Чи не відкриваються відгуки на Аліекспресс, як написати відгук на Аліекспресс, як доповнити відгук на Аліекспресс

Давайте почнемо з того, що таке за звір цей Аліекспресс. Багато про нього говорять, але може ви ще в числі тих, хто й гадки найменшого не має. Аліекспресс- це одна з найвідоміших китайських торгових майданчиків, де продається все від гвинтика і до чайного пакетику, яка входить в Алибаба Груп. Китайці довго йшли до того, щоб поширювати свій товар по всіх куточках нашої земної кулі. Так, китайці і так кругом, скажете ви, але це не зовсім так. Раніше купити товар в Китаї коштувало чимало зусиль, а зараз все на порядок простіше. Все що вам потрібно, так це пройти реєстрацію на сайті, підібрати товар і оплатити. Варто зазначити, що порядок оплати досить простий, а варіантів оплати досить багато. Так само китайці подбали і про доставку, пропонуючи нам і платні і безкоштовні варіанти.

Покупки в мережі завжди ризикована процедура, і в цьому Аліекспрессне виняток. І якщо інші сайти ніяк не реагують на шахраїв, китайський гігант робить все, щоб убезпечити угоди, як для продавця, так і для покупця. Для цього була розроблена схема відгуків, а так же рейтингів, на які спирається покупець при виборі продавця для здійснення угод. Якщо ви чули про відгуки, але не знаєте, де вони знаходяться, як їх писати, і як їх доповнювати, то ця стаття саме для вас.

Де знайти відгуки на товар з Аліекспресс

Ви підібрали товар, прочитали опис і не знаєте, як знайти відгук? Зараз ми вам розповімо. Коли ви перебуваєте на сторінці товару, перейдіть колесо мишки вниз, і біля опису товару у вас буде вкладка з відгуками.

Натисніть на неї. Перед вами з'являться всі відгуки про цей товар. Якщо товар популярний, відгуків може бути відразу кілька сотень сторінок. Не обов'язково читати їх все, досить прочитати пару трійку сторінок.

Крім того, що можна прочитати відгуки, можна ще й побачити реальні фотографії товару. Покупці часто до відгуків прикріплюють і реальні фотографії, на яких намагалися передати всі його недоліки і переваги. Якщо ви хочете щоб відображалися відгуки тільки з фотографіями, то поставте галочку, як це показано на малюнку вище.

Бувають і такі варіанти, що відкривши вкладку з відгуками, ви не побачите жодного. В такому випадку, ми рекомендуємо вам, пошукати схожу модель, де вони будуть присутні. На щастя, схожих товарів, навіть ідентичних, на Алідуже багато, і ви з легкістю знайдете йому заміну.

Як написати свій відгук на Аліекспресс

Для початку ви повинні щось купити на сайті. Після того, як посилка до вас приїде, ви повинні підтвердити її отримання, зайшовши у вкладку «Мої замовлення» в особистому кабінеті, а потім натиснути на кнопку підтвердження, яка знаходиться навпроти того замовлення, який у вас на руках. І тільки після цього, вам автоматично стане доступним написання відкликання.

В іншому випадку відгук залишити у вас не вийде, так ні в кого не вийде, оскільки сайт покупок показує відгуки тільки реально купили даний товар людей, тим самим роблячи накрутку відгуків чимось незвичайним. Так само біля кожного відкликання, ви побачите ініціали (або приховані ініціали), а під ними прапор країни тієї людини, яка зробила замовлення. Це досить зручно. Відразу можна відсівати НЕ російськомовні відгуки.

Коли ви отримали товар, І хочете підтвердити його отримання, тоді переходимо в замовлення, і натискаємо на відповідну кнопку. Хочемо вас попередити, що натискати на цю кнопку варто тільки тоді, коли ви дійсно отримали даний товар, в іншому випадку, якщо щось піде не так, ви не зможете повернути свої гроші.

Після цього вас перенаправить на нову сторінку, де ви побачите детальну інформацію про вашому замовленні, де вам буде потрібно ще раз підтвердити отримання товару. Тому якщо ви помилково натиснули кнопку підтвердження в перший раз, у вас буде шанс не зробити помилку.

Тепер перед вами відкриється вікно, в якому потрібно написати відгук і поставити оцінки продавцю. У першому полі виставляйте тільки ту кількість зірок, які вважаєте за потрібне. Якщо товар прийшов з ушкодженнями, то не варто шкодувати продавця, виставте йому відповідну оцінку. В поле коментаря опишіть ваші враження про товар, що сподобалося, а що ні. Писати можна на будь-якому зручному для вас мові. Далі потрібно виставити зірки за точність опису товару та інше, а так само прикріпити фото (за бажанням). Підтвердіть публікацію і власне все.

Як додати відгук після використання товару

Перша думка часто буває оманливим. Часто в пориві радості, що угода укладена і замовлення у вас в руках, ми пишемо не зовсім правдиві відгуки, не помічаємо дрібниць і деталей. А потім проходить час, і хочеться виправити свій відгук, як в гарну, так і погану сторону, щоб донести потенційним покупцям максимально корисну інформацію про товар, а зробити цього вже не можна. Але, протягом 90 днів з моменту підтвердження замовлення, можна доповнити свій відгук, а це, безсумнівно, великий плюс. Зараз ми спробуємо пояснити вам, як можна знайти і доповнити відгуки. Отже. зайдіть на сайт, Потім у верхньому правому куті наведіть мишку на свої ініціали, і виберете «Мої замовлення».

Потім в лівому кутку знаходимо список всього того, що дозволяє управляти замовленнями. Вибираємо «Управління відгуками».

У новому вікні ви побачите інформацію про те, які відгуки очікуються і т.д. Нам потрібно вибрати «Опубліковані відгуки».

Перед вами з'явиться перелік всіх ваших замовлень з відгуками, а навпроти них буде лічильник із залишком часу для можливості написання додаткового відкликання.

Натиснемо над лічильником кнопку «Доповнити відгук». Відкриється вікно, де буде видно ваш перший відгук, а так само поле для додаткового і можливість прикріпити фото. Пишіть в поле все, що хочете донести майбутнім покупцям, потім залиште відгук, натиснувши на відповідну кнопку внизу.

Де відображаються відгуки покупців, чому мій відгук не видно

Всі ваші відгуки ви зможете знайти в розділі «Управління відгуками». Як його знайти, ми написали в пункті вище. Коли ви в нього потрапляєте, перед вами будуть вкладки. Перша - «Очікуються мої відгуки». Тут буде показано, на який товар вам потрібно залишити відгук (це ті, що ви не підтвердили, як отримані). Друга - «Очікуються відгуки продавців». Тут будуть знаходитися ті відгуки, на які продавці не відповіли своїм. Не тільки ми виставляємо відгуки торговцям, але і вони нам, і поки продавець не виставить вам оцінку, як покупцеві, ваш відгук не буде опублікований. Дуже часто продавці спеціально затягують з відповідями на відгуки, оскільки вони не бачать ні оцінок, які ви їм поставили, ні самого відкликання. Третя - «Опубліковані відгуки». Про них ми вам вже розповідали вище.

Коли, через скільки днів з'явиться відгук покупця

багато користувачів торговельного майданчика, Особливо новачки, стикаються з таким питанням, як відгук вже написаний, але його не видно на сайті, коли заходиш прочитати відгуки про вже купленому вами товар. Як бути в такій ситуації? Для початку, варто прочитати мануал про правила публікації відгуків. У ньому сказано про те, що ваш відгук буде опублікований після закінчення 30 днів або відразу після того, як продавець залишить для вас у відповідь відгук. Тому не переживайте, його в будь-якому випадку опублікують. Статус відгуки ви зможете відслідковувати в тому ж розділі «Управління відкликали».

Чи може продавець видалити негативний відгук

Дуже часто покупці починають замислюватися над тим, що у торговців є право на редагування відгуків або їх видалення. Пояснимо відразу, що такого права у них немає, і навряд чи буде. Адміністрація сайту покупок робить все, для того, щоб оцінки і рейтинги були чесними і адекватними. Якщо ж покупець висловив своє невдоволення товаром у відгуках, у продавця немає жодного шансу будь-яким чином його змінити, оскільки вони просто не бачать що ви написали і яку оцінку йому поставили. Цю інформацію він зможе побачити після того, як поставить вам взаємний відгук. Часто покупці самі тягнуть з написання відкликання, щоб у випадку з форс-мажором полюбовно домовитися з продавцем, пригрозивши йому поганою оцінкою. У такій ситуації торговці йдуть на умови покупця, і висилають новий товар або повертають гроші за нього.

Як підсумок, хочеться сказати про те, що адміністрація Аліекспресс, Який фактично виступає гарантом, робить все, для того, щоб вам було зручно здійснювати покупки, а продавцям отримувати свої гроші за товар. Іншими словами вони стежать за тим, щоб ви один одного не кинули (продавець і покупець).

вдалого шопінгу і приватних продавців!