З яких причин не зберігається адреса доставки на Аліекспресс? Чому не можу заповнити адресу доставки Аліекспресс?
Безпомилкове заповнення бланка з адресою доставки і збереження цих відомостей в системі AliExpress - важлива умова вдалої покупки. Які складнощі можуть виникнути на цьому етапі оформлення онлайн-замовлення на китайському ресурсі і як з ними впоратися, розповімо в статті.
Чому не можу заповнити адресу доставки Аліекспресс в додатку і комп'ютері?
Повідомити системі Аліекспресс адреса, за якою потрібно доставити покупку, ви можете безпосередньо в процесі оформлення замовлення обраних в каталогах ресурсу товарів. Однак набагато зручніше зробити це заздалегідь, зберігши один або кілька адрес в спеціальному розділі Особистого кабінету покупця.
Доступ до кабінету можливий тільки після реєстрації. В розділ «Адреси доставки» можна внести до п'яти адрес. При необхідності їх можна редагувати, видаляти і замінювати новими. Ці опції доступні авторизованим покупцям і в основний (комп'ютерної) версії інтернет-гіпермаркету, і в мобільному додатку.
Як додати адреси отримання замовлень в Особистий кабінет користувача сайту Аліекспресс:
1. Зайдіть на головну Аліекспресс. Авторизуйтесь, натиснувши «Увійти». Якщо ви ще не маєте особистого облікового запису, створіть його, клікнувши «Реєстрація».
2. Натисніть «Мій Аліекспресс»- відкриється вкладка Особистого кабінету покупця.
3. Натисніть «Адреси доставки» в списку розділів.
4. Клацніть "Додати нову адресу» в вкладці.
5. Послідовно впишіть ім'я одержувача і все адресні дані. Натискайте «Зберегти». Знову натисніть "Додати нову адресу», заповнюйте і зберігайте наступний бланк.
Таким чином збережете в кабінеті все адреси, за якими плануєте отримувати покупки. В цілому можна зберегти на AliExpressп'ять карток адрес доставки. Один з них рекомендуємо вказати в якості основного - при оформленні ваших замовлень система буде використовувати цю адресу за замовчуванням.
Як додати адреси отримання замовлень в Особистий кабінет покупця в мобільному додатку Аліекспресс:
1. Відкрийте стартову AliExpress Shopping. Клікніть невеликий прямокутник в лівому кутку сторінки.
2. Натисніть в списку опцій рядок «Настройки».
3. У наступній вкладці Особистого кабінету спочатку виберіть країну доставки, а потім клацніть «Налаштування профілю».
4. У розділі з основними даними вашого облікового запису в AliExpress Shopping натисніть нижню рядок - «Адреси доставки».
5. На наступній сторінці додатка активуйте клавішу «Додати нову адресу».
6. Послідовно впишіть ім'я одержувача і все адресні дані. Натискайте «Зберегти». Знову натисніть "Додати нову адресу», заповнюйте і зберігайте наступний бланк.
Таким чином повідомте системі Аліекспрессвсі адреси, за якими плануєте отримувати покупки. В цілому можна зберегти в Особистому кабінеті AliExpress Shopping п'ять карток адрес доставки. Один з них рекомендуємо зазначити в якості основного - при оформленні ваших замовлень система буде використовувати цю адресу за замовчуванням, якщо ви не зміните налаштування.
Зверніть увагу: окремі графи адресного бланка (країна доставки замовлення, область / регіон та населений пункт) на AliExpress заповнюються автоматично. Потрібні дані слід вибрати в випадаючих списках. Решта інформації: ім'я покупця, вулиця, номер будинку, корпусу, квартири, індекс і телефон вписують вручну. Адресну форму для замовлень з доставкою з Китаю заповнюють латинським шрифтом. Для замовлень, що доставляються зі складів в Російській Федерації, - російським.
Якщо все зроблено правильно, проблем зі збереженням адреси доставки покупок в додатку або комп'ютерної версії Аліекспрессвиникнути не повинно. Основні складності на цьому етапі оформлення замовлень пов'язані з неможливістю заповнити ту чи іншу рядок бланка або зберегти адресу в Особистому кабінеті. З яких причин це може відбуватися, розберемося далі.
Проблеми з оформленням електронної адресному форми на Аліекспресс можуть з'явитися, якщо:
- ви допустили помилки в написанні назви населеного пункту, індексу, телефонного коду країни і т.п;
- ви заповнили не всі пункти бланка з адресою доставки;
- ви намагаєтеся вручну заповнити графу адресному форми, в якій є список, що випадає;
- в вашому Особистому кабінеті вже збережені 5 адрес, тому новий додати неможливо;
- ведуться технічні роботи, стався збій на сайті або в додатку AliExpress;
- у вас відсутній сигнал інтернету його швидкість недостатня або нестабільна.
З яких причин може не зберігатися адреса доставки на Аліекспресс?
Сім можливих причин складнощів зі збереженням адреси доставки і способи їх вирішення:
1. Причина: бланк адреси доставки з AliExpress заповнений російським шрифтом. Рішення: переключити розкладку клавіатури, повернутися до налаштувань, натиснути «Додати нову адресу», оформити адресну форму заново і зберегти її.
2. Причина: Не всі пункти адресному форми заповнені. Рішення: уважно перевірити бланк, вписати всі відсутні відомості і зберегти адресу.
3. Причина: При написанні індексу, телефону між цифрами залишені пробіли або помилково додані літерні символи. Рішення: ретельно перевірити заповнення граф адресного бланка, видалити пробіли і зайві знаки, а потім знову натиснути клавішу «Зберегти».
4. Причина:рядки з випадають списками (назви країни, міста, області / району / регіону) заповнені вручну. Рішення: видалити написане і вибрати необхідні найменування зі списків, запропонованих системою Аліекспресс.
5. Причина: некоректна робота браузера в вашому комп'ютерному пристрої. рішення: очистити кеш / куки браузера і повторити спробу заповнити і зберегти адресу доставки; відкрити AliExpress в іншому браузері; перезавантажити комп'ютер.
6. Причина: відсутня або нестабільний сигнал інтернету, низька швидкість інтернету. Рішення: перевірити з'єднання з мережею, встановити нормальний сигнал, знову заповнити і зберегти адресний бланк в Особистому кабінеті.
7. Причина: технічні роботи або збій на Аліекспресс; сайт або додаток тимчасово недоступні. Рішення: повторити спробу зберегти адресу пізніше.
Якщо проблему зі збереженням адреси не вдається вирішити самотужки, натисніть «Допомога» у верхній панелі стартової сторінки AliExpress і напишіть в службу технічної підтримки покупців.
Адреси доставки для міста, селища, села - в чому особливості заповнення?
В цьому розділі розповімо про послідовність оформлення адресних бланків доставки з Аліекспресс, А також про відмінності їх заповнення для покупців, які проживають в містах, селищах і селах. Також запропонуємо вам зразки оформлення електронних форм адрес доставки для китайського ресурсу.
Щоб правильно заповнити і зберегти при замовленні на AliExpress адресу доставки, робіть наступне:
1. Для завантаження адресного бланка відкрийте в каталозі картку з торговою пропозицією, виберіть колір, розмір, комплектність товару, вкажіть вид доставки і потрібний вам кількість виробів. Натисніть «Купити зараз».
2. Переведіть розкладку клавіатури на латиницю. В першу чергу, вкажіть країну отримання посилки. Після цього система Аліекспрессзавантажить потрібні випадають переліки, і ви зможете швидко і легко заповнити залишилися графи.
По черзі наберіть (або відзначте в списках) такі відомості:
- ваше ім'я і прізвище (російські покупці повинні також повідомити батькові);
- назва країни, в яку буде відправлений замовлення (виберіть в списку);
- найменування області / краю / регіону / району (виберіть в списку);
- назва міста або іншого населеного пункту (виберіть в списку);
- найменування вулиці (впишіть вручну);
- номер будинку та корпусу (впишіть вручну);
- номер квартири (впишіть вручну);
- індекс відділення зв'язку (впишіть вручну);
- телефонний код країни, телефонний номер (впишіть вручну).
Зразок заповнення адреси доставки з Аліекспресс для міст і селищ міського типу:
Важливо: якщо ви проживаєте в невеликому селищі або селі, найменування цього населеного пункту в запропонованому Аліекспресссписку може не бути. Як заповнити форму з адресою отримання замовлення? У цьому випадку після заповнення граф «Країна» і «Область / регіон / район» необхідно клікнути в адресному бланку графу «Other» і вписати назву села або селища вручну.
Зразок заповнення адреси доставки з Аліекспресс для невеликих селищ і сіл:
3. Ретельно перевірте написане. Переконайтеся, що всі пункти бланка доставки заповнені, а адреса та інші відомості вказані вами абсолютно точно. Натисніть «Зберегти» і переходите до наступних кроків оформлення замовлення.
Вдалих покупок на AliExpress!
