Оплата на Аліекспресс не проходить. Помилки при проведенні платежу на Аліекспресс?

Завдяки найширшому асортименту товарів за демократичними цінами торгова площадка Аліекспрессз кожним роком все більше і більше відтісняє місцеві магазини. Однак, що робити, якщо оплата на Аліекспрессне пройшла. Всі можливі причини і їх усунення, описуються в статті.

Чому не проходить оплата на Аліекспресс, можливі причини?

Постійні клієнти сайту Аліекспрессзрідка стикаються з проблемами при оплаті товарів.

Найпоширеніші - це:

1. Перевантаженість сервера. Ви зробили оплату в той момент, коли на сайті був колосальний пік покупців.
2. Неуважність покупця. Покупець ввів невірні реквізити своєї банківської картки.
3. Відсутність належної кількості грошей на покупку. Баланс вашої карти або електронного гаманця не відповідає вартості товару.
4. Перевантаженість банківської системи або технічні роботи на сервері банку.
5. Технічні роботи на сервері Аліекспресс.
6. відсутність підключеної функції на карті, що дозволяє оплачувати покупки за кордоном.
7. Ліміт за кількістю транзакцій протягом однієї доби. У деяких банках встановлюється певний ліміт, що дозволяє в добу з одного рахунку здійснювати лише певну кількість операцій.
8. Чи не підключена послуга інтернет-банкінг.
9. Версія використовуваного браузера застаріла і система Аліекспрессне може вважати дані користувача. Для усунення цієї помилки оновіть версію браузера або спробуйте увійти на сайт Aliexpressчерез інший сервер.
10. Блокування аккаунта покупця.
11. Вас запідозрили в шахрайстві або ви були помічені в шахрайстві.
12. Ви не авторизувалися в системі Аліекспресс, Перш ніж проводити оплату.

Чому не проходить оплата на Аліекспресс картою?

Оплата банківською карткою за товар - це найпоширеніший спосіб оплати.

Незважаючи на всю просту процедуру оплати, помилки все ж виникають і в більшості випадків з вини самих покупців.

• Відсутність грошей на рахунку. Перевірте баланс вашої карти і при необхідності поповніть його.
• Оплата відхилена банком. Таке можливо, якщо закінчився термін дії банківської карти, або карту заблокували в зв'язку з підозрою в шахрайстві.
• Неправильно введені реквізити банківської картки. Повторіть оплату, ретельно перевіривши введені дані.
• На карті міститься грошовий ліміт, який можливо витратити протягом доби з вашої картки. У даній ситуації вам слід оплатити замовлення на наступний день.
• Інтернет-банкінг не підключений або відключений. Після оплати товару банківською карткою на мобільний телефон приходить смс-повідомлення з кодом для підтвердження оплати. При відключенні функції «інтернет-банкінг» sms не спадає на телефон і сума з рахунку не списується, в такому випадку оплата не закінчується.
• Банківська система перевантажена. Повторіть покупку товару через кілька хвилин (10 - 30 хвилин).

Чому не проходить оплата на Аліекспресс Віза. Чому не проходить оплата на Аліекспресс Маестро?

Найпоширеніші причини, за якими не здійснюється оплата картою на сайті Аліекспрессрозглянуті в пункті вище.

Однак деякими картками типу Visa і MasterCard взагалі неможливо здійснити оплату на сайті Аліекспресс, А також в інших міжнародних магазину, так як вони не призначені для міжнародного шопінгу. Такими картками можливо оплачувати покупки в магазинах на території країни, а не за кордоном. Для запобігання даної проблеми зверніться до свого банку для випуску нової міжнародної карти або підключіть цю функцію до наявної карті, якщо, звичайно, це можливо.

Які помилки допускають покупці при оплаті на Аліекспресс?

Причини у відмові оплати можуть бути не тільки з вини банку, але і покупців.

До неправильних дій покупця можна віднести:

• некоректний введення реквізитів банківської карти. Перед тим як натискати кнопку «Оплатити», завжди перевіряйте введені вами дані.
• відсутність грошових коштів на балансі вашої картки. Оплата покупки не зможе відбутися через відсутність достатньої суми. Поповніть ваш рахунок і спробуйте ще раз знову.
• покупцем перевищено ліміт карти, встановлені банком. Багато банків встановлюють грошовий ліміт, згідно з яким покупець протягом доби може витратити певну суму. В такому випадку оплатіть товар на наступний день.
• не підключений до картки інтернет-банкінг. Для деяких карток функція «інтернет-банкінг» обов'язково, так як для завершення оплати ви повинні отримати смс з кодом, який слід вписати на сторінці банку для списання коштів. Без коду оплата не проводиться.
• використання застарілої версії браузера. система АліекспресснЕ зчитує дані покупця, тим самим блокує оплату. Увійдіть на сайті Аліекспрессз іншого браузера або поновіть застарілий.

Якщо не проходить оплата через неполадки сайту

Час від часу Аліекспрессведе на своєму сервері технічні роботи, під час яких неможливо не тільки оплатити покупку, але навіть немає можливості вибрати будь-який товар.

Технічні роботи тривають не довго, тому через пів години або годину ви легко зможете оплатити бажану покупку.
Ще однією причиною, по якій неможливо здійснити оплату, - це висока завантаженість. Ви потрапили саме в той момент, коли на сайті велике число користувачів, і сервер Аліекспресспросто не в змозі обробити всю інформацію. Просто почекайте трохи і спробуйте ще раз знову.

Не минає оплата через блокування аккаунта

Дуже часто після створення особистого кабінету на Аліекспресскористувачі забувають його активувати.

На активацію дається рівно три доби, протягом яких користувач повинен пройти по посиланню, надісланої на зазначений під час реєстрації електронну адресу. Якщо це не відбувається, аккаунт блокують і покупець не може оплатити покупку.
Якщо ви ненароком видалили одержаний лист і з моменту його отримання не закінчився термін (три дні), зайдіть в свій особистий кабінет в підпункт «Редагування профілю» і близько зазначеного e-mail клацніть по «click here to confirm». Після цього через кілька секунд на вашу електронну адресу знову прийде лист для активації особистого кабінету.
Якщо три доби минув, тоді вам слід створити новий обліковий запис.

Не минає оплата так як немає доступу до Аліекспресс

Доступ до сайту Аліекспрессможе бути закритий з двох причин:

• неполадки в системі доменних імен (DNS) на сервері Аліекспресс.
• неполадки в системі доменних імен (DNS) у провайдера вашої мережі. В такому випадку, спробуйте зайти на сайт Аліекспрессчерез інший ПК з іншим IP або зайдіть на сайт через мобільний додаток.

При оплаті покупець не отримав пароль підтвердження платежу, чому і що робити?

Якщо при оплаті товару за допомогою банківської картки покупець не отримав смс-повідомлення з кодом підтвердження платежу, це свідчить про те, що у даній картки відключена функція «Інтернет-банкінг». Без «інтернет-банкінг» покупець не зможе оплатити покупку, тому для оплати зв'яжіться з консультантом банку і підключіть цю функцію.

Оплата підтверджена двічі, як повернути гроші?

Під час оформлення замовлень деякі покупці поспіхом роблять дубльовані оплати, тобто роблять покупку одного товару два рази, таким чином з рахунку списується двічі вартість товару. Повернути гроші можливо. Для цього після підтвердження надходження грошей зайдіть в свій особистий кабінет і відмовтеся від покупки, вибравши відповідну причина. На повернення грошей дається кілька днів, їх термін залежить від того, звідки була проведена оплата. Наприклад, на банківську карту гроші повертаються протягом 15 календарних днів, на WebMoney - протягом доби.

При оплаті прийшло повідомлення "Аліекспресс тимчасово недоступний" чому і що робити?

Часом під час оплати товару на екрані ПК у покупця з'являється повідомлення, що « Аліекспресстимчасово недоступний". Такий текст говорить про те, що під час платежу система Аліекспресс почала проводити технічні роботи. Після їх проведення покупцеві слід заново оформити замовлення і оплатити його.

Не минає оплата так як немає сторінки. Error 404

Іноді при оплаті товару виникає помилка (error 404), яка свідчить про те, що станиці з даним товаром не існує, або продавець даного магазину заблокований або видалив з сайту свій магазин. В такому випадку пошукайте даний товар у іншого продавця.

Покупця запідозрили в шахрайстві, що робити?

Багаторазове неправильне введення реквізитів банківської картки при купівлі товару розцінюється торговим майданчиком Аліекспрессяк «підозра на шахрайство». З метою збереження грошових коштів на рахунку система блокує переказ грошей.

Для розблокування слід:

1. звернутися до адміністрації сайту Аліекспрессі надати їм відсканований паспорт або інший документ, що підтверджує те, що карта належить саме вам.
2. відіслати в електронному повідомленні також відскановану банківську карту.
3. зробити виписку з рахунку банківської карти по даній операції і відправити його адміністрації сайту Аліекспресс.

Приємних покупок!