Лідери продажів на Аліекспресс, як перевірити продавця з Аліекспресс

Підходити до вибору продавця на Аліекспрессслід обдумано, адже правильний вибір магазина - гарантія успішної операції. На величезній торговому майданчику зробити це не так то просто, тисячі різних пропозицій від сотень різномастих продавців вибивають з колії навіть бувалих користувачів сайту. Часто навіть високий рейтинг не є головним показником якості. Кілька простих правил допоможуть вам легко визначитися з вибором кращого продавця Аліекспресс.

Захист покупців ESCROW, як вона працює

Якщо ви вже оформили замовлення на Аліекспресс, І зрозуміли, що поспішили, то не варто засмучуватися раніше часу. Всі покупці китайської майданчики надійно захищені системою ESCROW. Основна суть в тому, що гроші за оплачений товар не йдуть відразу в гаманець продавця, а заморожується системою. Розморозити і відправити їх магазину зможете тільки ви, натиснувши на кнопку «Підтвердити отримання».

І якщо товар так не прийшов або виявився не відповідної якості, то ви завжди зможете відкрити суперечка і спробувати повернути свої гроші назад.

Важливо! Захист покупців ESCROW діє тільки 60 днів з моменту відправки замовлення. Якщо цей термін вийшов і ви не підтвердили отримання, то система автоматично розморожує кошти і вони йдуть на рахунок продавця.

У 2015 році сайт дав можливість покупцям відкривати суперечка протягом 15 днів після отримання або закінчення захисту товару. Цей хід був зроблений спеціально для тих, хто випадково натиснув на підтвердження отримання або не встиг відстежити захист покупки.

ESCROW відмінно працює і в тих випадках, коли ми нарвалися на недобросовісного продавця або шахрая, тому помилка вибору може бути не настільки катастрофічна і ви завжди зможете повернути свої гроші, якщо вам прийшов відвертий брак або посилка загубилася в дорозі.

Як продовжити захист

Практично у кожного користувача Аліекспрессможе виникнути ситуація коли таймер захисту добігає кінця, а посилка досі не прибула до місця призначення. У цьому випадку перед вами стоїть вибір - відкрити суперечка або запросити продовження захисту замовлення. Якщо посилка з самого початку не відстежувалася і її місцезнаходження невідоме, то найкраще відкрити суперечка. Якщо ж посилка пройшла митний контроль і «Супершвидка» пошта вашої країни не поспішає з доставкою, то варто продовжити захист і спокійно дочекатися відправлення.

Для цього перейдіть в Мої замовлення та виберіть потрібний замовлення за допомогою кнопки Детальніше.

Тут вказано не тільки максимальний період часу, а й крайня дата, коли товар повинен прибути до вас. Якщо до неї залишається кілька днів, то краще продовжити захист за допомогою цієї кнопки.

Після цього відкриється вікно, де вам потрібно вказати кількість днів, необхідних для продовження захисту. Відповідальні продавці зазвичай роблять це самостійно і тоді вам не потрібно турбуватися. Якщо продавець не поспішає, то слід вказати кількість днів, скільки ви готові ще прочекати свою посилку самим. Просто впишіть необхідне число і натисніть Надіслати.

З'явиться повідомлення про те, що в перебігу 2-х днів продавець повинен дати відповідь на ваш запит. Про це вам повідомлять на пошту спеціальним повідомленням.

Найкраще продовжувати захист на строк до 14 днів. У цей період ви зможете не тільки отримати свою посилку, але так само встигнути протестувати її і відкрити суперечка, в разі виявлення браку.

Чому при виборі товару потрібно звертати увагу на рядок "Відправка протягом" ... "днів"

Раніше побачити час відправлення товару можна було під час вибору товару, сьогодні ця інформація починає відображатися тільки після оплати замовлення. Цей термін можна побачити, якщо перейти в Мої замовлення, в статусі самого замовлення.

Ця інформація означає час, який дається продавцю на відправку вашого замовлення. Чим він менше, тим швидше ви отримаєте свою посилку. У нормальних продавців цей термін не перевищує тижні, якщо за цей період ви передумали або знайшли товар набагато краще / дешевше, то ви можете встигнути Скасувати замовлення.

Чому потрібно звертати увагу на відгуки покупців

Якщо ви знайшли кілька однакових товарів за схожою ціною у різних продавців, то ваша мета - не помилитися і зробити замовлення в найкращого магазину. Основним критерієм вибору для вас повинні стати відгуки реальних покупців. Побачити їх можна внизу сторінки, відразу після опису самого товару.

Уважно вивчіть кожен відгуки, особливо від російськомовних покупців. Адже «нашого брата» зазвичай нічого приховувати і він може розкрити дійсно цікаві деталі покупки. Як позитивні, так і не дуже.

Тут ви можете отримати більш детальну картину майбутньої покупки, зрозуміти наскільки відповідає якість і розміри продавця, а так само можливі проблеми з доставкою і відправкою товару.

Будьте гранично уважні, вивчаючи відгуки, це кращий показник якості товару і доброчесності продавця.

Кількість продажів магазину,чому потрібно звертати увагу на кількість продажів магазину

Основним показником надійності продавця Аліекспрессвиступає кількість його продажів. При цьому ви можете орієнтуватися, як на кількість продажів конкретного товару, так і загальне число проданих товарів за все магазину.

Враховуйте ці числа при виборі кращого продавця на Аліекспресс, Адже вони показують скільки успішних угод провів магазин і скільки покупців довірилися і зробили замовлення саме тут.

Якщо магазин працює недавно, а кількість угод більше 100, то це можна відзначити позитивною динамікою і сміливо оформляти замовлення. Якщо ж магазин працює кілька років, але за цей час не зумів заробити жодного кристала, то це може здатися підозрілим, і покупку у цього продавця краще відкласти.

Відсоток рейтингу магазину, який він повинен бути

На основі кількості продажів і оцінок до них кожен продавець отримує рейтинг. Побачити його можна прямо на сторінці товару, поруч з числом проданих товарів.

Дана шкала допоможе вам правильно оцінити рейтинг продавця:

• 97-99% - можете сміливо замовляти товар, перед вами відмінний продавець;
• 95% і нижче - варто відкласти покупку і пошукати продавця краще;
• менше 90% - не замислюючись закривайте сторінку, перед вами недобросовісний продавець.

Якщо рейтинг магазину менше 98%, чому потрібно дивитися негативні відгуки

Бувалі покупці не розглядають продавців з рейтингом нижче 98% і відсівають їх під час пошуку потрібного товару. Не варто бути настільки категоричними, адже за таким рейтингом можуть ховатися цілком нормальні магазини, просто яким «пощастило» нарватися на неадекватних або занадто прискіпливих покупців. Тому краще всього вибрати відгуки з поганими оцінками і дізнатися причину невдоволення, можливо не все так погано.

Знову відкриті магазини з гарною ціною, в чому ризик і чи можна ризикнути

Репутація магазину, звичайно, основний фактор при виборі товарів на Аліекспресс, Але далеко не єдиний. Іноді ціна у нового продавця виглядає набагато спокусливий, ніж у магазина з великою кількістю медалей і відгуків.

Швидше за все, що «новачок» намагається таким чином привернути покупців і заробити собі позитивний рейтинг. Найчастіше нові магазини працюють навіть краще, ніж старожили китайської майданчика. Саме «новачкам» вигідно заробити найвищі оцінки і хороші відгуки покупців. Але іноді, за цією маскою можуть ховатися шахраї, тому, якщо ви хочете ризикнути і замовити товар біля магазину без рейтингу, то дотримуйтеся декількох правил:

• дивіться на світ «тверезими очима» і не купуйте товари, які ніяк не можуть коштувати кілька центів. Припустимо, куртка за 50 рублів або телефон за 100.
• якщо ви знайшли однаковий товар у нового магазину і продавця з високим рейтингом, за однаковою ціною, то краще не випробовувати долю і замовити у другого магазину;
• якщо ви хочете замовити дорогий товар або складну електроніку, то краще не ризикувати;
• якщо обрана річ замовляється нікуди поспішати, то можна ризикнути і оформити замовлення у нового магазину. Замовляєте в подарунок і хочете отримати товар до певної дати? Тоді краще купувати у перевірених продавців з налагодженою доставкою.

У будь-якому випадку пам'ятайте про те, що ваші гроші захищені системою ESCROW, і максимум, що ви можете втратити, наразившись на поганого продавця - це час і трохи нервів.

Якщо продавець після оплати товару пропонує "Відкрити диспут" або інші пропозиції - про що це говорить

Навіть незважаючи на посилену боротьбу Аліекспрессз шахрайством на сайті, китайці народ хитрий і продуманий, тому шанс нарватися на відвертий обман у вас є завжди. Звичайно, ваші платежі знаходяться під захистом ESCROW, але і тут існують лазівки, за допомогою яких, недобросовісні продавці можуть позбавити вас і грошей і товару. Найпопулярніші способи обману нерідко трапляються на Аліекспрессі на них вже попалися десятки недосвідчених покупців:

1. Продавець виставляє товар за низькою ціною, при цьому прикріплює до нього кілька спокусливих бонусів (безкоштовна експрес-доставка, додаткові аксесуари та інше), покупець оплачує замовлення і чекає трек-номер. Через час продавець пише вам в личку і повідомляє, що відбулися накладки з його боку, наприклад посилка була надіслана звичайною поштою замість експрес або переплутали кольори товару, і пропонує загладити свою провину, повернути частину коштів в якості компенсації. Для цього він пропонує відкрити диспут через Partial Refund на цю суму, наприклад ви замовили хутряну куртку за 150 доларів, продавець пропонує повернути 15-20 $. Ви, нічого не підозрюючи, погоджуєтеся і відкриваєте суперечка. Диспут закривається і продавець перераховує вам компенсацію. Ви продовжуєте чекати посилку, а магазин тим часом закривається, з нього зникають усі товари і на зв'язок він більше не виходить. Відкрити повторний диспут і повернути свої гроші ви не зможете, а замість своєї куртки отримаєте посилку з паперової мішурою або трек зовсім перестане відслідковуватися.

2. Продавець розпродає старий перевірений товар за ціною трохи нижче, ніж у конкурентів. Ви додаєте його в список бажань або оплачуєте відразу і отримуєте повідомлення від продавця, з пропозицією суттєвої знижки при оплаті покупки безпосередньо, в обхід Аліекспресс. Ви відкидаєте замовлення і оплачуєте товар за новою, тільки на інтернет-гаманець або карту продавця, зі знижкою в 30% від початкової ціни. Можете бути впевнені - продавець випарується разом з вашими грошима, а в отриманій посилці зяятиме порожнеча.

3. Продавець розмістив товар зі знижкою, ви його оплатили, а через час він повідомляє, що товару немає в наявності, але є трохи інший, за вищою ціною і просить оплатити різницю. Сміливо скасовувати замовлення або вимагайте відправки іншого без доплати.

Щоб уникнути подібних ситуацій - НІКОЛИ не оплачуйте товар безпосередньо продавцеві і не підтверджуйте отримання, до того, як посилка виявиться у вас в руках.

Сайти China-iPhone.ru і 4PDA - сайти з інформацією про телефони, як ними користуватися

Перш ніж зважитися замовити телефон з Аліекспресс, Вивчіть досконально не тільки відгуки на самому сайті, а й інформацію на сторонніх ресурсів. Почерпнути багато корисного можна на сайтах China-iPhone.ru і 4PDA.

• переходимо на China-iPhone.ru і натискаємо на розширений пошук в правому верхньому куті.

Вводимо шукане слово, назва зацікавив вас смартфона, по шляху не забуваємо відзначати настройки пошуку, можна вибрати як пошук на всьому порталі, так і в тематичних гілках, натискаємо кнопку Пошук.

Перед нами відкриється сторінка з результатами, тут ви зможете вивчити всі огляди потрібного телефону, можливі проблеми з ним і думки користувачів. Кожну тему можна відкрити і переглянути окремо, натиснувши на активну шапку.

• На 4PDA можна знайти не тільки багато корисних порад про необхідну модель, а й ознайомитися з наявністю прошивок на неї. Що важливо, адже замовляючи смартфон з Аліекспрессможна зіткнутися не тільки з «полурусіфіцірованнимі» прошивками, а й значними багами в роботі.

Переходимо на офіційний сайт 4pda.ru і вводимо в пошуковому рядку потрібну модель смартфона. Розглянемо на прикладі гучного в 2016 році LeEco. Натискаємо значок пошуку.

Відкриється сторінка з повними результатами сайті. Тут зібрані не тільки новини бренду, але і більш детальне обговорення моделей на форумі. Щоб перейти в обговорення, натисніть на активні цифри результату.

Прошивки, обговорення майбутньої покупки, варіанти шлюбу та інше, на 4PDA ви знайдете повну інформацію про цікавить вас моделі.

Сайт MYSKU.ru в допомогу покупцеві при виборі якісного товару

Ще один незамінний помічник в інтернет-шопінг Аліекспресс- сайт MYSKU.ru. На відміну від iTao, де все частіше стали з'являтися проплачені огляди від розкручених блогерів, тут ви зможете знайти велику кількість оглядів від незалежних покупців не тільки Аліекспресс, а й багатьох інших торгових майданчиків світу.

Крім зручного каталогу, по якому легко орієнтуватися у величезній різноманітності товарів з китайського сайту, тут можна знайти різні дисконтні купони, а також інформацію про розпродажі і багато іншого. Щоб перейти в розділ, натисніть кнопку Знижки.

Крім того, сайт проводить непогану підтримку блогерів, заохочуючи їх гідними призами за огляди. Так само спонсори магазинів періодично проводять конкурси на кращий огляд їхнього товару за тиждень, місяць або день і роздають подарунки вподобаним покупцям.

У MYSKU.ru є невелика схожість з Алікеспрессв нарахуванні рейтингу, тільки в цьому випадку, «карму» заробляють користувачі інтернет-магазинів за свої пости-огляди. Чим вище рейтинг, тим частіше ваші огляди виходять в топ і при мінусових рейтингу (та таке теж буває) користувач не може додавати відгуки. Додати свій перший відгук і взяти участь в гонці за призами можна за допомогою кнопки Додати огляд.

До речі, тут же користувачі діляться своїми посиланнями на товари і кращих продавців, але якщо ви хочете скласти свій рейтинг і своїми силами знайти найкращого продавця, то скористайтеся наступними критеріями вибору.

Основні критерії при виборі продавця

час роботи продавця на Аліекспресс

Цей основний показник надійності можна побачити, якщо навести курсор на спеціальне вікно поруч з назвою магазину. Тут все просто, якщо магазин працює кілька років поспіль, то псувати свій рейтинг і обманювати вас - немає сенсу. Погано, коли магазин відкритий всього пару-трійку місяців назад, але вже має велику кількість роботи і хороший POSITIVE Feedback. Швидше за все, це накручені відгуки і магазин явно не чистий на руку.

POSITIVE Feedback, відгуки покупців за 6 місяців

Цей рейтинг складається зі співвідношення позитивних відгуків (4 або 5 зірок) до загальної кількості оцінок за останні півроку. POSITIVE Feedback позначається в процентному співвідношенні і виглядає так:

Feedback Score (рейтинг по медалям і корона)

Напевно ви звертали увагу на яскраві значки поруч з назвою магазину. При чому вони можуть кардинально відрізняться один від одного - у одного продавця стоять в ряд кілька медалей, інші ж відзначені тільки одним кристалом. Ці «звання» продавці отримують не просто так, кожна успішна операція і позитивний відгук зміщує їх позиції в цьому рейтингу, який носить англійська назва Feedback Score.

Він означає загальний рейтинг продавця з початку реєстрації на Аліекспресс. За кожен відгук, залишений покупцем магазину нараховується або знімається певна кількість балів:

• за 4-5 зірок (позитивний відгук) нараховується 1 бал;
• за 1-2 зірки (негативний відгук) знімається 1 бал;
• за 3 зірки (нейтральний відгук) бали не нараховуються.

медалі, алмази і корони біля магазину, що краще

Грунтуючись на цих балах відбувається постійне коректування рейтингу. Відбувається це за спеціальною таблицею і за кожен новий рубіж продавцеві прикріплюється новий значок. Спочатку дають медалі, після них алмази / кристали, а найвищий рейтинг позначається коронами.

Непрямі показники при виборі продавця

асортимент товару та його однорідність

Багато хто не звертають увагу на ці значення, проте вони так само можуть багато про що сказати при виборі кращого продавця. Звісно, Аліекспресс можна назвати «барахолкою», але коли в асортименті магазину панує повний хаос і він продає все - від трусів до побутової техніки, то це може означати, що він або не розбирається в товарі зовсім, або не має нічого цього в наявності і його склади порожні .

кількість товару

Не полінуйтеся зайти в магазин перед оформленням замовлення. Якщо у магазина половина позицій закрита, а кількість доступного товару лише пара-трійка десятків, а так само відсутні більшість ходових розмірів, то можливо продавець розпродає свої залишки і планує закрити свій магазин зовсім.

відгуки про активність продавця

Вивчаючи відгуки незайвим буде звернути увагу на коментарі продавця до відгуків покупців. З цього можна зрозуміти не тільки наскільки ввічливий продавець зі своїми клієнтами, а й дізнатися, які у вас можуть з'явитися проблеми після оформлення угоди, якщо щось піде не так. Деякі продавці не соромляться грубіянити покупцям, інші навпаки, надмірно льстиві, що теж наштовхує на сумніви.

доступність зв'язку

Перевірте можливість зв'язатися з продавцем в онлайн-чаті і як часто він буває в мережі. Особливо якщо плануєте замовити дорогий або технічно складний товар. Напишіть в магазин повідомлення, обов'язкові продавці відповідають в цей же день, тільки враховуйте різницю в часі з КНР.

як оформлений сайт магазину

Хороший продавець буде стежити не тільки за якістю товару, а й зовнішнім виглядом свого магазину:

• грамотне опис і переклад;
• якісні фотографії;
• логотипи магазину на фотографіях;
• можливість спілкування на вашій мові.

Все це явні ознаки того, що продавець не шкодує коштів і сил для свого магазину і ретельно стежить не тільки за його оформленням, а й власною репутацією.

Інформаційна майданчик "Довідник по AliExpress" - перевірка продавця

Якщо ви вибрали потрібний товар, але до сих пір сумніваєтеся в надійності майбутньої угоди, то це можна легко перевірити на спеціальному електронному майданчику "Довідник по AliExpress". На його головній сторінці можна побачити кілька вкладок, вибирайте Перевірка продавця.

Скопіюйте посилання з Аліекспрессз потрібним товаром і вставте в спеціальне поле. Натисніть Перевірити.

Програма прорахує всі ризики, з огляду на рейтинги і позитивні відгуки і видасть вам загальний результат. Тут можна побачити найбільш повну інформацію про магазин. Рівень довіри покупців, а так само на скільки рейтинг вище / нижче відміну від інших продавців Аліекспресс.

сайт "Alitrack.ru" - перевірка продавця

Перевірити надійність і оцінити всі ризики майбутньої покупки можна так само на популярному сайті Alitrack.ru. На головній сторінці сайту виберіть розділ Інструменти.

Натисніть Визначити ризик угоди.

Точно так само як і в попередньому варіанті скопіюйте посилання та натисніть Перевірити.

Програма точно розраховує рівень ризику при угоді з даними продавцем і показує всі підстави для такої оцінки.

Не лінуйтеся ретельно перевіряти рейтинг та відгуки продавця, цим ви не тільки забезпечите себе від отримання неякісного товару, але і заощадите час і нерви.

Успішних угод!