Як замовити через Аліекспресс, покрокова інструкція. Як зареєструватися, як оплатити, як відстежити посилку на Аліекспресс

AliExpress - популярний торговий онлайн-ресурс міжнародного масштабу для роздрібних і оптових покупок. На сторінках інтернет-гіпермаркету представлений значний асортимент продукції різних категорій, який постійно поповнюється новими цікавими пропозиціями. Для зручності шопінгу створено кілька повноцінних мовних версій Аліекспресс, В тому числі, російська. У статті ви знайдете покрокові інструкції по реєстрації особистого облікового запису, правильному вибору товарів, безпечного оформлення та оплату торгових угод на основному сайті і в мобільному додатку. Також ви дізнаєтеся, як відстежувати відправлену вам посилку і користуватися іншими додатковими опціями.

Як зареєструватися на Аліекспресс

Перегляд торгових пропозицій на Аліекспрессдоступний будь-якому користувачеві Інтернет-мережі. Для замовлення сподобалися виробів і оплати поштових посилок обов'язкова реєстрація на основному сайті або в мобільному додатку торгового ресурсу. зареєстровані покупці AliExpressможуть:

• користуватися особистим кабінетом на сайті;
• отримувати швидкий доступ до інформаційних розділах Аліекспресс;
• створювати Списки бажань і поміщати товари, що сподобалися в віртуальну Корзину;
• оформляти в каталогах торгового майданчика замовлення і оплачувати їх;
• відслідковувати зміну статусів своїх онлайн-покупок;
• дізнаватися про місцезнаходження відправлених продавцями сайту посилок;
• при необхідності, скасовувати і відновлювати оформлені замовлення;
• відкривати суперечки у випадках проблем з доставкою або отримання неякісних товарів;
• використовувати безліч інших корисних опцій.

Реєстрація особистого облікового запису на Аліекспрессне потребує багато часу. кнопку «Реєстрація» ви знайдете вгорі стартової сторінки сайту, праворуч. Натиснувши на неї, ви зможете відкрити реєстраційний бланк.

Для створення аккаунта і отримання свого кабінету на AliExpress потрібно вказати наступне:

1. Адреса електронної поштової скриньки. Радимо використовувати для реєстрації на Аліекспрессактивний електронну адресу. Це дозволить не пропустити важливих листів про акції, зниження цін, розпродажах, а також про стан ваших замовлень від системи торгового ресурсу.

2. Ім'я та прізвище користувача. Для введення слід використовувати латинську розкладку клавіатури. Для швидкої транслітерації можна скористатися спеціальними онлайн-сервісами.  За правилами Аліекспресс, При реєстрації та оформленні замовлень користувачі повинні повідомляти реальні дані. Звичайно, при бажанні ви можете використовувати замість повних імені та прізвища псевдонім.

Однак в цьому немає ніякої необхідності. Повідомлені вами відомості (повне ім'я, електронну та поштову адресу, телефон та інші) будуть доступні виключно адміністрації і продавцям для оформлення торгових угод. При публікації ваших відгуків про покупках на сторінках каталогу AliExpress будуть відображатися лише початкові літери вашого імені і прізвища.

3. Пароль для входу в особистий аккаунт.Для входу в аккаунт користувача вам необхідно придумати пароль. Рекомендуємо використовувати надійну комбінацію латинських букв, цифр і розділових знаків з не менше ніж 6 символів. При реєстрації пароль потрібно ввести двічі. Після заповнення всіх граф реєстраційного бланка Аліекспресс слід перевірити написане, підтвердити згоду з призначеним для користувача угодою, ввести електронний код і отримати особистий аккаунт, клікнувши «Створити ваш профіль».

Через кілька секунд ви станете зареєстрованим покупцем AliExpress. Завершальний крок реєстрації - підтвердження електронної адреси. Для цього необхідно відкрити поштову скриньку, вказану при реєстрації, знайти повідомлення від системи сайту і виконати перехід за запропонованою клікабельно посиланням.

Зареєструватися можна як на основному сайті, так і в мобільному додатку торгового ресурсу. У будь-якому випадку повідомлені вами дані будуть синхронізовані системою AliExpress, І ви зможете робити покупки і виконувати інші необхідні дії під одним паролем і ніком. Ви можете увійти ви зможете, натиснувши «Мій Аліекспресс» в правому верхньому куточку будь-який з сторінок сайту.

Тут можна переглядати інформацію про своїх замовленнях, відслідковувати статуси відправлених посилок, вести переписку з адміністрацією і продавцями сайту, дізнаватися про терміни і умови дії наявних у вас купонів на знижки.

Для того, щоб відкрити на AliExpress потрібний розділ кабінету, знайдіть і натисніть його назву у верхній горизонтальній рядку (написи на червоному тлі) або в лівій колонці.

Адреса доставки, як і якою мовою заповнити адресу доставки

Для успішної доставки посилок з товарами, замовленими на Аліекспресс, Важливо правильно заповнити адресний бланк. Ви можете зробити це при оформленні першої покупки або заздалегідь зберегти інформацію в розділі «Адреси доставки» свого особистого кабінету. Тут можна розмістити до п'яти різних адрес. Всі відомості, так само, як при реєстрації на AliExpress, Необхідно вписувати латиницею. Як грамотно заповнити форму? Перш за все, потрібно відкрити бланк, натиснувши «Адреси доставки», а  потім - послідовно вказати:

• повне ім'я та прізвище покупця;
• країну проживання;
• точне найменування вулиці, номера будинку та квартири;
• назва регіону, області або краю;
• найменування міста;
• номер поштового індексу;
• номера телефонів (слід вписати стаціонарний і мобільний).

Будьте уважні при введенні номерів контактних телефонів. Вони можуть знадобитися для уточнення деталей замовлення на Аліекспресс, А також для повідомлення про доставку посилки з покупкою в ваше поштове відділення. У графах «Телефон» та «Мобільний телефон» необхідно заповнити три віконця. Перше - код вашої країни. Друге - код міста (для стаціонарного телефону) або код оператора (для мобільного). В третє вікно потрібно вписати свій номер телефону. Вводите цифри номера поспіль, без пробілів.

• телефонний код Росії для Аліекспресс - +7;
• код Білорусі для Аліекспресс - +375;
• код України для Аліекспресс - +380;
• код Казахстану для Аліекспресс - +7.

Рекомендуємо вам уважно перевірити заповнену форму з адресними даними, перш ніж натиснете «Зберегти». Це допоможе уникнути небажаних складнощів з доставкою і отриманням замовлень з AliExpress.

Бажаєте замовляти посилки з Аліекспресс на кілька різних адрес? натисніть «Додати нову адресу», Щоб відкрити і заповнити наступний бланк. відзначивши опцію «Встановити за замовчуванням», ви зможете використовувати один з адрес як основний.

Як вибрати і замовити товар на AliExpress

Як швидко вибрати потрібні вироби у величезній різноманітності торгових пропозицій від продавців Аліекспресс? Для зручності пошуку різні види товарів на сайті інтернет-гіпермаркету систематизовані в декількох великих розділах.

В основному розділі AliExpress  — "Усі категорії" - представлена \u200b\u200bабсолютно вся пропонована продукція. В розділі «Молл» ви знайдете товари від популярних брендів - партнерів торгового майданчика, в тому числі, і ті, які можна замовити з швидкою доставкою зі складів в Росії. У категорії «Гарячі товари»вас чекають розпродажу і пропозиції з акційними знижками.

Для пошуку в основному каталозі сайту необхідно відкрити список товарних категорій, натиснувши "Дивитись все". У таблиці, слід клікнути рядки з назвами потрібного розділу і підрозділу, щоб перейти до каталогу шуканих товарів. Припустимо, ви бажаєте придбати на AliExpress модне жіноче плаття. Для пошуку послідовно виберіть у таблиці категорій розділ «Одяг і аксесуари для жінок» і підрозділ «Сукні» і відкрийте каталог з торговими пропозиціями. .

Також для результативного вибору в каталогах інтернет-гіпермаркету потрібних товарів зручно використовувати опцію прямого пошуку. Для цього введіть назву того в пошуковий рядок у верхній частині сторінки (наприклад, «Пуховик чоловічий») і клацніть червоний прямокутник з лупою. Якщо ваш запит сформульований точно, каталог AliExpress з шуканими торговими пропозиціями відкриється в лічені секунди.

Для ефективного шопінгу пропонуємо вам застосовувати фільтри пошуку. Вони допоможуть впорядкувати тільки ваші види виробів і не втрачати час на перегляд інших пропозицій. У рядку фільтрів, розташованої над каталогом AliExpress, Ви зможете задати вибір по цінового діапазону, назвою бренду, рейтингу продавця, а також впорядкувати кращі пропозиції і лоти з безкоштовною доставкою.

У лівій колонці вкладки ви можете налаштувати пошук за властивостями і характеристиками виробів. Наприклад, вибрати в каталозі Аліекспресс плаття можна по виду тканини, фасону, особливостям дизайну і іншим критеріям. Для того щоб ознайомитися з зацікавила вас пропозицією докладніше і оформити замовлення, клікніть по фото вироби.

Як зробити замовлення на російській на Аліекспресс - покрокова інструкція

Для того щоб зробити на AliExpress замовлення сподобалися виробів, необхідно виконати кілька нескладних кроків. при виборі та купівлі товарів зручно користуватися російською версією сайту. Перейти до неї можна, натиснувши «Language» в правому кутку сторінки, біля імені користувача, і вибравши «Сайт російською». Повернутися до глобального (англійської) варіанту можна, клікнувши по напису «Go to global site».

Розглянемо порядок правильного оформлення та оплати замовлення на прикладі придбання в каталозі AliExpress стильного жіночого сумки.

1. Відкрийте особистий аккаунт, клікнувши "Увійти". Введіть свій логін (або електронну адресу) і пароль, які зберегли при реєстрації в системі торгового майданчика. Якщо у вас ще немає зареєстрованого профілю на Аліекспресс, Його можна створити за кілька хвилин, натиснувши «Зареєструватися». детально про послідовності реєстрації на сайті розказано вище.

2. На сторінці з вподобаним лотом відзначте потрібний колір, а також, якщо потрібно, - кількість сумок, які бажаєте купити. Якщо вас не влаштовує спосіб доставки замовлення, запропонований продавцем, клікніть по рядку «Доставка» і відкрийте таблицю з іншими доступними варіантами.

3. У таблиці варіантів доставки посилок із замовленнями виберіть найбільш підходящий вам за вартістю і термінами - безкоштовний, стандартний платний або експрес - і натисніть «Ок». За замовчуванням, більшість товарів продаються на AliExpress з безкоштовною доставкою (free shipping). В середньому, вона займає від 25 до 48 днів.

4. Натисніть "Купити зараз", Щоб продовжити оформлення бланка свого замовлення, отримати рахунок та здійснити платіж. Також можна покласти вподобану сумку в віртуальну Кошик, щоб завершити оформлення угоди і зробити оплату пізніше. Для цього клікніть «У кошик».

5. Якщо ви вже замовляли товари з Аліекспрессабо в вашому особистому кабінеті на сайті є збережені адреси доставки, на вкладці «Оформлення замовлення» відкриється той, який обраний вами для використання за замовчуванням. При бажанні ви можете внести корективи в зазначену інформацію, натиснувши "Редагувати". Також можна додати іншу адресу доставки, клікнувши «Змінити» і заповнивши новий бланк. Не забудьте підтвердити дані за допомогою клавіші «Зберегти і надалі доставляти за цією адресою».

6. За допомогою прокрутки перейдіть в нижню частину сторінки - до оформленої бланку вашого замовлення. Переконайтеся, що розмір, колір, комплектність відповідають обраним вами в реченні продавця. Якщо у вас є купони від AliExpress або продавця, які підходять за умов і терміну дії до вашої покупки, виберіть потрібні і підтвердіть бажання їх використовувати, натиснувши «Застосувати купон». Перевірте правильність суми до оплати і запросіть рахунок. Для цього клікніть «Підтвердити і оплатити».

7. На наступній вкладці - «Платіж» - відзначте кращий для вас спосіб розрахунку за обрану на Аліекспресссумку. Впишіть необхідні реквізити і підтвердіть бажання зробити платіж. Для цього натисніть опцію «Оплатити зараз».

Нижче розглянемо можливі варіанти і послідовність здійснення платежів на AliExpress Детальніше.

Кошик покупця Аліекспресс - що означає кнопка «Додати до Кошику»

зареєстрованим покупцям Аліекспресс доступна зручна опція - «Кошик». Вона допоможе зробити ваш шопінг більш комфортним і ефективним. Подорожуючи по численним віртуальним магазину торгового майданчика, ви зможете вибрати колір, розмір, комплектність сподобалися виробів і відкласти замовлення до Кошику користувача за допомогою кнопки «У кошик». Потім, відкривши Корзину в особистому кабінеті і переглянувши список товарів, можна видалити ті, які ви передумали купувати, а також швидко оформити замовлення тих, які бажаєте придбати.

Зробити онлайн-покупку можна безпосередньо з Кошики. Для цього потрібно лише натиснути клавішу «Замовити у цього продавця» і перейти до бланку замовлення. Товари від кожного продавця будуть згруповані в окремі списки. Під списками ви знайдете загальні суми до оплати. Замовити вироби можна як разом, так і окремо.

У будь-якому випадку ви зможете використовувати при покупці все знижки і купони, за умовами відповідні до вашого замовлення. Відзначте ті, які бажаєте застосувати, біля найменування товару, і вони будуть враховані при підрахунку загальної суми вашого замовлення. Що краще - зробити кожне замовлення на AliExpress окремо або зібрати їх разом? Істотної різниці немає. Однак, купуючи товари списком, ви зможете заощадити свій час і полегшити роботу продавцю при відправці.

Також є сенс об'єднати замовлення, якщо ви бажаєте використовувати при оплаті знижку по купону, і при цьому загальна сума вашої покупки відповідає його умовам. Наприклад, продавець AliExpress пропонує знижку в US $ 2 за умови замовлення не менше, ніж на US $ 49. Сплативши кілька товарів в його віртуальному маркеті одним замовленням, ви зможете набрати потрібну для застосування купона суму.

Якщо вибрано кілька товарів у різних продавців на Аліекспресс, Товар буде відправлений однією посилкою або прийде кілька посилок? Кожен продавець займається відправкою своїх замовлень самостійно, тому товари від різних продавців будуть вислані вам окремими посилками. Товари з одного магазину AliExpress, Замовлені вами одночасно, швидше за все, будуть об'єднані. При цьому не має значення, оформите ви їх загальним замовленням або оплатіть кожну позицію окремо.

Як замовити товар з Аліекспресс через телефон

Покупки через мобільний додаток Аліекспресс з кожним роком стають дедалі популярнішими. Вибирати і легко замовляти товари через телефон ви зможете в будь-який зручний для вас час, де б ви не знаходилися. Крім того, за мобільні покупки продавці торгового майданчика нерідко дарують особливо вигідні знижки.

Щоб почати комфортний мобільний шопінг, досить встановити на смартфон або планшет додаток AliExpress. Воно є для пристроїв на платформах Android, iOS.

• Мобільний Аліекспресс для Android
• Мобільний Аліекспресс для iOS

Замовлення через мобільний додаток AliExpress мало чим відрізняються від покупок на основному сайті. Розглянемо послідовність оформлення угоди на прикладі покупки ошатних жіночих туфель:

1. Авторизуйтесь в системі Аліекспресс. Для цього натисніть "Увійти" і наберіть логін (або електронну адресу) і пароль, які ви вказали при реєстрації на сайті торгового майданчика.

2. Відкрийте розділ "Усі категорії" і виберіть підрозділ з важливими вас пропозиціями. Так, для покупки в мобільному додатку Аліекспресс жіночих туфель необхідно перейти в категорію «Взуття».

3. У списку знайдіть «Туфлі» або «Взуття для жінок» і клікніть по одному з написів. Виберіть підходящу модель і натисніть на зображення товару, щоб відкрити вкладку з торговою пропозицією і розглянути сподобалися туфлі докладніше.

4. Чи готові зробити замовлення? натисніть «Розмір» і виберіть відповідний. Уточнити потрібний розмір допоможе таблиця. Її можна відкрити, натиснувши на блакитний значок біля розмірної лінійки. потім клікніть «Колір» і вкажіть той, який вам подобається.

5. Для оформлення замовлення, вибору способу розрахунку та оплати покупки натисніть "Купити зараз". Щоб відкласти товар і завершити оформлення та оплату пізніше, використовуйте клавішу "В кошик".

6. Підтвердіть адресні дані або, при необхідності, вкажіть іншу адресу, на який бажаєте отримати свою посилку з AliExpress.

7. Перевірте чи всі позиції оформленого бланка замовлення заповнені вірно, потім підтвердіть готовність отримати і оплатити рахунок за покупку, натиснувши «Оплатити зараз».

8. Виберіть зручний варіант платежу. Заповніть вікна з необхідними платіжними реквізитами і натисніть «Готово» для завершення угоди.

Далі розглянемо можливі способи і послідовність оплати посилок з AliExpress Детальніше.

Як оплатити посилку з AliExpress - докладна інструкція

Для оплати своєї онлайн-покупки на основному сайті або в мобільній версії Аліекспресс Ви можете використовувати:

• банківські карти (Maestro, Master Card, Visa);
• гаманці платіжних електронних систем (WebMoney, QIVI Wallet, Yandex.Деньги);
• сервіси міжнародних переказів (Bank Transfer, Western Union).

Після перевірки бланка замовлення і натискання клавіші «Підтвердити і оплатити» ви зможете перейти на вкладку «Платіж» і в списку способів оплати, Доступних для вашої країни, вибрати найбільш підходящий. Перш ніж почати оплату, переконайтеся, що на вашому рахунку є достатня сума.

Що потрібно зробити, щоб успішно розрахуватися за покупку на AliExpress? Перш за все, виберіть відповідний варіант оплати на сторінці «Платіж». Для цього натисніть на рядок з відповідним написом.

При розрахунку карткою впишіть її реквізити: номер, термін дії, перевірки CVV-код. Потім вкажіть своє ім'я з прізвищем. Перевірте написане, клікніть «Оплатити зараз» для автоматичного переходу з AliExpress на банківський сайт, підтвердження і здійснення платежу.

Якщо ви вибрали для розрахунку за покупку платіжну систему QIVI Wallet, потрібно вказати використаний при реєстрації номер телефону. Після введення номера натисніть «Оплатити зараз» для переходу на потрібну сторінку QIVI Wallet і завершення платежу. При використанні інших способів розрахунку за замовлення з Аліекспресс додаткових даних не потрібно. Для завершення оплати AliExpress перенаправить вас на сайт обраної системи автоматично.

У бланку платежу зазначте відповідний варіант підтвердження платежу. Залежно від обраної вами платіжної системи, ви можете отримати пароль або секретний код за допомогою SMS або сервісу E-Num. Впишіть отримані цифри в бланк і завершите оплату замовлення з Аліекспресс, натиснувши «Submit»або «Платіж підтверджую».

Якщо платіж проведений, відповідне повідомлення від Аліекспресс з'явиться на дисплеї вашого смартфона або комп'ютера. Не поспішайте робити повторний платіж, якщо цього не відбулося. Підтвердження успішної оплати замовлення з AliExpress може зайняти від декількох секунд до п'яти хвилин.

Купони на Аліекспресс - як отримати купон і використовувати його при оплаті

при оплаті покупок на Аліекспресс не забувайте використовувати наявні у вашому розпорядженні купони на знижки. Це дозволить зробити ваші придбання на сайті ще більш вигідними. Зареєстровані користувачі сайту можуть отримувати купони двох типів:

• купони від Аліекспресс - AliExpress coupons;
• купони від продавців інтернет-гіпермаркету - seller coupons.

Володарями купонів від сайту торгової платформи можуть стати переможці розіграшів і вікторин, а також користувачі, які активно співпрацюють з програмами просування товарів і поліпшення перекладів в каталозі. Знижки по AliExpress coupon дійсні при покупках у будь-якого продавця.

Seller coupon можна застосувати тільки при замовленнях в віртуальному маркеті продавця, який надав купон. Отримати купон від продавця досить просто. Для цього достатньо знайти пропозицію знижки на сторінці AliExpress з описом лота і натиснути на напис. Купон автоматично збережеться в розділі «Мої купони» вашого особистого кабінету, і ви зможете використовувати його при оформленні замовлень.

Зверніть увагу: і купони від Аліекспресс, і купони від продавців сайту можуть бути застосовані лише за умови придбання продукції на певну суму. Також всі купони мають обмежений термін дії. Інформацію про всі наявні у вас купонах на знижки ви знайдете в розділі «Мої купони» особистого кабінету.

Як отримати знижку по купону при оформленні покупки на Аліекспресс? У бланку замовлення знайдіть напис «Застосувати купон», Виберіть відповідний купон в списку доступних і клікніть по опції.

Отримати купон і оформити покупку зі знижкою Ви можете в віртуальної Кошику користувача AliExpress, В яку попередньо було відкладено сподобався товар. Тут же, крім купонів продавця, можна знайти досить вигідні пропозиції про додаткові знижки. Як правило, ці бонуси і знижки за купонами підсумовуються.

Перш ніж оплатити замовлення, рекомендуємо переконатися що знижка по купону продавця або Аліекспресс врахована в загальній сумі вашої покупки.

Як дізнатися номер свого замовлення на Аліекспресс

Детальну інформацію про стан оформлених вами замовлень ви знайдете в розділі «Всі замовлення». Тут ви зможете дізнатися номер свого замовлення на AliExpress, Простежити за зміною його статусів, а також отримати трек-номер відправленої посилки. Для отримання детальної інформації про своїх онлайн-покупках прихильника чи критика наразі, а потім послідовно натисніть «Мій Аліекспресс» => «Всі замовлення». Тут ви знайдете дані про замовлення:

• очікують платежу;
• знаходяться на перевірці;
• оброблюваних продавцем;
• відправлених вам;
• отриманих і підтверджених;
• тих, за якими відкрито суперечка;
• очікують відкликання.

Номер, який буде присвоєно ваше замовлення відразу після його оформлення на Аліекспресс, Ви побачите в верхньому рядку, над найменуванням придбаного вами товару.

Чим трек-номер посилки відрізняється від номера замовлення

Не варто плутати номер замовлення на AliExpress з трек-номером поштової посилки. Це не одне і те ж. Номер замовлення дозволяє ідентифікувати вашу покупку серед інших замовлень на сайті. Трек-код присвоюється відправленої посилці при внесенні даних про неї до реєстру поштової служби. Його можна використовувати для відстеження поштового відправлення.

Трек-номер покупець дізнається лише після отримання від Аліекспресс повідомлення про успішну відправку замовлення продавцем. Знайти код для відстеження посилки, також, як і номер замовлення, можна в розділі «Всі замовлення». Для отримання трек-коду натисніть "Детальніше", Праворуч від номера замовлення.

Потрібний вам трек-код знаходиться в графі «Відстеження відправлення». На відміну від номера замовлення, що складається тільки з цифр, стандартний трек-код міжнародної посилки є унікальною буквено-цифрову комбінацію.

Перші дві латинські літери перед номером позначають тип поштового відправлення (наприклад, бандероль, невелику або габаритну посилку), цифри - номер в реєстрі, поєднання букв після номера - країну відправлення.

Як відстежити посилку з Аліекспресс

Короткі відомості про місцезнаходження вашої посилки ви можете отримати, натиснувши «Перевірити відстеження »праворуч від найменування і статусу оформленого на AliExpress замовлення.

Для перекладу інформації на російську мову натисніть праву кнопку миші і виберіть «Перевести на русский». Також можна використовувати для цього один з сервісів онлайн-перекладу.

Отримати більш детальну інформацію про місцезнаходження посилки з вашим замовленням допоможуть онлайн-сервіси відстеження і сайти поштових служб країн-одержувачів. Сайти державних поштових департаментів:

• Пошта Росії;
• Белпочта;
• Укрпошта;
• Пошта Казахстану.

Кілька найпопулярніших, за відгуками користувачів, сервісів відстеження посилок:

• Track24.ru;
• Gdeposylka.ru;
• Moyaposylka.ru;
• Emspost.ru;
• Myparcels.ru.

Як правильно відстежити посилку з Аліекспресс? Алгоритм дій простий. Скопіюйте та введіть в пошукове вікно трек-код замовлення. натисніть «Перевірити» або «Відстежити». Отримайте необхідну інформацію.

Деякі сервіси пропонують зареєстрованим користувачам додаткові послуги - автоматичне відстеження та інформування про зміну місцезнаходження посилки по електронній пошті або за допомогою SMS.

Що означають статуси замовлення на AliExpress

Після оформлення замовлення на вподобаний вам товар ви зможете спостерігати зміну його статусів в розділі «Всі замовлення» особистого кабінету користувача. Їх найменування знаходяться в верхньому рядку розділу. Відомості про стан всіх ваших замовлень ви знайдете праворуч від назв куплених на AliExpress товарів.

Що означають різні статуси замовлень на Аліекспресс:

«Очікується платіж»

Цей статус на AliExpress мають замовлення, оформлення яких з тих чи інших причин не було повністю завершено. Також статус «очікується платіж» може бути присвоєно ваших замовлень, оплата яких була відхилена банком або іншою платіжною системою.

«Платіж перевіряється»

Статус «Платіж перевіряється» означає, що оплата вашого онлайн-замовлення перевіряється системою безпеки Аліекспресс. Максимальний термін перевірки - добу, проте в більшості випадків цей етап займає набагато менше часу. Що робити, якщо замовлення оформлене і сплачене вами, але «заморожений», тобто довго перебуває на перевірці і його статус не змінюється? У таких випадках є сенс звернутися в службу підтримки AliExpress для з'ясування причин.

«Замовлення обробляється»

Після успішної перевірки замовлення негайно передається в обробку продавцеві торгового майданчика. За правилами Аліекспресс, Посилка повинна бути відправлена \u200b\u200bв тижневий термін. Якщо цього не відбулося, виконується автоматичне скасування замовлення і термінове повернення платежу. За своїм бажанням або прохання продавця ви можете самостійно продовжити термін відправлення посилки в розділі «Мої замовлення».

"замовлення відправлено"

Статус «Замовлення відправлений» свідчить про те, що ваша покупка упакована, доставлена \u200b\u200bв поштову службу, внесена в реєстр і підготовлена \u200b\u200bдо подальшої відправки. Після повідомлення про відправку ви зможете отримати на Аліекспресс трек-код для відстеження посилки із замовленням.

«Суперечка відкритий»

Якщо ваша покупка не доставлена \u200b\u200bвчасно, вами отримано бракований, підроблений товар або є інші проблеми із замовленням, ви маєте право скористатися опцією «Відкрити суперечка». Таким чином ви зможете пред'явити претензії до продавця AliExpress, Запросивши частковий або повний повернення платежу.

«Суперечка закритий»

Як тільки виникла проблема буде врегульована і покупець з продавцем візьмуть влаштовує обох рішення, замовлення на AliExpress автоматично набуде статусу «Суперечка закритий».

«Завершено»

Статус «Завершено» мають замовлення, успішна доставка, отримання та належну якість яких підтверджені покупцем Аліекспресс.

Бажаємо вам корисного і позитивного шопінгу на AliExpress!