Аліекспресс стандарт шиппінг відстеження і преміум шиппінг відстеження поштових відправлень AliExpress

Під час замовлення будь-якого товару з Аліекспресс, Кожен задає собі питання, в який термін буде доставлена \u200b\u200bпосилка? Це звичайна ситуація, яка цікавить кожного покупця, який оплатив замовлення або тільки збирається це зробити. В інтернет-магазині існують певні стандарти, згідно з якими проводиться доставка. Для кожного типу відведено кілька днів. Саме від цього і буде залежати терміновість відправлення. Яку відправку вибрати покупцеві, ми постараємося докладно розглянути в даній статті.

Стандарт шиппінг, як працює ця служба доставки

AliExpress Standard Shipping - це новий вид доставки, який став застосовуватися з недавнього часу. Що це таке і як це працює? Справа в тому, що даний тип відправлень доступний не для всіх товарів. Можливо, деякі продавці не хочуть працювати з даним видом пересилання або вибирають інші відповідні способи.

AliExpress Standard Shipping - це доставка вибірковими службами, тільки за певну винагороду (іноді на розсуд продавця, відправка може бути безкоштовною). При вигляді цього методу можна бути впевненим в тому, що посилка буде відслідковуватися протягом усього шляху. Як до кордонів країни відправлення, так і після. Використовувані служби для відправки, це пошта Сінгапуру, пошта Фінляндії, пошта Естонії та інші популярні відправники, що працюють на території складів продавця, з яких надсилаються товари.

Знайти AliExpress Standard Shipping можна у вкладці «Доставка». Клацніть по стрілці в кінці рядка, розкриється список з наявними видами доставки продавця. Якщо там є « AliExpress Standard Shipping », то поставте галочку на початку рядка і натисніть« Ок ».

Як правило, стандарт шиппінг метод - це платна доставка. Доставка здійснюється в термін 25-41 день і вимагає зразкової оплати в 123 рубля. Але є такі продавці, які вибирають для покупців таку доставку з безкоштовним відправленням. Це стосується дорогих товарів, таких як шуби, сейфи, шкіряні чохли, човни, набори посуду. Терміни прибуття посилки в такому випадку залишаються тими ж.

Преміум шиппінг, як працює ця служба доставки

AliExpress Premium Shipping - це прискорена служба доставки. Вона схожа з вищеописаної стандарт шиппінг. Для відправки товарів продавці привертають місцевих поштових доставщиків. На доставку товарів відводиться менший час - 15-22 дня, але зазвичай замовлення прибуває швидше. За вартістю даний тип доставки займає від 25 рублів. Деякі товари можуть обійтися і в більшу суму, наприклад, в 500 або 1 000 рублів.

AliExpress Premium Shipping знаходиться в меню «Доставка», відразу біля повної вартості товару. Натисніть на список служб доставки і виберіть галочкою даний метод. Потім по кнопці «Ок» збережіть результат. У призначений термін посилка прибуде на вашу адресу.

В деяких випадках AliExpress Premium Shipping буває безкоштовною. Цей спосіб доставки популярний при замовленні дорогих товарів, наприклад електроніки для автомобіля, Світлових гірлянд, хутряних виробів. Зазвичай продавці ставлять даний тип відправки товарів в пріоритеті, і вам навіть не доведеться його вибирати в рядку меню.

Чим відрізняється Standard Shipping від Premium Shipping

Якщо порівняти два типи доставки AliExpress Standard Shipping і AliExpress Premium Shipping, то можна відзначити їх відмінність. Воно полягає в терміні доставки. Служби, які працюють з AliExpress Standard Shipping, роблять доставку за 25-41 день, а AliExpress Premium Shipping доставляє вантажі за 15-22 дня. Орієнтовна різниця в два тижні очевидна. Але, як відомо, за заощаджений час потрібно платити гроші. Різниця між доставкою полягає ще і в вартості. Перший тип, як правило, дешевше Premium Shipping, але так буває не завжди. Якщо вага посилки перевищує норми, то бандероль може обійтися за вартістю як преміум-відправлення.

Іноді у продавців Аліекспрессбуває тільки один вид доставки Standard Shipping або Premium Shipping. У вас є варіанти, серед яких підбирайте відповідний. Якщо вас не влаштовують терміни або вартість відправлення, підшукайте на Аліекспрессіншого продавця, тут багато магазинів з аналогічними товарами, можливо, там буде потрібна служба для доставки.

Чи можна з особистого кабінету відстежити стандарт шиппінг доставку, покрокова інструкція

Доставка AliExpress Standard Shipping відстежується з особистого кабінету. Причому відстеження ведеться протягом всього шляху. До доставці вантажу залучаються служби на подобі Пошти Росії, Пошти України, Пошти Білорусі. Після того як користувач робить оплату товару продавець по витікання деякого часу видає трек-номер для відстеження посилки. Виглядає він як поєднання цифр або поєднання букв і цифр. Щоб знайти цей номер, зайдіть в свій особистий кабінет. Для цього на головній сторінці введіть логін і пароль для свого облікового запису. Далі перейдіть в меню «Мій Аліекспресс». Цей рядок знаходиться на верхній панелі в правому куті.

На завантаженої сторінці зверніть увагу на ліву колонку. Там знаходиться меню «Мої замовлення». Перейдіть в нього і візуально знайдете своє замовлення. Навпаки рядка з товаром, біля номера замовлення буде перебувати кнопка «Детальніше». Натисніть на неї.

Відкриється інформаційне вікно, де буде знаходитися інформація про термін доставки (з зазначенням днів, що залишилися до отримання товару), трек номер, сайт, де можна провести відстеження відправлення. Останні два пункти знаходяться в розділі «Відстеження відправлення». Поруч з трек номером буде знаходитися посилання на сайт AliExpress Standard Shipping.

В даному прикладі відстеження варто проводити на сайті пошти Естонії. Клацніть по синьою рядку, і ви тут же перейдете на сайт поштової служби. Скопіюйте з особистого кабінету трек-номер, вставте його у вікно для пошуку і натисніть «Пошук». Протягом декількох секунд вам буде завантажена інформація про посилку. Виглядає інформаційне повідомлення як список з датами і проміжними пунктами проходження. Коли з'явиться рядок «Прибуло в місце вручення», це означає, що ви можете відправитися за посилкою, тільки попередньо роздрукуйте бланк повідомлення.

Чому дешеві посилки не завжди можна відстежити

Більшість замовлень з Китаю це дрібні поштові відправлення. Витрати, вироблені покупцями на такі товари, складають не більше 10 $. Якщо замовник залишає за замовчуванням безкоштовну доставку, то продавець відправляє посилку безкоштовною поштою. Йде таке відправлення довго, близько 30-45 днів, до того ж важко відслідкувати його можна або тільки на території Китаю, або зробити це взагалі неможливо.

Після перетину кордонів Китаю або іншої країни-відправника, звідки висилали невеликий пакет, посилка не підлягає відстеженню. У другому разі, коли відстежується посилка зовсім, продавці можуть видавати придуманий трек-номер. Буває так в кількох випадках: коли продавець по запарка пропустив трек, але відправив товар, і, для того щоб покупець не турбувався, придумав для нього неіснуючий номер. Ще таке відбувається, коли продавець відправив посилку найпростішим відправленням. На пошті Китаю в такому випадку видають тільки чек про приймання-здачі. У разі питань, ви можете попросити продавця надати цей документ. І ще один варіант, коли не відслідковуються посилка, це придуманий трек для неіснуючого відправлення. Тобто продавець обдурив покупця.

Які ще сервіси відстеження допоможуть знайти посилку

В інтернеті крім звичної для відстеження Пошти Росії існує маса сервісів. Причому вони можуть виробляти відстеження не тільки для одного типу доставки, а й для тих, які можуть відслідковуватися тільки на певній території. Ось список деяких:

• http://www.gsconto.com/ru - сайт для відстеження посилок з Китаю. Має зручний інтерфейс. Доступний російською;
• http://www.17track.net/ru - китайський сайт для відстеження посилок з Китаю. Доступний на декількох мовах, серед яких є російська. Якщо ваш браузер має вбудований перекладач, то звертатися з ним буде набагато простіше;
• https://track24.ru- російський сайт для відстеження будь-якого трек-номера. Доступний російською мовою. Зберігає історію номерів треків;
• Де посилка - аналог китайського сайту 17Track. При реєстрації є автозбереження номерів посилок з подальшим отриманням повідомлень на електронну пошту. Працює з будь-якими треками;
• http://post-tracker.ru- універсальна служба, яка працює з відправленнями з Китаю. Доступна російською мовою;
• Моя посилка - безкоштовний російськомовний сервіс, які відстежує міжнародні та внутрішні відправлення.

Якщо посилка не відстежується, що робити

Всі посилки на Аліекспрессповинні відслідковуватися, хоча б частково. Якщо замовлення по треку не бажає відображатися в пошуковому рядку, то на це можуть бути причини:

1. Трек може не відстежуватися, якщо з моменту відправлення замовлення пройшло менше 10 днів. Зазвичай номер активується протягом 10 днів. А саме, його реєструють в логістичній службі, і коли посилка рухається на експорт, то стає доступною для відстеження. Досвідчені користувачі знають, що на момент активації треку замовлення пройшов кілька стадій відвантаження і, можливо, вже перетнув кордон Китаю;
2. Якщо посилка не відстежується довгий час, зв'яжіться з продавцем. Може бути, він переплутав номер, вказав неправильне значення;
3. Іноді недосвідчені користувачі не користуються сервісами для відстеження треків. Вони чекають заповітного години, коли до них потрапить посилка. Якщо до закінчення захисту залишилося всього пара днів або й того менше, то тисніть на кнопку «Відкрити суперечка»;
4. У деяких випадках замовлення відправляються дрібними пакетами. Для таких відправлень можуть і не видати трек-номера (продавець вказує придуманий номер). Тоді залишиться тільки чекати. Ближче до закінчення строку захисту зробіть, як написано в пункті 3.

Зв'язок з продавцем

Для зв'язку з продавцем використовуйте форму зв'язку, позначену помаранчевим конвертом.

Знайти його можна кількома способами:

• У відправлених замовленнях знайдіть свій товар. У рядку списку є меню «Повідомлення продавцю». Виберіть його і відправте текст з цікавлять питанням;

• Якщо у вас є товари продавця в кошику, то перейдіть на сторінку з товаром. Під головним фото є колонка для зв'язку з продавцем. Вона знаходиться в лівій частині. Знайдіть там конверт і позначення «Звернутись до продавця» - «Надіслати повідомлення». Виберіть вікно для повідомлення і введіть інформацію;

• Ви можете пов'язати з продавцем при переході в його магазин. На головній сторінці є найменування магазину, воно знаходиться в лівій верхній частині вікна. Наведіть туди курсор. Відкриється прихована вкладка, знайдіть там конверт, клікніть по ньому 2 рази і напишіть повідомлення для продавця;

• Якщо у вас є товари в кошику або списку бажань, то ви можете написати повідомлення прямо звідти. Навпаки товару є позначення «Написати продавцеві». Клацніть по цій написи і у вікні, впишіть інформацію для запиту. Також ви можете вибрати ім'я продавця, перейдете на сторінку магазину і відшукайте там форму для повідомлення.

Як відкрити суперечка, в які терміни

Суперечка на неякісний або невідповідний товар відкривається до закінчення захисту або після підтвердження отримання товару. Якщо у вас залишився термін захисту, наприклад, 5-10 днів, і вас прийшов невідповідний товар, то замість кнопки «Підтвердити отримання», натисніть «Відкрити суперечка». Ця кнопка знаходиться у вкладці «Детальніше» у вікні «Мої замовлення».

Якщо ви виявили шлюб або несумісність замовленого товару після підтвердження його отримання, то у вас є термін 15 днів на відкриття спору. Для цього перейдіть в меню «Мої замовлення». Знайдіть там товар. Виберіть кнопку «Відкрити суперечка».

З яких причин можуть бути затримки доставки посилок

Причин на затримку посилок може бути багато. Криються вони в самому продавця, роботі поштових служб, транспортних компаній і деяких непередбачених випадках.

Ось деякі ситуації, які відбуваються найчастіше:

• Продавець зволікає з відправленням замовлення. Наприклад, коли немає товару на складі, час невблаганно спливає і разом з ним термін захисту;
• Коли поштові служби повільно приймають вантаж до відправлення. Таке буває під час святкових днів;
• Іноді виникають проблеми на митниці. Наприклад, при перевантаженні, дорогому товар або великій кількості однотипного товару. Замовлення можуть затримати на невизначений термін. У кращому випадку вам подзвонять для з'ясування обставин (завжди вказуйте в особистих даних свій стільниковий телефон, так з вами будуть тримати зв'язок кур'єри і інші фахівці);

• При неправильно зазначеному адресу посилку можуть затримати до з'ясування коректності відправлення;
• Нерідко посилки «губляться». Можуть завалитися за стрічку приймання, за шафу, стіл або просто випасти при транспортуванні. Таке, звичайно, буває рідко, але має місце бути;
• І ще однією поширеною причиною «затримки» може бути крадіжка посилки. Поширені випадки, коли дрібні пакети вкладалися в поштову скриньку і пропадали. Власник замовлення очікував відправлення в призначений термін, але так його і не отримав.

Незалежно від способу доставки намагайтеся під час приступати до відстеження посилки. Так ви будете інформовані про шляху проходження вашого замовлення. При виникненні питань не соромтеся, задавайте їх продавцю. Китайці завжди йдуть на контакт і цінують своїх покупців. Вдалих придбань на Аліекспресс!