Статусы посылки Алиэкспресс: перевод и расшифровка. Как проверить статус посылки.

У Алиэкспресс очень много пользователей по всему миру. Ежедневно совершается большое число
заказов и покупатели хотят получать информацию о каждом шаге формирования и поставки
посылки. Именно о статусах и их расшифровке поговорим далее.

Что означает статус посылки Алиэкспресс

Статус отправления можно легко перепутать со статусом отслеживания, это разные вещи. Первый действует исключительно на Алиэкспресс и информирует заказчика о стадии обработки его заказа и
высылке по указанному адресу.

Сразу после заказа вы можете увидеть следующие из них:

This order is awaiting your payment или Этот порядок ожидает вашу компенсацию – он появляется сразу же после оформления покупки до времени совершения оплаты. Причем покупателю дается определенное количество времени для совершения операции, и оно высвечивается в форме таймера. В
противном случае заказ закроется.
Your payment is being verified или Ваш платеж проверяется – эту надпись вы сможете увидеть после
перечисления средств. Системе необходимо время для проверки совершенной операции, обычно это сутки.
The supplier is processing your order или Поставщик обрабатывает Ваш заказ – эта надпись
информирует о том, что скоро торговец вышлет вашу бандероль. Период обработки устанавливается каждым из продавцов индивидуально и отображается в карточке заказа. Если в установленный период заказ не высылают, то Алиэкспресс отменяет его. Заказчик вправе нажать кнопку «Extend processing time» (продление обработки) и дать еще времени партнеру. Если вы передумали, и не хотите получить свою покупку кликните на «Request order cancellation» (аннулирование покупки).
The seller has shipped your order или Продавец отгрузил Ваш заказ – надпись становится видна после высылки товара адресату и присвоения ему номера для отслеживания. Теперь в карточке заказа появится таймер обратного отсчета защиты покупателя, причем вы можете просить его продления в
случае когда почтовое отправление еще едет до вас, а время истекает.
Dispute in Progress или Спор открыт (продолжается) – данная надпись появляется при открытии спора с продавцом по обоснованным причинам.
Dispute Finished или Спор завершен – появляется только в тех заказах, по которым открывали спор.
Finished или Завершение заказа – его можно увидеть в том случае, если заказчик полностью
доволен товаром и нажимает кнопку «Подтвердить получение».
Это основные статусы на торговой площадке, зная их вы всегда сможете понять что происходит с
вашим заказом.

Какие статусы имеет посылка во время передвижения. (перевод на русский и расшифровка всех
статусов)

Самое волнительное время в ожидании своего заказа начинается с момента отправки. Благодаря
статусам, можно понять где находится посылка.

Все статусы в период движения заказа можно разделить на две категории:

1. перемещение в стране отправления;
2. перемещение в стране получателя.

Чаще всего они указываются в виде надписи на английском языке. Сейчас рассмотрим подробнее
каждый из них с указанием перевода.

Пока посылка находится в Китае вы можете увидеть следующие статусы:

• Collection или Acceptance означает, что о правление пришло на китайскую почту.
• Opening без каких — либо символов статус является переходным на пути
  перемещения.
• Arrival at transit office of exchange – появление в перевалочном месте.
• Departure from transit office of exchange – высылка из временного пункта.
• Arrived at Sort Facility – поступление в точку распределения.
• NULL – переходной статус и без дополнительных символов говорит
  о продвижении по точкам контроля в государстве отправителя.
• Departure from outward office of exchange или export – посылка покинула территорию
  Китая, через 5 или 10 дней ее можно отследить при помощи сервисов на территории
  страны получателя.

Дальше статусы будут относиться к стране назначения, и будут следующими:

• Arrival at inward office of exchange или import – бандероль поступила в страну назначения и
  направляется в таможенную службу.
• Held by Customs— регистрация таможенными органами.
• Customs clearance processing complete – окончание таможенной проверки.
• Departure from inward office of exchange – окончен международный обмен и
  отправление находится в точке сортировки.
• Final delivery – заказ пришло в пункт назначения.

Отслеживая статусы, вы будете в курсе местонахождения посылки.

Как узнать статус посылки

Необходимо зайти в «Мой Алиэкспресс» на ресурсе и найти вкладку «Мои
заказы».

Нажимаем на нее и на странице появляются данные о ваших приобретениях в карточке заказа, в виде таблички. После столбцов с наименованием товара, ценой и его количеством вы увидите
статус своего заказа. Имеется возможность посмотреть детали, для чего нажимаем на
«Посмотреть детали» (выделена синим цветом). Таким образом вы найдете
необходимую информацию.

Почему долго не меняется статус посылки

Такая ситуация может случиться с каждым, поэтому стоит поговорить о причинах в
задержке обновления статусов.

Основными причинами являются:

• Данные о посылке еще не переданы службам по отслеживанию почтовых отправлений.
  Процесс отправки посылки может занимать некоторое время. До начала ее отслеживания
  может понадобится до двух недель. Ведь сначала торговец бронирует номер
  отслеживания, после посылка вручается курьеру, который доставляет ее на почту. После
  данные отправления заносят в базу данных для отслеживания, а это все требует времени.
• Посылка отслеживается по треку, но торговец ее не выслал. Это вполне имеет место когда
  трек номер забронирован, но товар не отправлен адресату. Свяжитесь с продавцом и
  попросите объяснений.
• Номер отслеживания действует только на территории Китая. Обычно это происходит с
  дешевыми товарами, после перехода границы присваивается другой номер. Его не вносят
  в систему отслеживания, поэтому отследить посылку и не получится. Остается уповать на
  добросовестность продавца.
• Посылка на стадии импорта. Это самый длительный этап отправления который может
  занять от двух недель до месяца, в зависимости от оборудования и нагрузки на
  сортировочном центре. Ускорить данный процесс невозможно, остается только ждать.
• Отправление задержалось на таможне. В статусе вы видите что посылка поступила на
  таможню и тишина. Такое может произойти из–за загруженности работников,
  а может ваш заказ потерялся. Если по прошествии 2 недель нет изменений найдите
  контакты таможенного пункта на который поступила посылка и свяжитесь с ними для
  выяснения причин.
• Загруженность почты. В канун праздников работы у почтовой службы прибавляется вследствие чего посылки задерживаются в пути.
• Базы данных медленно обновляются из–за чего информация в них устаревает.
  Заказ уже может прийти в почтовое отделение адресата, а на ресурсе еще будет отличная
  информация. Попробуйте воспользоваться другим ресурсом отслеживания.
• Физическое перемещение посылки. Частая и медленная смена статусов напрямую зависит
  от преодолеваемых расстояний. Посылка по суше идет быстрее, а потом может
  потребоваться перевозка на корабле и это займет больше времени. И очередной статус
  появится по прибытии в промежуточный пункт.
• Посылка утеряна. Это происходит не так часто, но все же надо связаться с продавцом и
  обратиться в последнее место где была отмечена ваша посылка, может ее отправили по
  ошибочному адресу. В любом случае ситуация решаема.

Если у вас нет никакой информации о треке подождите около 10 дней и тогда смело открывайте
спор. После этого вам вернут потраченные средства. В случае когда трек номер есть, а посылка
не отслеживается надо ждать окончания срока защиты заказа. Если товар так и не пришел совет
один открывайте спор. Средства вернут, даже без разницы где задержалось отправление.

Где проверить статус посылки.

На самом деле в сети существует множество ресурсов благодаря которым можно узнать место
положение своего заказа, а также настроить оповещения об изменении статуса. Кроме того
можно зайти на сайт нашей Почты России и с правой стороны в окошечке ввести свой трек номер
и нажать «Отследить».

После этого на экране отобразится вся информация о вашей посылке, доступная на данное время. Таким образом вы будете знать, когда и во сколько посылка покидала каждый из пунктов на своем пути. Кроме того вы увидите прибытие ее на ваше почтовое отделение и можно сразу забрать ее, не дожидаясь извещения.

В данной статье рассматриваются статусы посылок Алиэкспресс. Воспользовавшись информацией
статьи, вы будете знать как называется каждый этап на стадии оформления и отправления заказа.
Кроме того узнаете почему статусы не меняются и как поступить в подобной ситуации. Удачных
покупок.