Оплата на Алиэкспресс не проходит. Ошибки при проведении платежа на Алиэкспресс?

Благодаря широчайшему ассортименту товаров по демократичным ценам торговая площадка Алиэкспресс с каждым годом все больше и больше оттесняет местные магазины. Однако, что предпринять, если оплата на Алиэкспресс не прошла. Все возможные причины и их устранения, описываются в статье.

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс, возможные причины?

Постоянные клиенты сайта Алиэкспресс изредка сталкиваются с проблемами при оплате товаров.

Самые распространенные — это:

1. Перегруженность сервера. Вы произвели оплату в тот момент, когда на сайте был колоссальный пик покупателей.
2. Невнимательность покупателя. Покупатель ввел неверные реквизиты своей банковской карты.
3. Отсутствие должного количества денег на покупку. Баланс вашей карты или электронного кошелька не соответствует стоимости товара.
4. Перегруженность банковской системы или технические работы на сервере банка.
5. Технические работы на сервере Алиэкспресс.
6. Отсутствие подключенной функции на карте, позволяющая оплачивать покупки за рубежом.
7. Лимит по количеству транзакций в течение одних суток. В некоторых банках устанавливается определенный лимит, позволяющий в сутки с одного счета осуществлять лишь определенное количество операций.
8. Не подключена услуга интернет-банкинг.
9. Версия используемого браузера устарела и система Алиэкспресс не может считать данные пользователя. Для устранения данной ошибки обновите версию браузера или попробуйте войти на сайт Aliexpress через иной сервер.
10. Блокировка аккаунта покупателя.
11. Вас заподозрили в мошенничестве или вы были замечены в мошенничестве.
12. Вы не авторизировались в системе Алиэкспресс, прежде чем производить оплату.

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс картой?

Оплата банковской карточкой за товар — это самый распространенный способ оплаты.

Несмотря на всю простую процедуру оплаты, ошибки всё же возникают и в большинстве случаев по вине самих покупателей.

• Отсутствие денег на счете. Перепроверьте баланс вашей карты и при необходимости пополните его.
• Оплата отклонена банком. Такое возможно, если истек срок действия банковской карты, или карту заблокировали в связи с подозрением в мошенничестве.
• Неправильно введены реквизиты банковской карты. Повторите оплату, тщательно перепроверив введенные данные.
• На карте установлен денежный лимит, который возможно истратить в течение суток с вашей карточки. В данной ситуации вам следует оплатить заказ на следующий день.
• Интернет-банкинг не подключен или отключен. После оплаты товара банковской картой на мобильный телефон приходит смс-сообщение с кодом для подтверждения оплаты. При отключении функции «интернет-банкинг» sms не приходит на телефон и сумма со счета не списывается, в таком случае оплата не завершается.
• Банковская система перегружена. Повторите покупку товара через несколько минут (10 — 30 минут).

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс Виза. Почему не проходит оплата на Алиэкспресс Маэстро?

Самые распространенные причины, по которым не производится оплата картой на сайте Алиэкспресс рассмотрены в пункте выше.

Однако некоторыми карточками типа Visa и MasterCard вообще невозможно произвести оплату на сайте Алиэкспресс, а также в других международных магазина, так как они не предназначены для международного шоппинга. Такими карточками возможно оплачивать покупки в магазинах на территории страны, а не за рубежом. Для предотвращения данной проблемы обратитесь в ваш банк для выпуска новой международной карты или подключите данную функцию к имеющейся карте, если, конечно, это возможно.

Какие ошибки допускают покупатели при оплате на Алиэкспресс?

Причины в отказе оплаты могут быть не только по вине банка, но и покупателей.

К неправильным действиям покупателя можно отнести:

• некорректный ввод реквизитов банковской карты. Перед тем как нажимать кнопку «Оплатить», всегда проверяйте введенные вами данные.
• отсутствие денежных средств на балансе вашей карточки. Оплата покупки не сможет произойти из-за отсутствия достаточной суммы. Пополните ваш счет и повторите попытку снова.
• покупателем превышен лимит карты, установленные банком. Многие банки устанавливают денежный лимит, согласно которому покупатель в течение суток может истратить определенную сумму. В таком случае оплатите товар на следующий день.
• не подключен к карточке интернет-банкинг. Для некоторых карточек функция «интернет-банкинг» обязательно, так как для завершения оплаты вы должны получить смс с кодом, который следует вписать на странице банка для списания средств. Без кода оплата не производится.
• использование устарелой версией браузера. Система Алиэкспресс не считывает данные покупателя, тем самым блокирует оплату. Войдите на сайте Алиэкспресс с другого браузера или обновите устаревший.

Если не проходит оплата из-за неполадок сайта

Время от времени Алиэкспресс ведет на своем сервере технические работы, во время которых невозможно не только оплатить покупку, но даже нет возможности выбрать какой-либо товар.

Технические работы длятся не долго, поэтому через пол часа или час вы легко сможете оплатить желаемую покупку.
Еще одной причиной, по которой невозможно произвести оплату, — это высокая загруженность. Вы попали именно в тот момент, когда на сайте большое число пользователей, и сервер Алиэкспресс просто не в состоянии обработать всю информацию. Просто подождите немного и повторите попытку опять.

Не проходит оплата из-за блокировки аккаунта

Очень часто после создания личного кабинета на Алиэкспресс пользователи забывают его активировать.

На активацию дается ровно трое суток, в течение которых пользователь должен пройти по ссылке, присланной на указанный во время регистрации электронный адрес. Если это не происходит, аккаунт блокируют и покупатель не может оплатить покупку.
Если вы нечаянно удалили полученное письмо и с момента его получения не истек срок (три дня), зайдите в свой личный кабинет в подпункт «Редактирование профиля» и около указанного e-mail кликнете по «click here to confirm». После этого через несколько секунд на ваш электронный адрес снова придет письмо для активации личного кабинета.
Если трое суток истекло, тогда вам следует создать новый аккаунт.

Не проходит оплата так как нет доступа к Алиэкспресс

Доступ к сайту Алиэкспресс может быть закрыт по двум причинам:

• неполадки в системе доменных имен (DNS) на сервере Алиэкспресс.
• неполадки в системе доменных имен (DNS) у провайдера вашей сети. В таком случае, попытайтесь зайти на сайт Алиэкспресс через другой ПК с другим IP или зайдите на сайт через мобильное приложение.

При оплате покупатель не получил пароль подтверждения платежа, почему и что делать?

Если при оплате товара с помощью банковской карточки покупатель не получил смс-сообщение с кодом подтверждения платежа, это свидетельствует о том, что у данной карточки отключена функция «Интернет-банкинг». Без «интернет-банкинг» покупатель не сможет оплатить покупку, поэтому для оплаты свяжитесь с консультантом банка и подключите данную функцию.

Оплата подтверждена дважды, как вернуть деньги?

Во время оформления заказов некоторые покупатели второпях совершают дублированные оплаты, то есть делают покупку одного товара два раза, таким образом со счета списывается дважды стоимость товара. Возвратить деньги возможно. Для этого после подтверждения поступления денег зайдите в свой личный кабинет и откажитесь от покупки, выбрав подходящую причина. На возврат денег дается несколько дней, их срок зависит от того, откуда была произведена оплата. К примеру, на банковскую карту деньги возвращаются в течение 15 календарных дней, на WebMoney — в течение суток.

При оплате пришло уведомление “Алиэкспресс временно не доступен” почему и что делать?

Порою во время оплаты товара на экране ПК у покупателя появляется сообщение, что «Алиэкспресс временно не доступен». Такой текст говорит о том, что во время платежа система Алиэкспресс начала проводить технические работы. После их проведения покупателю следует заново оформить заказ и оплатить его.

Не проходит оплата так как нет страницы. Error 404

Иногда при оплате товара возникает ошибка (error 404), свидетельствующая о том, что станицы с данным товаром не существует, или продавец данного магазина заблокирован или удалил с сайта свой магазин. В таком случае поищите данный товар у другого продавца.

Покупателя заподозрили в мошенничестве, что делать?

Многократное неправильное введение реквизитов банковской карты при покупке товара расценивается торговой площадкой Алиэкспресс как «подозрение на мошенничество». В целях сохранности денежных средств на счете система блокирует перевод денег.

Для разблокирования следует:

1. обратиться к администрации сайта Алиэкспресс и предоставить им отсканированный паспорт или иной документ, подтверждающий то, что карта принадлежит именно вам.
2. отослать в электронном сообщении также отсканированную банковскую карту.
3. сделать выписку со счета банковской карты по данной операции и отправить его администрации сайта Алиэкспресс.

Приятных покупок!