Standard frakt AliExpress Tracking

Göra order i utlandet, är särskild uppmärksamhet åt transportföretaget, vilket kommer att leverera frakt till kunden. Det är från sin hälsa och kompetens att leveranstid och säkerhet för varorna är beroende av. All favorit och populär kinesisk marknadsplats Aliexpressjag bestämde mig för att behaga våra fans och skapade min egen logistiktjänst som heter AliExpress Shipping, som i sin tur är uppdelad i Premium Shipping och Standard Shipping. Vad är skillnaden mellan en ny leveransmetod från den tidigare och hur det fungerar, försök att orientera den här artikeln.

Standard fraktspårning - Ny leverans från AliExpress

Inte så länge sedan Aliexpressnär du beställer varorna såg de en intressant inskription "Fri frakt av AliExpress Standard Shipping Service":

Det betyder att webbplatsen har Aliexpress Det fanns min egen logistikavdelning engagerad i att skicka varor. Denna leveransmetod kan ses från nästan alla säljare som samarbetar med Ali. I de flesta fall är det gratis, men för leverans av några billiga delar bör kompletteras:

Logistik leveransservice, hur det fungerar

AliExpress Shipping är väsentligt annorlunda än den vanliga gratis frakt. Den vanliga fria frakten ligger i det faktum att säljaren själv kommer in i postkontoret, gör en faktura, indikerar mottagarens adress. Efter att paketet skickat övervakar platsen för varorna och kontrollerar kunden för att framgångsrikt få sin order. Med de problem som uppstår med leverans bosätter han sig självständigt dem.
Även under leveransen av varor väljer säljaren efter eget gottfinnande transportören, utan att överväga kundens önskemål. I sådana fall blir den bästa bäraren den som kommer att erbjuda ett mindre värde.
Med en sådan nedgång Aliexpressdet kontrollerar inte att sändningen skickas av säljaren och påverkar inte valet av transportören.
För att kunna aktivt delta i paketets rörelser och kontrollera allt arbete, Aliexpressoch introducerade AliExpress-standard frakt. Kärnan i sin verksamhet är som följer:

• Under ordern väljer köparen i tjänsten "Frakt" - AliExpress Standard Shipping;
• Vald produkt skickas av säljaren till lageret Aliexpress;
• Anställda i den nya logistiktjänsten i deras åsikt väljer posttjänsten och leveransmetoden genom vilken paketet kommer att överföras till mottagaren.

Premium frakt och standard frakt Vilken skillnad i denna leverans

Det finns två typer Aliexpress Frakt är premium frakt och standard frakt. Faktum är att det här är två likvärdiga sätt att leverera:

Köparen → Säljare → Logistik Division AliExpress → Post / Courier Service → Köparen

Trots samma kedjor har de en särskiljande funktion. Och den största skillnaden är leveranstiden.

leveranstid Standard frakt

Paketet som skickas med standard frakt kommer att nå sin kund inom 15 - 45 dagar.

leveranstid Premium Frakt

Paketet som skickas av Premim Frakt kommer att nå sin kund inom 5-15 dagar. Med allt detta bör det komma ihåg att denna typ av leverans kräver extra kostnader som är täckta av kunden.

Hur via det personliga kontot kan du spåra paketstandard frakt och premium frakt, detaljerade instruktioner

Platsspårningen av paketen som skickas av standard frakt och premium frakt är inte annorlunda än vanliga. De kan också spåras på det personliga kontot. För att göra detta, gå till webbplatsen Aliexpressoch logga in på ditt personliga konto genom att trycka på Orange-knappen "Logga in":

Ange ditt användarnamn och lösenord och klicka på "Logga in" -knappen:

Gå nu till "Mina beställningar":

Välj produkten från listan som du vill spåra. Du har två sätt att spåra paketet: Klicka på "Mer" eller "Kontrollera spårning":

Om du klickar på "Kontrollera spårning" får du följande information. Informationen är skriven på engelska, med okunnighet, använd någon Online översättare.

Genom att klicka på inskriptionen "Mer detaljer" kommer du att ha en ny flik, där fullständig information kommer att presenteras.

Soloing det strax nedan. Du hittar objektet "Avgångsspårning" för att innehålla information om det internationella transportföretaget, spårnummer, spårningsplats och några spårningsdetaljer:

Standard frakt spårar inte vad du ska göra

Inte beroende på vilket internationellt transportföretag ( Aliexpress Standard frakt eller Kina Post) Paketet skickades, var och en tilldelas ett spårnummer för vilket köparen eller säljaren kan spåra sin plats. Om paketet inte spåras betyder det inte att det inte skickas och kommer inte att komma till kunden. Detta händer om:

• Varorna du beställde kostar mindre än $ 10. Spårningsnumret kostar extra kostnader, och ingen vill arbeta i sig med förlust, så ibland skickas säljare billiga partier utan spårkod.
• Efter att ha skickat varor passerade tio dagar. Parcels börjar inte spåras omedelbart, men efter mottagandet av information i det internationella transportföretaget.

Under alla omständigheter måste varje kund ägna särskild uppmärksamhet åt köparens skyddstimer. Det varar vanligtvis 60 kalenderdagar.

Om ordern inte levereras till den angivna perioden, köper köparen till höger för att öppna tvisten och efterfrågan att returnera sina pengar.

Kontakta säljaren

Göra inköp i online shoppingbutiker AliexpressAlla har behov av att kontakta säljaren om olika problem (beskriv varorna mer detaljerat, hjälp välja rätt storlek, fråga paketets platser). För sådana ändamål har platslaget utvecklat flera kvantiteter med säljare:

• på sidan Produktbeskrivning;

Öppna produkt- och spridningssida lite ner, hittar du en detaljerad beskrivning av den butik som säljer den här saken.

Genom att klicka på "Skicka meddelande" öppnas en ny flik, var och det är värt att ange dina frågor på engelska. Meddelandet ska inte bestå av mer än 3000 tecken. Om det behövs är det möjligt att ladda upp ett foto på högst 5 MB.

Du kan läsa svaren på dina meddelanden i avsnittet "Message Center". För att komma dit, klicka på webbplatsens huvudsida i ditt personliga kontorscenter:

Det här avsnittet innehåller meddelanden som du tidigare skrev säljare eller vice versa. Om det behövs kan du också fortsätta korrespondens med säljaren i det här avsnittet.

• på ordersidan

Denna metod gäller endast beställda varor. Gå till avsnittet "Mina beställningar":

Hitta produkten om vilken du vill fråga säljaren. I orderbeskrivningen finns det två sätt att skriva till säljaren, det är att klicka på "mer" eller "meddelande till säljaren".

De skiljer sig inte från varandra. Helt enkelt genom att klicka på "mer" måste du bläddra nerför sidan för att hitta objektet där kommentarer lämnas för säljaren, och genom att klicka på "Meddelande till säljaren" hittar du dig omedelbart.

Glöm inte att kommunicera med säljaren är bara på engelska.

Hur man förlänger skyddstiden

Många köpare i orderkortet märkte inskriptionen "förlänga köparens försvar". Den kan användas om leveranstiden löper ut, och varorna har inte kommit än. I det här fallet finns det möjlighet för köparen att förlänga varans leveranstid. Vanligtvis gör det säljaren själv, men köparen kan använda den här funktionen. För att göra detta, gå till avsnittet "Alla beställningar", hitta önskad produkt i listan och klicka på "Mer." Du kommer att se följande:

För att förlänga tidsfristen klickar du på "Klicka här" och du hittar följande information:

I en tom rektangel anger du antalet dagar som du är redo att vänta på din produkt och klicka på "Skicka". Systemet kommer omedelbart att utfärda följande:

Beslutet att förlänga orderskyddet accepteras av säljaren själv. I händelse av ett positivt resultat kommer du att få ett mail. Om säljaren inte vill bevisa skyddet kan du öppna en tvist. Denna ansökan är säljaren i rätten att överväga två arbetsdagar.

Hur man öppnar en tvist (steg för steginstruktion)

Om köparen inte har fått sitt efterlängtade paket i 60 dagar, är det rationellt att öppna en tvist för att returnera sina pengar. För att göra detta, gå till avsnittet "Alla beställningar" och hitta en produkt som inte har kommit i tid. I kolumnen "Avancerad" klickar du på "Open Spore":

En ny flik öppnas, där systemet kommer att be dig att bekräfta tvistens öppning:

Därefter måste du välja ett svar från två alternativ:

1. Endast återbetalning
2. Retur av varor och pengar

Inskriften "Return" innebär att du inte fick varorna eller mottog varorna, men det motsvarar inte de angivna egenskaperna. I det här fallet menar du att du inte kommer att referera tillbaka varorna.
Inskriptionen "retur av varor och pengar" betyder att du mottog varorna, redo att skicka tillbaka till säljaren, eftersom den är med en defekt eller motsvarar inte beskrivningen. I det här fallet måste du självständigt betala för leverans.
När du anger ett av alternativen måste du svara mer i detalj till de frågor som tillhandahålls av systemet:

Kom ihåg att returbeloppet inte kan överstiga kostnaden för själva varorna. Om du har fått en lågkvalitativ produkt, måste alla brister du visa i de foton som ska bifogas i det här meddelandet. Alla meddelanden skrivs på engelska i längd i 512 tecken (inte mer). Du kan också ladda ner en videostorlek upp till 500 MB.
Jag skulle vilja notera att med ett positivt svar på frågan "fick du varorna?", Kommer du att ha ett nytt objekt "det framväxande problemet" och flera alternativ för svaret:

När du har fyllt i frågeformuläret klickar du på den orange "Skicka" -knappen och visas omedelbart en detaljerad beskrivning av tvisten.

Den detaljerade beskrivningen rapporterar att säljaren har fem kalenderdagar för att göra eller avvisa denna tvist. Om han inte svarar på honom, bestämmer denna konflikt i riktning mot köparen. I händelse av att säljaren och köparen inte kommer till en gemensam nämnare, kommer webbplatsen skiljedom att komma in i dispaten Aliexpress. Trots det faktum att köparen öppnade en tvist, kan han stänga den när som helst eller lägga till ytterligare information.
Du kan spåra all tvistinformation på ditt personliga konto, nämligen i avsnittet "Returer och tvister":

Genom att klicka på "Visa data" hittar du en detaljerad beskrivning av denna tvist.

Auditory ser ut så här:

Marknad Aliexpressatt försöka göra allt så att kunderna i tid och integritet och bevarande mottog sina paket och AliExpress Standard Shipping - detta är ett bevis.
Gläd dig själv och dina nära varor från webbplatsen Aliexpress!!!