Kontakta AliExpress Hur man kontaktar säljaren och AliExpress Administration

Vi vill alla att våra inköp är skyddade, och Aliexpress Vi presenterade ett sådant tillfälle. Handelsplattformen fungerar som garant för våra pengar och dina rättigheter, liksom garantier för handlare. Om du tror att pengarna dricker omedelbart till säljarens konto, är det inte. Innan du bekräftar att du mottar din beställning kvarstår pengar på kontot Aliexpress, Och efter bekräftelse, skickad till köpmannen. Alla frågor som du inte kan lösa med säljare kan lösas med hjälp av administrationen. Varje specifikt fall anses de separat, inklusive försämringen av tvister. Samråd från operatörer finns dygnet runt. Allt är gjort för att maximera dig, och, om det behövs, för att ge råd.

Hur man kontaktar säljaren AliExpress (steg för steginstruktion)

Vissa inköp vi gör utan kommunikation med säljaren. Vi uppskattar produktbeskrivningen, läs recensioner och redan på grundval av ritningsbilden fattar ett beslut att ta eller inte. Men det finns också sådana varor, köp som bara är efter samråd med köpmannen. Även om de försöker ge detaljerad information i sina annonser, men inte alltid den informationen är tillräcklig. Du kan kontakta säljaren direkt på produktkortet. Låt oss ge ett exempel. Vi valde detta Klotter.

Vi har några frågor med ett dimensionellt rutnät, och vi bestämde oss för att använda tjänster av en köpman. För att starta en chatt med honom, gå ner något under bilden, och vänster kommer "kontakta säljaren" fliken.

Klicka på "Skicka meddelande" och skriv allt vad du intresserar dig.

Hur man kontaktar AliExpress Administration

Innan du börjar vädja till administrationen måste du klart förstå, eller om det är nödvändigt. Så många frågor löses utan problem med köpmän. Men om du bestämmer dig för att skriva, kom ihåg att kommunicera med administrationen, som med säljare behöver du på engelska. Om du inte vet det, borde du inte vara upprörd, gratis online-översättare hjälper dig. Vi väljer alla och skriver en överklagande på ryska och kopierar sedan den engelska versionen och skickar. Skriv av små erbjudanden, försök att vara laconic, eftersom online-översättare inte alltid fungerar korrekt. Du kan kontakta administrationen med följande e-postadresser:

• allmänna frågor: kö[email protected], [email protected];
• påståenden och klagomål: [email protected];
• tvister: [email protected];
• säkerhet: [email protected].

Hur man kontaktar AliExpress säljare på ryska

Kommunikation med säljaren är en integrerad del av varje shopping på Ali. Vi kan ta reda på nyanserna före beställning, be om hjälp när man tänker på att paketet skickas när det redan är på väg, eller att lösa frågor om tvister. Det finns flera sätt att kontakta köpmän. En av dem har redan granskats av föremålet ovan. Tänk på resten närmare.

kommunikation via elektronisk låda

Detta är ett av de enklaste sätten att kommunicera med handlare, men det är inte särskilt bekvämt. Mycket ofta måste svaret vänta länge och tråkigt. Älskar inte kineserna att titta på din brevlåda. Men det här alternativet bör inte uteslutas, situationer kan vara olika. Du kan hitta Merchant Mail-adressen i kontakterna i hans butik, eller i kortet med detaljerna i ordern. Om allt är klart med det första alternativet, kommer vi att överväga mer detaljerat. Vi går in i mina beställningar och väljer detaljerna för ägaren av de varor som du vill kommunicera. Överst har du orderdata, och om du går ner lite lägre kan du se kontakterna lagraVar är övergången till posten.

Klicka där, där vi frågas, och vi ser följande bild. Vi arbetade omedelbart för Microsoft Outlook, där, och en säljarens brevlådaadress sågs. Vi kopierade det och skickade ett meddelande från din personliga e-postlåda.

kommunikation med orderkort

Detta är en av de vanligaste typerna av kundkommunikation med köpmän. Han är också det enklaste. Du kan börja chatta med annonser, det nämndes något högre, och du kan bokmärke med order. Gå till mina beställningar, där kommer du att ha alla de produkter som du köpte på Ali. Vi letar efter säljaren som vi behöver. Mittemot detaljerna finns en anslutning till köpmannen.

genom Trademanager-programmet

Det mest praktiska och mest moderna kommunikationssättet med handlare. Det är populärt med det faktum att det kan installeras både på din dator och på en mobil enhet och ständigt vara i kontakt. Programmet är som något på Skype, eller till och med ICQ, det är lätt att använda, men det är på engelska. Men om du ens en gång heter Skype, då även på intuitionsnivån, hanterar du uppgiften. För att starta kommunikationen måste du ladda ner programmet. Det svänger från den officiella webbplatsen http://trademanager.alibaba.com/. Observera att det ursprungligen är nedladdat för Windows, välj det lämpliga alternativet för dig.

För att komma till ditt personliga konto för det här programmet måste du logga in på shoppingens hemsida och sedan gå till Forum Alibaba, Där ser du din identifierare för att kopiera och klistra in i programmet.

Så här kontaktar du AliExpress Support

Om köparen är alltid orolig för, och om något har hänt, kan du alltid kontakta supporttjänsten för att klargöra alla brådskande problem. Nu kan du kontakta supporttjänsten dygnet runt. Det ryskspråkiga online-supporten arbetar från 8 am och upp till 8 pm, du kan alltid kontakta engelsktalande operatörer för hjälp.

Det bekvämaste sättet att vädja till support Service Alltid alltid framför oss. På handelsplattformens huvudsida, i det övre högra hörnet, finns det en hjälpknapp närmare mitten. Vi måste klicka på den.

Du hittar ett referenscenter med de vanligaste frågorna. Välj vi behöver. Vi valde: "Jag fick inte en order. Vad ska man göra?".

Mycket ofta på dem, hitta information som alla fall är generaliserade, hittar vi svar.

Om du har hittat ett svar på din fråga, klicka bara på Ja eller Nej-knappen. När du inte hittade svaret kan du börja chatta.

Hur man kontaktar en AliExpress-operatör

Kommunikation med operatören börjar med vad vi har slutat i föregående stycke. När du klickar på online-chatten öppnas det nya fönstret där du kan chatta med operatören. Så här ser fönstret ut.

Hur man kontaktar AliExpress Retur av pengar

Returnering är inte en trevlig situation som du står inför tyvärr. Situationer kan vara helt annorlunda: paketet kom inte, dålig kvalitet och mycket mer. I vilket fall som helst vill vi återvända vårt blod, eller få en kvalitetsprodukt. Du kan alltid öppna en tvist där du beskriver hela situationen i sin helhet, du kan kontakta säljaren, skrivförvaltningar. Tvister passerar inte alltid helt enkelt, ibland måste du slå informationen, kräva dina pengar och gör inte medgivanden till köpmannen. Tillämpa i supporttjänst. Välj objektet "Retur av varor och fonder".

Vi väljer till exempel återbetalning. Fönstret av frågor uppdateras, klicka på den som kommer att vara så nära som möjligt till din, eller för att passa helt.

Då behöver du också välja en fråga, varefter fönstret kommer att visas, som i föregående stycke, gör vi i samma ordning.

Det enda ögonblicket med tvister förbereder sig för denna fråga är grundligt, och om det här är en defekt produkt, ta bilder och bäst av allt - video med uppackning av varor. Det sista beviset kommer att förstärkas betong. Om varorna inte kom, löste du frågan med handlaren, han Julil, då kan du rita en skärmdump av korrespondensen och ge den som bevis.

Hur man kontaktar AliExpress via telefon

Ryska människor blev vana vid det om det är omöjligt att lösa problemet skriftligen, så kan du ringa organisationen och redan i en personlig konversation för att ta reda på alla frågor av intresse. Många butiker på Unstashes of the World Wide Web tillhandahålls av heta linjer eller mobilnummer, och du kan enkelt ringa när som helst. I fall att AliVi har inget sådant tillfälle än. Det finns inga callcenter på Rysslands territorium för snabb kommunikation. Detta är inte bara ryssarna ett sådant problem. Varken i Ukraina, eller i Vitryssland, eller i något annat land av CIS inte. Ja, vad man ska prata om oss, det finns inte ens kinesiska nummer att ringa där för att ringa där. Men det här är inte en anledning att lura. Du kan alltid lösa alla frågor i chatten, operatörerna går för koncessioner.

Var inte rädd för att beställa på Aliexpress. Om det fanns några bedrägerier, ökade inte antalet köpare, de skulle inte ha en sådan omsättning. Säljare går alltid för att möta sina även potentiella köpare. Kom ihåg att du är deras inkomst. De värdesätter sitt rykte, och kommer att göra allt så att dina pengar faller på sina konton, och du har varit nöjd med inköpen.

Trevlig shopping!