Standard de transport maritim AliExpress de urmărire

Efectuarea comenzii în străinătate, o atenție deosebită este acordată companiei de transport, care va livra de transport maritim pentru client. Este de sănătate și competența sa ca timpul de livrare și siguranța mărfurilor depind. Toate preferate și populare din China Piață Aliexpress.am decis să vă rugăm să fanii noștri și a creat propriul meu de servicii de logistică numit AliExpress de transport, care, la rândul său, este împărțit în Premium Transport și Standard Transport. Care este diferența dintre o nouă metodă de livrare de prima și modul în care funcționează, încercați să se orienteze acest articol.

Standard de transport maritim de urmărire - Nou de livrare de la AliExpress

Nu cu mult timp în urmă Aliexpress.la comandarea mărfurilor, au văzut o inscripție interesantă „Transport gratuit de serviciul AliExpress Standard de transport maritim“:

Acest lucru înseamnă că site-ul are Aliexpress. Nu a fost propriul meu departament de logistică implicat în trimiterea de bunuri. Această metodă de livrare poate fi văzut de aproape toți vânzătorii care cooperează cu Ali. În cele mai multe cazuri, este gratuit, dar pentru livrarea unor loturi ieftine ar trebui să fie completate:

Serviciul de livrare logistică, cum funcționează

AliExpress Transportul maritim este semnificativ diferit de transport gratuit de obicei. Cele mai uzuale minciuni de transport gratuit în faptul că vânzătorul însuși vine în oficiul poștal, face o factură, indică adresa destinatarului. După trimiterea monitoarele de coletărie localizarea bunurilor și controalele clientului pentru a primi cu succes ordinea sa. Cu problemele care apar cu livrare, el le stabilește în mod independent.
De asemenea, în timpul transportului de mărfuri, vânzătorul la discreția sa alege operatorul de transport, fără a ține cont de dorințele clientului. În astfel de cazuri, cel mai bun transportator devine cel care va oferi o valoare mai mică.
Cu o astfel de declin Aliexpress.aceasta nu controlează trimiterea trimiterea de către vânzător și nu afectează alegerea transportatorului.
Pentru a lua parte activă în mișcările parcelelor și controlează toate lucrările, Aliexpress.Și a introdus AliExpress Standard de transport maritim. Esența activității sale este după cum urmează:

• În timpul comenzii, cumpărătorul alege în serviciul „Transport“ - AliExpress standard de transport;
• produsul selectat este trimis de către vânzător la depozit Aliexpress.;
• Angajații noului serviciu de logistică, în opinia lor, pentru a alege serviciul poștal și metoda de livrare prin care coletul va fi transferat la destinatar.

Premium Transport și transport maritim Standard Ce diferenta dintre aceste livrare

Există două tipuri Aliexpress. Transportul maritim este Premium Transport și transport maritim Standard. De fapt, acestea sunt două modalități echivalente de livrare:

Cumpărător → Vânzător → Logistica Divizia AliExpress → post / Courier serviciu → cumpărător

În ciuda aceleași lanțuri, ele au o trăsătură distinctivă. Iar principala diferență este timpul de livrare.

termenul de livrare standard de transport

Parcela trimis folosind standard de transport va ajunge la clientul său în termen de 15 - 45 de zile.

termenul de livrare Premium Transport

Trimisul parcelă de Premim de transport va ajunge la clientul său în termen de 5 - 15 zile. Cu toate acestea, trebuie amintit faptul că acest tip de livrare necesită cheltuieli suplimentare care sunt acoperite de către client.

Cum prin contul personal puteți urmări pachetul standard de transport și Premium Transport, instrucțiuni detaliate

Urmărirea localizarea parcelelor trimise de transport maritim Standard și Premium Shipping nu este diferită de cele obișnuite. Ele pot fi, de asemenea, urmărite în contul personal. Pentru a face acest lucru, du-te la site-ul Aliexpress.Și conectați-vă la contul dvs. personale prin apăsarea butonului portocaliu „Conectare“:

Introdu numele de utilizator și parola și faceți clic pe butonul „Conectare“:

Acum du-te la „Comenzile mele“:

Selectați produsul din lista pe care doriți să o urmăriți. Ai două moduri de urmărire a parcelei: faceți clic pe „Mai multe“ sau „Verificați urmărire“:

Făcând clic pe „Verificați de urmărire“, veți primi următoarele informații. Informația este scrisă în limba engleză, cu ignoranță, utilizați orice traducător on-line.

Făcând clic pe inscripția „Mai multe detalii“, va avea o filă nouă, în cazul în care vor fi prezentate informații complete.

Soloing doar de mai jos Veți găsi „plecare de urmărire“ element pentru a conține informații despre companie internațională de transport, numărul de cale, site-ul de urmărire și unele detalii de urmărire.:

Standard de transport maritim nu urmărește ce să facă

Nu este în funcție de care compania de transport internațional ( Aliexpress. STANDARD SHIPPING sau CHINA POST) Coletul a fost trimis, fiecare este atribuit un număr de piesă pentru care cumpărătorul sau vânzătorul poate urmări locația sa. În cazul în care coletul nu este urmărită, aceasta nu înseamnă că nu este trimis și nu va veni la client. Acest lucru se întâmplă în cazul în care:

• Bunurile ați comandat costa mai putin de 10 $. Numărul de urmărire costă costuri suplimentare, și nimeni nu vrea să lucreze, în sine, la o pierdere, astfel încât, uneori vânzătorii loturi ieftine sunt trimise fără un cod de cale.
• După trimiterea mărfurilor, zece zile au trecut. Coletele încep să fie urmărite nu imediat, dar după primirea informațiilor din cadrul companiei de transport internațional.

În orice caz, fiecare client trebuie să acorde o atenție specială protecției temporizator cumpărătorului. Acesta durează de obicei 60 de zile calendaristice.

În cazul în care comanda nu este livrat în perioada specificată, cumpărătorul în dreptul de a deschide litigiul și cere să se întoarcă banii.

Contacteaza vanzatorul

Efectuarea achiziții în magazinele de cumpărături online Aliexpress.Toată lumea are nevoie de a contacta vânzătorul în diverse probleme (descrie mărfurile mai în detaliu, de ajutor pentru a alege mărimea potrivită, adresați-vă locațiile parcelei). În acest scop, echipa site-ul a dezvoltat mai multe cantități cu vanzatori:

• pe pagina de descriere a produsului;

Deschiderea orice produs și răspândirea pagină în jos pic, veți găsi o descriere detaliată a magazinului care vinde acest lucru.

Făcând clic pe „Trimite mesaj“, o nouă filă se va deschide, unde și este în valoare de a intra întrebările în limba engleză. Mesajul nu ar trebui să conțină mai mult de 3000 de caractere. Dacă este necesar, este posibil să încărcați o fotografie de nu mai mult de 5 MB.

Puteți citi răspunsuri la mesajele în secțiunea „Message Center“. Pentru a ajunge acolo, faceți clic pe pagina principală a site-ului în Centrul de cont personal:

Această secțiune conține mesaje pe care ați scris anterior vânzători sau vice-versa. De asemenea, dacă este necesar, puteți continua corespondența cu vânzătorul în această secțiune.

• pe pagina de comandă

Această metodă se referă numai bunuri comandate. Du-te la secțiunea „Comenzile mele“:

Găsiți produsul despre care doriți să solicite vânzătorului. În descrierea ordine există două moduri de a scrie vânzătorului, este să faceți clic pe „Mai mult“ sau „mesaj vânzătorului“.

Ele nu diferă unul de altul. Pur și simplu, făcând clic pe „More“, va trebui să derulați pagina în jos în jos pentru a găsi elementul în cazul în care comentariile sunt lăsate pentru vânzător, și făcând clic pe „mesaj vânzătorului“, te vei găsi acolo imediat.

Nu uita, comunicarea cu vânzătorul este doar în limba engleză.

Cum de a prelungi timpul de protecție

Mulți cumpărători în cartea de ordine a observat inscripția „Extend de apărare al cumpărătorului“. Acesta poate fi utilizat în cazul în care expiră timpul de livrare, iar mărfurile nu au ajuns încă. În acest caz, există o oportunitate pentru cumpărător de a prelungi timpul de livrare a mărfurilor. De obicei, acest lucru face ca vânzătorul însuși, dar cumpărătorul poate utiliza această caracteristică. Pentru a face acest lucru, mergeți la secțiunea „Toate comenzile“, găsiți produsul dorit din listă și faceți clic pe „Mai multe“. Veți vedea următoarele:

Pentru a prelungi termenul limită, faceți clic pe „Faceți clic aici“ și veți găsi următoarele informații:

Într-un dreptunghi gol, introduceți numărul de zile sunteți gata să aștepte pentru produsul dvs. și faceți clic pe „Trimite“. Sistemul va emite imediat următoarele:

Decizia de a extinde protecția comanda este acceptată de Vânzător în sine. În cazul unui rezultat pozitiv, veți primi un e-mail. În cazul în care vânzătorul nu vrea să dovedească protecția, puteți deschide un litigiu. Această aplicație este vânzătorul în dreptul de a lua în considerare două zile lucrătoare.

Cum de a deschide un litigiu (instrucțiuni pas cu pas)

În cazul în care cumpărătorul nu a primit pachetul său mult așteptat timp de 60 de zile, este rațional de a deschide un litigiu să se întoarcă banii. Pentru a face acest lucru, mergeți la secțiunea „Toate comenzile“ și pentru a găsi un produs care nu a venit la timp. În coloana „Advanced“, faceți clic pe „Open Spore“:

O nouă filă se va deschide, în cazul în care sistemul vă va cere să confirme deschiderea litigiului:

În continuare, trebuie să alegeți un răspuns din două opțiuni:

1. Numai rambursare
2. Returnarea bunurilor și a banilor

Inscripția „Revenire doar“ implică faptul că nu a primit bunurile sau a primit mărfurile, dar aceasta nu corespunde caracteristicilor declarate. În acest caz, înseamnă că nu se va referi înapoi bunurile.
Inscripția „Returnarea bunurilor și bani“ înseamnă că ați primit bunurile, gata să-l trimită înapoi la vânzător, așa cum este cu un defect sau nu corespunde descrierii. În acest caz, va trebui să plătească în mod independent, pentru expediere.
Când specificați una dintre opțiunile, va trebui să răspundă mai multe detalii la întrebările furnizate de sistem:

Amintiți-vă, valoarea de retur nu poate depăși costul mărfurilor în sine. Dacă ați primit un produs de calitate scăzută, atunci toate defectele pe care trebuie să apară în fotografiile pe care ar trebui să fie atașate în acest mesaj. Toate mesajele sunt scrise în limba engleză, în lungime, în 512 de caractere (nu mai mult). Puteți descărca, de asemenea o dimensiune video de până la 500 MB.
Aș dori să se constate că un răspuns pozitiv la întrebarea „ai mărfurilor?“, Vei avea un nou element „Problema emergentă“ și mai multe opțiuni pentru răspunsul:

După completarea chestionarului, faceți clic pe butonul Orange „Send“ și apare imediat o descriere detaliată a litigiului.

Cele rapoarte detaliate descriere care vânzătorul are cinci zile calendaristice pentru a face sau de a respinge această dispută. Dacă el nu-i răspunde, atunci acest conflict va decide în direcția cumpărătorului. În cazul în care vânzătorul și cumpărătorul nu va ajunge la un numitor comun, site-ul va intra în arbitrajul dispat Aliexpress.. În ciuda faptului că cumpărătorul a deschis un litigiu, el poate închide în orice moment sau pentru a adăuga informații suplimentare.
Puteți urmări toate informațiile de dispută în contul personal, și anume în secțiunea „Returnează și dispute“:

Făcând clic pe „View date“, veți găsi o descriere detaliată a acestui litigiu.

arata auditivi ca aceasta:

Piata de desfacere Aliexpress.Încercarea de a face totul, astfel încât clienții săi în timp și în integritatea și păstrarea lor și au primit colete AliExpress standard de transport - aceasta este o dovadă.
Bucură-te și bunurile strânse de pe site Aliexpress.!!!