Expedição padrão Aliexpress Tracking

Fazendo o pedido no exterior, é dada especial atenção à empresa de transporte, que entregará o envio para o cliente. É da sua saúde e competência que o tempo de entrega e a segurança das mercadorias dependem. Todo o mercado chinês favorito e popular Ali Expresseu decidi agradar nossos fãs e criei meu próprio serviço de logística chamado Expedição Aliexpress, que por sua vez é dividido em envio premium e envio padrão. Qual é a diferença entre um novo método de entrega do primeiro e como funciona, tente orientar este artigo.

Rastreamento de envio padrão - nova entrega do AliExpress

Há não muito tempo atrás Ali Expressao encomendar as mercadorias, eles viram uma inscrição interessante "frete grátis pelo serviço de envio padrão AliExpress":

Isso significa que o site tem Ali Express Houve meu próprio departamento de logística envolvido no envio de mercadorias. Este método de entrega pode ser visto de quase todos os vendedores que cooperam com Ali. Na maioria dos casos, é gratuito, mas para a entrega de alguns lotes baratos devem ser complementados:

Serviço de entrega de logística, como funciona

O envio de Aliexpress é significativamente diferente do frete grátis usual. O frete grátis habitual reside no fato de que o próprio vendedor entra no correio, faz uma fatura, indica o endereço do destinatário. Depois de enviar a parcela monitora a localização das mercadorias e controla o cliente para receber com sucesso seu pedido. Com os problemas decorrentes da entrega, ele se instala independentemente.
Também durante o envio de mercadorias, o vendedor a seu critério escolhe a transportadora, sem considerar os desejos do cliente. Em tais casos, a melhor transportadora se torna aquela que oferecerá um valor menor.
Com tal declínio Ali Expressnão controla o envio de envio pelo vendedor e não afeta a escolha do transportador.
A fim de tomar uma parte ativa nos movimentos das parcelas e controlar todo o trabalho, Ali Expresse introduziu o transporte padrão do AliExpress. A essência de sua atividade é a seguinte:

• Durante a ordem, o comprador escolhe no serviço "envio" - Expedição padrão Aliexpress;
• O produto selecionado é enviado pelo vendedor para o armazém Ali Express;
• Os funcionários do novo serviço de logística em sua opinião escolhe o serviço postal e o método de entrega pelo qual a parcela será transferida para o destinatário.

Envio premium e envio padrão que diferença dessas entrega

Existem dois tipos Ali Express O envio é o envio premium e o envio padrão. Na verdade, estas são duas formas equivalentes de entrega:

Comprador → Vendedor → Divisão de Logística Aliexpress → Serviço de correio → Comprador

Apesar das mesmas cadeias, eles têm uma característica distintiva. E a principal diferença é o tempo de entrega.

expedição padrão de tempo de entrega

A parcela enviada usando o envio padrão atingirá seu cliente dentro de 15 a 45 dias.

expedição premium de tempo de entrega

A parcela enviada pelo frete premim atingirá seu cliente dentro de 5 a 15 dias. Com tudo isso, deve ser lembrado que esse tipo de entrega requer despesas adicionais que são cobertas pelo cliente.

Como através da conta pessoal você pode rastrear o envio padrão de encomendas e envio premium, instruções detalhadas

O acompanhamento de localização das encomendas enviados por envio padrão e envio premium não é diferente das ordinárias. Eles também podem ser rastreados na conta pessoal. Para fazer isso, vá para o site Ali Expresse faça o login na sua conta pessoal pressionando o botão laranja "Fazer login":

Digite seu nome de usuário e senha e clique no botão "Login":

Agora vá para "Meus Pedidos":

Selecione o produto da lista que você deseja rastrear. Você tem duas maneiras de rastrear a parcela: clique em "mais" ou "Rastreamento de verificação":

Clicando em "Verificar acompanhamento" Você receberá as seguintes informações. A informação é escrita em inglês, com ignorância, use qualquer tradutor on-line.

Ao clicar na inscrição "Mais detalhes", você terá uma nova guia, onde as informações completas serão apresentadas.

Solisting logo abaixo. Você encontrará o item "Rastreamento de partida" para conter informações sobre a empresa internacional de transportes, número de faixa, site de rastreamento e alguns detalhes de rastreamento:

O envio padrão não é rastreando o que fazer

Não dependendo de qual empresa de transportes internacionais ( Ali Express Frete padrão ou Post de China) A parcela foi enviada, cada uma é atribuída a um número de faixa para o qual o comprador ou o vendedor pode rastrear sua localização. Se a parcela não for rastreada, ela não significa que não seja enviada e não chegará ao cliente. Isso acontece se:

• As mercadorias que você ordenou custa menos de US $ 10. O número de rastreamento custa custos adicionais, e ninguém quer trabalhar em si em uma perda, portanto, por vezes, os vendedores baratos são enviados sem um código de faixa.
• Depois de enviar mercadorias, dez dias se passaram. As parcelas começam a ser rastreadas não imediatamente, mas após o recebimento de informações na empresa de transportes internacionais.

Em qualquer caso, cada cliente deve prestar especial atenção ao temporizador de proteção do comprador. Geralmente dura 60 dias de calendário.

Se a ordem não for entregue ao período especificado, o comprador à direita para abrir a disputa e a demanda de devolver seu dinheiro.

Entre em contato com o vendedor

Fazendo compras em lojas de compras on-line Ali Express, Todos têm a necessidade de entrar em contato com o vendedor em vários problemas (descrever as mercadorias em mais detalhes, ajudar a escolher o tamanho certo, perguntar aos locais da parcela). Para tais fins, a equipe do site desenvolveu várias quantidades com os vendedores:

• na página de descrição do produto;

Abrindo qualquer produto e espalhando a página um pouco para baixo, você encontrará uma descrição detalhada da loja que vende essa coisa.

Ao clicar em "Enviar mensagem", uma nova guia será aberta, onde e vale a pena entrar em suas perguntas em inglês. A mensagem não deve consistir em mais de 3000 caracteres. Se necessário, é possível fazer upload de uma foto de não mais de 5 MB.

Você pode ler as respostas para suas mensagens na seção "Message Center". Para chegar lá, clique na página principal do site em seu Centro de Conta Pessoal:

Esta seção contém mensagens que você escreveu anteriormente vendedores ou vice-versa. Além disso, se necessário, você pode continuar a correspondência com o vendedor nesta seção.

• na página de pedido

Este método diz respeito apenas a bens ordenados. Vá para a seção "Meus Pedidos":

Encontre o produto sobre o qual você deseja perguntar ao vendedor. Na descrição de pedidos, há duas maneiras de escrever para o vendedor, é clicar em "mais" ou "mensagem para o vendedor".

Eles não diferem um do outro. Simplesmente clicando em "Mais", você terá que percorrer a página para baixo para encontrar o item onde os comentários são deixados para o vendedor, e clicando em "Mensagem para o vendedor", você se encontrará lá imediatamente.

Não se esqueça, se comunicar com o vendedor é apenas em inglês.

Como estender o tempo de proteção

Muitos compradores no cartão do pedido notou a inscrição "estender a defesa do comprador". Pode ser usado se o tempo de entrega expirar e as mercadorias ainda não vieram. Nesse caso, há uma oportunidade para o comprador estender o tempo de entrega das mercadorias. Normalmente, faz o próprio vendedor, mas o comprador pode usar esse recurso. Para fazer isso, vá para a seção "Todos os pedidos", encontre o produto desejado na lista e clique em "Mais". Você verá o seguinte:

Para estender o prazo, clique em "Clique aqui" e você encontrará as seguintes informações:

Em um retângulo vazio, insira o número de dias como você está pronto para aguardar seu produto e clicar em "Enviar". O sistema irá emitir imediatamente o seguinte:

A decisão de estender a proteção da ordem é aceita pelo próprio vendedor. Nos casos de um resultado positivo, você receberá um email. Se o vendedor não quiser provar a proteção, você pode abrir uma disputa. Esta aplicação é o vendedor no direito de considerar dois dias úteis.

Como abrir uma disputa (instrução passo a passo)

Se o comprador não recebeu seu pacote há muito esperado por 60 dias, é racional abrir uma disputa para devolver seu dinheiro. Para fazer isso, vá para a seção "Todos os pedidos" e encontre um produto que não chegou a tempo. Na coluna "Avançado", clique em "Open Spore":

Uma nova guia será aberta, onde o sistema solicitará que você confirme a abertura da disputa:

Em seguida, você tem que escolher uma resposta de duas opções:

1. Apenas reembolso
2. Retorno de bens e dinheiro

A inscrição "Retorno somente" implica que você não recebeu as mercadorias ou recebeu as mercadorias, mas não corresponde às características declaradas. Nesse caso, você quer dizer que você não se referirá a mercadoria.
A inscrição "retorno de bens e dinheiro" significa que você recebeu as mercadorias, pronta para enviá-lo para o vendedor, pois é com um defeito ou não corresponde à descrição. Nesse caso, você terá que pagar de forma independente pelo envio.
Ao especificar uma das opções, você terá que responder mais detalhes às perguntas fornecidas pelo sistema:

Lembre-se, o valor de retorno não pode exceder o custo das mercadorias em si. Se você recebeu um produto de baixa qualidade, todas as falhas que você deve mostrar nas fotos que devem ser anexadas nesta mensagem. Todas as mensagens são escritas em inglês em 512 caracteres (não mais). Você também pode baixar um tamanho de vídeo até 500 MB.
Eu gostaria de observar que com uma resposta positiva para a pergunta "Você recebeu as mercadorias?", Você terá um novo item "o problema emergente" e várias opções para a resposta:

Depois de preencher o questionário, clique no botão Orange "Enviar" e aparece imediatamente uma descrição detalhada da disputa.

A descrição detalhada relata que o vendedor tem cinco dias de calendário para fazer ou rejeitar essa disputa. Se ele não responder, esse conflito decidirá na direção do comprador. No caso de o vendedor e o comprador não chegar a um denominador comum, a arbitragem do site entrará na dispensa Ali Express. Apesar do fato de que o comprador abriu uma disputa, ele pode fechá-lo a qualquer momento ou adicionar informações adicionais.
Você pode acompanhar todas as informações de disputa em sua conta pessoal, nomeadamente na seção "Retornos e disputas":

Ao clicar em "Exibir dados", você encontrará uma descrição detalhada dessa disputa.

Auditório se parece com isso:

Mercado Ali Expresstentando fazer tudo para que seus clientes no tempo e na integridade e preservação recebessem suas parcelas e o transporte padrão do AliExpress - isso é prova.
Regozije-se e seus produtos próximos do site Ali Express!!!