საკონტაქტო AliExpress როგორ დავუკავშირდეთ გამყიდველი და AliExpress ადმინისტრაცია

ჩვენ ყველას გვინდა, რომ ჩვენი შესყიდვები დაცულია და Aliexpress ჩვენ წარმოდგენილია ასეთი შესაძლებლობა. სავაჭრო პლატფორმა მოქმედებს, როგორც ჩვენი ფულისა და თქვენი უფლებების გარანტი, ისევე როგორც სავაჭრო ობიექტების გარანტი. თუ ფიქრობთ, რომ ფული დაუყოვნებლივ გამყიდველს დაუყოვნებლივ, მაშინ ეს არ არის. სანამ არ დაადასტურებთ თქვენს ბრძანებას, ფული რჩება ანგარიშზე Aliexpress, და შემდეგ დადასტურების შემდეგ, გაგზავნილი სავაჭრო. ყველა შეკითხვა, რომელიც ვერ გადაჭრის გამყიდველებს, შეიძლება გადაწყდეს ადმინისტრაციის გამოყენებით. თითოეული კონკრეტული შემთხვევა, ისინი ცალკე განიხილება, მათ შორის დავების გამწვავება. კონსულტაციები ოპერატორებისგან არის გათვალისწინებული საათის განმავლობაში. ყველაფერი კეთდება იმისათვის, რომ მაქსიმალურად გაზარდოთ და, საჭიროების შემთხვევაში, ვურჩევ.

როგორ დავუკავშირდეთ ALIEXPRESPRESS (ეტაპობრივად ინსტრუქციის)

ზოგიერთი შესყიდვები ჩვენ გარეშე კომუნიკაციის გამყიდველი. ჩვენ ვაფასებთ პროდუქტის აღწერას, წაიკითხეთ მიმოხილვები და უკვე ხატვის სურათის საფუძველზე მიიღოს გადაწყვეტილება მიიღოს თუ არა. მაგრამ ასევე არსებობს ასეთი საქონელი, ყიდულობს, რომელიც მხოლოდ ვაჭრის კონსულტაციის შემდეგ. მიუხედავად იმისა, რომ ისინი ცდილობენ თავიანთი რეკლამების დეტალურ ინფორმაციას, მაგრამ ყოველთვის არ არის ინფორმაცია, რომ ინფორმაცია საკმარისია. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მერჩანტს პირდაპირ პროდუქტის ბარათში. მოდით მივცეთ მაგალითი. ჩვენ აირჩია ეს ღქმენი.

ჩვენ გვაქვს შეკითხვები განზომილებიანი ქსელისთვის და ჩვენ გადავწყვიტეთ ვაჭრის მომსახურების გამოყენება. მასთან სტატისტიკა დაიწყოს, გადადით სურათზე ოდნავ ქვემოთ, და მარცხნივ "დაუკავშირდით გამყიდველი" tab.

დაწკაპეთ "გაგზავნა გაგზავნა" და დაწერე ყველა რა ინტერესები თქვენ.

როგორ დავუკავშირდეთ AliExpress ადმინისტრაციის

ადმინისტრაციის გასაჩივრებამდე, თქვენ უნდა გესმოდეთ, ან აუცილებელია თუ არა. ასე რომ, ბევრ კითხვას მოგვარდება სავაჭრო ობიექტებთან პრობლემების გარეშე. მაგრამ, თუ გადაწყვეტთ დაწერა, გახსოვდეთ, რომ ადმინისტრაციასთან კომუნიკაცია, როგორც გამყიდველი გჭირდებათ ინგლისურ ენაზე. თუ არ იცი, ეს არ უნდა დაარღვიოს, უფასო ონლაინ თარჯიმნები დაგეხმარებათ. ჩვენ ვირჩევთ და ვწერ რუსულ ენაზე, შემდეგ კი ინგლისურ ვერსიას დააკოპირეთ. დაწერეთ მცირე შეთავაზებები, შეეცადეთ ლაკონური, რადგან ონლაინ მთარგმნელები ყოველთვის არ მუშაობენ სწორად. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ადმინისტრაციას შემდეგ მისამართზე:

• ზოგადი კითხვები: [email protected], [email protected];
• პრეტენზიები და საჩივრები: საჩივარი@aliexpress.com;
• დავა: [email protected];
• უსაფრთხოება: [email protected].

როგორ დავუკავშირდეთ AliExpress გამყიდველი რუსულ ენაზე

კომუნიკაცია გამყიდველი არის თითოეული განუყოფელი ნაწილი ვაჭრობა ალი. ჩვენ შეგვიძლია გავიგოთ ნიუანსი ადრე შეკვეთა, დახმარების გაწევისას დახმარების გაწევისას დახმარების გაწევისას, როდესაც ეს უკვე გზაა, ან დავების შეკითხვების მოგვარება. სავაჭრო ობიექტებში რამდენიმე გზა არსებობს. ერთ-ერთი მათგანი უკვე განიხილება ზემოთ მოყვანილი ნივთი. განვიხილოთ დანარჩენი უფრო ახლოს.

კომუნიკაცია ელექტრონული ყუთში

ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი გზა სავაჭრო ობიექტებთან კომუნიკაციისთვის, მაგრამ ეს არ არის ძალიან მოსახერხებელი. ძალიან ხშირად პასუხი უნდა დაველოდოთ ხანგრძლივი და tediously. არ მიყვარს ჩინური შეისწავლოს თქვენს საფოსტო ყუთში. მაგრამ ეს ვარიანტი არ უნდა იყოს გამორიცხული, სიტუაციები შეიძლება იყოს განსხვავებული. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ სავაჭრო ფოსტის მისამართი მისი მაღაზიის კონტაქტებში, ან ბარათზე ბრძანების დეტალებით. თუ ყველაფერი ნათელია პირველი ვარიანტით, მაშინ უფრო დეტალურად გავითვალისწინებთ. ჩვენ მივდივართ ჩემს ბრძანებებს და შეარჩიეთ საქონლის მფლობელების დეტალები, რომელთა კომუნიკაცია გსურთ. ზედა თქვენ გაქვთ შეკვეთის მონაცემები, და თუ პატარა ქვედა ქვედა, შეგიძლიათ იხილოთ კონტაქტები მაღაზიასად არის გადასვლის ფოსტა.

დაწკაპეთ იქ, სადაც ჩვენ ვთხოვთ, და ჩვენ ვხედავთ შემდეგ სურათს. ჩვენ მაშინვე მუშაობდა Microsoft Outlook- ზე, რომელშიც, და გამყიდველის საფოსტო გზავნილის მისამართი იყო. ჩვენ გადაწერილი ვიყავით და გააგზავნა შეტყობინება თქვენი პირადი ელექტრონული ფოსტით.

კომუნიკაცია შეკვეთის ბარათთან

ეს არის ერთ ერთი ყველაზე გავრცელებული ტიპის მომხმარებელთა ურთიერთობა სავაჭრო ობიექტებში. ის ასევე არის მარტივი. თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ ესაუბროთ განცხადებები, ეს იყო გარკვეულწილად უფრო მაღალი, და თქვენ შეგიძლიათ სანიშნე ბრძანებებს. წასვლა ჩემი ბრძანებები, აქ თქვენ გექნებათ ყველა პროდუქტი, რომ თქვენ შეიძინა Ali. ჩვენ ვეძებთ გამყიდველს, ვის გვჭირდება. საპირისპირო დეტალები არის ვაჭრობის კავშირი.

ტრადიციული პროგრამის მეშვეობით

სავაჭრო ობიექტებთან კომუნიკაციის ყველაზე მოსახერხებელი და თანამედროვე გზა. პოპულარულია ის ფაქტი, რომ ის შეიძლება დამონტაჟდეს როგორც თქვენს PC- ზე და მობილურ მოწყობილობაში და მუდმივად დაუკავშირდა. პროგრამა ჰგავს რაღაც სკაიპზე, ან ICQ- ს, ეს არის მარტივი გამოყენება, მაგრამ ეს ინგლისურ ენაზეა. მაგრამ, თუ თქვენ კიდევ ერთხელ ერთხელ მოუწოდა Skype, მაშინ კი დონეზე ინტუიცია, თქვენ გაუმკლავდეს ამოცანა. კომუნიკაციის დაწყება, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ პროგრამა. იგი ოფიციალურ საიტზეა http://trademanager.alibaba.com/. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თავდაპირველად გადმოწერილია Windows- ისთვის, აირჩიეთ თქვენთვის შესაბამისი ვარიანტი.

ამ პროგრამის პირადი ანგარიშის მისაღებად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ მაღაზიაში, და შემდეგ წავიდეთ ფორუმი ალიბაბა, იქ ნახავთ თქვენს იდენტიფიკატორს პროგრამაში და პასტა.

როგორ დავუკავშირდეთ AliExpress მხარდაჭერა

მყიდველის შესახებ ყოველთვის აწუხებს და თუ რამე მოხდა, ნებისმიერი კითხვა და პრობლემები, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ დახმარების სამსახურს, რათა გაეცნოთ ყველა გადაუდებელ საკითხს. ახლა თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის მომსახურებას საათის განმავლობაში. რუსულენოვანი ონლაინ მხარდაჭერა მუშაობს 8 საათიდან და 8 საათამდე, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ინგლისურენოვან ოპერატორებს დახმარებისთვის.

ყველაზე მოსახერხებელი გზა მიმართოს მხარდაჭერა სამსახური ყოველთვის ყოველთვის ჩვენს წინაშე. სავაჭრო პლატფორმის მთავარ გვერდზე ზედა მარჯვენა კუთხეში, არსებობს დახმარების ღილაკი ცენტრში. ჩვენ უნდა დააწკაპუნოთ მასზე.

თქვენ იხილავთ საცნობარო ცენტრს ყველაზე ხშირი საკითხებით. არჩევა გვჭირდება. ჩვენ აირჩია: "მე არ მივიღე ბრძანება. Რა უნდა ვქნა?".

ძალიან ხშირად მიდიან მათზე, ინფორმაციის მოძიება, რომ ყველა შემთხვევა განზოგადებულია, პასუხებს ვხვდებით.

თუ თქვენ იპოვით პასუხს თქვენს შეკითხვას, უბრალოდ დააჭირეთ დიახ ან არა ღილაკს. როდესაც თქვენ ვერ იპოვით პასუხს, თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ სტატისტიკა.

როგორ დავუკავშირდეთ AliExpress ოპერატორი

ოპერატორთან კომუნიკაცია იწყება იმით, რაც წინა პუნქტში დასრულდა. მას შემდეგ, რაც თქვენ დააჭირეთ ონლაინ სტატისტიკა, ახალი ფანჯარა გაიხსნება, რომელშიც შეგიძლიათ ესაუბროთ ოპერატორს. ეს არის ფანჯარა ჰგავს.

როგორ დავუკავშირდეთ AliExpress ფულის დაბრუნება

ფულის დაბრუნება არ არის სასიამოვნო სიტუაცია, რომელთანაც სამწუხაროდ წინაშე დგას. სიტუაციები შეიძლება იყოს აბსოლუტურად განსხვავებული: ამანათი არ მოვიდა, ცუდი ხარისხის და ბევრად უფრო. ნებისმიერ შემთხვევაში, ჩვენ გვინდა დავუბრუნდეთ ჩვენს სისხლს, ან ხარისხიანი პროდუქტი. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გახსნათ დავა, რომელშიც თქვენ აღწერეთ მთელი სიტუაცია სრული, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გამყიდველს, დაწერეთ ადმინისტრაციები. დავა ყოველთვის არ გაივლის უბრალოდ, ზოგჯერ თქვენ უნდა სცემეს ინფორმაციის, მოითხოვოს თქვენი ფული, და არ დათმობს სავაჭრო. გამოყენება დახმარების სამსახურის. აირჩიეთ საქონელი "საქონლისა და ფონდების დაბრუნება".

ჩვენ ვირჩევთ, მაგალითად, დაბრუნების. კითხვების ფანჯარა განახლდება, დააჭირეთ იმას, რაც შეიძლება ახლოს იყოს თქვენი, ან მთლიანად შეესაბამება მას.

მაშინ, თქვენ ასევე უნდა აირჩიოთ კითხვა, რის შემდეგაც ფანჯარა გამოჩნდება, როგორც წინა პუნქტში, ჩვენ გავაკეთებთ იმავე სქემაში.

ერთადერთი მომენტი ამ საკითხთან დაკავშირებით დამზადებულია, და თუ ეს არის დეფექტური პროდუქტი, ფოტოების გადაღება და საუკეთესო ვიდეოს საქონელი. ბოლო მტკიცებულება ბეტონის გაძლიერდება. იმ შემთხვევაში, თუ საქონელი არ მოვიდა, თქვენ გადაწყვიტეთ კითხვა სავაჭრო, ის ჯულილ, მაშინ თქვენ შეგიძლიათ მიაპყროს სკრინშოტი კორესპონდენციის და უზრუნველყოს როგორც მტკიცებულება.

როგორ დავუკავშირდეთ AliExpress ტელეფონით

რუსმა ხალხმა გამოიყენა, რომ შეუძლებელია წერილობით პრობლემის მოსაგვარებლად, მაშინ თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ ორგანიზაცია და უკვე პირადი საუბრის ინტერესების გასარკვევად. ბევრი მაღაზია მსოფლიო ქსელების unstashes არის მოწოდებული ცხელი ხაზები, ან მობილური ნომრები, და თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მოვუწოდებთ ნებისმიერ დროს. შემთხვევაში ალიჯერჯერობით არ გვაქვს ასეთი შესაძლებლობა. რუსეთის ტერიტორიაზე არ არსებობს ზარის ცენტრები სწრაფი კომუნიკაციისთვის. ეს არ არის მხოლოდ რუსები ასეთი პრობლემა. არც უკრაინაში, არც ბელარუსში, არც დსთ-ს ნებისმიერ სხვა ქვეყანაში. დიახ, რა უნდა ვისაუბროთ ჩვენს შესახებ, არ არსებობს ჩინეთის ნომრები, რომ იქ დარეკოთ იქ. მაგრამ ეს არ არის მწუხარების მიზეზი. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გადაჭრით ყველა კითხვას სტატისტიკა, ოპერატორები წასვლა დათმობებზე.

არ შეგეშინდეთ შეკვეთა Aliexpress. თუ იყო გარკვეული სკამერები, მაშინ მყიდველების რაოდენობა არ გაიზარდა, მათ არ ჰქონდათ ასეთი ბრუნვა. გამყიდველები ყოველთვის პოტენციურ მყიდველებს შეხვდებიან. გახსოვდეთ მათი შემოსავალი. ისინი აფასებენ მათ რეპუტაციას და ყველაფერს გააკეთებენ, რომ თქვენი ფული მათ ანგარიშებზეა და თქვენ კმაყოფილი ხართ შესყიდვებით.

სასიამოვნო სავაჭრო!