Agar buyurtma himoyasi AliExpress-dan tugasa, posilkani qanday harakatlar saqlaydi

Barcha buyurtma qilingan tovarlar Aliexpressetkazib berish muddatiga ega bo'ling. Kapet, qalpoqcha, taxta o'yini yoki hamyon uch hafta ichida kelishi mumkin, ammo mobil telefon, charm mashinalar qoplamasi tezroq keladi. Gap shundaki, har bir mahsulot uchun etkazib berish muddati uning qiymati asosida aniqlanadi. Agar xaridor sotuvchi tomonidan taklif qilingan standart etkazib berishni tanlasa, tovarlar kamida 20 kunga boradi. Ammo ba'zida mijozlar tovarlarni tezroq olishni va pullik etkazib berishni tanlashni xohlashadi. Siz tanlagan transport usulini tanlamasligingizdan qat'i nazar, shu vaqt ichida posilka himoya qilinadi. Qancha vaqt himoyasi haqida davom etishi haqida Aliexpress, quyida aniqlashga harakat qiling.

AliExpress-ga buyurtmani himoya qilish, qanday himoya qilish vaqti posilka oladi

Buyurtmani himoya qilish Aliexpress- bu yer uchastkasini oladigan muddat. Odatda u taxminan 30-50 kunga tayinlangan. Ba'zan etkazib berish muddati 90 kunga ko'paytirilishi mumkin. Agar shu vaqt ichida posilka qabul qiluvchisiga kirish uchun vaqt bo'lmasa, unda himoya vaqti uzaytirilishi mumkin. Bundan tashqari, himoya qilish vaqtini uzaytirish xaridor va sotuvchi bo'lishi mumkin.

Mahsulot sotib olishdan oldin darhol mudofaa davri haqida bilib olishingiz mumkin. Barcha etkazib beruvchilar tovarlar etkazib beriladigan davrni ko'rsatadilar. Odatda "sotuvchining kafolati" yo'nalishi bo'yicha ma'lumotlarni taqdim etadi. Shunday qilib, masalan, davom eting planshet (Quyidagi fotosuratdan) sotuvchisi 23 kunni tashkil etdi. Bu, sotuvchining iltimosiga binoan minimal kunning minimal soni 23 dan 40 kungacha ko'paytirilishi mumkin.

Siz allaqachon to'lagan tovarlar uchun himoya vaqtini aniqlash, siz hisobingizda. "Buyurtmalar" ustuniga o'ting. Dastlabki uchta satrda buyurtma ma'lumotlari ko'rsatilgan, uning raqami, vaqtni muhofaza qilish vaqti, etkazib berilmaganligi sana. 2-bandda siz vaqtni "bu yerga bosing" tugmachasiga qadar vaqtni uzaytirasiz. Agar siz olingan mahsulot haqida shikoyat qilsangiz, unda "Ochiq Spore" tugmachasidan foydalaning.

Buyurtma kechikish sabablari

• Buyurtmani sotuvchi tomonidan joylashtirishdan boshlab, xaridingiz "To'lovni tekshirish" holatini davom ettirishi mumkin. 7 kunlik maqomning maksimal muddati. Ammo odatda sotuvchilar kun davomida "buyruq yuborilgan" ga kirishni yangilashga harakat qilmoqdalar. Agar bu 2,3,5 kun davom etmasa, unda tovarlar hozircha mavjud emasligini anglatadi va shuning uchun sotuvchi jo'nashni kechiktiradi;
• Buyurtma sotuvchisini ushlab turing Aliexpressehtimol, ish yuki tufayli. Masalan, bunday bayramlar davrida Yangi yil, 23 fevral, tug'ilgan kun AliexpressSotish chegirmalar bilan davom etmoqda. Butun dunyoning xaridorlari daromadli bitimlarni amalga oshirishga harakat qilmoqdalar. Natijada, etkazib beruvchilar shunchalik g'azablanmoqda, ular yuklarni jo'natish vaqti bilan vaqt yo'q;
• Bayram va ommaviy savdolar tufayli nafaqat xitoy sotuvchilar, balki pochta xizmatlari haddan tashqari ko'p. Shunday qilib, tartibni kechiktirish Aliexpressxitoyning posti tomonidan ommaviy mishlar natijasida yuzaga keladi;

• Ketish kechikishining sabablaridan biri noto'g'ri ko'rsatilgan manzil. Pochta mintaqaning filiallari bilan demontaj qilingan bo'lsa-da, bir hafta vaqtni olishi mumkin;
• Bojxona ko'pincha vazifalar va haddan tashqari yuk bilan bog'liq muammolar paydo bo'ladi. Bunday holda ro'yxatdan o'tishda uyali telefoningizni ko'rsatishni unutmang. Bojxona xodimlari vaziyatni bog'laydilar va tushuntirishadi;
• Birinchidan ikkinchisiga o'tishning bir nuqtasiga o'tkazilganda, kechikishlar yuzaga kelishi mumkin.

Uydagi hamma qavatlar vaqti bilan qiyinchiliklarga duch kelmaslik uchun har doim to'g'ri ma'lumotlarni aniqlashga harakat qiling. Bayramlardan ancha oldin buyurtma qiling, chunki barcha foydalanuvchilar, shuningdek, bayram tadbirlari uchun sovg'alar tayyorlashga harakat qilishadi. Va Xitoyning mahalliy bayramlarini eslang. Ushbu davrda sotuvchilar dam olishmoqda.

Buyurtmadan himoyalanish tugashidan necha kun oldin, siz choralar ko'rishingiz kerak

Har bir buyurtma qilingan va pullik tovarlar Aliexpressbu o'z himoyasi bor. Agar siz nizoni kengaytirish yoki ochish bilan kech bo'lsangiz, ya'ni xavf sizning buyurtmangizni umuman ololmaydi. Barcha narsalar yo'lda bo'lishi mumkin, bu tartibni yo'qotishi yoki shikast etkazishi mumkin. Erta tadbirlarni unutmang.

Shaxsiy hisobda joylashtirish uchun belgilangan muddat, joylashtirish uchun belgilangan muddat bosilgan. Taymer yonida "bu yerni bosing" tugmasi mavjud, bu ketma-ket tartibni kengaytirish. Buyurtma tugashidan 2-3 kun oldin undan oldin foydalaning. Agar oldin uzoq dam olish kunlari bo'lsa va bilasizki, logistika kompaniyalari bu vaqtda ishlamasligingizni bilasiz, siz uni 5-7 kun ichida bosishingiz mumkin. Asosiy narsa, siz taymer muddati tugashidan oldin, Serib ketgan tugmachani bosish uchun vaqtingiz bo'lishi kerak va buyurtma himoyasini uzaytirish uchun uzaytiriladigan kunlar sonini belgilashingiz kerak.

Sotuvchiga himoya qilish uchun sotuvchiga qanday murojaat qilish kerak (batafsil ko'rsatmalar)

Aslida, buyurtma himoyasini uzaytirish uchun sotuvchiga murojaat qiling. Hamma narsa yuqorida tavsiflangan usulda bo'lgani kabi, mustaqil ravishda amalga oshirilishi mumkin. Ammo, agar siz buyurtmangiz qachon to'xtatilganligini bilib olishni istasangiz, siz esa kengaytmani bosing, sotuvchiga murojaat qiling.

Shaxsiy hisobda, buyurtma bilan chiziqni joylashtiring. "Batafsil ma'lumot" tugmachasini bosing.

Keyinchalik deraza buyurtmangiz bilan ochiladi, shunchaki taymerga e'tibor bering, bu buyurtma amal qilish muddati tugashidan oldin qancha davom etadi. Sotuvchini eslatib turish uchun uni xabarda ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling. Sahifani pastga tushiring, "Sotuvchiga" derazasi bor. Xabar yozing va uni sotuvchiga yuboring.

Shuningdek, siz darhol buyurtma panelida sotuvchingizga murojaat qilishingiz mumkin. "Tafsilotlar" tugmachasining o'rniga "Sotuvchi xabari" ni bosing. Qoida tariqasida sotuvchilar xabarlarga tezda javob berishadi va ularning vijdonli munosabati va e'tiborini tartibga bo'lgan e'tiborga olish uchun minnatdorchilik bildirishadi.

Kengayish uchun so'rov yuborildi va sotuvchi nima qilish kerakligini javob bermaydi

Siz allaqachon tushunganingizdek, davom eting Aliexpresssiz uzaytirish to'g'risidagi so'rovni ikki usul bilan yuborishingiz mumkin: sotuvchi bilan ulanish orqali xabar yoki himoya qilish tugmachasi orqali. Agar sotuvchi o'zingizni himoya qilish uchun o'zingizni uzaytirishga harakat qiladigan xabarga javob bermasa, Homiy-dagi "bu yerni bosing".

Agar sotuvchi siz yuborgan so'rovga qo'shimcha ravishda himoya kuni bilan javob bermasa, unda "Open Spore" tugmasini jasorat bilan bosing. Qaytish uchun to'liq miqdorni belgilang. "Nizo sababi" qatorida "tovarlar belgilangan muddat ichida kelmaganligi" -ni tanlang. Bilingki, agar 4 kundan keyin sotuvchi ochiq nizoga javob bermasa, u avtomatik ravishda sizning foydangizni yopadi.

Nima uchun sotuvchi javob bermayapti? Afsuski yoki xayriyat, sotuvchilar Aliexpressxabarlar yoki so'rovlarga javob bera olmaydigan dam olish kunlari yoki g'ayritabiiy holatlar mavjud. Shuning uchun sotuvchilar haqida o'ylash shart emas. Ammo ular vaziyatdan zavqlanib, himoya berishni davom ettirishga javob bermasa, joy va vijdonsiz sotuvchilar mavjud. Tajribasiz xaridorlar bu bilan nima qilishni bilishmaydi va shunga o'xshash holatda buyurtma qoldiradilar. Natijada, bunday sotuvchilar daromad oladilar va mijoz posilkasiz qolmoqda. Ma'muriyat Aliexpressbunday "g'ozlar" bilan kuchli kurash olib, lekin siz himoya qilish vaqtini kuzatishni unutmaysiz.

Siz nizoni ochdingiz, sotuvchi himoyani uzaytiradi va nizoni tomonlarning kelishuvi bilan yopishni so'raydi, rozi bo'ladi

Agar sotuvchi nizoni ochgandan so'ng himoyani uzatish sizning so'rovingizga javob bersa, unda siz nizoni bekor qilishingiz mumkin. Gap shundaki, sotuvchi himoya vaqtini uzaytirganda, siz faqat tovarlarni olish uchun ajratilgan vaqtingiz bor. Qo'shimcha muddat uchun nizoning ochilishi qo'llanilmaydi. Ammo siz tovarlarni olganingizdan keyin siz o'z sifatiga mos kelmasa, nizoni ochishingiz mumkin. Bu "Mahsulotni tasdiqlash" tugmachasini bosganingizdan 15 kun o'tgach, 15 kundan keyin beriladi. Ammo agar siz nizoni ochish yoki himoya qilish imkoniyatini sog'insangiz va buyurtmani himoya qilish muddati tugaydi, siz nizoni ochish qobiliyatiga ega bo'lmaydi.

Uydagi hamma qavatlar kelishdi - nizoni bekor qiling va kvitansiyani tasdiqlang

Bu sodir bo'ladi, bu xaridorlar posilkaga kelishga vaqt topmaganda nizoni ochishadi. Bir tomondan, ular buni kafolatlardan biri sifatida bajarish uchun to'liq huquqqa ega Aliexpressxaridorning himoyasi. Va har bir bitim uchun qoida: Agar tovarlar belgilangan muddatga vaqt bo'lmasa, xaridor sarflangan mablag'larning to'liq miqdorini qaytarishga haqli. Buning uchun siz bir xil tortishuvni ochishingiz kerak.

Nizo ochiq bo'lsa-da, ehtimol sotuvchi uning eritmasini olib, posilka kelishi mumkin. Ko'pincha sodir bo'ladi. Ba'zi mijozlar vaziyat noqulay, ammo nizoni bekor qilish va tasdiqlash tugmachasini bosish yanada to'g'ri bo'ladi. Ko'p hollarda posilka kech bo'lganligi sababli pochta xizmatlari aybdor. Agar siz bahsni ochganingizdan keyin ham, siz nizosiz standart narxlarda bo'lgani kabi, siz tovarlarni tekshirish uchun vaqtingiz bo'ladi - 15 kun.

60 kun davomida posilka kelmadi - nizoni yanada kuchaytiradi

Ularning huquqlari uchun kurashishni yaxshi ko'radigan bunday xaridorlar mavjud. Masalan, belgilangan himoya muddati va shunga mos ravishda etkazib berishning oxirgi muddati - 60 kun. Agar shu vaqt ichida siz tovarlarni qabul qilmagan bo'lsangiz, unda siz nizoni ochishga haqlisiz. "Open Spor" kaliti tovarlar qabul qilinganligini tasdiqlash bilan grafik yaqinida joylashgan. Agar sotuvchi 4 kun ichida vaqtingiz shartlarini qabul qilmasa, unda siz "ExceREVPor" tugmachasida nizoni kuchaytira olasiz. Shu payt mudofaa xizmati nizoga bog'liqdir. Aliexpress.

Nizolar bilan ko'p vaziyatlar mavjud. Nizo ochish va uning kuchayishi to'g'risidagi qaror har bir xaridor mustaqil ravishda amalga oshiriladi. Agar tovarlar kelmagan bo'lsa yoki ta'riflangan xususiyatlarga mos kelmasa, siz sarflangan miqdordan uch baravar ko'p miqdorda kompensatsiya olishingiz mumkinligini unutmang. Faqatgina boshqaruvni jalb qilishingiz kerak Aliexpress.

Agar siz uzaytirilmagan bo'lsangiz, unda siz buyurtma yopilgandan keyin siz bahsni ochishingiz mumkin

Agar tovarlar o'z vaqtida kelgan bo'lsa, unda himoyani uzaytirish shart emas. Siz "Tasdiqlash tartibi" tugmachasini bosganingizdan so'ng sizda qo'shimcha vaqt bo'ladi. Shunday qilib, biz bildirishnomani olganingiz bilan, buyurtmangizni olish uchun boring. Qabul qilingandan so'ng, uni shaxsiy hisobingizda tasdiqlang. Ushbu xatti-harakatlarni ro'yxatdan o'tkazish bilanoq, buyurtma qatorida "Open Spore" faol tugmasi paydo bo'ladi. Bu 15 kun ishlaydi. Ushbu davrdan keyin siz mablag'larni qaytarish va tovarlar almashinuvidan foydalana olmaysiz, shuning uchun qabul qilingan buyurtmani iloji boricha tezroq tekshirishga harakat qiling.

Aksariyat hollarda, shikastlangan yoki nomuvofiq mahsulotingiz bo'lsa ham, "Buyurtmani tasdiqlash", so'ngra "Open sporti" ni bosish yaxshiroqdir. Birinchidan, siz nizoni tezroq hal qila olasiz, ikkinchidan, siz Cachek-ni qaytarib beriladigan vositalarga qo'shishingiz mumkin (agar siz undan foydalansangiz).

Aytgancha, hozirda Aliexpressyarim yil oldin tasdiqlangan buyruqlar uchun ham "ochiq sporti" tugmachasini yoritadi. Bunday bo'lmaganlar noto'g'ri xaridorlarni joriy etishadi. Aslida, himoya qilish muddati hali ham 15 kun. Agar siz shunga o'xshash tugmachani bossangiz, ushbu oynani ko'rasiz:

Telefondan ilova orqali Aliprress-da, ALIPRED-da, bosqichma-bosqich ko'rsatmalar asosida qanday uzaytirish kerak

Mobil ilova asosiy versiyadan ko'proq foydalanuvchilarni jalb qiladi. Bu chegirma buyumlari va boshqa bonuslarning kengaytirilgan bazasi tufayli. Biroq, buyurtmalarni himoya qilish nuqtai nazaridan kamchiliklar mavjud. Gap shundaki, mobil versiyada "Mahsulotni tasdiqlash" mavjud, ularda mahsulotni kuzatish yorlig'i mavjud, hatto nizoni ochish uchun tugma mavjud, ammo himoya qilish uchun boshqa yo'nalish yo'q.

Rozi bo'lmang, umid yo'q. Ammo siz xafa bo'lmasligingiz kerak, har doim sotuvchiga xabar yuborishingiz mumkin, shunchaki sotuvchi nomi ko'rsatilgan tugmachani bosing. Tizim sizni do'kon saytiga o'tkazadi, u erda aloqa oynasini topadi, xabarga xabarni mustaqil ravishda himoya qilish uchun xabar yozadi. Agar u sizning taklifingizga javob bermasa, "Ochiq joy" tugmachasini bosing, shuning uchun mol-toqatingiz toza bo'ladi, hatto tovarlar sizga murojaat qilsa ham.

O'z huquqlaringiz uchun yoning, lekin sotuvchilar bilan halol bo'ling. Ijobiy obro'ga ega bo'lgan taqdirda, bonuslar xaridorlarga yig'iladi, chegirma kuponlar chiqariladi. Insofsiz mijozlar aldash holatlarida shaxsiy hisobga qaytmasdan blokirovka qilishi mumkin. Va xaridor yo'lda tovarlarni buyurtma qilgan bo'lsa ham, bu harakatni amalga oshirish mumkin. Yaxshi sotib olish Aliexpress!