Sipariş koruması Aliexpress ile bitiyorsa, hangi eylemleri parselden kurtaracak?

Tüm sipariş malları Aliexpressteslimat için bir son tarihe sahip olmak. Ceket, kap, tahta oyunu veya cüzdan üç hafta içinde gelebilir, ancak bir cep telefonu, deri araba kapakları, daha hızlı gelecek. Gerçek şu ki, her ürün için teslim süresi değerine göre belirlenir. Alıcı, satıcı tarafından önerilen standart teslimatı seçerse, mallar en az 20 gün sürecek. Ancak bazen müşteriler daha hızlı mal almak ve ücretli teslimat seçmek ister. Ne kadar nakliye yöntemi seçtiğiniz önemli değil, tüm bu sefer parsel korunacaktır. Ne kadar zaman koruması devam ediyor Aliexpress, aşağıda bulmaya çalışın.

AliExpress'e bir siparişin korunması, hangi koruma süresi parsel alır

Sipariş koruması Aliexpress- Bu parsel alan terimdir. Genellikle yaklaşık 30-50 güne atanır. Bazen teslim süresi 90 güne yükseltilebilir. Bu süre zarfında parsel muhataplara girmek için zaman yoksa, koruma süresi uzatılabilir. Ayrıca, koruma süresini genişletin hem alıcı hem de satıcı olabilir.

Bir ürün satın almadan hemen önce Savunma Süresi hakkında bilgi edinebilirsiniz. Tüm tedarikçiler, malların teslim edileceği süreyi gösterir. Genellikle "satıcının garantisi" hattındaki bilgileri reçete edin. Yani, örneğin, tablet (Aşağıdaki fotoğraftan) Satıcı 23 günlük bir süre belirleyin. Bu, asgari gün sayısıdır, satıcının talebi üzerine, boşluk 23 ila 40 gün arasında arttırılabilir.

Zaten ödediğiniz malların koruma süresini bulmak için, hesabınızda olabilirsiniz. "Siparişler" sütununa gidin. İlk üç satırda, sipariş bilgileri belirtilir, numarası, zaman koruma süresi, iddia edilen teslimatın tarihi. 2. paragrafta, saati "buraya tıklayın" tuşuna göre uzatabilirsiniz. Alınan ürünle ilgili şikayetleriniz varsa, "Spore Open Spore" tuşunu kullanın.

Sipariş gecikmesinin nedenleri

• Siparişi satıcı tarafından yerleştirme zamanından başlayarak, satın alımınız "Ödeme kontrol edilir" durumunu durdurabilir. 7 gün statüsü için maksimum terim. Ancak genellikle tüm satıcılar, girişi gün boyunca "gönderilen sipariş" nin güncellemeye çalışıyorlar. Bu 2,3,5 gün olmazsa, bu, malların huzur içinde olmadığı ve bu nedenle satıcı ayrılışı geciktirdiği anlamına gelir;
• Sipariş satıcısını tut Aliexpressbelki iş yükü yüzünden. Örneğin, bu tatiller döneminde, Yeni Yıl, 23 Şubat, 8 Mart, Doğum Günü AliexpressSatışlar indirimlerle devam etmektedir. Bütün dünyanın alıcıları karlı işlem yapmaya çalışıyor. Sonuç olarak, tedarikçiler, malların sevkiyatının zamanlaması ile zamanları olmadığı için çok boğulmuş;
• Tatiller ve kitlesel satışlar nedeniyle, yalnızca Çinli satıcılar değil, aynı zamanda posta hizmetleri de aşırı yüklenmiştir. Böylece, sipariş gecikmesi AliexpressÇin'in yazısındaki kütle akışından dolayı gerçekleşir;

• Kalkış gecikmesinin nedenlerinden biri yanlış tanımlanmış adres. Postalar bölgenin üyeliğiyle ayrılırken, bir hafta sürebilir;
• Gümrükler genellikle görev ve aşırı yükleme ile ilgili sorunlar ortaya çıkar. Bu durumda, kayıt yaparken cep telefonunuzu belirtmeyi unutmayın. Gümrük memurları durumu temasa geçecek ve açıklayacak;
• Bir kargo varış noktasından diğerine aktarırken, gecikmeler de ortaya çıkabilir.

Parselin zamanlamasıyla herhangi bir zorluk çekmemek için, her zaman doğru verileri belirtmeye çalışın. Tatillerden uzun zaman önce siparişler verin, çünkü tüm kullanıcılar şenlikli olaylar için hediyeler hazırlamaya çalışırlar. Ve Çin'in yerel tatillerini hatırlayın. Bu süre zarfında satıcılar dinleniyor.

Sipariş korumasının bitiminden kaç gün önce, harekete geçmeniz gerekir.

Her siparişte verilen ve ücretli ürünler Aliexpresskendi koruması var. Anlaşmazlığın uzantısına veya açılmasıyla geç kalırsanız, yani risk genel olarak siparişinizi almaz. Her şey yolunda olabilir, sipariş kaybedebilir veya hasar verebilir. Erken önlemleri unutmayın.

Kişisel hesapta, siparişin ayrıntılarındaki, yerleştirme için belirlenmiş bir süre bastırılır. Zamanlayıcının yanında, "buraya tıklayın" düğmesi vardır, siparişi uzatmak için üst üste olur. Siparişin bitiminden önceki 2-3 günden daha erken bir şekilde kullanın. Önünde uzun bir hafta sonu varsa ve lojistik şirketlerinin şu anda çalışmayacağını biliyorsanız, 5-7 gün içinde basabilirsiniz. Ana şey, zamanlayıcı sona ermeden önce değerli düğmeye basmak için zamanınız olmalısınız ve sipariş korumasını uzatmak için genişletilecek gün sayısını belirtin.

Koruma dökmek için satıcıyla nasıl iletişim kurun (ayrıntılı talimatlar)

Aslında, sipariş korumasını genişletmek için satıcıyla iletişim kurun. Her şey yukarıda açıklanan yöntemde olduğu gibi bağımsız olarak yapılabilir. Ancak, siparişinizin hangi aşamasında durdurulduğunu öğrenmek isterseniz ve uzantı düğmesine kendiniz bastırmak istemezseniz, satıcıyla iletişim kurun.

Kişisel hesapta, sırayı sipariş edin. "Daha fazla detay" tuşuna tıklayın.

Daha sonra, pencere siparişinizle açılır, sadece zamanlayıcıya dikkat edin, siparişin sona ermesinden önce ne kadar süre kalır. Satıcıya hatırlatmak için mesajda belirttiğinizden emin olun. Sayfaya git, "Satıcı için yapılan yorumlar" penceresi var. Bir mesaj yazın ve satıcıya gönderin.

Ayrıca sipariş çubuğunda hemen satıcıyla iletişim kurabilirsiniz. "Ayrıntılar" tuşu yerine "Satıcı Mesajı" nı tıklayın. Kural olarak, satıcılar mesajlara çok hızlı tepki verir ve müşterilere vicdani tutumları ve dikkatlerine dikkat edin.

Gönderilen uzantı isteği ve satıcı ne yapacağınızı cevaplamaz

Zaten anlaşıldığın gibi Aliexpressbir uzatma talebi iki şekilde gönderebilirsiniz: Satıcı ile, bir mesajla veya koruma uzatma düğmesi ile bağlantı yoluyla. Satıcı, koruyucu satırdaki "buraya tıklayın" anahtarında kendinizi "Tıkla" tuşuna doğru uzatmaya çalışan bir mesaja cevap vermezse.

Satıcı, sizin tarafınızdan ek bir koruma günü ile gönderilen talebe cevap vermezse, "Açık Spore" düğmesine cesaretle basın. Geri dönmek için tam tutarı belirtin. "Anlaşmazlığın nedeni" satırında, "Mallar belirtilen süre içinde gelmedi" seçeneğini seçin. 4 gün sonra satıcının açık bir anlaşmazlığa cevap vermeyeceğini biliyorsanız, lehinize otomatik olarak kapanacaktır.

Satıcı neden cevap vermiyor? Ne yazık ki ya da neyse ki, satıcılar Aliexpressmesajlara ve sorgulara cevap veremediklerinde dinlenme veya anormal durumlar var. Bu nedenle, satıcı hakkında düşünmek gerekli değildir. Ancak durumun tadını çıkardıklarında ve korumanın uzatılmasına cevap vermediklerinde bir yer ve ahlaksız satıcılar var. Deneyimsiz alıcılar bununla ne yapacağını bilemezler ve benzer bir pozisyonda bir sipariş bırakın. Sonuç olarak, bu satıcılar kar alır ve müşteri bir parsel olmadan kalır. Yönetim Aliexpressböyle "kılıflar" ile güçlü bir şekilde mücadele ederek, ancak korumanın zamanlamasını izlemeyi unutmazsınız.

Anlaşmazlığı açtınız, satıcı hemen korumayı uzatır ve anlaşmazlığı partilerin anlaşması ile kapatmak ister.

Satıcı, anlaşmazlığı açtıktan sonra korumayı uzatmak için isteğinize cevap verirse, anlaşmazlığı iptal edebilirsiniz. Gerçek şu ki, satıcı koruma süresini uzattığında, daha sonra malları almak için tahsis edilmiş bir zamanınız var. Ek bir terim için, anlaşmazlığın açılması geçerli değildir. Ancak, kaliteye uymuyorsanız, malları aldıktan sonra bir anlaşmazlık açabilirsiniz. Bu, "Ürün Alma Onayla" düğmesini tıkladıktan 15 gün sonra verilir. Ancak bir anlaşmazlık açma veya koruma uzatma fırsatını kaçırırsanız ve sipariş koruma süresi sona erecek, bir anlaşmazlık açma yeteneğine sahip olmayacaksınız.

Parsel geldi - anlaşmazlığı iptal et ve makbuzu onayla

Olursa, alıcıların parselin terime gelme zamanı gelmediğinde bir anlaşmazlık açması. Bir yandan, garantilerden biri olarak, bunu yapmak için tam bir hakkı var. Aliexpressalıcının savunması. Ve her işlem için bir kural var: Malların belirlenmiş bir süreye gelmesi için zaman yoksa, alıcı harcanan fonların tam miktarını iade etme hakkına sahiptir. Bunu yapmak için aynı anlaşmazlığı açmanız gerekir.

Anlaşmazlık açıkken ve belki de satıcı üzerine çözümü alırken, parsel gelebilir. Sık sık olur. Bazı müşteriler durum utanç vericidir, ancak anlaşmazlığı iptal etmek ve onay düğmesine tıklamak daha doğru olacaktır. Parselin geç kaldığı gerçeğinde, çoğu durumda posta hizmetleri suçlanacak. Anlaşmazlığı keşfettikten ve kapattıktan sonra bile, malları kontrol etmek için zamanınız olacak - 15 gün, anlaşmazlıksız standart fırsatlarda olduğu gibi.

60 gün boyunca parsel gelmedi - anlaşmazlığı şiddetlendirdi

Hakları için savaşmayı seven bu tür alıcılar var. Örneğin, belirlenmiş koruma süresi ve buna göre, teslimat için son tarih 60 gündür. Bu süre zarfında mal almadıysanız, bir anlaşmazlık açma hakkınız vardır. "Açık Spore" anahtarı, malların alındığı onayıyla grafiğin yakınında bulunur. Satıcı, zamanınızın koşullarını 4 gün içinde kabul etmediyse, "Exceit Spore" düğmesine ilişkin anlaşmazlığı daha da kötüleştirebilirsiniz. Bu noktada, savunma hizmeti anlaşmazlığa bağlanacak. Aliexpress.

Anlaşmazlıklarla birçok durum var. Anlaşmazlığın açılışının ve her alıcının her alıcının açılması kararı, mevcut duruma bağlı olarak bağımsız olarak alır. Mallar, anlaşmazlığın bir sonucu olarak, malların gelmediği veya tarif edilen özelliklere karşılık gelmediği durumlarda, harcanan miktardan üçlü bir miktarda tazminat alabilirsiniz. Sadece bunun için yönetimi çekmeniz gerekecek Aliexpress.

Korumayı uzatmadıysanız, bu süre zarfında, sipariş kapandıktan sonra bir argümanı açabilirsiniz.

Mallar zamanında geldiyse, korumayı uzatmak gerekli değildir. "Sipariş onay" tuşuna bastıktan sonra bunun için fazladan zamanınız olacak. Yani, bir bildirim aldığınız anda, siparişinizi almaya gidin. Makbuz üzerine, kişisel hesapta onaylayın. Bu eylemleri kaydolur alır almaz, "Açık Spore", sipariş satırının önünde aktif bir düğme görünecektir. 15 gün boyunca hareket edecek. Bu süreden sonra, fonların geri dönüşünden ve malların değişiminden yararlanamazsınız, bu nedenle alınan siparişi mümkün olan en kısa sürede incelemeye çalışın.

Çoğu durumda, hasar görmüş veya uygunsuz bir ürününüz olsa bile, "Siparişi onayla" ve ardından "Spore" düğmesini tıklamanız daha iyidir. İlk olarak, anlaşmazlığı daha hızlı ve ikinci olarak çözebileceksiniz, Cachek'e katkı maddeleri aracılığıyla alabilirsiniz (kullanırsanız).

Bu arada, şu anda Aliexpressyıl bir önceki yarım önce onaylanan siparişler için bile "Açık Spore" tuşunu yanar. Bu tür eksiklik yanıltıcı alıcıları tanıtır. Aslında, koruma terimi hala 15 gündür. Benzer bir tuşa tıklarsanız, bu pencereyi göreceksiniz:

Ali'deki koruma süresini telefondan uygulama yoluyla nasıl uzatılır, adım adım talimatlara göre

Mobil uygulama, kullanıcıları ana sürümden daha fazla çeker. Bunun nedeni, indirimli malların ve diğer bonusların genişletilmiş tabanından kaynaklanmaktadır. Ancak, emirlerin korunması açısından bir ihmal vardır. Gerçek şu ki, mobil versiyonda "Ürün Alımını Onayla" nun olması, bir ürün izleme sekmesi var, hatta bir anlaşmazlık açmak için bir düğme var, ancak korumayı uzatmak için hiçbir satır yok.

Katılıyorum, umut yok. Ancak üzülmemelisiniz, her zaman bir seçeneğiniz varsa satıcıya bir mesaj gönderin, satıcının adının belirtildiği düğmeye tıklayın. Sistem sizi Mağaza sitesine aktarır, orada iletişim için pencereyi bulun, mesaja, satıcının bağımsız olarak korumayı uzatması için yazın. Teklifinize cevap vermiyorsa, "Açık Spore" tuşuna basın, böylece mallar size gidebilirler bile vicdanınız temiz olacaktır.

Haklarınız için yanık, ancak satıcılara karşı dürüst olun. Olumlu bir ün için, bonuslar alıcılara tahakkuk eder, indirim kuponları verilir. Dürüst olmayan müşterilerin aldatmacası durumunda, kişisel hesaba geri dönmeden engelleyebilir. Ve bu işlem, alıcı yolda mal sipariş etse bile yapılabilir. İyi devralmalar Aliexpress!