Стандардни брод АЛИЕКСПРЕСС Праћење

Израда наређења у иностранству, посебна пажња посвећена је транспортној компанији која ће испоручити клијенту. Из њеног здравља и компетентности зависи време испоруке и сигурност робе. Све омиљено и популарно кинеско тржиште Алиекпрессодлучио сам да удовољим нашим навијачима и створио своју сопствену логистичку услугу под називом АлиЕкпресс Достава, која је заузврат подељена на премиум отпрему и стандардну испоруку. Која је разлика између новог начина испоруке из првог и како то функционише, покушајте да оријентирате овај чланак.

Стандардни праћење испоруке - Нова достава од АлиЕкпресс-а

Не тако давно Алиекпрессприликом наручивања робе видели су занимљив натпис "Бесплатна достава АЛИЕКСПРЕСС стандардне услуге испоруке":

То значи да локација има Алиекпресс Постојала је моје властиту одељење за логистику која се бави слањем робе. Ова метода испоруке може се видети од готово свих продавача који сарађују са Алијем. У већини случајева то је бесплатно, али за испоруку неких јефтиних група треба допунити:

Служба за доставу логистике, како то функционише

АлиЕкпресс Достава се значајно разликује од уобичајене бесплатне доставе. Уобичајена бесплатна поштарина лежи у чињеници да и сам продавац уђе у пошту, чини фактуру, указује на адресу примаоца. Након слања парцеле надгледа локацију робе и контролише купца да успешно добије своју поруџбину. С проблемима који произилазе са испоруком, независно их одређује.
Такође током испоруке робе, продавац по свом нахођењу бира превозника, без обзира на жеље клијента. У таквим случајевима најбољи носач постаје онај који ће понудити мању вредност.
Са таквим падом Алиекпрессне контролише слање слања од стране продавца и не утиче на избор носача.
Да бисте активно учествовали у покретима парцела и контролисали сву рад, Алиекпресси представио Алиекпресс Стандард Стриптинг. Суштина његове активности је следећа:

• Током налога, купац бира у сервису "Достава" - Алиекпресс Стандардна испорука;
• Изабрани производ продавац шаље у магацин Алиекпресс;
• Запослени у новој логистичкој служби у њиховом мишљењу бирају поштанску услугу и начин испоруке помоћу којих ће се парцела пренети примаоцу.

Премиум схиппорт и стандардна поштарина Какве разлике у овој испоруци

Постоје две врсте Алиекпресс Достава је премиум отпрема и стандардна поштарина. У ствари, то су два еквивалентна начина испоруке:

Купац → Продавац → Логистичка дивизија АлиЕкпресс → Пошта / Курирска служба → Купац

Упркос истим ланцима, они имају карактеристичну карактеристику. А главна разлика је време испоруке.

време испоруке Стандардна испорука

Парцела послата помоћу стандардне испоруке достићи ће свог купца у року од 15 до 45 дана.

време испоруке Премиум Схиппинг

Парцела коју је послао Премим Досент досећиће свог купца у року од 5 до 15 дана. Уз све то, треба се имати на уму да ова врста испоруке захтева додатне трошкове које је покривено клијентом.

Како путем личног налога можете пратити стандардну пакету Стандард и Премиум Схиппинг, Детаљна упутства

Праћење локације парцела посланих стандардним бродом и премиум отпремом се не разликује од обичних. Такође се могу пратити на личном рачуну. Да то урадите, идите на сајт Алиекпресси пријавите се на свој лични налог притиском на дугме Оранге "Пријави се":

Унесите своје корисничко име и лозинку и кликните на дугме "Пријава":

Сада идите на "Моје наређења":

Изаберите производ са листе коју желите да пратите. Имате два начина за праћење парцеле: Кликните на "Још" или "Праћење чекова":

Кликом на "Праћење провере" добићете следеће информације. Информације су написане на енглеском језику, а незнање, користите било који он-лине преводиоца.

Кликом на натпис "Више детаља", имаћете нову картицу, где ће бити представљене комплетне информације.

Слабате га одмах испод. Пронаћи ћете ставку "Праћење одласка" да бисте садрже информације о међународној транспортној компанији, броју записа, сајтом за праћење и неколико детаља о праћењу:

Стандардна поштарина не прати шта да ради

Не зависно од тога која међународна транспортна компанија ( Алиекпресс Стандардна поштарина или Кина пост) Посланица је послата, сваки је додељен број нумере за који купац или продавац могу пратити своју локацију. Ако се пакет не прати, то не значи да се не шаље и неће доћи код клијента. То се догађа ако:

• Роба коју сте наручили кошта мање од 10 УСД. Број за праћење кошта додатне трошкове, а нико не жели да се само по себи ради у губитку, па се понекад продавачи јефтине лот се шаљу без кода нумере.
• Након слања робе, пролазило је десет дана. Парцеле почињу да се прате не одмах, већ након пријема информација у међународној транспортној компанији.

У сваком случају, сваки купац мора да посвети посебну пажњу на тајмер заштите купца. Обично траје 60 календарских дана.

Ако се налог не испоручује у одређени период, купац у праву да отвори спор и захтев да врати свој новац.

Контакт продавац

КУПОВИНЕ У ДРЖАВАМА ОНЛИНЕ ТРГОВИНА АлиекпрессСвако има потребу да се продавац контактира на разним питањима (детаљније описују робу, помажу у одабиру праве величине, поставите локације парцеле). За такве сврхе, тим сајта је развио неколико количина са продавачима:

• на страници описа производа;

Отварање било којег производа и шире странице мало, наћи ћете детаљан опис продавнице која ово ствар продаје.

Кликом на "Пошаљи поруку" отвориће се нова картица, где и вриједи ући у ваша питања на енглеском језику. Порука се не сме састојати од више од 3000 знакова. Ако је потребно, могуће је отпремити једну фотографију не више од 5 Мб.

Одговори на ваше поруке можете прочитати у одељку "Центар за поруке". Да бисте стигли тамо, кликните на главну страницу сајта у вашем личном рачуну Центар:

Овај одељак садржи поруке које сте претходно писали продавци или обрнуто. Такође, ако је потребно, можете наставити преписку са продавцем у овом одељку.

• на страници налога

Ова метода се односи само наређена роба. Идите на одељак "Моје наређења":

Пронађите производ о којем желите да питате продавца. У опису налога налазе се два начина за писање продавцу, то је да се продавац кликне на "више" или "поруку".

Они се не разликују једни од других. Једноставно кликом на "више", мораћете да се помакнете према страници доле да бисте пронашли ставку где су коментари остали за продавца, а кликом на "Порука продавцу", одмах ћете се наћи тамо одмах.

Не заборавите, комуницирати са продавцем само на енглеском језику.

Како продужити време заштите

Многи купци на картици налога приметили су натпис "Прошири одбрану купца". Може се користити ако истекне време испоруке, а роба још није дошла. У овом случају постоји прилика да купац продужи време испоруке робе. Обично то и сам чини продавца, али купац може да користи ову функцију. Да бисте то учинили, идите на одељак "Сви наређења", пронађите жељени производ на листи и кликните на "Више". Видећете следеће:

Да бисте продужили рок, кликните на "Кликните овде" и пронаћи ћете следеће информације:

У празном правоугаонику унесите број дана као што сте спремни да сачекате свој производ и кликните на "Пошаљи". Систем ће одмах издати следеће:

Одлука о проширењу заштите налога прихвата је сама продавац. У случајевима позитивног резултата добићете е-пошту. Ако продавац не жели да докаже заштиту, можете отворити спор. Ова апликација је продавац у праву да размотри два радна дана.

Како отворити спор (корак по корак упутства)

Ако купац није примио свој дуго очекивани пакет 60 дана, рационално је отворити спор да би вратио свој новац. Да бисте то учинили, идите на одељак "Сви наређења" и пронађите производ који није стигао на време. У "Напредном" колони кликните на "Отвори споре":

Отвориће се нова картица, где ће вам систем затражити да потврдите отварање спора:

Затим морате одабрати један одговор са две опције:

1. Само поврат новца
2. Повратак робе и новца

Натпис "Само се само" подразумева да нисте добили робу или сте добили робу, али не одговара наведеним карактеристикама. У овом случају мислите да се нећете упућивати робу.
Натпис "Повратак робе и новца" значи да сте добили робу, спремни да га вратите назад продавцу, јер је то са оштећењем или не одговара опису. У овом случају ћете морати да самостално платите за отпрему.
Када одредите једну од опција, мораћете да одговорите на више детаља на питања која су систем испоручио:

Запамтите, повратни износ не може прећи трошкове саме робе. Ако сте добили производ ниског квалитета, онда сви недостаци морате показати у фотографијама које би требало да буду приложене у овој поруци. Све поруке су написане на енглеском језику у дужини од 512 знакова (не више). Такође можете да преузмете величину видео записа до 500 МБ.
Желео бих да приметим да ли сте са позитивним одговором на питање "да ли сте добили робу?" Имаћете нови предмет "Проблем са уносом" и неколико опција за одговор:

Након попуњавања упитника, кликните на дугме Оранге "Пошаљи" и одмах се појављује детаљан опис спора.

Детаљан опис извештава да продавац има пет календарских дана да направи или одбије овај спор. Ако му не одговори, онда ће овај сукоб одлучити у правцу купца. У случају да продавац и купац неће доћи у заједнички називник, арбитража сајта ући ће у дисципор Алиекпресс. Упркос чињеници да је купац отворио спор, он га може затворити у било које време или додати додатне информације.
Можете да пратите све информације о спору на вашем личном рачуну, наиме у одељку "Повратак и спорови":

Кликом на "Преглед података" ћете пронаћи детаљан опис овог спора.

Ревизија изгледа овако:

Тржиште Алиекпресспокушавајући да уради све тако да су његови купци на време и у интегритету и очувању примили своје парцеле и Алиекпресс стандардне испоруке - то је доказ.
Радујте се себи и блиској роби са странице Алиекпресс!!!