Контактирајте АлиЕкпресс Како контактирати продавца и Алиекпресс Администрација

Сви желимо да су наше куповине заштићене и Алиекпресс Представили смо такву прилику. Трговачка платформа делује као гарант нашег новца и ваших права, као и гаранти трговца. Ако мислите да новац одмах одлази на рачун продавца, онда то није. Док нисте потврдили да примате своју поруџбину, новац остаје на рачуну АлиекпрессИ након потврде, послато у трговца. Сва питања која не можете да решите са продавачима могу се решити помоћу администрације. Сваки специфичан случај, они се сматрају одвојено, укључујући погоршање спорова. Консултације од оператора обезбеђују се око сата. Све се ради како би вас максимизирао, и, ако је потребно, да саветујемо.

Како контактирати продавца Алиекпресс (корак по корак упутство)

Неке куповине које радимо без комуникације са продавцем. Процењујемо опис производа, прочитајте прегледе и већ на основу слике цртежа доноси одлуку о предузимању или не. Али постоје и такве робе, куповина која је тек након консултација трговца. Иако покушавају да дају детаљне информације у својим огласима, али нису увек довољне те информације. Можете да се обратите трговцу директно на картици производа. Дајмо нам пример. То смо одабрали Доодле.

Имамо било каквих питања са димензионалном мрежом и одлучили смо да користимо услуге трговца. Да бисте започели разговор са њим, спустите се мало испод слике, а лево ће "контактирати продавца".

Кликните на "Пошаљи поруку" и напишите све што вас занима.

Како контактирати АЛИЕкпресс Администрацију

Пре него што започнете привлачно у администрацију, морате јасно да разумете или је потребно. Дакле, многа питања су решена без проблема са трговцима. Али, ако одлучите да напишете, сетите се да комуницирате са управом, као и код продавача који вам је потребан на енглеском језику. Ако то не знате, не бисте требали бити узнемирени, бесплатни онлине преводиоци ће вам помоћи. Ми бирамо било који и написали жалбу на руском, а затим копирајте енглеску верзију и пошаљите. Пишите малим понудама, покушајте да будете лаконични, јер онлине преводиоци не раде увек исправно. Управу можете контактирати следећим адресама е-поште:

• општа питања: купац@алиекпресс.цом, суппорт@алиекпресс.цом;
• потраживања и жалбе: жалба@алиекпресс.цом;
• спорови: спорови@алиекпресс.цом;
• сигурност: Сецурити@алиекпресс.цом.

Како контактирати АЛИЕкпресс продавца на руском језику

Комуникација са продавцем је саставни део сваког куповина на Али. Можемо сазнати нијансе пре наруџбе, затражити помоћ приликом проналажења пошиљке када је већ на путу или да реши питања о споровима. Постоји неколико начина за контакт са трговцима. Један од њих је већ преиспитао ставку горе. Размислите о остатку ближе.

комуникација путем електронске кутије

Ово је један од најлакших начина за комуникацију са трговцима, али то није баш згодно. Врло често одговор мора дуго и напорно сачекати. Не волите Кинезе да погледате у поштанско сандуче. Али ова опција не треба искључити, ситуације могу бити различите. Можете да пронађете адресу трговца у контактима његове продавнице или на картици са детаљима налога. Ако је све јасно са првом опцијом, тада ћемо детаљније размотрити. Прелазимо на своје наређења и бирамо детаље власника робе које желите да комуницирате. На врху имате податке о наруџби и ако се спустите мало ниже, можете видети контакте чуватиГде је прелазак на пошту.

Кликните тамо, где нас питају, а видимо следећу слику. Одмах смо радили за Мицрософт Оутлоок, у којем је и адреса поштанских сандучића продавца виђена. Копирали смо га и послали поруку из вашег личног е-поште.

комуникација са наручивањем картице

Ово је једна од најчешћих врста комуникације купаца са трговцима. Такође је најлакши. Можете почети да разговарате са огласи, поменуто је нешто више, а можете да обележите ознаке са налозима. Идите на моје наредбе, тамо ћете имати све производе које сте купили на Алију. Тражимо продавца коме нам треба. Насупрот детаљима постоји веза са трговцем.

кроз програм традеманагер

Најпогоднији и најсавременији начин комуникације са трговцима. Популарно је у чињеници да се може инсталирати и на вашем рачунару и на мобилном уређају и стално бити у контакту. Програм је попут нечега на Скипеу, или чак ИЦК-у, лако је користити, али је на енглеском језику. Али, ако сте чак и једном звали Скипе, а затим и на нивоу интуиције, обрађујете задатак. Да бисте започели комуникацију, морате да преузмете програм. Љуља се са службене странице хттп: //традеманагер.алибаба.цом/. Имајте на уму да је првобитно преузето за Виндовс, изаберите одговарајућу опцију за вас.

Да бисте дошли до свог личног рачуна овог програма, морате се пријавити на веб страницу куповине, а затим идите на Форум Алибаба, Тамо ћете видети свој идентификатор да копирате и залепите у програм.

Како контактирати АлиЕкпресс подршку

О купцу се увек брине, а ако се нешто догоди, било која питања и проблеми, увек можете да се обратите услузи подршке да бисте разјаснили сва хитна питања. Сада можете да се обратите услузи подршке око сата. Подршка за руски језик на мрежи ради са 8 ујутро и до 20 сати, увек можете да контактирате операторе на енглеском језику за помоћ.

Најповољнији начин да се жали подршка Увек увек испред нас. На главној страници платформе трговања у горњем десном углу постоји дугме за помоћ ближе центру. Морамо да кликнемо на то.

Референтни центар ћете пронаћи са најчешћим питањима. Изаберите нам треба. Изабрали смо: "Нисам добио наређење. Шта да радим?".

Врло их често одлажу на њих, проналажење информација да су сви случајеви генерализовани, налазимо одговоре.

Ако сте пронашли одговор на своје питање, само кликните на дугме Да или не. Када нисте пронашли одговор, можете почети да разговарате.

Како контактирати са АлиЕкпресс оператором

Комуникација са оператором започиње ономе што смо завршили у претходном ставу. Након што кликнете на Удји на цхат, нови прозор ће се отворити у којем можете да разговарате са оператором. Овако изгледа прозор.

Како контактирати АлиЕкпресс повратак новца

Повратак новца није пријатна ситуација са којом се суочавате нажалост. Ситуације могу бити апсолутно другачије: парцела није дошла, лошег квалитета и много више. У сваком случају, желимо да вратимо своју крв или набавимо квалитетан производ. Увек можете да отворите спор у којем описујете целу ситуацију у потпуности, можете се обратити продавцу, написати администрације. Спори не пролазе увек једноставно једноставно, понекад је потребно да победите информације, потражите свој новац и не уступате трговцу. Применити у служби за подршку. Изаберите ставку "Повратак робе и средстава".

Ми бирамо, на пример, поврат новца. Прозор питања се ажурира, кликните на онај који ће бити што ближе вашем или да га у потпуности уклопите.

Затим такође морате да одаберете питање, након чега ће се појавити прозор, као у претходном ставу, у истој шеми.

Једини тренутак са споровима припрема се за ово питање темељно је, а ако је то неисправан производ, фотографирајте и најбоље од свега - Видео са распакирањем робом. Последњи доказ ће бити армирани бетон. Ако роба није дошла, решили сте питање са трговцем, он Јулил, онда можете да нацртате снимак преписке и пружите га као доказ.

Како контактирати АлиЕкпресс телефоном

Руски људи су се навикли на то да ли је немогуће решити проблем у писаном облику, онда можете да позовете организацију и већ у личном разговору да бисте сазнали сва питања од интереса. Многе продавнице на несташима светске широке мреже пружају се врућим линијама или мобилним бројевима и можете их лако назвати у било које време. У случају АлиЈош немамо такву прилику. На територији Русије нема позива за брзу комуникацију. Ово нису само Руси тако проблем. Ни у Украјини, ни у Белорусији, нити у било којој другој земљи ЦИС није. Да, шта да разговарамо о нама, нема чак ни кинеских бројева да се тамо назовемо тамо да се тамо назове. Али, ово није разлог за тугу. Увек можете да решите сва питања у чету, оператори иду на концесије.

Не бојте се да наручите Алиекпресс. Да је било неких превара, тада се број купаца није повећао, не би имали таквог промета. Продавци увек иду да задовоље своје чак и потенцијалне купце. Запамтите да сте њихови приходи. Они цене своју репутацију и учиниће све тако да ваш новац падне на њихове рачуне и били сте задовољни куповином.

Пријатна куповина!