Ако се заштита налога завршава Алиекпресс, које ће акције спасити парцелу

Сва наручена роба на Алиекпрессимају рок за испоруку. Јакна, капа, игра на плочи или новчаник могу доћи у три недеље, али мобилни телефон, кожни аутомобилски поклопци, дођите много брже. Чињеница је да је за сваки производ одређено време испоруке на основу њене вредности. Ако купац одлучи стандардну испоруку коју је продавац предложио, роба ће ићи најмање 20 дана. Али понекад купци желе брже примати робу и бирати плаћену испоруку. Без обзира на то колико је метода отпреме изабрао, све ово време ће се заштитити парцела. О томе колико времена за заштиту траје Алиекпресс, Покушајте да схватите доле.

Заштита налога за АлиЕкпресс, која заштита је добила парцела

Заштита налога на Алиекпресс- Ово је термин који прима парцелу. Обично је додељено око 30-50 дана. Понекад се време испоруке може повећати на 90 дана. Ако у то време пакет нема времена да се прими приматеља, тада се може продужити време заштите. Штавише, проширите време заштите може бити и купац и продавац.

О челу одбране можете сазнати одмах пре куповине производа. Сви добављачи означавају период у којем ће роба бити испоручена. Обично прописују информације у линији "гаранција продавца". Дакле, на пример, на таблет (са фотографије испод) Продавац је одредио период од 23 дана. Ово је минималан број дана, на захтев продавца, јаз се може повећати са 23 до 40 дана.

Да бисте сазнали време заштите за робу коју сте већ платили, можете на свом рачуну. Идите на колони "Наредбе". У прве три линије су наведене информације о налогу, његов број, време заштите времена, датум наводне испоруке. У ставу 2, можете продужити време помоћу тастера "Кликните овде". Ако имате притехе на примљену производ, затим користите тастер "Отвори споре".

Узроци кашњења налога

• Полазећи од времена постављања налога од стране продавца, ваша куповина може да задржи статус "Плаћање се потврђује". Максимални рок за статус од 7 дана. Али обично сви продавци покушавају да ажурирају улазак у "наруџба послат" током дана. Ако се то не догоди 2,3,5 дана, то значи да роба није у присуству и зато продавац одлаже одлазак;
• Држите продавца налога Алиекпрессможда због радног оптерећења. На пример, у периоду одмора као Нова година, 23. фебруара, 8. март, рођендан АлиекпрессПродаја је у току са попустима. Купци целог света покушавају да спроведу профитабилне трансакције. Као резултат тога, добављачи су толико преплављени да немају времена са временом испоруке робе;
• Због празника и масовне продаје, не само кинеских продаваца, већ и поштанских услуга преоптерећено. Дакле, наређење кашњења са Алиекпресснастаје због масовног прилива по кинеским пост;

• Један од разлога кашњења одласка је погрешно наведена адреса. Док се пошта раставља са припадником региона, може потрајати недељно;
• Царина често настаје проблеми са дужностима и преоптерећењем. За овај случај не заборавите да одредите свој мобилни телефон приликом регистрације. Царински службеници ће се обратити и објаснити ситуацију;
• Приликом преноса са једне тачке доласка терета у други, такође се могу појавити кашњења.

Да би не биле било каквих потешкоћа са временом пакета, покушајте да увек одредите исправне податке. Наредите наређења много пре празника, јер сви корисници такође покушавају да припреме поклоне за свечане догађаје. И сећате се локалних празника Кине. Током овог периода, продавци се одмарају.

Колико дана пре завршетка заштите налога морате да предузмете мере

Свака наручена и плаћена роба на Алиекпрессима своју заштиту. Ако касните са продужењем или отварањем спора, то јест, ризик не добија вашу наруџбу уопште. Све се може догодити на путу, наредба може изгубити или оштетити. Не заборавите на превремене мере.

На личном рачуну у детаљима налога, притиснут је одређени период за смештај. Поред тајмера налази се дугме "Кликните овде", заредом је да продужи налог. Користите га раније од 2-3 дана пре краја налога. Ако постоји дуг викенд, и знате да логистичке компаније тренутно неће радити, можете је притиснути за 5-7 дана. Главна ствар, потребно је да имате времена да притиснете неговане дугме пре него што тајмер истекне и прецизира број дана да се прошири да продужава заштиту налога.

Како се обратити продавцу да сипају заштиту (детаљна упутства)

У ствари, обратите се продавцу да бисте проширили заштиту налога. Све се може учинити независно, као у горе описаном методи. Али, ако желите да сазнате у којој фази пута је заустављена ваша наруџба, а не желите сами да притиснете дугме Ектенсион, обратите се продавцу.

На личном рачуну пронађите линију са поруџбином. Кликните на кључ "Више детаља".

Затим се прозор отвара вашом поруџбином, само обратите пажњу на тајмер, колико дуго остаје пре истека наруџбе. Обавезно то одредите у поруци да подсетите продавца. Спустите се на страницу, постоји "коментари за прозор продавца". Напишите поруку и пошаљите га продавцу.

Такође можете да контактирате продавца одмах у траку налога. Уместо "детаља" тастера, кликните на "Порука продавца". По правилу, продавци брзо реагују на поруке и хвала купцима за њихов савесни став и пажњу на налогу.

Захтев за проширење послато, а продавац не одговара шта треба да ради

Као што сте већ разумели, на Алиекпрессзахтев за проширење можете послати на два начина: кроз везу са продавцем, путем поруке или путем дугмета за проширење заштите. Ако продавац не одговори на поруку која покушава продужити заштиту на кључу "Кликните овде" у заштитном реду.

Ако продавац не одговори на захтев који вам је послао додатни дан заштите, затим подебљано притисните дугме "Отвори споре". Наведите пуни износ за повратак. У "узроку спора", изаберите "Роба није стигла у одређени период." Знајте да ако након 4 дана продавац неће одговорити на отворени спор, аутоматски ће се затворити у вашу корист.

Зашто продавац не реагује? Нажалост или срећом, продавци Алиекпресспостоје дани одмора или ненормалних ситуација када не могу да одговоре на поруке и упите. Стога није потребно размишљати о продавцима. Али постоји место и бескрупулозне продавце када уживају у ситуацији и не реагују на продужење заштите. Неискусни купци не знају шта да раде са њим и остављају наређење на сличном положају. Као резултат тога, такви продавци добијају профит, а купац остаје без пакета. Управа Алиекпрессснажно се борим са таквим "холстеррима", али не заборавите да пратите време заштите.

Отворили сте спор, продавац одмах продужава заштиту и тражи да затвори спор договором странака, да се договори

Ако је продавац одговорио на ваш захтев да продужите заштиту након отварања спора, можете да откажете спор. Чињеница је да када продавац продужи време заштите, тада сте само додељено време да примите робу. За додатни израз, отварање спора се не примењује. Али можете отворити спор након пријема робе, ако не одговарате његовом квалитету. Ово је дато 15 дана након што сте кликнете на дугме "Потврдите дугме Долазак производа". Али ако вам недостаје прилика да отворите спор или продужите заштиту, а време заштите налога истиче, нећете имати могућност да отворите спор.

Парцела је дошла - откажи спор и потврдите потврду

Дешава се, то се догађа да купци отварају спор када пакет није имао времена да дође до појава. С једне стране, они имају потпуно право да то учине, као једна од гаранција АлиекпрессЈе одбрана купца. А за сваку трансакцију постоји правило: ако роба није имала времена да се дође до одређеног периода, купац има право да врати пуни износ потрошених средстава. Да бисте то учинили, морате отворити исти спор.

Док је спор отворен, а можда и продавац решење о томе узима решење, пакет може доћи. Често се то догађа. Неки купци Ситуација је срамота, али ће бити тачнија за отказивање спора и кликните на дугме за потврду. У чињеници да парцела касни, у већини случајева, поштанске услуге криве. Чак и након што сте открили и затворили спор, имаћете времена да проверите робу - 15 дана, као и у стандардним понудама без спора.

60 дана парцела није дошла - погоршавају спор

Постоје такви купци који воле да се боре за своја права. На пример, утврђени период заштите и у складу с тим, рок за испоруку је 60 дана. Ако током овог тренутка нисте добили робу, онда имате право да отворите спор. Кључ "ОТВОРЕНО СПОРЕ" налази се у близини графикона са потврдом примање робе. Ако продавац није прихватио услове вашег времена у року од 4 дана, тада можете погоршати спор на тастеру "Екцеит Споре". У овом тренутку, услуга одбране биће повезана са спором. Алиекпресс.

Много је ситуација са споровима. Одлука о отварању спора и његовог погоршања Сваки купац траје самостално у зависности од тренутне ситуације. Имајте на уму да ако роба није дошла или не одговара описаним карактеристикама, као резултат спора, можете добити накнаду у троструком количини од потрошеног износа. Само за то ће вам морати да привучете администрацију Алиекпресс.

Ако нисте продужени заштиту, у то време можете отворити аргумент након затварања налога

Ако је роба дошла на време, онда то није потребно продужити заштиту. Имаћете додатно време за то након што притиснете тастер "Потврди налог". Дакле, чим сте добили обавештење, идите да примите своју поруџбину. По пријему потврдите га на личном рачуну. Чим упишете ове акције, испред редоследа реда ће се појавити активно дугме "Отворена спора". То ће деловати 15 дана. Након овог периода, нећете моћи да искористите поврат средстава и размену робе, зато покушајте да што пре прегледате примљени налог.

У већини случајева, чак и ако имате оштећени или неприкладан производ, боље је да кликнете "Потврди ред", а затим "Отвори споре". Прво ћете моћи да решите спор брже, и друго, можете добити Цацхек у адитивама на повраћај средства (ако га користите).

Успут, у овом тренутку Алиекпресссветли типку "Отвори споре", чак и за оне наређења која су потврђена пре пола године. Такво недостаје уноси погрешне купце. У ствари, израз за заштиту је и даље 15 дана. Ако кликнете на сличан кључ, видећете овај прозор:

Како проширити време заштите на Али-а под наношењем путем апликације са телефона, корак по корак упутства

Мобилна апликација привлачи кориснике више од главне верзије. То је због проширене базе робе са попустом и других бонуса. Међутим, у смислу заштите налога постоји пропуст. Чињеница је да се у мобилној верзији налази "Потврди производ који добија", налази се картица за праћење производа, чак и да постоји дугме за отварање спора, али нема линија за проширење заштите.

Слажем се, нема наде. Али не би требало да будете тужни, увек имате опцију Пошаљи поруку продавцу, само кликните на дугме где је назначено име продавца. Систем ће вас пренијети на веб локацију продавнице, пронаћи прозор за комуникацију тамо, пишите на поруку тако да продавац независно продужи заштиту. Ако не реагује на вашу понуду, притисните типку "Отвори споре", тако да ће ваша савјест бити чиста, чак и ако роба иду вама.

Снимите за своја права, али будите искрени према продавцима. За позитивну репутацију, бонуси се обрачунавају купцима, издају се купони за попуст. У случајевима обмане непоштених купаца може блокирати без повратка на лични рачун. А ова акција се може учинити, чак и ако је купац наредио робу на путу. Добре аквизиције на Алиекпресс!