Štandardné sledovanie lodnej dopravy AliExpress

Uskutočnenie objednávky v zahraničí, osobitná pozornosť sa venuje dopravnej spoločnosti, ktorá dodá poštovú dopravu klientovi. Je zo svojho zdravia a spôsobilosti, že dodacia lehota a bezpečnosť tovaru závisí. Všetky obľúbené a obľúbené čínske trhu Alixpressrozhodol som sa potešiť našich fanúšikov a vytvoril som si vlastnú logistickú službu s názvom AliExpress Shipping, ktorý je zase rozdelený na Premium Doručenie a štandardnú dopravu. Aký je rozdiel medzi novou metódou doručenia z prvej a ako to funguje, skúste tento článok orientovať.

Štandardné prepravné sledovanie - Nové dodávky od AliExpress

Nie tak dávno Alixpresspri objednávke tovaru videli zaujímavý nápis "Doprava zdarma AliExpress Standard Služba":

To znamená, že stránka má Alixpress Tam bolo moje vlastné logistické oddelenie zaoberajúce sa odosielaním tovaru. Tento spôsob dodania možno vidieť z takmer všetkých predajcov, ktorí spolupracujú s Ali. Vo väčšine prípadov je to zadarmo, ale na doručenie niektorých lacných častí by mali byť doplnené:

Logistické doručovacie služby, ako to funguje

AliExpress Shipping je výrazne odlišný od obvyklého bezplatnej dopravy. Zvyčajná voľná lodná doprava spočíva v tom, že sám predávajúci prichádza do pošty, robí faktúru, označuje adresu príjemcu. Po odoslaní balíka monitoruje umiestnenie tovaru a kontroluje zákazníka, aby úspešne dostal svoju objednávku. S problémami vznikajúcimi s dodávkou ich nezávisle usadí.
Aj počas prepravy tovaru si predávajúci vyberá dopravcu, bez ohľadu na želania klienta. V takýchto prípadoch sa najlepší dopravca stáva jedným, kto ponúkne menšiu hodnotu.
S takýmto poklesom Alixpressnekontroluje odosielanie zasielania predávajúcim a nemá vplyv na výber dopravcu.
S cieľom podniknúť aktívnu úlohu v pohybe balíkov a kontrolovať všetku prácu, Alixpressa zaviedla štandardnú dopravu AliExpress. Podstatou jeho činnosti je nasledovná:

• Počas objednávky sa Kupujúci vyberie v službe "Doručenie" - Alizexpress Standard Shipping;
• Vybraný produkt posiela predávajúci do skladu Alixpress;
• Zamestnanci novej logistickej služby vo svojom stanovisku si vyberú poštovú službu a metódu doručenia, ktorou bude balík prevedený na príjemcu.

Premium lodná a štandardná doprava, aký rozdiel týchto dodávok

Existujú dva typy Alixpress DOPRAVA JE PREMIUMENTÁRSKA PREPRAVU A ŠTANDARDUJÚCI. V skutočnosti ide o dva ekvivalentné spôsoby dodania:

Kupujúci → Predávajúci → Logistics Division Aliexpress → Post / Courier Service → Kupujúci

Napriek rovnakým reťazcom majú výrazný znak. A hlavným rozdielom je čas dodania.

dodacia lehota Standard Shipping

Balík odoslaný pomocou štandardnej dopravy dosiahne svojho zákazníka do 15 - 45 dní.

dodacia lehota Premium Shipping

Zásielka zaslaná Premim Doprava dosiahne svojho zákazníka do 5 - 15 dní. So všetkým je potrebné pripomenúť, že tento typ dodávky vyžaduje dodatočné výdavky, na ktoré sa vzťahuje klient.

Ako prostredníctvom osobného účtu môžete sledovať štandardnú prepravu balíkov a premium, podrobné pokyny

Sledovanie polohy parcelov odoslaných štandardným prepravou a prémiovým lodnou dopravou sa nelíši od obyčajných. Môžu byť tiež sledovaní na osobnom účte. Ak to chcete urobiť, choďte na stránku Alixpressa prihláste sa na svoj osobný účet stlačením tlačidla Orange "Prihláste sa":

Zadajte svoje používateľské meno a heslo a kliknite na tlačidlo "Prihlásenie":

Teraz prejdite na "moje objednávky":

Vyberte produkt zo zoznamu, ktorý chcete sledovať. Máte dva spôsoby, ako sledovať balík: Kliknite na "viac" alebo "Skontrolujte sledovanie":

Kliknutím na "Skontrolujte sledovanie" dostanete nasledujúce informácie. Informácie sú napísané v angličtine, s nevedomosťou, použite akýkoľvek on-line prekladateľ.

Kliknutím na zápis "Ďalšie podrobnosti" budete mať novú kartu, kde budú prezentované úplné informácie.

Soloing to tesne nižšie. Zistite položku "Tracking Tracking", ktorý obsahuje informácie o medzinárodnej dopravnej spoločnosti, čísla skladby, stránke sledovania a niektorých podrobností o sledovaní:

Štandardná doprava nie je sledovaná, čo má robiť

V závislosti od toho, ktorý medzinárodná dopravná spoločnosť ( Alixpress Štandardná doprava alebo Čína Post) Zásielka bola odoslaná, každá je priradená číslo skladby, pre ktoré môže kupujúci alebo predávajúci sledovať svoju polohu. Ak balík nie je sledovaný, neznamená to, že nie je odoslaná a neprichádza k klientovi. To sa stane, ak:

• Tovar, ktorý ste si objednali menej ako 10 dolárov. Číslo sledovania stojí dodatočné náklady a nikto nechce pracovať sám o strate, takže niekedy predajcovia lacné veľa sú poslané bez kódového kódu.
• Po odoslaní tovaru prešiel desať dní. Parcely začínajú byť okamžite sledované, ale po prijatí informácií v medzinárodnej dopravnej spoločnosti.

V každom prípade musí každý zákazník venovať osobitnú pozornosť tomuto časovaniu ochrany kupujúceho. Zvyčajne trvá 60 kalendárnych dní.

Ak objednávka nie je doručená do určeného obdobia, kupujúci v právom na otvorenie sporu a dopyt vráti svoje peniaze.

Kontaktovať predajcu

Nákup v online obchodoch Alixpress, Každý má potrebu kontaktovať predávajúceho v rôznych otázkach (opísať tovar podrobnejšie, pomôžte si vybrať správnu veľkosť, opýtajte sa miesta balíka). Na takéto účely tím lokality vyvinul niekoľko množstiev s predajcami:

• na stránke Popis produktu;

Otvorenie akéhokoľvek produktu a šírenie stránky trochu dole, nájdete podrobný popis obchodu, ktorý predáva túto vec.

Kliknutím na tlačidlo "Poslať správu", otvorí sa nová karta, kde a stojí za to zadávať vaše otázky v angličtine. Správa by nemala pozostávať z viac ako 3000 znakov. V prípade potreby je možné nahrať jednu fotografiu najviac 5 MB.

Odpovede môžete prečítať na svoje správy v časti "Centrum správ". Ak sa chcete dostať, kliknite na hlavnú stránku stránky vo vašom Centre Osobného účtu:

Táto časť obsahuje správy, ktoré ste predtým napísali predajcovi alebo naopak. V prípade potreby môžete aj pokračovať v korešpondencii s predávajúcim v tejto časti.

• na stránke objednávky

Táto metóda sa týka iba objednaného tovaru. Prejdite na časť "Moje objednávky":

Nájdite produkt, o ktorom chcete požiadať predávajúceho. V popise objednávky existujú dva spôsoby, ako písať predávajúcemu, je kliknúť na "viac" alebo "správu predávajúcemu".

Nelíšia sa od seba. Jednoducho kliknutím na "viac", budete musieť prechádzať po stránke na stránku, aby ste našli položku, kde sú pripomienky ponechané pre predávajúceho a kliknutím na položku "Správa pre predávajúceho", nájdete sa tam okamžite.

Nezabudnite, komunikujte s predávajúcim je len v angličtine.

Ako predĺžiť čas ochrany

Mnohí kupujúci v objednávkovom karte si všimli nápis "rozšíriť obranu kupujúceho". Môže sa použiť, ak uplynie čas dodania a tovar ešte neprišiel. V tomto prípade existuje príležitosť pre kupujúceho rozšíriť dodací čas tovaru. Zvyčajne to robí predajca sám, ale kupujúci môže použiť túto funkciu. Ak chcete urobiť, prejdite na časť "Všetky objednávky", nájdite požadovaný produkt v zozname a kliknite na "More". Uvidíte nasledovné:

Ak chcete predĺžiť termín, kliknite na "Kliknite sem" a nájdete nasledujúce informácie:

V prázdnom obdĺžniku zadajte počet dní, ako ste pripravení počkať na váš produkt a kliknite na tlačidlo "Odoslať". Systém okamžite vydá:

Rozhodnutie o rozšírení ochrany objednávky je prijaté samotným predávajúcim. V prípadoch pozitívneho výsledku dostanete e-mail. Ak predávajúci nechce preukázať ochranu, môžete otvoriť spor. Táto aplikácia je predávajúci v práve zvážiť dva pracovné dni.

Ako otvoriť spor (krok za krokom)

Ak kupujúci nedostal svoj dlhotrvajúci balík na 60 dní, je racionálne otvoriť spor vrátiť svoje peniaze. Ak to chcete urobiť, prejdite na časť "Všetky objednávky" a nájdite produkt, ktorý neprišiel včas. V stĺpci "Rozšírené" kliknite na "Open SPORE":

Nová karta sa otvorí, kde vás systém požiada o potvrdenie otvorenia sporu:

Ďalej musíte vybrať jednu odpoveď z dvoch možností:

1. Iba refundácia
2. Návrat tovaru a peňazí

Nápis "Návrat" len "znamená, že ste tovar nedostali alebo dostali tovar, ale nezodpovedá uvedeným charakteristikám. V tomto prípade máte na mysli, že tovar nebudete odkazovať.
Nápis "Návrat tovaru a peňazí" znamená, že ste dostali tovar, pripravený na odoslanie späť k predávajúcemu, pretože je s chybou alebo nezodpovedá opisu. V tomto prípade budete musieť samostatne zaplatiť za zásielku.
Pri zadávaní jednej z možností budete musieť odpovedať viac podrobností o otázky dodaných systémom:

Pamätajte si, že návratnosť nemôže prekročiť náklady na samotný tovar. Ak ste dostali výrobok s nízkou kvalitou, potom všetky chyby musíte zobraziť na fotografiách, ktoré by mali byť v tejto správe pripojené. Všetky správy sú zapísané v angličtine v dĺžke v 512 znakoch (viac). Môžete si tiež stiahnuť veľkosť videa do 500 MB.
Chcel by som si všimnúť, že s pozitívnou odpoveďou na otázku "Dostali ste tovar?", Budete mať novú položku "vznikajúci problém" a niekoľko možností pre odpoveď:

Po vyplnení dotazníka kliknite na tlačidlo Orange "Odoslať" a okamžite sa zobrazí podrobný popis sporu.

Podrobný opis uvádza, že predávajúci má päť kalendárnych dní na vykonanie alebo odmietnutie tohto sporu. Ak ho neodpovedá, potom tento konflikt rozhodne v smere kupujúceho. V prípade, že predávajúci a kupujúci neprichádzajú do spoločného menovateľa, arbitráž na stránke vstúpi do protokolu Alixpress. Napriek tomu, že kupujúci otvoril spor, môže ho kedykoľvek zatvoriť alebo pridať ďalšie informácie.
Všetky informácie o sporoch môžete sledovať na vašom osobnom účte, a to v časti "Vrátenie a spory":

Kliknutím na "Zobrazenie údajov" nájdete podrobný opis tohto sporu.

Audík vyzerá takto:

Trhovisko Alixpresssnažím sa robiť všetko, aby jeho zákazníci v čase a integrity a uchovávanie dostali svoje parcely a štandardnú dopravu alixpress - to je dôkaz.
Radujte sa sami seba a svojím blízkym tovarom z lokality Alixpress!!!