Kontakt AliExpress Ako sa obrátiť na predávajúceho a Alizexpress

Všetci chceme, aby boli naše nákupy chránené a Alixpress Prezentovali sme takúto príležitosť. Obchodná platforma pôsobí ako garant naše peňazí a vaše práva, ako aj ručiteľov obchodníkov. Ak si myslíte, že peniaze okamžite kvapkajú na účet predávajúceho, potom to nie je. Kým ste potvrdili, že dostanete objednávku, peniaze zostávajú na účte AlixpressA po potvrdení zaslané obchodníkovi. Všetky otázky, ktoré si nemôžete vyriešiť s predajcami, môžu byť vyriešené pomocou administrácie. Každý konkrétny prípad sa posudzujú samostatne, vrátane zhoršenia sporov. Konzultácie od prevádzkovateľov je zabezpečené okolo hodín. Všetko sa robí na maximalizáciu vás, a v prípade potreby radiť.

Ako kontaktovať predávajúci AliExpress (krok za krokom inštrukcie)

Niektoré nákupy robíme bez komunikácie s predávajúcim. Odhadujeme popis produktu, čítajte recenzie a už na základe obrázku kreslenia urobte rozhodnutie o prijatí alebo nie. Existujú však aj taký tovar, nákup, ktorý je len po konzultácii s obchodníkom. Hoci sa snažia poskytnúť podrobné informácie vo svojich reklamách, ale nie vždy, že informácie stačia. Obchodník sa môžete obrátiť priamo v karte Produktová karta. Uveďte príklad. Vybrali sme to čmáranice.

Máme akékoľvek otázky s rozmerovou mriežkou a rozhodli sme sa použiť služby obchodníka. Ak chcete začať s ním chat, choďte dole mierne pod obrázkom a vľavo sa "obráťte na kartu Predávajúceho".

Kliknite na položku Odoslať správu a napíšte všetko, čo vás zaujíma.

Ako kontaktovať administráciu AliExpress

Pred začatím príťažlivosti na správu musíte jasne pochopiť, alebo či je to potrebné. Takže mnohé otázky sa riešia bez problémov s obchodníkmi. Ale ak sa rozhodnete písať, pamätajte, že komunikuje s administratívom, rovnako ako predajcov, ktoré potrebujete v angličtine. Ak to neviete, nemali by ste byť naštvaní, bezplatné online prekladatelia vám pomôžu. Vyberieme si všetky a napíšte odvolanie v ruštine, potom skopírujte anglickú verziu a odoslanie. Zapíšte si malými ponukami, pokúste sa byť Laconic, pretože online prekladatelia nie vždy fungujú správne. Administráciu môžete kontaktovať nasledujúcimi e-mailovými adresami:

• vŠEOBECNÉ OTÁZKY: [email protected], [email protected];
• nároky a sťažnosti: sťažnosť@aliexpress.com;
• spory: [email protected];
• bezpečnosť: [email protected].

Ako kontaktovať AliExpress Predajca v ruštine

Komunikácia s predávajúcim je neoddeliteľnou súčasťou každého nakupovanie na Ali. Zistite nuansy pred objednávkou, požiadajte o pomoc pri hľadaní zasielania balíka, keď je už na ceste, alebo riešiť otázky týkajúce sa sporov. Existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať obchodníkov. Jeden z nich už bol preskúmaný podľa vyššie uvedenej položky. Zvážte zvyšok bližšie.

komunikácia prostredníctvom elektronickej krabice

Toto je jeden z najjednoduchších spôsobov, ako komunikovať s obchodníkmi, ale nie je to veľmi pohodlné. Veľmi často musí odpoveď čakať dlho a útekne. Nemilujte Číňanov, aby ste sa pozreli do vašej poštovej schránky. Táto možnosť by však nemala byť vylúčená, situácie sa môžu líšiť. Adresa obchodnej pošty nájdete v kontaktoch svojho obchodu alebo na karte s podrobnosťami o objednávke. Ak je všetko jasné s prvou možnosťou, potom budeme podrobnejšie zvážiť. Ideme do svojich objednávok a vyberieme detaily vlastníka tovaru, ktorého chcete komunikovať. V TOP máte údaje o objednávke, a ak idete dole trochu nižšia, môžete vidieť kontakty ukladaťKde je prechod na poštu.

Kliknite, kde sme sa pýtame, a vidíme nasledujúci obrázok. Ihneď sme pracovali pre Microsoft Outlook, v ktorom a bola videná adresa poštovej schránky predávajúceho. Skopíruli sme ho a poslali správu z vašej osobnej e-mailovej schránky.

komunikácia s objednávkovou kartou

Toto je jeden z najbežnejších druhov komunikácie so zákazníkmi s obchodníkmi. Je tiež najjednoduchší. Môžete začať chatovať reklamy, bolo spomenuté o niečo vyššie, a môžete si vybrať s objednávkami. Choďte na svoje objednávky, budete mať všetky produkty, ktoré ste si kúpili Ali. Hľadáme predávajúceho, ktoré potrebujeme. Opakované detaily je spojenie s obchodníkom.

prostredníctvom programu TradeManager

Najvýhodnejší a najmodernejší spôsob komunikácie s obchodníkmi. Je populárny so skutočnosťou, že môže byť inštalovaný na vašom PC aj na mobilnom zariadení, a neustále byť v kontakte. Program je ako niečo na Skype, alebo dokonca ICQ, je ľahko použiteľné, ale je to v angličtine. Ale ak ste sa ešte raz raz nazývali Skype, potom aj na úrovni intuície, bude vám zvládnuť úlohu. Ak chcete spustiť komunikáciu, musíte program prevziať. Vychádza z oficiálnych stránok http://trademanager.alibaba.com/. Upozorňujeme, že je pôvodne prevzatý pre systém Windows, vyberte pre vás príslušnú možnosť.

Ak sa chcete dostať na váš osobný účet tohto programu, musíte sa prihlásiť na webovú stránku nakupovania a potom ísť Fórum Alibaba, Tam uvidíte svoj identifikátor kopírovať a prilepiť do programu.

Ako kontaktovať podporu AliExpress

O kupujúcemu sa vždy obávate, a ak sa niečo stalo, akékoľvek otázky a problémy, môžete vždy kontaktovať podpornú službu, aby ste objasnili všetky naliehavé otázky. Teraz môžete kontaktovať službu podpory po okolí. Online podpora ruskej jazyka pracuje od 8:00 do 20:00, môžete vždy kontaktovať anglicky hovoriacich operátorov o pomoc.

Najvhodnejší spôsob, ako osloviť služba podpory Vždy vždy pred nami. Na hlavnej stránke obchodnej platformy, v pravom hornom rohu, tam je tlačidlo Pomocník bližšie k centru. Musíme na to kliknúť.

Nájdete referenčné centrum s najčastejším problémom. Vyberte si. Vybrali sme: "Nedostal som objednávku. Čo robiť?".

Veľmi často sa deje, nájdeme informácie, že všetky prípady sú zovšeobecnené, nájdeme odpovede.

Ak ste našli odpoveď na vašu otázku, stačí kliknúť na tlačidlo ÁNO alebo NIE. Keď ste nenašli odpoveď, môžete spustiť chatovanie.

Ako kontaktovať operátora AliExpress

Komunikácia s operátorom začína tým, čo sme skončili v predchádzajúcom odseku. Po kliknutí na online chat, nové okno sa otvorí, v ktorom môžete chatovať s operátorom. Takto vyzerá okno.

Ako kontaktovať Aliexpress Return of Money

Návrat peňazí nie je príjemnou situáciou, s ktorou čelíte bohužiaľ. Situácie môžu byť absolútne iné: balík neprišiel, zlá kvalita a oveľa viac. V každom prípade chceme vrátiť našu krv alebo získať kvalitný produkt. Môžete vždy otvoriť spor, v ktorom opíšete celú situáciu v plnom rozsahu, môžete sa obrátiť na predávajúceho, opravu. Spory nie vždy prechádzajú jednoducho, niekedy potrebujete poraziť informácie, vyžadujú si svoje peniaze a nerobte ústupky obchodníkovi. Platiť v podpornej službe. Vyberte položku "Návrat tovaru a finančných prostriedkov".

Vyberieme si napríklad refundáciu. Okno otázok je aktualizované, kliknite na ten, ktorý bude čo najbližšie k vášmu, alebo ho úplne vyhovovať.

Potom si tiež potrebujete vybrať otázku, potom, čo sa okno objaví, ako v predchádzajúcom odseku, robíme v tom istom systéme.

Jediný moment s spormi, ktorý sa pripravuje na túto otázku, je dôkladne, a ak je to chybný výrobok, fotografujete a najlepšie z všetkých - video s rozbaľným tovarom. Posledným dôkazom bude železobetón. Ak tovar neprišiel, vyriešili ste otázku s obchodníkom, Julil, potom môžete nakresliť screenshot z korešpondencie a poskytnúť ho ako dôkaz.

Ako kontaktovať AliExpress telefonicky

Ruskí ľudia si zvykli, že ak nie je možné tento problém vyriešiť písomne, potom môžete nazvať organizácii a už v osobnom rozhovore, aby ste zistili všetky záujmy. Mnohé obchody na nestriekach celosvetového webu sú poskytované horúcimi linkami alebo mobilnými číslami a môžete ľahko volať kedykoľvek. V prípade AliEšte nemáme žiadnu túto príležitosť. Na území Ruska nie sú žiadne call centrá na rýchlu komunikáciu. Toto nie sú len Rusi, ktorí takéto problém. Ani na Ukrajine, ani v Bielorusku, ani v inej krajine CIS nie je. Áno, čo o nás hovoriť, nie je ani čínske čísla, aby tam zavolali, aby tam zavolali. Ale toto nie je dôvod na smútku. Vždy môžete vyriešiť všetky otázky v rozhovore, operátori idú na ústupky.

Nebojte sa objednať Alixpress. Ak boli nejaké podvodníci, potom počet kupujúcich nezvýšil, nemali by takýto obrat. Predajcovia vždy chodia na stretnutie s ich dokonca potenciálnymi kupcami. Pamätajte si, že ste ich príjem. Oceňujú ich povesť a urobia všetko, aby vaše peniaze spadli na svoje účty, a ste boli spokojní s nákupmi.

Príjemné nakupovanie!