Dacă protecția comenzii se încheie cu Aliexpress, ce acțiuni vor salva parcela

Toate mărfurile comandate Aliexpress.au un termen limită pentru livrare. Jacheta, capacul, jocul sau portofelul de bord pot veni în trei săptămâni, dar un telefon mobil, acoperă mașini din piele, va veni mult mai repede. Faptul este că pentru fiecare produs, timpul de livrare este determinat pe baza valorii sale. Dacă cumpărătorul alege livrarea standard propusă de vânzător, mărfurile vor merge timp de cel puțin 20 de zile. Dar, uneori, clienții doresc să primească bunuri mai rapide și să aleagă livrarea plătită. Indiferent cât de multă metodă de expediere ați ales, tot timpul parcela va fi protejată. Despre cât de mult durează protecția Aliexpress., încercați să vă dați seama mai jos.

Protecția unei comenzi către AliExpress, ce timp de protecție primește o parcelă

Protecția comenzilor on. Aliexpress.- Acesta este termenul care primește parcela. De obicei, este atribuit aproximativ 30-50 de zile. Uneori, timpul de livrare poate fi majorat la 90 de zile. Dacă, în acest timp, parcela nu are timp să ajungă la destinatar, atunci timpul de protecție poate fi extins. În plus, extinderea timpului de protecție poate fi atât cumpărătorul, cât și vânzătorul.

Puteți afla imediat despre perioada de apărare înainte de a cumpăra un produs. Toți furnizorii indică perioada în care vor fi livrate mărfurile. De obicei, prescrie informații în linia "Garanția vânzătorului". Deci, de exemplu, pe comprimat (Din fotografia de mai jos) vânzătorul a stabilit o perioadă de 23 de zile. Acesta este numărul minim de zile, la cererea vânzătorului, diferența poate fi majorată de la 23 la 40 de zile.

Pentru a afla timpul de protecție pentru bunurile pe care le-ați plătit deja, puteți în contul dvs. Mergeți la coloana "Ordine". În primele trei rânduri, informațiile de comandă sunt specificate, numărul său, timpul de protecție a timpului, data pretinsei livrări. În paragraful 2, puteți prelungi timpul de către tasta "Faceți clic aici". Dacă aveți plângeri despre produsul primit, utilizați cheia "deschisă spori".

Cauze de întârziere a ordinii

• Pornind de la momentul plasării comenzii de către vânzător, achiziția dvs. poate să stabilească statutul "Plata este verificată". Termenul maxim pentru statutul de 7 zile. Dar, de obicei, toți vânzătorii încearcă să actualizeze intrarea în "Ordinea trimisă" în timpul zilei. Dacă acest lucru nu se întâmplă 2,3,5 zile, atunci acest lucru înseamnă că mărfurile nu sunt în prezență și, prin urmare, vânzătorul întârzie plecarea;
• Țineți vânzătorul de comandă Aliexpress.poate din cauza volumului de muncă. De exemplu, în perioada unor astfel de sărbători ca Anul Nou, 23 februarie, 8 martie, ziua de naștere Aliexpress.Vânzările sunt în curs de desfășurare cu reduceri. Cumpărătorii din întreaga lume încearcă să efectueze tranzacții profitabile. Ca rezultat, furnizorii sunt atât de copleșiți că nu au timp cu calendarul transportului de bunuri;
• Datorită sărbătorilor și vânzărilor în masă, nu numai vânzătorii chinezi, dar și serviciile poștale sunt supraîncărcate. Astfel, întârzierea ordinii cu Aliexpress.apare din cauza afluxului de masă prin postarea Chinei;

• Unul dintre motivele întârzierii de plecare este specificat în mod greșit. În timp ce e-mailul este dezasamblat cu afilierea regiunii, poate dura o săptămână;
• Vama apar adesea probleme cu sarcinile și supraîncărcarea. Pentru acest caz, nu uitați să specificați telefonul mobil la înregistrare. Ofițerii vamali vor contacta și vor explica situația;
• Când se transferă de la un punct de sosire a mărfurilor la alta, pot apărea și întârzieri.

Pentru a nu avea dificultăți cu calendarul parcelei, încercați să specificați întotdeauna datele corecte. Faceți ordine cu mult înainte de sărbători, deoarece toți utilizatorii încearcă, de asemenea, să pregătească cadouri pentru evenimente festive. Și amintiți-vă sărbătorile locale din China. În această perioadă, vânzătorii se odihnesc.

Pentru câte zile înainte de sfârșitul protecției comenzii, trebuie să luați măsuri

Fiecare mărfuri comandate și plătite Aliexpress.are propria protecție. Dacă ați întârziat cu extensia sau deschiderea litigiului, acesta este, riscul nu obține comanda dvs. în general. Toate lucrurile se pot întâmpla pe drum, ordinea poate pierde sau deteriora. Nu uitați de măsuri premature.

În contul personal în detaliile comenzii, este apăsată o perioadă desemnată pentru plasare. Alături de cronometrul există un buton "Faceți clic aici", este la rând pentru a extinde comanda. Utilizați-l mai devreme de 2-3 zile înainte de sfârșitul ordinului. Dacă există un weekend mult timp și știți că companiile de logistică nu vor funcționa în acest moment, îl puteți apăsa în 5-7 zile. Principalul lucru, trebuie să aveți timp să apăsați butonul prețuit înainte ca temporizatorul să expire și să specifice numărul de zile care urmează să fie extins pentru a prelungi protecția comenzii.

Cum să contactați vânzătorul la protecție (instrucțiuni detaliate)

De fapt, contactați vânzătorul pentru a extinde protecția comenzii. Totul se poate face independent, ca în metoda descrisă mai sus. Dar, dacă doriți să aflați în ce etapă a modului în care comanda dvs. a fost oprită și nu doriți să apăsați singur butonul de extensie, contactați vânzătorul.

În contul personal, localizați linia cu comanda. Faceți clic pe tasta "Mai multe detalii".

Apoi, fereastra se deschide cu comanda dvs. doar acordați atenție cronometrului, cât timp rămâne înainte de expirarea comenzii. Asigurați-vă că îl specificați în mesaj pentru a reaminti vânzătorului. Accesați pagina, există un "comentarii pentru fereastra vânzătorului". Scrieți un mesaj și trimiteți-l vânzătorului.

De asemenea, puteți contacta vânzătorul imediat în bara de comandă. În loc de tasta "Detalii", faceți clic pe "Mesajul vânzătorului". De regulă, vânzătorii reacționează foarte repede la mesaje și mulțumesc cumpărătorilor pentru atitudinea lor conștiincioasă și atenția asupra ordinului.

Cerere de extensie trimis, iar vânzătorul nu răspunde la ce să facă

După cum ați înțeles deja, pe Aliexpress.puteți trimite o solicitare de extensie în două moduri: prin conexiunea cu vânzătorul, cu ajutorul unui mesaj sau prin intermediul butonului extensiei de protecție. Dacă vânzătorul nu răspunde la un mesaj care încearcă să prelungească protecția dvs. pe tasta "Faceți clic aici" în rândul protector.

Dacă vânzătorul nu răspunde la cererea trimisă de dvs. cu o zi suplimentară de protecție, apoi apăsați cu îndrăzneală butonul "Deschideți spori". Specificați întreaga sumă pentru a reveni. În linia "Cauzei litigiului", selectați "Bunurile nu au intrat în perioada specificată". Știți că, după 4 zile, vânzătorul nu va răspunde la un litigiu deschis, el se va închide automat în favoarea dvs.

De ce vânzătorul nu răspunde? Din păcate sau din fericire, vânzătorii Aliexpress.există zile de odihnă sau situații anormale atunci când nu pot răspunde la mesaje și interogări. Prin urmare, nu este necesar să se gândească la vânzători. Dar există un loc și vânzători fără scrupule atunci când se bucură de situație și nu răspund la extinderea protecției. Cumpărătorii neexperimentați nu știu ce să facă cu el și lăsați o comandă într-o poziție similară. Ca rezultat, astfel de vânzători primesc profituri, iar clientul rămâne fără parcelă. Administrare Aliexpress.strângeți cu fermitate cu astfel de "tocuri", dar nu uitați să urmăriți momentul de protecție.

Ați deschis disputa, vânzătorul prelungește imediat protecția și solicită închiderea litigiului prin acordul părților, pentru a fi de acord

Dacă vânzătorul a răspuns solicitării dvs. de a extinde protecția după deschiderea litigiului, atunci puteți anula diferendul. Faptul este că atunci când vânzătorul prelungește timpul de protecție, atunci aveți doar un timp alocat pentru a primi bunurile. Pentru un termen suplimentar, deschiderea litigiului nu se aplică. Dar puteți deschide o dispută după primirea bunurilor, dacă nu vă potrivi calității sale. Acest lucru este dat la 15 zile după ce ați făcut clic pe butonul "Confirmare produs". Dar dacă pierdeți ocazia de a deschide o dispută sau de a extinde protecția, iar timpul de protecție a comenzii va expira, nu veți avea capacitatea de a deschide o dispută.

Parcela a venit - anulați litigiul și confirmați primirea

Se întâmplă, se întâmplă că cumpărătorii deschid o dispută atunci când parcela nu a avut timp să ajungă la termen. Pe de o parte, au un drept complet de a face acest lucru, ca unul dintre garanții Aliexpress.este apărarea cumpărătorului. Și pentru fiecare tranzacție există o regulă: dacă mărfurile nu au avut timp să vină într-o perioadă desemnată, cumpărătorul are dreptul să returneze întreaga sumă a fondurilor cheltuite. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți aceeași dispută.

În timp ce disputa este deschisă, și poate vânzătorul ia soluția pe el, parcela poate veni. Adesea se întâmplă. Unii clienți situația este jenantă, dar va fi mai corectă pentru a anula diferendul și faceți clic pe butonul de confirmare. În faptul că parcela întârzie, în majoritatea cazurilor, serviciile poștale sunt de vină. Chiar și după ce ați descoperit și ați închis disputa, veți avea timp să verificați bunurile - 15 zile, ca în cazul ofertelor standard fără litigiu.

Timp de 60 de zile, parcela nu a venit - exacerbează disputa

Există astfel de cumpărători care iubesc să lupte pentru drepturile lor. De exemplu, perioada de protecție stabilită și, în consecință, termenul limită pentru livrare este de 60 de zile. Dacă în acest timp nu ați primit bunurile, atunci aveți dreptul să deschideți un litigiu. Tasta "deschisă spore" este situată în apropierea graficului cu confirmarea primirii mărfurilor. Dacă vânzătorul nu a acceptat condițiile din timpul dvs. în termen de 4 zile, atunci puteți exacerba disputa cu privire la butonul "Excitați spori". În acest moment, serviciul de apărare va fi conectat la litigiu. Aliexpress..

Există multe situații cu dispute. Decizia privind deschiderea litigiului și exacerbarea acestuia Fiecare cumpărător ia independent în funcție de situația actuală. Amintiți-vă că, dacă bunurile nu au venit sau nu corespund caracteristicilor descrise, ca urmare a litigiului, puteți obține despăgubiri într-o sumă triplă din suma cheltuită. Numai pentru aceasta va trebui să atrageți administrația Aliexpress..

Dacă nu ați extins protecția, timp în care puteți deschide un argument după închiderea comenzii

Dacă mărfurile au venit la timp, atunci nu este necesar să prelungească protecția. Veți avea un timp suplimentar pentru aceasta după ce apăsați tasta "Confirmare comandă". Deci, de îndată ce ați primit o notificare, mergeți să primiți comanda. La primire, confirmați-l în contul personal. De îndată ce vă înscrieți aceste acțiuni, un buton activ "Spore Deschis" va apărea în fața rândului de comandă. Va acționa timp de 15 zile. După această perioadă, nu veți putea beneficia de returnarea fondurilor și de schimbul de bunuri, deci încercați să inspectați comanda primită cât mai curând posibil.

În cele mai multe cazuri, chiar dacă aveți un produs deteriorat sau inadecvat, este mai bine să faceți clic pe "Confirmați comanda" și apoi "deschide spori". În primul rând, veți putea rezolva diferența mai repede și, în al doilea rând, puteți obține cachek în aditivi la mijloace rambursabile (dacă îl utilizați).

Apropo, în acest moment, pe Aliexpress.luminează cheia "deschisă spore", chiar și pentru acele comenzi care au fost confirmate cu o jumătate de an în urmă. O astfel de lipsă introduce cumpărători înșelători. De fapt, termenul de protecție este încă 15 zile. Dacă faceți clic pe o cheie similară, veți vedea această fereastră:

Cum se extind timpul de protecție pe Ali SPRESS prin aplicația din telefon, instrucțiuni pas cu pas

Aplicația mobilă atrage utilizatorii mai mult decât versiunea principală. Acest lucru se datorează bazei extinse a bunurilor cu discount și a altor bonusuri. Cu toate acestea, în ceea ce privește protecția comenzilor, există o omisiune. Faptul este că în versiunea mobilă există "confirmarea produsului", există o filă de urmărire a produsului, chiar și un buton pentru deschiderea unei dispute, dar nu există linii pentru a extinde protecția.

Sunt de acord, nici o speranță. Dar nu ar trebui să fiți trist, aveți întotdeauna o opțiune Trimiteți un mesaj vânzătorului, faceți clic pe butonul în care este indicat numele vânzătorului. Sistemul vă va transfera la site-ul magazinului, găsiți fereastra pentru comunicare acolo, scrieți mesajului astfel încât vânzătorul să extindă independent protecția. Dacă nu răspunde la oferta dvs., apăsați tasta "Deschis Spore", astfel încât conștiința dvs. va fi curată, chiar dacă bunurile merg la dvs.

Ardeți pentru drepturile dvs., dar fiți cinstiți cu vânzătorii. Pentru o reputație pozitivă, bonusurile sunt acumulate cumpărătorilor, sunt emise cupoane de reduceri. În cazurile de înșelăciune a clienților necinstiți pot bloca fără a reveni la contul personal. Și această acțiune se poate face, chiar dacă cumpărătorul a comandat bunuri pe drum. Achiziții bune la Aliexpress.!