Contatar Aliexpress Como entrar em contato com o vendedor e a administração Aliexpress

Todos nós queremos que nossas compras estejam protegidas e Ali Express Nós apresentamos tal oportunidade. A plataforma de negociação atua como garantidor do nosso dinheiro e seus direitos, bem como os fiadores dos comerciantes. Se você acha que o dinheiro está pingando imediatamente para a conta do vendedor, então não é. Até que você confirme o recebimento do seu pedido, o dinheiro permanece na conta Ali ExpressE após a confirmação, enviado para o comerciante. Todas as perguntas que você não pode resolver com os vendedores podem ser resolvidas usando a administração. Cada caso específico, eles são considerados separadamente, incluindo o agravamento de disputas. A consulta dos operadores é fornecida em todo o relógio. Tudo é feito para maximizar você e, se necessário, aconselhar.

Como entrar em contato pelo vendedor Aliexpress (instrução passo a passo)

Algumas compras que fazemos sem comunicação com o vendedor. Estimamos a descrição do produto, lendo revisões e já com base na imagem desenhando tomam uma decisão de tomar ou não. Mas também há esses bens, comprando que só é após a consulta do comerciante. Embora eles tentem fornecer informações detalhadas em seus anúncios, mas nem sempre essa informação é suficiente. Você pode entrar em contato diretamente com o comerciante no cartão do produto. Deixe-nos dar um exemplo. Nós escolhemos isso Doodle..

Temos alguma dúvida com uma grade dimensional e decidimos usar os serviços de um comerciante. Para começar um bate-papo com ele, desça ligeiramente abaixo da foto e a esquerda "contatar o vendedor".

Clique em "Enviar mensagem" e escreva tudo o que lhe interessa.

Como entrar em contato com a administração AliExpress

Antes de começar a apelar para a administração, você deve entender claramente, ou se é necessário. Então, muitas perguntas são resolvidas sem problemas com os comerciantes. Mas, se você decidir escrever, lembre-se que se comunicando com a administração, como nos vendedores que você precisa em inglês. Se você não sabe disso, você não deve ficar chateado, os tradutores on-line gratuitos irão ajudá-lo. Nós escolhemos qualquer um e escrevo um apelo em russo, então copie a versão em inglês e envie. Escreva por pequenas ofertas, tente ser lacônico, já que os tradutores on-line nem sempre funcionam corretamente. Você pode entrar em contato com a administração pelos seguintes endereços de e-mail:

• perguntas gerais: [email protected], [email protected];
• reivindicações e reclamações: reclamaçã[email protected];
• disputas: [email protected];
• segurança: seguranç[email protected].

Como contatar por AliExpress Vendedor em Russo

A comunicação com o vendedor é parte integrante de cada compras em Ali. Podemos descobrir as nuances antes do pedido, pedir ajuda ao descobrir o envio da parcela quando já estiver a caminho, ou para resolver questões sobre disputas. Existem várias maneiras de contatar os comerciantes. Um deles já foi revisado pelo item acima. Considere o resto mais perto.

comunicação via caixa eletrônica

Esta é uma das maneiras mais fáceis de se comunicar com os comerciantes, mas não é muito conveniente. Muitas vezes a resposta tem que esperar longa e tediosamente. Não ame os chineses para examinar sua caixa de correio. Mas esta opção não deve ser excluída, situações podem ser diferentes. Você pode encontrar o endereço de correspondência do comerciante nos contatos de sua loja ou no cartão com os detalhes do pedido. Se tudo estiver claro com a primeira opção, então vamos considerar com mais detalhes. Entramos em meus pedidos e escolhemos os detalhes do proprietário das mercadorias do qual você deseja se comunicar. No topo você tem os dados do pedido, e se você descer um pouco mais baixo, você poderá ver os contatos armazenarOnde é a transição para o correio.

Clique lá, onde estamos perguntados, e vemos a seguinte imagem. Nós imediatamente trabalhamos para o Microsoft Outlook, no qual, e o endereço de caixa de correio de um vendedor foi visto. Nós copiamos e enviei uma mensagem da sua caixa de e-mail pessoal.

comunicação com cartão de pedido

Este é um dos tipos mais comuns de comunicação do cliente com os comerciantes. Ele também é o mais fácil. Você pode começar a conversar com publicidades, foi mencionado um pouco mais alto, e você pode marcar com pedidos. Vá para Meus ordens, você terá todos os produtos que você comprou em Ali. Estamos à procura do vendedor a quem precisamos. Oposto aos detalhes, há uma conexão com o comerciante.

através do programa Trademanager

O caminho mais conveniente e mais moderno de comunicação com os comerciantes. É popular com o fato de que ele pode ser instalado no seu PC e em um dispositivo móvel e está em contato constantemente. O programa é como algo no Skype, ou mesmo ICQ, é fácil de usar, mas é em inglês. Mas, se você mesmo uma vez chamou a Skype, até mesmo no nível da intuição, você lidará com a tarefa. Para iniciar a comunicação, você precisa baixar o programa. Ele balança do site oficial http://trademanager.alibaba.com/. Por favor, note que é originalmente baixado para Windows, escolha a opção apropriada para você.

Para chegar à sua conta pessoal deste programa, você deve fazer login no site das compras e, em seguida, vá para Fórum Alibaba, Lá você verá seu identificador para copiar e colar no programa.

Como entrar em contato com o suporte do AliExpress

Sobre o comprador é sempre preocupado, e se alguma coisa aconteceu, quaisquer perguntas e problemas, você sempre pode entrar em contato com o serviço de suporte para esclarecer todos os problemas urgentes. Agora você pode entrar em contato com o serviço de suporte ao redor do relógio. O suporte on-line de língua russa está trabalhando das 8 da manhã e até às 20h, você sempre pode entrar em contato com os operadores de língua inglesa para ajuda.

A maneira mais conveniente de apelar para serviço de suporte Sempre sempre na nossa frente. Na página principal da plataforma de negociação, no canto superior direito, há um botão de ajuda mais perto do centro. Precisamos clicar nele.

Você encontrará um centro de referência com os problemas mais frequentes. Escolha precisamos. Nós escolhemos: "Eu não recebi um pedido. O que fazer?".

Muitas vezes acontecendo, encontrando informações que todos os casos são generalizados, encontramos respostas.

Se você encontrou uma resposta para sua pergunta, basta clicar no botão Sim ou NO. Quando você não encontrou a resposta, você pode iniciar o bate-papo.

Como entrar em contato com um operador de Aliexpress

A comunicação com o operador começa com o que terminamos no parágrafo anterior. Depois de clicar no bate-papo online, a nova janela será aberta na qual você pode conversar com o operador. É assim que a janela se parece.

Como entrar em contato com o retorno do Aliexpress do dinheiro

O retorno do dinheiro não é uma situação agradável com a qual você enfrenta infelizmente. Situações podem ser absolutamente diferentes: a parcela não veio, má qualidade e muito mais. Em qualquer caso, queremos devolver nosso sangue ou obter um produto de qualidade. Você sempre pode abrir uma disputa na qual você descreve toda a situação na íntegra, você pode entrar em contato com o vendedor, gravar administrações. As disputas nem sempre passam simplesmente, às vezes você precisa vencer as informações, exigir seu dinheiro e não fazer concessões ao comerciante. Aplicar em serviço de apoio. Escolha o item "Retorno de bens e fundos".

Nós escolhemos, por exemplo, um reembolso. A janela de perguntas é atualizada, clique em aquela que será tão próxima quanto possível para a sua, ou para se adequar totalmente.

Então, você também precisa escolher uma pergunta, após o qual a janela aparecer, como no parágrafo anterior, fazemos no mesmo esquema.

O único momento com disputas se preparar para este problema é minuciosamente, e se este é um produto defeituoso, tire fotos e o melhor de todos - vídeo com desembalagem de mercadorias. A última prova será reforçada concreta. Se as mercadorias não vieram, você resolveu a pergunta com o comerciante, ele julil, então você pode desenhar uma captura de tela da correspondência e fornecer-lhe como prova.

Como entrar em contato AliExpress por telefone

O povo russo se acostumara a isso, se é impossível resolver o problema por escrito, então você pode chamar a organização e já em uma conversa pessoal para descobrir todas as questões de interesse. Muitas lojas nos impedimentos da World Wide Web são fornecidas por linhas quentes, ou números móveis, e você pode ligar facilmente a qualquer momento. No caso de TodosAinda não temos nenhuma oportunidade. Não há centros de chamadas no território da Rússia para uma comunicação rápida. Este não é apenas os russos como um problema. Nem na Ucrânia, nem na Bielorrússia, nem em qualquer outro país do CIS não é. Sim, o que falar sobre nós, não há nem números chineses para ligar para lá para ligar para lá. Mas isso não é um motivo para sofrer. Você sempre pode resolver todas as perguntas no chat, os operadores vão para concessões.

Não tenha medo de encomendar Ali Express. Se houvesse alguns golpistas, o número de compradores não aumentou, eles não teriam esse volume de negócios. Os vendedores sempre vão atender aos seus compradores até potenciais. Lembre-se de que você é sua renda. Eles valorizam sua reputação e farão tudo para que seu dinheiro caia em suas contas, e você ficou satisfeito com as compras.

Compras agradáveis!