Trasporto standard AliExpress Tracking

Rendere l'ordine all'estero, un'attenzione particolare è pagata alla società di trasporto, che consegnerà la spedizione al cliente. È dalla sua salute e competenza che il tempo di consegna e la sicurezza dei beni dipendono. Tutti i preferiti e il mercato cinese popolare Aliexpress.ho deciso di soddisfare i nostri fan e ho creato il mio servizio logistico chiamato AliExpress Shipping, che a sua volta è diviso in spedizione premium e spedizione standard. Qual è la differenza tra un nuovo metodo di consegna dal primo e come funziona, prova a orientare questo articolo.

Tracciamento standard di spedizione - Nuova consegna da Aliexpress

Non molto tempo fa Aliexpress.quando ordini le merci, hanno visto un'iscrizione interessante "Spedizione gratuita dal servizio di spedizione standard AliExpress":

Ciò significa che il sito ha Aliexpress. C'era il mio reparto logistico impegnato nell'invio di merci. Questo metodo di consegna può essere visto da quasi tutti i venditori che collaborano con Ali. Nella maggior parte dei casi, è gratuito, ma per la consegna di alcuni lotti economici dovrebbe essere completato:

Servizio di consegna logistica, come funziona

La spedizione AliExpress è significativamente diversa dalla consueta spedizione gratuita. La solita spedizione gratuita è nel fatto che il venditore stesso entra nell'ufficio postale, fa una fattura, indica l'indirizzo del destinatario. Dopo aver inviato il pacco monitora la posizione dei beni e controlla il cliente per ricevere il proprio ordine. Con i problemi derivanti dalla consegna, li deposita indipendentemente.
Anche durante la spedizione di beni, il Venditore a sua discrezione sceglie il corriere, senza considerare i desideri del cliente. In questi casi, il corriere migliore diventa colui che offrirà un valore più piccolo.
Con un tale declino Aliexpress.non controlla l'invio di invio da parte del venditore e non influisce sulla scelta del corriere.
Al fine di prendere una parte attiva nei movimenti dei pacchi e controllare tutto il lavoro, Aliexpress.e ha introdotto la spedizione standard AliExpress. L'essenza della sua attività è la seguente:

• Durante l'ordine, l'acquirente sceglie nel servizio "Spedizione" - AliExpress Standard Spedizione;
• Il prodotto selezionato viene inviato dal venditore al magazzino Aliexpress.;
• I dipendenti del nuovo servizio logistico secondo il loro parere sceglie il servizio postale e il metodo di consegna con cui il pacco sarà trasferito al destinatario.

Spedizione premium e spedizione standard Che differenza di queste consegne

Ci sono due tipi Aliexpress. La spedizione è spedizione premium e spedizione standard. In effetti, questi sono due modi equivalenti di consegna:

Acquirente → Venditore → Divisione logistica AliExpress → Posta / Servizio di corriere → Compratore

Nonostante le stesse catene, hanno una caratteristica distintiva. E la differenza principale è il tempo di consegna.

tempi di consegna Spedizione standard

Il pacco inviato tramite la spedizione standard raggiungerà il suo cliente entro 15 - 45 giorni.

tempi di consegna Spedizione premium

Il pacco inviato dalla spedizione Premim raggiungerà il proprio cliente entro 5 - 15 giorni. Con tutto questo, va ricordato che questo tipo di consegna richiede spese aggiuntive coperte dal client.

Come attraverso l'account personale è possibile tenere traccia della spedizione standard e della spedizione premium del pacco, istruzioni dettagliate

Il tracciamento della posizione dei pacchi inviati dalla spedizione standard e della spedizione premium non è diversa da quelli ordinari. Possono anche essere rintracciati nel conto personale. Per fare questo, vai al sito Aliexpress.e accedi al tuo account personale premendo il pulsante arancione "Accedi":

Inserisci il tuo nome utente e password e fai clic sul pulsante "Login":

Ora vai a "I miei ordini":

Seleziona il prodotto dall'elenco che desideri tracciare. Hai due modi per tenere traccia del pacco: fai clic su "More" o "Controlla il tracciamento":

Cliccando su "Controlla il tracciamento" riceverai le seguenti informazioni. Le informazioni sono scritte in inglese, con l'ignoranza, utilizzare qualsiasi traduttore on-line.

Cliccando sulla scritta "Maggiori dettagli", avrai una nuova scheda, dove verranno presentate informazioni complete.

Solo la sola appena sotto. Troverete la voce "Tracciamento di partenza" per contenere informazioni sulla compagnia di trasporto internazionale, il numero della traccia, il sito di tracciamento e alcuni dettagli di monitoraggio:

La spedizione standard non sta monitorando cosa fare

Non a seconda della società di trasporto internazionale ( Aliexpress. Spedizione standard o posta china) Il pacco è stato inviato, ciascuno è assegnato un numero di traccia per il quale l'acquirente o il venditore possono rintracciare la sua posizione. Se il pacco non viene monitorato, non significa che non sia inviato e non verrà al cliente. Questo succede se:

• Le merci che hai ordinato i costi inferiori a $ 10. Il numero di monitoraggio costa costi aggiuntivi, e nessuno vuole lavorare in sé in perdita, quindi a volte i venditori lotti economici vengono inviati senza un codice traccia.
• Dopo aver inviato beni, sono passati dieci giorni. I pacchi iniziano a essere monitorati non immediatamente, ma dopo il ricevimento delle informazioni nella società di trasporto internazionale.

In ogni caso, ogni cliente deve prestare particolare attenzione al timer di protezione dell'acquirente. Di solito dura 60 giorni di calendario.

Se l'ordine non viene consegnato al periodo specificato, l'acquirente nel diritto di aprire la disputa e la domanda di restituire i suoi soldi.

Contatta il venditore

Fare acquisti in negozi online Aliexpress., Tutti hanno la necessità di contattare il venditore su vari problemi (descrivere la merce in modo più dettagliato, aiuta a scegliere la dimensione giusta, chiedere alle posizioni del pacco). Per tali scopi, il team del sito ha sviluppato diverse quantità con i venditori:

• sulla pagina Descrizione del prodotto;

Apertura di qualsiasi prodotto e distribuzione di una pagina un po 'giù, troverai una descrizione dettagliata del negozio che vende questa cosa.

Cliccando su "Invia messaggio", si aprirà una nuova scheda, dove e vale la pena inserire le tue domande in inglese. Il messaggio non dovrebbe essere costituito da oltre 3000 caratteri. Se necessario, è possibile caricare una foto di non più di 5 MB.

È possibile leggere le risposte ai tuoi messaggi nella sezione "Message Center". Per arrivarci, clicca sulla pagina principale del sito nel tuo centro account personale:

Questa sezione contiene messaggi che hai scritto in precedenza venditori o viceversa. Inoltre, se necessario, è possibile continuare la corrispondenza con il venditore in questa sezione.

• nella pagina dell'ordine

Questo metodo riguarda solo le merci ordinate. Vai alla sezione "I miei ordini":

Trova il prodotto su cui vuoi chiedere al venditore. Nella descrizione dell'ordine ci sono due modi per scrivere al venditore, è fare clic su "More" o "Messaggio al venditore".

Non differiscono l'uno dall'altro. Semplicemente cliccando su "Altro", dovrai scorrere verso il basso la pagina verso il basso per trovare l'elemento in cui vengono lasciati commenti per il venditore e facendo clic su "Messaggio al venditore", ti troverai immediatamente lì.

Non dimenticare, comunicare con il venditore è solo in inglese.

Come estendere il tempo di protezione

Molti acquirenti nella carta d'ordine hanno notato la scritta "Estendi la difesa dell'acquirente". Può essere utilizzato se il tempo di consegna scade e le merci non sono ancora state ancora. In questo caso, c'è un'opportunità per l'acquirente di estendere il tempo di consegna della merce. Di solito rende il venditore stesso, ma l'acquirente può utilizzare questa funzione. Per fare ciò, vai alla sezione "Tutti gli ordini", trova il prodotto desiderato nell'elenco e fai clic su "Altro". Vedrai quanto segue:

Per estendere la scadenza, fai clic su "Clicca qui" e troverai le seguenti informazioni:

In un rettangolo vuoto, inserisci il numero di giorni poiché sei pronto per attendere il tuo prodotto e fare clic su "Invia". Il sistema rilascerà immediatamente quanto segue:

La decisione di estendere la protezione dell'ordine è accettata dal venditore stesso. In caso di risultato positivo, riceverai un'e-mail. Se il venditore non vuole dimostrare la protezione, è possibile aprire una controversia. Questa applicazione è il venditore nel diritto di considerare due giorni lavorativi.

Come aprire una disputa (istruzioni passo dopo passo)

Se l'acquirente non ha ricevuto il suo pacchetto tanto atteso per 60 giorni, è razionale aprire una disputa per restituire i suoi soldi. Per fare questo, vai alla sezione "Tutti gli ordini" e trova un prodotto che non è arrivato in tempo. Nella colonna "Avanzate", fai clic su "Apri spore":

Si aprirà una nuova scheda, dove il sistema ti chiederà di confermare l'apertura della disputa:

Quindi, devi scegliere una risposta da due opzioni:

1. Solo il rimborso
2. Ritorno di beni e denaro

L'iscrizione "ritorno solo" implica che non hai ricevuto la merce o ha ricevuto la merce, ma non corrisponde alle caratteristiche dichiarate. In questo caso, vuoi dire che non si riferirai alla merce.
L'iscrizione "ritorno di beni e denaro" significa che hai ricevuto la merce, pronto a rispedirlo al venditore, in quanto è con un difetto o non corrisponde alla descrizione. In questo caso, dovrai pagare indipendentemente per la spedizione.
Quando si specifica una delle opzioni, dovrai rispondere più dettagli alle domande fornite dal sistema:

Ricorda, l'importo del reso non può superare il costo dei beni stesso. Se hai ricevuto un prodotto di bassa qualità, allora tutti i difetti devi mostrare nelle foto che dovrebbero essere allegate in questo messaggio. Tutti i messaggi sono scritti in inglese in lunghezza in 512 caratteri (non più). Puoi anche scaricare una dimensione video fino a 500 MB.
Vorrei notare che con una risposta positiva alla domanda "Hai preso la merce?", Avrai un nuovo articolo "Il problema emergente" e diverse opzioni per la risposta:

Dopo aver compilato il questionario, fare clic sul pulsante "Invia" arancione e appare immediatamente una descrizione dettagliata della controversia.

La descrizione dettagliata riporta che il venditore ha cinque giorni di calendario per creare o rifiutare questa controversia. Se non risponde, questo conflitto deciderà nella direzione dell'acquirente. Nel caso in cui il venditore e l'acquirente non arrivino a un denominatore comune, l'arbitrato del sito entrerà nel dispasso Aliexpress.. Nonostante il fatto che l'acquirente abbia aperto una controversia, può chiuderlo in qualsiasi momento o aggiungere ulteriori informazioni.
Puoi tenere traccia di tutte le informazioni sulla controversia nel tuo account personale, vale a dire nella sezione "Resi e controversie":

Cliccando su "Visualizza dati", troverai una descrizione dettagliata di questa controversia.

Auditorio sembra questo:

Mercato Aliexpress.cercando di fare tutto ciò che i suoi clienti in tempo e in integrità e conservazione hanno ricevuto i loro pacchi e AliExpress Standard Spedizione: questa è la prova.
Rallegrati te stesso e le tue merci ravvicinate dal sito Aliexpress.!!!