Contatta AliExpress Come contattare il venditore e l'amministrazione AliExpress

Tutti noi vogliamo che i nostri acquisti siano protetti, e Aliexpress. Abbiamo presentato una tale opportunità. La piattaforma commerciale agisce come un garante dei nostri soldi e dei tuoi diritti, nonché i garanti dei commercianti. Se pensi che il denaro stia gocciolando immediatamente all'account del venditore, allora non lo è. Finché non hai confermato la ricezione del tuo ordine, i soldi rimane sull'account Aliexpress.E dopo la conferma, inviata al commerciante. Tutte le domande che non è possibile risolvere con i venditori possono essere risolte usando l'amministrazione. Ogni caso specifico, sono considerati separatamente, compreso l'aggravamento delle controversie. La consultazione degli operatori è fornita 24 ore su 24. Tutto è fatto per massimizzare te e, se necessario, consigliare.

Come contattare il venditore AliExpress (istruzioni passo dopo passo)

Alcuni acquisti che facciamo senza comunicazione con il venditore. Stimiamo la descrizione del prodotto, leggi le recensioni e già sulla base dell'immagine del disegno prendono una decisione di prendere o meno. Ma ci sono anche tali beni, l'acquisto che è solo dopo la consultazione del commerciante. Anche se cercano di fornire informazioni dettagliate nei loro annunci, ma non sempre che le informazioni siano sufficienti. È possibile contattare il commerciante direttamente nella scheda del prodotto. Diamo un esempio. Abbiamo scelto questo Scarabocchio.

Abbiamo domande con una griglia dimensionale e abbiamo deciso di utilizzare i servizi di un commerciante. Per iniziare una chiacchierata con lui, scendere leggermente sotto l'immagine, e la sinistra "Contatta il venditore" Tab.

Fai clic su "Invia messaggio" e scrivi tutto ciò che ti interessa.

Come contattare AliExpress Administration

Prima di iniziare l'attrazione per l'amministrazione, è necessario capire chiaramente o se è necessario. Quindi, molte domande sono risolte senza problemi con i mercanti. Ma se decidi di scrivere, ricorda che comunica con l'amministrazione, come con i venditori di cui hai bisogno in inglese. Se non lo sai, non dovresti essere turbato, i traduttori online gratuiti ti aiuteranno. Scegliamo e scrivi un ricorso in russo, quindi copia la versione inglese e invia. Scrivi da piccole offerte, cerca di essere Laconic, dal momento che i traduttori online non funzionano sempre correttamente. È possibile contattare l'amministrazione dai seguenti indirizzi email:

• domande generali: [email protected], [email protected];
• reclami e reclami: [email protected];
• controversie: [email protected];
• sicurezza: [email protected].

Come contattare il venditore di Aliexpress in russo

La comunicazione con il venditore è parte integrante di ciascuno shopping su Ali. Possiamo scoprire le sfumature prima dell'ordine, chiedere aiuto quando scopre l'invio del pacco quando è già in arrivo, o per risolvere domande sulle controversie. Ci sono diversi modi per contattare i commercianti. Uno di questi è stato già rivisto dall'oggetto sopra. Considera il resto più vicino.

comunicazione tramite scatola elettronica

Questo è uno dei modi più semplici per comunicare con i mercanti, ma non è molto conveniente. Molto spesso la risposta deve aspettare a lungo e senza tediosamente. Non amare il cinese per esaminare la tua casella di posta. Ma questa opzione non dovrebbe essere esclusa, le situazioni potrebbero essere diverse. Puoi trovare l'indirizzo di posta mercantile nei contatti del suo negozio o nella carta con i dettagli dell'ordine. Se tutto è chiaro con la prima opzione, prendiamo in modo più dettagliato. Andiamo nei miei ordini e scegliamo i dettagli del proprietario dei prodotti di cui vuoi comunicare. In alto hai i dati dell'ordine, e se vai giù un po 'più in basso, puoi vedere i contatti negozioDove è la transizione per la posta.

Clicca lì, dove ci viene chiesto, e vediamo la foto seguente. Abbiamo immediatamente lavorato per Microsoft Outlook, in cui è stato visto l'indirizzo della cassetta postale di un venditore. L'abbiamo copiato e ha inviato un messaggio dalla tua e-mailbox personale.

comunicazione con carta d'ordine

Questo è uno dei tipi più comuni di comunicazione dei clienti con i mercanti. È anche il più facile. Puoi iniziare a chattare con annunci, è stato menzionato un po 'più alto, e puoi segnalibri con gli ordini. Vai ai miei ordini, lì avrai tutti i prodotti che hai comprato su Ali. Stiamo cercando il venditore che abbiamo bisogno. Di fronte ai dettagli c'è una connessione con il commerciante.

attraverso il programma Trademanager

Il modo di comunicazione più conveniente e moderno con i commercianti. È popolare con il fatto che può essere installato sia sul tuo PC che su un dispositivo mobile e costantemente in contatto. Il programma è come qualcosa su Skype, o anche ICQ, è facile da usare, ma è in inglese. Ma, se anche una volta chiamato Skype, allora anche a livello di intuizione, gestirai il compito. Per avviare la comunicazione, è necessario scaricare il programma. Oscilla dal sito ufficiale http://tradademanager.alibaba.com/. Si noti che è originariamente scaricato per Windows, scegliere l'opzione appropriata per te.

Per raggiungere il tuo account personale di questo programma, devi accedere al sito web dello shopping, quindi andare a Forum Alibaba, Lì vedrai il tuo identificatore da copiare e incollare nel programma.

Come contattare AliExpress Support

Circa l'acquirente è sempre preoccupato, e se è accaduta qualsiasi cosa, qualsiasi domanda e problemi, è possibile sempre contattare il servizio di supporto per chiarire tutti i problemi urgenti. Ora puoi contattare il servizio di supporto tutto il giorno. Il supporto online della lingua russa funziona dalle 8:00 e fino alle 20:00, è sempre possibile contattare gli operatori di lingua inglese per chiedere aiuto.

Il modo più conveniente per fare appello a servizio di assistenza Sempre sempre di fronte a noi. Nella pagina principale della piattaforma di trading, nell'angolo in alto a destra, c'è un pulsante di aiuto più vicino al centro. Dobbiamo fare clic su di esso.

Troverete un centro di riferimento con i problemi più frequenti. Scegli di aver bisogno. Abbiamo scelto: "Non ho ricevuto un ordine. Cosa fare?".

Molto spesso in corso, trovando informazioni che tutti i casi sono generalizzati, troviamo risposte.

Se hai trovato una risposta alla tua domanda, fai clic sul pulsante Sì o NO. Quando non hai trovato la risposta, puoi iniziare a chattare.

Come contattare con un operatore AliExpress

La comunicazione con l'operatore inizia con ciò che abbiamo terminato nel paragrafo precedente. Dopo aver fatto clic sulla chat online, la nuova finestra si aprirà in cui è possibile chattare con l'operatore. Questo è come appare la finestra.

Come contattare AliExpress Restituzione del denaro

Il ritorno del denaro non è una situazione piacevole con cui sei affrontato da sfortunatamente. Le situazioni possono essere assolutamente diverse: il pacco non è venuto, scarsa qualità e molto altro. In ogni caso, vogliamo restituire il nostro sangue o ottenere un prodotto di qualità. Puoi sempre aprire una disputa in cui descrivi l'intera situazione per intero, puoi contattare il venditore, scrivere le amministrazioni. Le controversie non passano sempre semplicemente, a volte è necessario battere le informazioni, richiedere i tuoi soldi e non fare concessioni al commerciante. Applicare nel servizio di supporto. Scegli la voce "ritorno di beni e fondi".

Scegliamo, ad esempio, un rimborso. La finestra delle domande viene aggiornata, clicca su quella che sarà il più vicino possibile al tuo, o per adattarlo completamente.

Quindi, è inoltre necessario scegliere una domanda, dopo di che apparirà la finestra, come nel paragrafo precedente, lo facciamo nello stesso schema.

L'unico momento con le controversie prepararsi per questo problema è accuratamente, e se questo è un prodotto difettoso, scattare foto e il meglio di tutti - video con merci di disimballaggio. L'ultima prova sarà rinforzata in calcestruzzo. Se la merce non è venuta, hai risolto la domanda con il commerciante, lui Julil, quindi puoi disegnare uno screenshot della corrispondenza e fornirlo come prova.

Come contattare AliExpress per telefono

Il popolo russo si è abituato a questo se è impossibile risolvere il problema per iscritto, quindi è possibile chiamare l'organizzazione e già in una conversazione personale per scoprire tutte le domande di interesse. Molti negozi sui disordini del World Wide Web sono forniti da hot lines o numeri mobili, e puoi facilmente chiamare in qualsiasi momento. In caso di Ali.Non abbiamo ancora tali opportunità. Non ci sono centri di chiamata sul territorio della Russia per una rapida comunicazione. Questo non è solo i russi del genere. Né in Ucraina, né in Bielorussia, né in nessun altro paese della CSI non lo è. Sì, cosa parlare di noi, non ci sono nemmeno numeri cinesi da chiamare lì per chiamare lì. Ma questo non è un motivo per addolorare. Puoi sempre risolvere tutte le domande nella chat, gli operatori vanno per le concessioni.

Non aver paura di ordinare Aliexpress.. Se ci fossero alcuni truffatori, il numero di acquirenti non aumentò, non avrebbero un tale fatturato. I venditori vanno sempre a soddisfare i loro potenziali acquirenti anche. Ricorda che sei il loro reddito. Apprezzano la loro reputazione e faranno tutto ciò che i tuoi soldi cadono sui loro conti, e sei stato soddisfatto degli acquisti.

Shopping piacevole!