Se la protezione dell'ordine è termina con AliExpress, quali azioni salverà il pacco

Tutte le merci ordinate Aliexpress.avere un termine per la consegna. La giacca, il tappo, il gioco da tavolo o il portafoglio possono arrivare in tre settimane, ma un telefono cellulare, coperture per auto in pelle, verrà molto più veloce. Il fatto è che per ciascun prodotto, il tempo di consegna è determinato in base al suo valore. Se l'acquirente sceglie la consegna standard proposta dal venditore, la merce andrà per almeno 20 giorni. Ma a volte i clienti vogliono ricevere merci più veloci e scegliere la consegna pagata. Non importa quanto metodo di spedizione hai scelto, tutto questo tempo il pacco sarà protetto. Su quanto la protezione del tempo dura Aliexpress., prova a capire di seguito.

Protezione di un ordine ad AliExpress, quale tempi di protezione riceve un pacco

Protezione dell'ordine su Aliexpress.- Questo è il termine che riceve il pacco. Di solito è assegnato a circa 30-50 giorni. A volte il tempo di consegna può essere aumentato a 90 giorni. Se durante questo periodo il pacco non ha il tempo di salire sul destinatario, il tempo di protezione può essere esteso. Inoltre, estendere il tempo di protezione può essere sia l'acquirente che il venditore.

Puoi conoscere immediatamente il periodo di difesa prima di acquistare un prodotto. Tutti i fornitori indicano il periodo in cui verranno consegnate le merci. Di solito prescrive le informazioni nella linea "Garanzia del venditore". Quindi, ad esempio, su tavoletta (dalla foto sotto) il venditore ha fissato un periodo di 23 giorni. Questo è il numero minimo di giorni, su richiesta del venditore, il gap può essere aumentato da 23 a 40 giorni.

Per scoprire il tempo di protezione per le merci che hai già pagato, puoi nel tuo account. Vai alla colonna "Ordini". Nelle prime tre righe, vengono specificate le informazioni d'ordine, il suo numero, il tempo di protezione del tempo, la data della presunta consegna. Nel paragrafo 2, è possibile estendere il tempo con il tasto "clicca qui". Se avete lamentele del prodotto ricevuto, utilizzare il tasto "Apri Spore".

Cause del ritardo dell'ordine

• A partire dal momento dell'immissione dell'ordine da parte del venditore, il tuo acquisto può indugiare lo stato "il pagamento è selezionato". Il termine massimo per lo stato di 7 giorni. Ma di solito tutti i venditori stanno cercando di aggiornare la voce all'ordine "Inviato" durante il giorno. Se ciò non accade 2,3,5 giorni, ciò significa che le merci non sono in presenza e quindi il venditore ritarda la partenza;
• Tieni il venditore dell'ordine Aliexpress.forse a causa del carico di lavoro. Ad esempio, nel periodo di tali vacanze come nuovo anno, 23 febbraio, 8 marzo, compleanno Aliexpress.Le vendite sono in corso con sconti. Gli acquirenti di tutto il mondo stanno cercando di svolgere transazioni redditizie. Di conseguenza, i fornitori sono così sopraffatti che non hanno tempo con i tempi della spedizione di merci;
• A causa delle vacanze e delle vendite di massa, non solo dei venditori cinesi, ma anche i servizi postali sono sovraccaricati. Quindi, il ritardo dell'ordine con Aliexpress.si verifica a causa del massa di massa per posta della Cina;

• Uno dei motivi per il ritardo di partenza è un indirizzo erroneamente specificato. Mentre la posta è smontato con l'affiliazione della regione, potrebbe essere necessario un momento della settimana;
• Le dogane spesso sorgono problemi con doveri e sovraccarico. Per questo caso, non dimenticare di specificare il tuo cellulare durante la registrazione. Gli ufficiali doganali contatterà e spiegheranno la situazione;
• Durante il trasferimento da un punto di arrivo del carico all'altro, potrebbero anche insorgere ritardi.

Per non avere difficoltà con i tempi del pacco, provare a specificare sempre i dati corretti. Effettua gli ordini lunghi prima delle vacanze, perché tutti gli utenti cercano anche di preparare i regali per eventi festivi. E ricorda le vacanze locali della Cina. Durante questo periodo, i venditori stanno riposando.

Per quanti giorni prima della fine della protezione dell'ordine, è necessario agire

Ciascuno ordine ordinato e pagato Aliexpress.ha una propria protezione. Se sei in ritardo con l'estensione o l'apertura della disputa, cioè il rischio non ottiene il tuo ordine in generale. Tutto ciò che può accadere in arrivo, l'ordine può perdere o danneggiare. Non dimenticare le misure premature.

Nell'account personale nei dettagli dell'ordine, viene premuto un periodo designato per il posizionamento. Accanto al timer c'è un pulsante "Clicca qui", è in fila per estendere l'ordine. Usalo non prima di 2-3 giorni prima della fine dell'ordine. Se c'è un lungo weekend in anticipo, e sai che le aziende logistiche non funzionerà in questo momento, puoi presentarla in 5-7 giorni. La cosa principale, è necessario disporre del tempo per premere il pulsante caro prima che il timer scada e specificare il numero di giorni da esteso per prolungare la protezione dell'ordine.

Come contattare il venditore per rivestire la protezione (istruzioni dettagliate)

In effetti, contattare il venditore per estendere la protezione dell'ordine. Tutto può essere fatto in modo indipendente, come nel metodo sopra descritto. Ma, se desideri scoprire in quale fase del modo in cui il tuo ordine è stato fermato, e non vuoi premere te stesso il pulsante di estensione, contatta il venditore.

Nell'account personale, individuare la linea con l'ordine. Clicca sulla chiave "Maggiori dettagli".

Successivamente, la finestra si apre con il tuo ordine, prestare attenzione al timer, per quanto tempo rimane prima della scadenza dell'ordine. Assicurati di specificarlo nel messaggio per ricordare al venditore. Scendi la pagina, c'è un "commenti per la finestra del venditore". Scrivi un messaggio e invialo al venditore.

Puoi anche contattare immediatamente il venditore nella barra degli ordini. Invece del tasto "Dettagli", fai clic su "Messaggio venditore". Di norma, i venditori reagiscono molto rapidamente ai messaggi e ringraziano gli acquirenti per il loro atteggiamento coscienzioso e attenzione all'ordine.

Richiesta di estensione inviata e il venditore non risponde a cosa fare

Come hai già capito, su Aliexpress.È possibile inviare una richiesta di estensione in due modi: tramite connessione con il venditore, tramite un messaggio o tramite il pulsante di estensione di protezione. Se il venditore non risponde a un messaggio che cerca di prolungare la protezione da te sulla chiave "clicca qui" nella riga di protezione.

Se il venditore non risponde alla richiesta inviata da te con un giorno di protezione aggiuntivo, premere audacemente il pulsante "Apri spore". Specificare l'intero importo per tornare. Nella linea "causa della controversia", selezionare "La merce non è rimasta entro il periodo specificato". Sappi che se dopo 4 giorni il venditore non risponderà a una disputa aperta, si chiuderà automaticamente a tuo favore.

Perché il venditore non risponde? Sfortunatamente o fortunatamente, i venditori Aliexpress.ci sono giorni di riposo o situazioni anormali quando non possono rispondere ai messaggi e alle query. Pertanto, non è necessario pensare ai venditori. Ma c'è un posto e venditori senza scrupoli quando godono della situazione e non rispondono all'estensione della protezione. Gli acquirenti inesperti non sanno cosa fare con esso e lasciare un ordine in una posizione simile. Di conseguenza, tali venditori ricevono profitti e il cliente rimane senza un pacco. Amministrazione Aliexpress.fortemente lottando con tali "fondine", ma non si dimentica di tenere traccia dei tempi di protezione.

Hai aperto la disputa, il venditore prolunga immediatamente la protezione e chiede di chiudere la controversia per accordo delle parti, per concordare

Se il venditore ha risposto alla tua richiesta di estendere la protezione dopo aver aperto la controversia, è possibile annullare la controversia. Il fatto è che quando il venditore prolunga il tempo di protezione, allora hai solo un tempo assegnato per ricevere la merce. Per un periodo aggiuntivo, l'apertura della controversia non si applica. Ma puoi aprire una disputa dopo aver ricevuto la merce, se non si adatta alla sua qualità. Questo è dato 15 giorni dopo aver fatto clic sul pulsante "Conferma prodotto ottenendo". Ma se ti perdi l'opportunità di aprire una controversia o estendere la protezione, e il tempo di protezione dell'ordine scadrà, non avrai la possibilità di aprire una disputa.

Il pacco è arrivato - annulla la disputa e conferma la ricevuta

Succede, succede che gli acquirenti aprino una disputa quando il pacco non ha avuto il tempo di venire al termine. Da un lato, hanno un diritto completo per farlo, come una delle garanzie Aliexpress.È la difesa dell'acquirente. E per ogni transazione c'è una regola: se la merce non ha avuto il tempo di venire in un periodo designato, l'acquirente ha il diritto di restituire l'intero importo dei fondi spesi. Per fare questo, è necessario aprire la stessa disputa.

Mentre la disputa è aperta, e forse il venditore prende la soluzione su di esso, il pacco può venire. Spesso succede. Alcuni clienti la situazione è imbarazzante, ma sarà più corretta cancellare la disputa e fare clic sul pulsante di conferma. Nel fatto che il pacco è in ritardo, nella maggior parte dei casi i servizi postali sono la colpa. Anche dopo aver scoperto e chiuso la disputa, avrai il tempo di controllare le merci - 15 giorni, come nelle offerte standard senza disputa.

Per 60 giorni il pacco non è arrivato - esacerbare la disputa

Ci sono tali acquirenti che amano combattere per i loro diritti. Ad esempio, il periodo di protezione stabilito e, di conseguenza, il termine per la consegna è di 60 giorni. Se durante questo periodo non hai ricevuto la merce, allora hai il diritto di aprire una disputa. Il tasto "Spore Open" si trova vicino al grafico con la conferma del ricevimento della merce. Se il venditore non ha accettato le condizioni del tuo tempo entro 4 giorni, è possibile esacerbare la disputa sul pulsante "Exceit Spore". A questo punto, il servizio di difesa sarà collegato alla disputa. Aliexpress..

Ci sono molte situazioni con dispute. La decisione sull'apertura della disputa e della sua esacerbazione ogni acquirente prende indipendentemente a seconda della situazione attuale. Ricorda che se le merci non sono arrivate o non corrispondono alle caratteristiche descritte, come risultato della controversia, è possibile ottenere un risarcimento in una tripla quantità dall'importo speso. Solo per questo dovrai attirare l'amministrazione Aliexpress..

Se non hai una protezione estesa, durante il quale è possibile aprire un argomento dopo che l'ordine è chiuso

Se le merci sono arrivate in tempo, allora non è necessario prolungare la protezione. Avrai un tempo extra per questo dopo aver premuto il tasto "Conferma ordine". Quindi, non appena hai ricevuto una notifica, vai a ricevere il tuo ordine. Al ricevimento, confermarlo nel conto personale. Non appena si registra queste azioni, un pulsante attivo "Open Spore" apparirà davanti alla riga dell'ordine. Agerrà per 15 giorni. Dopo questo periodo, non sarai in grado di sfruttare il ritorno dei fondi e lo scambio di merci, quindi prova a ispezionare l'ordine ricevuto il prima possibile.

Nella maggior parte dei casi, anche se hai un prodotto danneggiato o inappropriato, è meglio fare clic su "Conferma ordine", quindi "Apri spole". Innanzitutto, sarai in grado di risolvere la disputa più veloce e, in secondo luogo, puoi ottenere la cachek in additivi a mezzi rimborsabili (se lo usi).

A proposito, al momento, su Aliexpress.luci la chiave "aperta spore", anche per quegli ordini che sono stati confermati a metà anno fa. Tale carenza introduce acquirenti fuorvianti. In effetti, il termine per la protezione è ancora 15 giorni. Se fai clic su un tasto simile, vedrai questa finestra:

Come estendere il tempo di protezione su Ali Spress attraverso l'applicazione dal telefono, istruzioni passo passo

L'applicazione mobile attira gli utenti più della versione principale. Ciò è dovuto alla base espansa di beni di sconto e altri bonus. Tuttavia, in termini di protezione degli ordini c'è un'omissione. Il fatto è che nella versione mobile c'è il "Conferma prodotto ottenendo", c'è una scheda di tracciamento del prodotto, anche un pulsante per aprire una controversia, ma non ci sono linee per estendere la protezione.

D'accordo, nessuna speranza. Ma non dovresti essere triste, hai sempre un'opzione invia un messaggio al venditore, basta fare clic sul pulsante in cui è indicato il nome del venditore. Il sistema ti trasferirà al sito del negozio, trova la finestra per la comunicazione lì, scrivi al messaggio in modo che il venditore estenda in modo indipendente la protezione. Se non risponde alla tua offerta, premi il tasto "Spore" aperto ", quindi la tua coscienza sarà pulita, anche se le merci vanno da te.

Brucia per i tuoi diritti, ma sii onesto con i venditori. Per una reputazione positiva, i bonus sono accumulati agli acquirenti, vengono emessi tagliandi sconto. In caso di inganno dei clienti disonesti possono bloccare senza tornare all'account personale. E questa azione può essere fatta, anche se l'acquirente ha ordinato le merci in arrivo. Buone acquisizioni su Aliexpress.!