Standar Pengiriman Aliexpress Tracking

Membuat urutan luar negeri, perhatian khusus diberikan pada perusahaan transportasi, yang akan memberikan pengiriman ke klien. Hal ini dari kesehatan dan kompetensi bahwa waktu pengiriman dan keselamatan barang tergantung. Semua Favorit dan Populer Marketplace Cina Aliexpressaku memutuskan untuk menyenangkan fans kami dan menciptakan layanan logistik sendiri disebut Aliexpress Pengiriman, yang pada gilirannya dibagi menjadi Premium Pengiriman dan Standar Pengiriman. Apa perbedaan antara metode pengiriman baru dari mantan dan bagaimana cara kerjanya, mencoba untuk mengarahkan artikel ini.

Standar Pengiriman Tracking - Pengiriman baru dari Aliexpress

Belum lama lalu Aliexpressketika memesan barang, mereka melihat sebuah prasasti yang menarik "Gratis pengiriman oleh layanan Aliexpress Standar Pengiriman":

Ini berarti bahwa situs tersebut memiliki Aliexpress Ada departemen logistik saya sendiri terlibat dalam pengiriman barang. Metode pengiriman ini dapat dilihat dari hampir semua penjual yang bekerja sama dengan Ali. Dalam kebanyakan kasus, itu gratis, tapi untuk pengiriman beberapa banyak yang murah harus dilengkapi:

jasa pengiriman logistik, cara kerjanya

Pengiriman aliexpress berbeda secara signifikan dari pengiriman gratis yang biasa. Pengiriman gratis yang biasa terletak pada kenyataan bahwa penjual sendiri datang ke kantor pos, membuat faktur, menunjukkan alamat penerima. Setelah mengirim paket memonitor lokasi barang dan mengendalikan pelanggan untuk berhasil menerima pesanannya. Dengan masalah yang timbul dengan pengiriman, ia memeluk mereka secara mandiri.
Juga selama pengiriman barang, penjual atas kebijaksanaannya memilih operator, tanpa mempertimbangkan keinginan klien. Dalam kasus seperti itu, operator terbaik menjadi orang yang akan menawarkan nilai yang lebih kecil.
Dengan penurunan seperti itu Aliexpressitu tidak mengontrol pengiriman pengirim oleh penjual dan tidak mempengaruhi pilihan operator.
Untuk mengambil bagian aktif dalam gerakan parsel dan mengontrol semua pekerjaan, Aliexpressdan memperkenalkan pengiriman standar Aliexpress. Inti dari aktivitasnya adalah sebagai berikut:

• Selama pesanan, pembeli memilih dalam layanan "pengiriman" - pengiriman standar AliExpress;
• Produk yang dipilih dikirim oleh penjual ke gudang Aliexpress;
• Karyawan dari layanan logistik baru menurut pendapat mereka memilih layanan pos dan metode pengiriman yang dengannya parsel akan ditransfer ke penerima.

Pengiriman premium dan pengiriman standar apa perbedaan pengiriman ini

Ada dua jenis Aliexpress. Pengiriman adalah pengiriman premium dan pengiriman standar. Bahkan, ini adalah dua cara pengiriman yang setara:

Pembeli → Penjual → Divisi Logistik Aliexpress → Layanan Posting / Kurir → Pembeli

Meskipun rantai yang sama, mereka memiliki fitur yang berbeda. Dan perbedaan utama adalah waktu pengiriman.

waktu pengiriman pengiriman standar

Paket yang dikirim menggunakan pengiriman standar akan mencapai pelanggannya dalam waktu 15 - 45 hari.

waktu pengiriman Pengiriman Premium

Paket yang dikirim oleh pengiriman premim akan mencapai pelanggannya dalam waktu 5 - 15 hari. Dengan semua ini, harus diingat bahwa jenis pengiriman ini membutuhkan biaya tambahan yang dicakup oleh klien.

Bagaimana melalui akun pribadi Anda dapat melacak paket pengiriman paket dan pengiriman premium, instruksi terperinci

Pelacakan lokasi parsel yang dikirim oleh pengiriman standar dan pengiriman premium tidak berbeda dengan yang biasa. Mereka juga dapat dilacak di akun pribadi. Untuk melakukan ini, pergi ke situs Aliexpressdan masuk ke akun pribadi Anda dengan menekan tombol oranye "Masuk":

Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda dan klik tombol "Login":

Sekarang pergi ke "perintah saya":

Pilih produk dari daftar yang ingin Anda lacak. Anda memiliki dua cara untuk melacak paket: Klik "Lainnya" atau "Periksa Pelacakan":

Mengklik "Periksa Pelacakan" Anda akan menerima informasi berikut. Informasi ini ditulis dalam bahasa Inggris, dengan ketidaktahuan, gunakan penerjemah on-line.

Dengan mengklik prasasti "detail lebih", Anda akan memiliki tab baru, di mana informasi lengkap akan disajikan.

Soloing itu tepat di bawah ini. Anda akan menemukan item "Pelacakan Keberangkatan" untuk memuat informasi tentang perusahaan transportasi internasional, nomor track, situs pelacakan, dan beberapa detail pelacakan:

Pengiriman Standar tidak melacak apa yang harus dilakukan

Tidak tergantung pada perusahaan transportasi internasional mana ( Aliexpress. Pengiriman Standar atau China Post) Parcel dikirim, masing-masing diberi nomor track yang dapat dilacak oleh pembeli atau penjual. Jika parsel tidak dilacak, itu tidak berarti bahwa itu tidak dikirim dan tidak akan datang ke klien. Ini terjadi jika:

• Barang yang Anda pesan harganya kurang dari $ 10. Jumlah pelacakan biaya biaya tambahan, dan tidak ada yang mau bekerja dengan sendirinya dengan sendirinya, jadi terkadang penjual banyak murah dikirim tanpa kode trek.
• Setelah mengirim barang, sepuluh hari berlalu. Paket mulai dilacak tidak segera, tetapi setelah penerimaan informasi di perusahaan transportasi internasional.

Bagaimanapun, setiap pelanggan harus memberikan perhatian khusus pada timer perlindungan pembeli. Biasanya berlangsung 60 hari kalender.

Jika pesanan tidak dikirim ke periode yang ditentukan, pembeli di kanan untuk membuka perselisihan dan permintaan untuk mengembalikan uangnya.

Hubungi penjual

Melakukan pembelian di toko belanja online Aliexpress, Setiap orang memiliki kebutuhan untuk menghubungi penjual pada berbagai masalah (menggambarkan barang secara lebih rinci, membantu memilih ukuran yang tepat, tanyakan lokasi parsel). Untuk tujuan seperti itu, tim situs telah mengembangkan beberapa jumlah dengan penjual:

• pada halaman Deskripsi Produk;

Membuka semua produk dan menyebarkan halaman sedikit ke bawah, Anda akan menemukan deskripsi terperinci dari toko yang menjual benda ini.

Dengan mengklik "Kirim Pesan", tab baru akan terbuka, di mana dan ada baiknya memasukkan pertanyaan Anda dalam bahasa Inggris. Pesan tidak boleh terdiri dari lebih dari 3000 karakter. Jika perlu, dimungkinkan untuk mengunggah satu foto tidak lebih dari 5 MB.

Anda dapat membaca jawaban untuk pesan Anda di bagian "Pusat Pesan". Untuk sampai ke sana, klik pada halaman utama situs di Pusat Akun Pribadi Anda:

Bagian ini berisi pesan yang sebelumnya Anda tulis penjual atau sebaliknya. Juga, jika perlu, Anda dapat melanjutkan korespondensi dengan penjual di bagian ini.

• di halaman pesanan

Metode ini hanya menyangkut barang yang dipesan. Buka bagian "Pesanan Saya":

Temukan produk yang ingin Anda tanyakan kepada penjual. Dalam deskripsi pesanan ada dua cara untuk menulis kepada penjual, itu adalah untuk mengklik "lebih" atau "pesan ke penjual".

Mereka tidak berbeda satu sama lain. Cukup dengan mengklik "Lebih", Anda harus menggulir ke bawah halaman untuk menemukan item di mana komentar ditinggalkan untuk penjual, dan dengan mengklik "Pesan ke penjual", Anda akan menemukan diri Anda segera di sana.

Jangan lupa, berkomunikasi dengan penjual hanya dalam bahasa Inggris.

Cara memperpanjang waktu perlindungan

Banyak pembeli dalam kartu pesanan memperhatikan prasasti "memperpanjang pertahanan pembeli". Ini dapat digunakan jika waktu pengiriman berakhir, dan barang belum datang. Dalam hal ini, ada peluang bagi pembeli untuk memperpanjang waktu pengiriman barang. Biasanya itu membuat penjual sendiri, tetapi pembeli dapat menggunakan fitur ini. Untuk melakukan ini, buka bagian "Semua Pesanan", temukan produk yang diinginkan dalam daftar dan klik "Lainnya." Anda akan melihat yang berikut:

Untuk memperpanjang batas waktu, klik "Klik Di Sini" dan Anda akan menemukan informasi berikut:

Dalam persegi panjang yang kosong, masukkan jumlah hari saat Anda siap menunggu produk Anda dan klik "Kirim". Sistem akan segera mengeluarkan yang berikut:

Keputusan untuk memperpanjang perlindungan pesanan diterima oleh penjual itu sendiri. Dalam kasus hasil positif, Anda akan menerima email. Jika penjual tidak ingin membuktikan perlindungan, Anda dapat membuka perselisihan. Aplikasi ini adalah penjual di sebelah kanan untuk mempertimbangkan dua hari kerja.

Cara membuka perselisihan (instruksi langkah demi langkah)

Jika pembeli belum menerima paketnya yang sudah lama ditunggu-tunggu selama 60 hari, rasional untuk membuka perselisihan untuk mengembalikan uangnya. Untuk melakukan ini, buka bagian "Semua Pesanan" dan temukan produk yang belum terjadi tepat waktu. Di kolom "Advanced", klik "Open Spore":

Tab baru akan terbuka, di mana sistem akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi pembukaan perselisihan:

Selanjutnya, Anda harus memilih satu jawaban dari dua opsi:

1. Hanya Pengembalian Uang
2. Pengembalian barang dan uang

Prasasti "hanya mengembalikan" menyiratkan bahwa Anda tidak menerima barang atau menerima barang, tetapi tidak sesuai dengan karakteristik yang dinyatakan. Dalam hal ini, Anda maksudkan bahwa Anda tidak akan merujuk barang.
Prasasti "Pengembalian Barang dan Uang" berarti Anda menerima barang, siap untuk mengirimnya kembali ke penjual, karena dengan cacat atau tidak sesuai dengan deskripsi. Dalam hal ini, Anda harus membayar pengiriman secara mandiri.
Ketika menentukan salah satu opsi, Anda harus menjawab lebih detail dengan pertanyaan yang dipasok oleh sistem:

Ingat, jumlah pengembalian tidak dapat melebihi biaya barang itu sendiri. Jika Anda menerima produk berkualitas rendah, maka semua kekurangan yang harus Anda tampilkan di foto yang harus dilampirkan dalam pesan ini. Semua pesan ditulis dalam panjang bahasa Inggris dalam 512 karakter (tidak lebih). Anda juga dapat mengunduh ukuran video hingga 500 MB.
Saya ingin mencatat bahwa dengan jawaban positif untuk pertanyaan "Apakah Anda mendapatkan barang?", Anda akan memiliki item baru "Masalah yang muncul" dan beberapa opsi untuk respons:

Setelah mengisi kuesioner, klik tombol "Kirim" oranye dan segera muncul deskripsi terperinci tentang perselisihan.

Deskripsi terperinci melaporkan bahwa penjual memiliki lima hari kalender untuk membuat atau menolak perselisihan ini. Jika dia tidak menjawabnya, maka konflik ini akan memutuskan ke arah pembeli. Dalam hal penjual dan pembeli tidak akan datang ke penyebut umum, arbitrase situs akan memasuki pembuangan Aliexpress. Terlepas dari kenyataan bahwa pembeli membuka perselisihan, ia dapat menutupnya kapan saja atau menambahkan informasi tambahan.
Anda dapat melacak semua informasi sengketa di akun pribadi Anda, yaitu di bagian "Pengembalian dan perselisihan":

Dengan mengklik "Lihat Data", Anda akan menemukan deskripsi terperinci dari perselisihan ini.

Auditori terlihat seperti ini:

Marketplace Aliexpressmencoba melakukan segalanya sehingga pelanggannya pada waktunya dan dalam integritas dan pelestarian menerima paket mereka dan pengiriman standar aliexpress - ini adalah bukti.
Bersukacitalah diri Anda dan barang-barang dekat Anda dari situs Aliexpress!!!