Hubungi Aliexpress Cara menghubungi penjual dan administrasi aliexpress

Kita semua ingin pembelian kita dilindungi, dan Aliexpress Kami menyajikan kesempatan seperti itu. Platform perdagangan bertindak sebagai penjamin uang dan hak-hak Anda, serta penjamin pedagang. Jika Anda berpikir uang segera menetes ke akun penjual, maka itu tidak. Sampai Anda mengkonfirmasi menerima pesanan Anda, uang tetap ada di akun Aliexpress, Dan setelah konfirmasi, dikirim ke pedagang. Semua pertanyaan yang tidak dapat Anda selesaikan dengan penjual dapat diselesaikan dengan menggunakan administrasi. Setiap kasus tertentu, mereka dianggap terpisah, termasuk kejengkelan perselisihan. Konsultasi dari operator disediakan sepanjang waktu. Semuanya dilakukan untuk memaksimalkan Anda, dan, jika perlu, untuk menyarankan.

Cara Menghubungi Oleh Penjual AliExpress (Instruksi Langkah demi Langkah)

Beberapa pembelian yang kami lakukan tanpa komunikasi dengan penjual. Kami memperkirakan deskripsi produk, membaca ulasan dan sudah berdasarkan gambar menggambar membuat keputusan untuk mengambil atau tidak. Tetapi ada juga barang-barang seperti itu, membeli yang hanya setelah konsultasi pedagang. Meskipun mereka mencoba memberikan informasi terperinci dalam iklan mereka, tetapi tidak selalu informasi itu sudah cukup. Anda dapat menghubungi pedagang langsung di kartu produk. Mari kita beri contoh. Kami memilih ini gambar yg tak berarti.

Kami memiliki pertanyaan dengan grid dimensi, dan kami memutuskan untuk menggunakan layanan pedagang. Untuk memulai obrolan dengannya, turunkan sedikit di bawah gambar, dan kiri akan "Hubungi penjual".

Klik "Kirim Pesan" dan tulis semua minat Anda.

Cara Menghubungi Administrasi Aliexpress

Sebelum mulai mengajukan banding ke administrasi, Anda harus memahami dengan jelas, atau apakah itu perlu. Jadi, banyak pertanyaan diselesaikan tanpa masalah dengan pedagang. Tetapi, jika Anda memutuskan untuk menulis, ingat bahwa berkomunikasi dengan administrasi, seperti halnya penjual yang Anda butuhkan dalam bahasa Inggris. Jika Anda tidak mengetahuinya, Anda tidak boleh kesal, penerjemah online gratis akan membantu Anda. Kami memilih setiap dan menulis banding dalam bahasa Rusia, lalu salin versi bahasa Inggris dan kirim. Menulis dengan penawaran kecil, cobalah untuk menjadi laconic, karena penerjemah online tidak selalu berfungsi dengan benar. Anda dapat menghubungi administrasi dengan alamat email berikut:

• pertanyaan umum: [email protected], [email protected];
• klaim dan Pengaduan: [email protected];
• perselisihan: [email protected];
• keamanan: [email protected].

Cara Menghubungi oleh penjual Aliexpress dalam bahasa Rusia

Komunikasi dengan penjual adalah bagian integral dari masing-masing berbelanja di Ali. Kita dapat mengetahui nuansa sebelum memesan, meminta bantuan ketika mengetahui pengiriman paket ketika sudah dalam perjalanan, atau untuk menyelesaikan pertanyaan tentang perselisihan. Ada beberapa cara untuk menghubungi pedagang. Salah satunya sudah ditinjau oleh item di atas. Pertimbangkan sisanya lebih dekat.

komunikasi melalui kotak elektronik

Ini adalah salah satu cara termudah untuk berkomunikasi dengan pedagang, tetapi tidak terlalu nyaman. Sangat sering jawabannya harus menunggu lama dan sangat. Jangan suka orang Cina untuk melihat ke kotak surat Anda. Tetapi opsi ini tidak boleh dikecualikan, situasi mungkin berbeda. Anda dapat menemukan alamat surat dagang di kontak toko, atau dalam kartu dengan detail pesanan. Jika semuanya jelas dengan opsi pertama, maka kami akan mempertimbangkan lebih detail. Kami masuk ke pesanan saya, dan memilih detail pemilik barang yang ingin Anda komunikasikan. Di bagian atas Anda memiliki data pesanan, dan jika Anda turun sedikit lebih rendah, Anda dapat melihat kontak tokoDi mana transisi ke surat.

Klik di sana, di mana kita ditanya, dan kita melihat gambar berikut. Kami segera bekerja untuk Microsoft Outlook, di mana, dan alamat kotak surat penjual terlihat. Kami menyalinnya, dan mengirim pesan dari kotak email pribadi Anda.

komunikasi dengan kartu pesanan

Ini adalah salah satu jenis komunikasi pelanggan yang paling umum dengan pedagang. Dia juga yang termudah. Anda dapat mulai mengobrol dengan iklan, Disebutkan agak lebih tinggi, dan Anda dapat menandai dengan pesanan. Pergi ke pesanan saya, di sana Anda akan memiliki semua produk yang Anda beli di Ali. Kami mencari penjual yang kami butuhkan. Sebaliknya detail ada koneksi dengan pedagang.

melalui program TradeManager

Cara komunikasi yang paling nyaman, dan paling modern dengan pedagang. Ini populer dengan fakta bahwa itu dapat diinstal baik pada PC Anda dan pada perangkat seluler, dan terus-menerus berhubungan. Program ini seperti sesuatu di Skype, atau bahkan ICQ, mudah digunakan, tetapi dalam bahasa Inggris. Tetapi, jika Anda pernah sekali memanggil Skype, maka bahkan pada tingkat intuisi, Anda akan menangani tugas itu. Untuk memulai komunikasi, Anda perlu mengunduh program. Itu berayun dari situs resmi http://trademanager.alibaba.com/. Harap dicatat bahwa awalnya diunduh untuk Windows, pilih opsi yang sesuai untuk Anda.

Untuk sampai ke akun pribadi Anda tentang program ini, Anda harus masuk ke situs web belanja, dan kemudian pergi ke Forum Alibaba, Di sana Anda akan melihat pengidentifikasi Anda untuk menyalin dan menempel ke dalam program.

Cara Menghubungi Dukungan Aliexpress

Tentang pembeli selalu khawatir, dan jika sesuatu telah terjadi, ada pertanyaan dan masalah, Anda selalu dapat menghubungi layanan dukungan untuk mengklarifikasi semua masalah mendesak. Sekarang Anda dapat menghubungi layanan dukungan sepanjang waktu. Dukungan online-berbahasa Rusia bekerja dari jam 8 pagi dan hingga 8 malam, Anda selalu dapat menghubungi operator berbahasa Inggris untuk bantuan.

Cara paling nyaman untuk memohon layanan dukungan Selalu selalu di depan kita. Di halaman utama platform perdagangan, di sudut kanan atas, ada tombol bantuan yang lebih dekat ke pusat. Kita perlu mengkliknya.

Anda akan menemukan pusat referensi dengan masalah yang paling sering. Pilih yang kita butuhkan. Kami memilih: "Saya tidak menerima pesanan. Apa yang harus dilakukan?".

Sangat sering terjadi pada mereka, menemukan informasi bahwa semua kasus digeneralisasi, kami menemukan jawaban.

Jika Anda telah menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda, cukup klik tombol ya atau tidak. Ketika Anda tidak menemukan jawabannya, Anda dapat mulai mengobrol.

Cara Menghubungi Dengan Operator Aliexpress

Komunikasi dengan operator dimulai dengan apa yang telah kami selesaikan di paragraf sebelumnya. Setelah Anda mengklik obrolan online, jendela baru akan terbuka di mana Anda dapat mengobrol dengan operator. Beginilah seperti jendela.

Cara Menghubungi Aliexpress Pengembalian uang

Pengembalian uang bukanlah situasi yang menyenangkan yang dengannya Anda dihadapkan. Situasi dapat benar-benar berbeda: Paket tidak datang, kualitas buruk dan banyak lagi. Dalam kasus apapun, kami ingin kembali darah kita, atau mendapatkan produk yang berkualitas. Anda selalu dapat membuka sengketa di mana Anda menggambarkan situasi keseluruhan secara penuh, Anda dapat menghubungi penjual, tulis administrasi. Perselisihan tidak selalu melewati sederhana, kadang-kadang Anda harus mengalahkan informasi, menuntut uang Anda, dan tidak membuat konsesi untuk pedagang. Berlaku dalam layanan dukungan. Pilih item "Pengembalian barang dan dana".

Kami memilih, misalnya, pengembalian uang. Jendela pertanyaan diperbarui, klik pada salah satu yang akan sedekat mungkin dengan Anda, atau untuk sepenuhnya cocok dengan itu.

Kemudian, Anda juga perlu memilih pertanyaan, setelah itu akan muncul jendela, seperti pada paragraf sebelumnya, kita lakukan dalam skema yang sama.

Satu-satunya momen dengan sengketa mempersiapkan masalah ini secara menyeluruh, dan jika ini adalah produk yang cacat, mengambil foto, dan terbaik dari semua - video dengan barang membongkar. Bukti terakhir akan diperkuat beton. Jika barang tidak datang, Anda memecahkan pertanyaan dengan pedagang, ia Julan, maka Anda dapat menggambar tangkapan layar korespondensi dan memberikannya sebagai bukti.

Cara Menghubungi Aliexpress melalui Telepon

orang Rusia terbiasa untuk itu jika tidak mungkin untuk memecahkan masalah secara tertulis, maka Anda dapat menghubungi organisasi dan sudah dalam percakapan pribadi untuk mengetahui semua pertanyaan yang menarik. Banyak toko-toko di unstashes dari World Wide Web yang disediakan oleh garis panas, atau nomor ponsel, dan Anda dapat dengan mudah memanggil setiap saat. Dalam kasus Ali.Kami tidak memiliki kesempatan seperti belum. Tidak ada pusat panggilan di wilayah Rusia untuk komunikasi yang cepat. Ini bukan hanya masalah Rusia. Baik di Ukraina, maupun di Belarus, atau di negara CI lainnya tidak. Ya, apa untuk berbicara tentang kami, bahkan tidak ada nomor Cina untuk memanggil ada untuk memanggil sana. Tapi, ini bukan alasan untuk bersedih. Anda selalu dapat memecahkan semua pertanyaan dalam obrolan, operator pergi untuk konsesi.

Jangan takut untuk dipesan Aliexpress. Jika ada beberapa scammers, maka jumlah pembeli tidak meningkat, mereka tidak akan memiliki omset seperti itu. Penjual selalu pergi untuk bertemu dengan pembeli potensial mereka. Ingat Anda pendapatan mereka. Mereka menghargai reputasi mereka, dan akan melakukan segalanya agar uang Anda jatuh pada account mereka, dan Anda telah puas dengan pembelian.

Belanja yang menyenangkan!