Szabványos szállítás AliExpress nyomkövetés

Így a rendelés külföldön különös figyelmet fordítanak a közlekedési vállalat, amely teljesíteni szállítás az ügyfél. Egészségétől és hatásköréből származik, hogy az áruk szállítási ideje és biztonsága függ. Minden kedvenc és népszerű kínai piactér AliExpressÚgy döntöttem, hogy kérem rajongóinkat, és létrehoztam a saját logisztikai szolgálatot, az AliExpress hajózásnak nevezett, amely viszont prémium szállítási és szabványos szállításra oszlik. Mi a különbség az előbbi új szállítási mód és hogyan működik, próbálja meg irányítani ezt a cikket.

Standard szállítási nyomkövetés - Új szállítás az AliExpress-től

Nem olyan régen AliExpressaz áruk megrendelése során érdekes feliratot láttak "Ingyenes szállítás az AliExpress Standard Shipping Service":

Ez azt jelenti, hogy a webhely rendelkezik AliExpress Volt a saját logisztikai osztályom, amely az árut küldött. Ez a szállítási módszer szinte minden olyan eladótól néz ki, akik együttműködnek Ali-val. A legtöbb esetben ingyenes, de néhány olcsó tétel kézbesítéséhez ki kell egészíteni:

Logisztikai kézbesítési szolgáltatás, hogyan működik

Az AliExpress hajózás jelentősen eltér a szokásos ingyenes szállítástól. A szokásos ingyenes szállítás abban rejlik, hogy az eladó maga a postahivatalba kerül, számlát készít, jelzi a címzett címét. Miután elküldte a csomagot figyeli az áruk helyét, és ellenőrzi az ügyfelet, hogy sikeresen megkapja a megrendelését. A szállítással keletkező problémákkal önállóan telepíti őket.
Továbbá az áruk szállítás során az eladó saját belátása szerint kiválasztja a fuvarozót anélkül, hogy figyelembe venné az ügyfél kívánságait. Ilyen esetekben a legjobb hordozó lesz az, aki kisebb értéket kínál.
Ilyen csökkenéssel AliExpressez nem irányítja az eladó küldését, és nem befolyásolja a hordozó választását.
Annak érdekében, hogy aktív szerepet töltsünk be a parcellák mozgásaiban, és ellenőrizzék az összes munkát, AliExpressÉs bevezette az AliExpress szabványos szállítását. Tevékenysége lényege a következő:

• A megrendelés során a vevő úgy dönt, hogy a "Szállítás" - AliExpress szabványos szállítás;
• A kiválasztott terméket az eladó küldi a raktárba AliExpress;
• Az új logisztikai szolgálat munkatársai véleményük szerint válassza ki a postai szolgáltatást és a szállítási módot, amellyel a csomagot átadják a címzettnek.

Prémium szállítási és szabványos szállítás Milyen különbség ezeknek a szállításnak

Két típus van AliExpress A szállítás prémium szállítási és szabványos szállítás. Valójában ezek két ezzel egyenértékű szállítási mód:

Vevő → Eladó → Logisztikai Division AliExpress → Post / futárszolgálat → Vevő

Ugyanazok a láncok ellenére megkülönböztető tulajdonságuk van. És a fő különbség a szállítási idő.

szállítási idő Szabványos szállítás

A szabványos szállítással elküldött csomag 15-45 napon belül elérte ügyfeleit.

szállítási idő Prémium szállítás

A premim hajózás által küldött csomag 5-15 napon belül elérte ügyfeleit. Mindezekkel emlékezni kell arra, hogy az ilyen típusú szállítás további költségeket igényel, amelyet az ügyfél fedez.

A személyes fiók segítségével nyomon követheti a Parcella Standard szállítási és prémium szállítási, részletes utasításokat

A szabványos szállítás és a prémium szállítás által küldött parcellák helyének nyomon követése nem különbözik a szokásosaktól. A személyes fiókban is nyomon követhetők. Ehhez menj az oldalra AliExpressÉs jelentkezzen be személyes fiókjába a narancssárga gomb megnyomásával:

Adja meg felhasználónevét és jelszavát, és kattintson a "Bejelentkezés" gombra:

Most menjen a "Saját megrendelésekhez":

Válassza ki a terméket a nyomon követni kívánt listából. Két módja van a csomag nyomon követésére: kattintson a "More" vagy a "Check Tracking" gombra:

A "Check Tracking" gombra kattintva megkapja a következő információkat. Az információ angol nyelven íródott, tudatlansággal, használjon on-line fordítót.

A "További részletek" feliratozásra kattintva új lapja lesz, ahol teljes adatokat fognak bemutatni.

Az alábbiakban olvasható. Meg fogja találni az "Indulási nyomkövetés" elemet, hogy információt tartalmazzon a nemzetközi szállítási társaságról, a nyomon követési helyről és néhány követési részletről:

A szabványos szállítás nem nyomon követheti azt, amit tenni kell

Attól függően, hogy melyik nemzetközi szállítási társaság ( AliExpress Szabványos hajózás vagy Kína Post) A csomagot elküldtük, mindegyikhez olyan pályaszám van hozzárendelve, amelyhez a vevő vagy az eladó követheti a helyét. Ha a csomagot nem követik, ez nem jelenti azt, hogy nem kerül elküldésre, és nem jön az ügyfélre. Ez akkor történik, ha:

• A megrendelt áruk 10 dollárnál kevesebbet költenek. A nyomon követési szám többletköltséget költ, és senki sem akar önmagában dolgozni egy veszteségben, így néha az eladók olcsó tételeket küldenek műsorszám nélkül.
• Az áruk küldése után tíz nap telt el. A parcellák nem haladéktalanul nyomon követhetők, de a nemzetközi közlekedési társaság információinak kézhezvételét követően.

Mindenesetre minden ügyfélnek különös figyelmet kell fordítania a vevő védelmi időzítőjére. Általában 60 naptári napot tart.

Ha a megrendelést nem szállítják a megadott időszakra, akkor a vevő a jogot, hogy megnyitja a vitát és a kereslet a pénzét.

Kapcsolatfelvétel az eladóval

Vásárlás online vásárlási üzletekben AliExpress, Mindenkinek megvan a szükséges kapcsolatot az eladóval különböző kérdésekről (írja le az árut részletesebben, segítsen kiválasztani a megfelelő méret, kérje meg a helyszínen a telek). Ilyen célokra a webhelycsoport több mennyiséget fejlesztett ki az eladókkal:

• a termékleírás oldalon;

Bármely termék megnyitása és terjedése egy kicsit lefelé, megtalálja a bolt részletes leírását, amely ezt a dolgot eladja.

A "Üzenet küldése" gombra kattintva megnyílik egy új fül, ahol és érdemes belépni a kérdéseire angolul. Az üzenet nem tartalmazhat több mint 3000 karakterből. Szükség esetén lehet feltölteni egy fénykép legfeljebb 5 MB-ot.

Elolvashatja az üzenetekre adott válaszokat az "Üzenetközpont" szakaszban. Ahhoz, hogy odaérjen, kattintson a webhely főoldalára a személyes fiókközpontban:

Ez a rész olyan üzeneteket tartalmaz, amelyeket korábban eladókat írt, vagy fordítva. Szükség esetén továbbra is folytathatja a levelezést az eladóval ebben a részben.

• a Megrendelés oldalon

Ez a módszer csak megrendelt árut érint. Menjen a "Saját megrendelések" részre:

Keresse meg a terméket, amelyről szeretné feltenni az eladónak. A megrendelés leírásában kétféle módon írhat az eladónak, hogy kattintson az "Több" vagy "üzenet az eladóra".

Nem különböznek egymástól. Egyszerűen kattintson a "More" gombra, akkor le kell görgetnie az oldal lefelé, hogy megtalálja az elemet, ahol a megjegyzések maradtak az eladónak, és az "Üzenet az eladónak" gombra kattintva azonnal megtalálja magát azonnal.

Ne felejtsd el, kommunikál az eladóval csak angolul.

Hogyan lehet meghosszabbítani a védelmi időt

Sok vásárló a megrendelőlapon észrevette, hogy a felirat "kiterjeszti a vevő védelmét". Használható, ha a szállítási idő lejárt, és az áruk még nem jöttek létre. Ebben az esetben lehetőség van arra, hogy a vevő meghosszabbítsa az áruk szállítási idejét. Általában az eladó maga teszi, de a vevő ezt a funkciót használhatja. Ehhez menjen az "Minden megrendelés" részhez, keresse meg a kívánt terméket a listában, és kattintson a "Tovább." Látni fogja a következőket:

A határidő meghosszabbításához kattintson a "Kattintson ide" gombra, és megtalálja a következő információkat:

Egy üres téglalapban írja be a napok számát, amikor készen áll a termékre várni, majd kattintson a "Küldés" gombra. A rendszer azonnal kiadja a következőket:

A megrendelésvédelem kiterjesztésére vonatkozó döntést az eladó elfogadja. Pozitív eredmény esetén e-mailt kap. Ha az eladó nem akarja bizonyítani a védelmet, akkor megnyithat egy vitát. Ez az alkalmazás az eladó a jogot, hogy megvizsgálja két munkanapot.

Hogyan lehet megnyitni a vitát (lépésről lépésre oktatás)

Ha a vevő 60 napig nem kapta meg a régóta várt csomagját, ésszerűen megnyitja a vitát, hogy visszaadja a pénzét. Ehhez menjen az "Minden megrendelés" részhez, és keressen meg egy olyan terméket, amely nem érkezett időben. A "Speciális" oszlopban kattintson a "Open Spore" gombra:

Új lap nyílik meg, ahol a rendszer megkéri, hogy erősítse meg a vita megnyitását:

Ezután két lehetőséget kell választania:

1. Csak visszatérítés
2. Az áruk és a pénz visszaküldése

A "Visszatérés csak" felirat azt jelenti, hogy nem kapta meg az árut, vagy megkapta az árut, de nem felel meg a megadott jellemzőknek. Ebben az esetben azt jelenti, hogy nem fogja utalni az árut.
Az "áruk és pénz visszaküldése" felirat azt jelenti, hogy megkapta az árut, készen áll arra, hogy visszaadja az eladót, mivel hibás, vagy nem felel meg a leírásnak. Ebben az esetben önállóan kell fizetnie a szállítmányért.
Az egyik lehetőség megadásakor részletesebben válaszolnia kell a rendszer által szolgáltatott kérdésekre:

Ne feledje, hogy a visszatérési összeg nem haladhatja meg az áruk költségeit. Ha alacsony minőségű terméket kapott, akkor minden hibát meg kell mutatnia a fotókban, amelyeket csatolni kell ebben az üzenetben. Minden üzenetet angol nyelven írunk 512 karakterben (többé). A videó méretét akár 500 MB-ig is letöltheti.
Szeretném megjegyezni, hogy a kérdés pozitív válaszával "megkaptad az árut?", Új tétel lesz "a feltörekvő probléma" és számos lehetőség a válaszra:

A kérdőív kitöltése után kattintson a narancssárga "Küldés" gombra, és azonnal megjelenik a vita részletes leírását.

A részletes leírás arról számolt be, hogy az eladónak öt naptári napja van, hogy elutasítsa vagy elutasítsa ezt a vitát. Ha nem válaszol rá, akkor ez a konfliktus dönt a vevő irányába. Abban az esetben, ha az eladó és a vevő nem jön közös nevezőre, akkor a helyszín választottbírósági eljárás lép a Dispaterbe AliExpress. Annak ellenére, hogy a vevő vitatott egy vitát, bármikor bezárhatja, vagy további információkat adhat hozzá.
A személyes fiókjában található valamennyi vitainformációt követheti, nevezetesen a "Visszatérések és viták" szakaszban:

Az "adatok megtekintése" gombra kattintva megtalálja a vita részletes leírását.

Ez a hallgató így néz ki:

Piactér AliExpressmegpróbál mindent megtenni annak érdekében, hogy az ügyfelek időben és az integritásban és a megőrzésben megkapták a parcellákat és az AliExpress szabványos hajózását - ez bizonyíték.
Örüld magad és közel az árut az oldalról AliExpress!!!