Kapcsolat AliExpress Hogyan lépjen kapcsolatba az eladóval és az AliExpress adminisztrációval

Mindannyian szeretnénk megvásárolni, és AliExpress Egy ilyen lehetőséget mutattunk be. A kereskedési platform pénzünk és jogaink garanciája, valamint a kereskedők garanciái. Ha úgy gondolja, hogy a pénz azonnal csöpög az eladó fiókjához, akkor ez nem. Amíg meg nem erősíti a megrendelését, a pénz továbbra is a számlán marad AliExpress, És a megerősítés után, a kereskedőnek küldött. Minden olyan kérdés, amelyet nem tud megoldani az eladókkal az adminisztráció segítségével megoldható. Minden egyes esetet külön kell figyelembe venni, beleértve a viták súlyosbodását is. Az üzemeltetőktől az óra körüli konzultáció. Minden megtörtént, hogy maximalizálja Önt, és szükség esetén tanácsot adjon.

Hogyan kell kapcsolatba lépni az Eladóval AliExpress (lépésről lépésre oktatás)

Néhány vásárlást az eladóval való kommunikáció nélkül. Mi becsüljük a termékleírást, olvassa el a véleményeket, és már a rajz kép alapján dönt, hogy meghozza vagy sem. De vannak olyan termékek is, amelyek csak a kereskedő konzultációját követően vannak. Bár megpróbálnak részletes információkat adni hirdetéseikben, de nem mindig ez az információ elég. A kereskedővel közvetlenül a termékkártyával kapcsolatba léphet. Adunk egy példát. Ezt választottuk Firkál.

Van valami kérdésünk egy dimenziós rácskal, és úgy döntöttünk, hogy a kereskedő szolgáltatásait használják. A csevegés elindítása vele, menjen le kissé a kép alatt, és a bal oldali "lépjen kapcsolatba az eladóval" lapot.

Kattintson az "Üzenet küldése" gombra, és írja meg az összes érdeklődést.

Hogyan forduljon az AliExpress adminisztrációhoz

Mielőtt elkezdené az adminisztrációt, egyértelműen meg kell értenie, vagy szükséges. Tehát sok kérdést megoldanak a kereskedők nélkül. De ha úgy dönt, hogy írsz, ne feledje, hogy kommunikál az adminisztrációval, mint az angol nyelvű eladókkal. Ha nem tudod, akkor nem szabad ideges, az ingyenes online fordítók segítenek Önnek. Választunk, és írjunk egy fellebbezést oroszul, majd másoljuk az angol változatot, és küldje el. Írja meg a kis ajánlatokat, próbálja meg laconikus lenni, mivel az online fordítók nem mindig működnek megfelelően. A következő e-mail címekkel léphet kapcsolatba az adminisztrációval:

• Általános kérdések: [email protected], [email protected];
• követelések és panaszok: [email protected];
• viták: [email protected];
• biztonság: [email protected].

Hogyan forduljon az AliExpress eladó oroszul

Az eladóval való kommunikáció az egyes szerves részét képezi vásárlás Ali. Megismerhetjük az árnyalatokat megrendelés előtt, kérjen segítséget, amikor megkeresi a csomag küldését, ha már az úton van, vagy megoldja a viták kérdéseit. Számos módja van a kereskedőkkel való kapcsolatfelvételre. Az egyiket a fenti tétel már felülvizsgálták. Tekintsük a többit közelebb.

kommunikáció elektronikus dobozon keresztül

Ez az egyik legegyszerűbb módja a kereskedőkkel való kommunikációhoz, de ez nem túl kényelmes. Nagyon gyakran a válasznak hosszú és finoman várnia kell. Ne szeressük a kínaiakat, hogy nézzenek a postafiókjába. De ezt az opciót nem szabad kizárni, a helyzetek eltérőek lehetnek. Megtalálhatja a kereskedői e-mail címet a tároló kapcsolataiban, vagy a kártyán a megrendelés részleteivel. Ha minden világos az első lehetőséggel, akkor részletesebben megfontoljuk. A megrendelésekbe megyünk, és kiválasztjuk az áruk tulajdonosának részleteit, amelyekkel kommunikálni szeretne. A tetején van a rendelési adatok, és ha kicsit alacsonyabb lesz, láthatja a névjegyeket boltHol van az átmenet a levélre.

Kattintson ide, ahol megkérdezzük, és a következő képet látjuk. A Microsoft Outlook-ot azonnal dolgoztunk, amelyben és az eladó postafiók címét láttuk. Másoltuk, és üzenetet küldött az Ön személyes e-maildobozából.

kommunikáció a megrendelő kártyával

Ez az egyik leggyakoribb típusú ügyfélkommunikáció a kereskedőkkel. Ő is a legegyszerűbb. Elkezdheti beszélgetni hirdetések, némileg magasabb volt, és megrendelésekkel is könyvjelzőt kaphat. Menj a megrendelésemre, ott lesz az összes termék, amit vásárolt Ali. Keresünk az eladót, akinek szüksége van. A részletekkel ellentétben van kapcsolat a kereskedővel.

a Trademanager programon keresztül

A legmegfelelőbb és legmodernebb kommunikációs módja a kereskedőkkel. Ez az a tény, hogy mind a számítógépen, mind a mobileszközön telepíthető, és folyamatosan kapcsolódhat. A program olyan, mint valami a Skype-on, vagy akár az ICQ-n, könnyen használható, de angolul van. De ha egyszer egyszer hívja a Skype-t, akkor még az intuíció szintjén is kezelheti a feladatot. A kommunikáció megkezdéséhez letöltenie kell a programot. A hivatalos oldalról van szó http://trademanager.alibaba.com/. Kérjük, vegye figyelembe, hogy eredetileg letöltötte a Windows rendszert, válassza ki a megfelelő opciót az Ön számára.

Ahhoz, hogy a program személyes fiókjába kerüljön, be kell jelentkeznie a vásárlás webhelyére, majd menjen Fórum Alibaba, Itt láthatja az azonosítóját a programba való másoláshoz és beillesztéshez.

Hogyan forduljon az AliExpress támogatáshoz

Körülbelül a vevő mindig aggódnak, és ha bármi történne, minden kérdéseket és problémákat, akkor mindig lépni a támogató szolgáltatást, hogy tisztázza a sürgős kérdések. Most kapcsolatba léphet a támogatási szolgáltatással az óra körül. Az orosz nyelvű online támogatás 8 órától és 20 órától működik, akkor mindig kapcsolatba léphet az angol nyelvű operátorokkal.

A legmegfelelőbb módja annak, hogy fellebbezzen Ügyfélszolgálat Mindig mindig előttünk. A kereskedési platform főoldalán a jobb felső sarokban van egy segítség gomb közelebb a központhoz. Kattintsunk rá.

A referenciaközpontot a leggyakoribb kérdésekkel találja meg. Válassza ki, hogy szükségünk van. Úgy döntöttünk: "Nem kaptam meg rendet. Mit kell tenni?".

Nagyon gyakran megy rájuk, olyan információkat talál, amelyeket minden esetben általánosítottunk, találunk választ.

Ha megtalálja a kérdést, kattintson az Igen vagy a NO gombra. Ha nem találta meg a választ, elkezdheti a csevegést.

Hogyan forduljon az AliExpress operátorral

A kommunikáció az üzemeltetővel kezdődik azzal, amit az előző bekezdésben végeztünk. Miután rákattint az online csevegésre, az új ablak megnyílik, amelyben beszélgethet az üzemeltetővel. Így néz ki az ablak.

Hogyan forduljon az AliExpress Pénzvisszatérítéshez

A pénz visszatérése nem kellemes helyzet, amellyel sajnálatos módon szembesül. A helyzetek teljesen eltérőek lehetnek: a parcella nem jött, rossz minőségű és még sok más. Mindenesetre vissza akarjuk térni a vérünket, vagy minőségi terméket kapunk. Akkor mindig nyitva a vitát, amelyben leírják az egész helyzet teljesen, akkor lépjen kapcsolatba az eladóval, írási közigazgatás. Viták nem mindig át egyszerűen, néha meg kell verni az információ, a kereslet a pénzt, és nem tesz engedményeket a kereskedő. Alkalmaz a támogatási szolgáltatásban. Válassza ki az "áruk és alapok visszatérése" elemet.

Például visszatérítünk. A kérdések ablakát frissítik, kattintson arra, amelyre a lehető legközelebb lesz a tiédhez, vagy teljesen illeszkedik.

Ezután meg kell választania egy kérdést, amely után az ablak jelenik meg, mint az előző bekezdésben, ugyanabban a rendszerben végzünk.

Az egyetlen pillanat, hogy a viták felkészüljenek erre a kérdésre, és ha ez hibás termék, fotókat készít, és a legjobb az összes - videó kicsomagolással. Az utolsó bizonyíték megerősített beton lesz. Ha az áruk nem jött, megoldotta a kérdést a kereskedővel, Julil, akkor rajzolhatja a levelezés képernyőképét, és bizonyítékként adhatja meg.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni AliExpress telefonon keresztül

Az orosz nép megszokta, hogy ha lehetetlen megoldani a problémát írásban, akkor hívhatja a szervezetet, és már személyes beszélgetésben, hogy megtudja az érdeklődésre számot tartó kérdéseket. A világhálón lévő boltok számos üzletét forró vonalak, vagy mobilszámok biztosítják, és bármikor könnyen hívhatsz. Esetében AliNincs ilyen lehetőségünk. Oroszország területén nincsenek hívóközpontok a gyors kommunikáció érdekében. Ez nem csak az oroszok ilyen probléma. Sem Ukrajnában, sem Fehéroroszországban, sem a CIS bármely más országában sem. Igen, mit kell beszélnünk rólunk, még csak a kínai számok is hívják, hogy ott hívjanak. De ez nem ok arra, hogy megzavarja. Mindig megoldhatja az összes kérdést a csevegésben, az üzemeltetők koncessziókra mennek.

Ne félj, hogy megrendeljék AliExpress. Ha van néhány csaló, akkor a vevők száma nem nőtt, nem lenne ilyen forgalmat. Az eladók mindig találkoznak, hogy megfeleljenek a potenciális vásárlóknak. Ne feledje, hogy a jövedelmük. Ők értékelik hírnevét, és mindent megtesznek, hogy a pénzed a számlájára esik, és elégedett volt a vásárlásokkal.

Kellemes vásárlás!