Ha a megrendelésvédelem az AliExpress-szel végződik, milyen műveletek fogják menteni a csomagot

Minden megrendelt árut AliExpresshatárideje van a szállításhoz. A kabát, a sapka, a társasjáték vagy a pénztárca három héten belül jön, de egy mobiltelefon, bőrkocsi fedele, sokkal gyorsabb lesz. Az a tény, hogy minden termék esetében a szállítási időt az érték alapján határozzák meg. Ha a vevő választja az eladó által javasolt szabványos kézbesítést, az áruk legalább 20 napig tartanak. De néha az ügyfelek gyorsabban szeretnék kapni, és a fizetett kézbesítést választják. Nem számít, hogy mennyi szállítási módot választott, mindezen idő alatt a csomag védett. Arról, hogy mennyi ideig tart a védelem AliExpress, Próbáld meg kitalálni az alábbiakat.

Az AliExpress megrendelésének védelme, milyen védelmi idő kap csomagot

Rendelésvédelem AliExpress- Ez a kifejezés, amely megkapja a csomagot. Általában körülbelül 30-50 napig van hozzárendelve. Néha a szállítási idő 90 napra növelhető. Ha ebben az időben a csomagnak nincs ideje a címzettre, akkor a védelmi idő meghosszabbítható. Ráadásul a védelmi idő kiterjesztése lehet mind a vevő, mind az eladó.

A termék megvásárlása előtt azonnal megtudhatja a védelmi időszakot. Minden beszállító jelzi azt az időszakot, amelyben az árut szállítják. Általában az "eladó garancia" sorban írja be az információkat. Szóval, például tabletta (Az alábbi képen) az eladó 23 napos időszakot állított be. Ez a minimális napok száma, az eladó kérésére a különbség 23-40 napig növelhető.

Annak érdekében, hogy megtudja a már kifizetett áruk védelmi idejét, akkor a fiókjában. Menjen a "megrendelések" oszlopba. Az első három sorban a megrendelési információk megadása, annak száma, az idővédelmi idő, az állítólagos kézbesítés dátuma. A (2) bekezdésben meghosszabbíthatja az időt a "Kattintson ide" gombra. Ha panasza van a kapott termékről, akkor használja a "Open Spore" gombot.

A megrendelés késedelme

• A megrendelés elhelyezésének időpontjától kezdve az eladó, a vásárlás megengedheti, hogy a "Fizetés ellenőrzése" állapota. A maximális időtartam 7 napos állapot. De általában minden eladók próbálják frissíteni a nap folyamán a "megrendelés" bejegyzését. Ha ez nem történik meg 2,3,5 nap, akkor ez azt jelenti, hogy az áruk nem jelen vannak, és ezért az eladó késlelteti az indulást;
• Tartsa a megrendelést AliExpresstalán a munkaterhelés miatt. Például az ilyen ünnepek időszakában, mint új év, február 23, március 8., születésnap AliExpressÉrtékesítés folyik a kedvezményekkel. Az egész világ vásárlói nyereséges tranzakciókat próbálnak elvégezni. Ennek eredményeként a beszállítók annyira túlterheltek, hogy nincs ideje az áruk szállításának időzítésével;
• Az ünnepek és a tömegesítés miatt nemcsak a kínai eladók, hanem a postai szolgáltatások túlterheltek. Így a megrendelés késedelme AliExpressa kínai poszt tömeges beáramlása miatt következik be;

• Az indulási késleltetés egyik oka a helytelenül meghatározott cím. Míg az e-mailt szétszereljük a régió részvételével, egy hétig tarthat;
• A vámhatóságok gyakran problémákat vetnek fel a feladatokkal és túlterheléssel. Ehhez az esethez ne felejtse el megadni a mobiltelefonját a regisztráció során. A vámtisztviselők kapcsolatba lépnek és megmagyarázzák a helyzetet;
• Amikor a rakomány egyik pontjáról a másikra való átutalása akkor is felmerülhet.

Annak érdekében, hogy ne legyen nehézségek a csomag időzítésével, próbálja meg mindig megadni a helyes adatokat. Végezze el a megrendeléseket az ünnepek előtt, mert minden felhasználó is megpróbál készíteni ajándékokat ünnepi eseményekre. És emlékezzen a kínai helyi ünnepekre. Ebben az időszakban az eladók pihennek.

Hány nappal a megrendelésvédelem vége előtt meg kell tennie

Minden rendezett és fizetett árut AliExpresssaját védelme van. Ha késik a vita meghosszabbításával vagy megnyitásával, azaz a kockázat nem kapja meg a megrendelését általában. Minden dolog történhet az úton, a megrendelés elveszítheti vagy károsíthatja. Ne felejtsd el a korai intézkedéseket.

A megrendelés részleteit a személyes fiókban megnyomja az elhelyezésre vonatkozó kijelölt időszakot. Az időzítő mellett van egy gomb "kattintson ide", egy sorban kiterjeszti a megrendelést. Használja a megrendelés vége előtt 2-3 nappal korábban. Ha van egy hosszú hétvége előre, és tudod, hogy a logisztikai vállalatok ebben az időben nem működnek, 5-7 nap alatt nyomjuk meg. A legfontosabb dolog, ideje van, hogy nyomja meg a megérdemelt gombot, mielőtt az időzítő lejár, és megadja a meghosszabbítandó napok számát a megrendelésvédelem meghosszabbításához.

Hogyan lépjen kapcsolatba az eladóval az Ön védelme érdekében (részletes utasítások)

Valójában lépjen kapcsolatba az eladóval, hogy meghosszabbítsa a megrendelésvédelmet. Minden önállóan elvégezhető, mint a fent leírt módszer. De, ha azt szeretné, hogy megtudja, melyik szakaszban az út a rendelését megállt, és nem akarja, hogy nyomja meg a bővítmény gomb magát, lépjen kapcsolatba az eladóval.

A személyes fiókban keresse meg a sorrendet a sorrendben. Kattintson a "További részletek" gombra.

Ezután az ablak megnyílik a megrendeléssel, csak figyeljen az időzítőre, mennyi ideig marad a megrendelés lejárta előtt. Ügyeljen arra, hogy megadja az üzenetben, hogy emlékeztesse az eladót. Menj le az oldalra, van egy "megjegyzés az eladó" ablakban. Írjon egy üzenetet, és küldje el az eladónak.

A megrendelési sávon azonnal kapcsolatba léphet az eladóval. A "Részletek" gomb helyett kattintson az "Eladó üzenet" gombra. Rendszerint az eladók nagyon gyorsan reagálnak az üzenetekre, és köszönetet mondanak a vásárlóknak a lelkiismeretes hozzáállásukért és a megrendelésre.

A küldött kiterjesztés kérése, és az eladó nem válaszol arra, amit tenni kell

Ahogy már megértetted, tovább AliExpresskétféleképpen küldhet hosszabbító kérést: az eladóval, egy üzenet segítségével, vagy a védelmi kiterjesztés gomb segítségével. Ha az eladó nem válaszol egy olyan üzenettel, amely megpróbálja meghosszabbítani a védelmet a "Kattintson ide" gombjára a védelmi sorban.

Ha az eladó nem válaszol az Ön által küldött kérésre, egy további védelmi napon, majd merészen nyomja meg a "Open Spore" gombot. Adja meg a visszatérés teljes összegét. A "vita oka" vonal, válassza ki az "az áruk nem jött a megadott időszakban." Tudjuk, hogy ha 4 nap után az eladó nem válaszol a nyitott vitát, azt automatikusan bezáródik az Ön javára.

Miért nem válaszol az eladó? Sajnos vagy szerencsére az eladók AliExpressvannak pihenés vagy rendellenes helyzetek, amikor nem tudnak válaszolni az üzenetekre és lekérdezésekre. Ezért nem szükséges az eladókra gondolni. De van egy hely és gátlástalan eladók, amikor élvezik a helyzetet, és nem reagálnak a védelem kiterjesztésére. A tapasztalatlan vásárlók nem tudják, mit kell tennie vele, és hagyj egy sorrendet hasonló helyzetben. Ennek eredményeképpen az ilyen eladók nyereséget kapnak, és az ügyfél maradvány nélkül marad. Adminisztráció AliExpresserősen küzd az ilyen "lovagokkal", de nem felejti el nyomon követni a védelem időzítését.

Megnyitotta a vitát, az eladó azonnal meghosszabbítja a védelmet, és kéri a vita bezárását a felek egyetértésével, hogy megállapodjanak

Ha az eladó válaszolt a kérésére, hogy meghosszabbítsa a védelmet a vita megnyitása után, akkor törölheti a vitát. Az a tény, hogy amikor az eladó meghosszabbítja a védelmi időt, akkor csak az áru kapcsolt ideje van. További kifejezések esetén a vita megnyitása nem vonatkozik. De megnyithatsz egy vitát, miután megkapta az árut, ha nem felel meg a minőségének. Ezt 15 nappal azután kapta meg, hogy rákattintott a "Product Getting" gombra. De ha hiányzik a lehetőséget, hogy megnyitja a vitát, vagy kiterjessze a védelmet, és a megrendelés védelmi ideje lejár, akkor nem lesz képes megnyitni a vitát.

A parcella jött - törölje a vitát és erősítse meg az átvételt

Ez megtörténik, ez megtörténik, hogy a vásárlók vitatják a vitát, amikor a csomagnak nincs ideje, hogy jöjjön a kifejezésre. Egyrészt teljes joguk van erre, mint az egyik garanciára AliExpressa vevő védelme. És minden tranzakció van egy szabály: ha az áru nem volt ideje, hogy jöjjön a kijelölt időszakban, a vevő joga, hogy visszatérjen a teljes összeget a költött. Ehhez ugyanazt a vitát kell megnyitnia.

Míg a vita nyitva van, és talán az eladó veszi a megoldást, a parcella jön. Gyakran előfordul. Néhány ügyfél a helyzet kínos, de helyes lesz a vita megszakításához, és kattintson a megerősítő gombra. Az a tény, hogy a csomag késő, a legtöbb esetben a postai szolgáltatások hibás. Még akkor is, ha felfedezte és lezárta a vitát, ideje lesz az áruk ellenőrzésére - 15 nap, mint a standard foglalkozások vita nélkül.

60 napig a csomag nem jött - súlyosbítja a vitát

Vannak olyan vásárlók, akik szeretnek harcolni a jogaikért. Például a megállapított védelmi időszak, és ennek megfelelően a szállítási határidő 60 nap. Ha ebben az időben nem kapta meg az árut, akkor jogosult a vita megnyitására. A "Open Spore" kulcs a grafikon közelében található, az áruk átvételének megerősítésével. Ha az eladó 4 napon belül nem fogadta el az idejét, akkor súlyosbítja a vitát az "Exceit Spore" gombon. Ezen a ponton a védelmi szolgálat kapcsolódik a vitához. AliExpress.

Sok helyzet van vitákkal. A vita megindításáról és súlyosbodásáról szóló határozat minden vevő függetlenül a jelenlegi helyzettől függően. Ne feledje, hogy ha az áruk nem jöttek létre, vagy nem felelnek meg a leírt jellemzőknek, akkor a vita eredményeképpen kártérítést kaphat egy hármas mennyiségben a töltött összegből. Csak erre szüksége lesz az adminisztrációra AliExpress.

Ha még nem hosszabbította meg a védelmet, akkor mely idő alatt megnyithat egy érvet a megrendelés lezárása után

Ha az áruk időben érkeztek, akkor nem szükséges meghosszabbítani a védelmet. A "Megerősítés megrendelés" gomb megnyomása után extra időt fog kapni. Szóval, amint kapott értesítést, menjen a megrendelés megszerzéséhez. A kézhezvétel után erősítse meg a személyes fiókban. Amint regisztrálja ezeket a műveleteket, egy aktív gomb "nyitott spóra" jelenik meg a sorrend sorában. 15 napig fog működni. Ezen időszak után nem fogod kihasználni az alapok visszatérését és az áruk cseréjét, ezért próbálja meg ellenőrizni a kapott megrendelést a lehető leghamarabb.

A legtöbb esetben, még akkor is, ha sérült vagy nem megfelelő terméke van, jobb, ha kattintson a "Megerősítés megrendelése" gombra, majd a "Open Spore" gombra. Először is, képes lesz arra, hogy gyorsabban megoldja a vitát, és másrészt megkapja a cachek adalékanyagokat a visszatérítendő eszközökkel (ha használja).

Az úton, jelenleg AliExpressvilágítja a "nyitott spórát" kulcsot, még azoknak a megrendeléseknek is, amelyeket fél évvel ezelőtt megerősítettek. Ilyen hiányzik a félrevezető vásárlókat. Valójában a védelmi kifejezés még mindig 15 nap. Ha egy hasonló kulcsra kattint, megjelenik az ablak:

Hogyan lehet kiterjeszteni a védelmi időt az Ali Spressen az alkalmazáson keresztül a telefonról, lépésről lépésre

A mobil alkalmazás több, mint a fő verzióhoz vonzza a felhasználókat. Ez a kedvezményes áruk és más bónuszok kibővített alapja. Azonban a megrendelések védelme szempontjából mulasztás van. A tény az, hogy a mobil változata van a „Megerősítés Termék Megközelítés”, van egy termék nyomkövető fület, még van egy gomb megnyit egy vita, de nincsenek sorok védelem kiterjesztése.

Egyetértek, nincs remény. De nem szabad szomorú, mindig van egy opció, küldjön üzenetet az eladónak, csak kattintson a gombra, ahol az eladó neve jelenik meg. A rendszer átviszi Önt a boltba, megtalálja az ablakot a kommunikációhoz, írjon az üzenethez, hogy az eladó önállóan kiterjessze a védelmet. Ha nem válaszol az ajánlatára, nyomja meg a "Open Spore" gombot, így a lelkiismerete tiszta lesz, még akkor is, ha az áruk mennek.

Égjen a jogaidért, de legyen őszinte az eladókkal. Pozitív hírnévre, a bónuszok felhalmozódnak a vásárlóknak, kedvezményes kuponokat adnak ki. A tisztességtelen ügyfelek megtévesztése esetén a személyes fiókba való visszatérés nélkül blokkolhatják. És ez a cselekvés akkor is elvégezhető, ha a vevő elrendelte az árut az úton. Jó felvásárlások AliExpress!