Expédition standard Aliexpress Suivi

Faire l'ordre à l'étranger, une attention particulière est accordée à la société de transport, qui fournira la livraison au client. Il est de sa santé et de compétence que le délai de livraison et la sécurité des produits dépendent. Tous les favoris et populaire chinois du marché Aliexpressj'ai décidé de faire plaisir à nos fans et créé mon propre service logistique appelé Aliexpress Shipping, qui à son tour est divisé en expédition Premium et expédition standard. Quelle est la différence entre une nouvelle méthode de livraison de l'ancienne et de la façon dont il fonctionne, essayez d'orienter cet article.

Expédition standard Suivi - Neuf Livraison de Aliexpress

Il n'y a pas si longtemps Aliexpresslors de la commande des marchandises, ils ont vu une inscription intéressante « Livraison gratuite par le service standard Aliexpress Livraison »:

Cela signifie que le site a Aliexpress Il y avait mon propre département logistique engagé à envoyer des marchandises. Cette méthode de livraison peut être vu de presque tous les vendeurs qui coopèrent avec Ali. Dans la plupart des cas, il est libre, mais pour la livraison de certains lots de bon marché devrait être complété:

Service de livraison Logistique, comment cela fonctionne:

L'expédition AliExpress est significativement différente de la livraison gratuite habituelle. La livraison gratuite habituelle réside dans le fait que le vendeur entre lui-même dans le bureau de poste, fait une facture, indique l'adresse du destinataire. Après avoir envoyé le colis surveille l'emplacement des marchandises et contrôle le client pour recevoir sa commande avec succès. Avec les problèmes découlant de la livraison, il les dépose de manière indépendante.
Aussi pendant l'expédition de marchandises, le vendeur à sa discrétion choisit le transporteur, sans envisager les souhaits du client. Dans de tels cas, le meilleur transporteur devient celui qui offrira une valeur inférieure.
Avec un tel déclin Aliexpressil ne contrôle pas l'envoi d'envoi par le vendeur et n'affecte pas le choix du transporteur.
Afin de prendre une part active dans les mouvements des colis et de contrôler tout le travail, Aliexpresset introduit l'expédition standard AliExpress. L'essence de son activité est la suivante:

• Au cours de la commande, l'acheteur choisit dans le service "expédition" - AliExpress Standard Shipping;
• Le produit sélectionné est envoyé par le vendeur à l'entrepôt Aliexpress;
• Les employés du nouveau service logistique à leur avis choisissent le service postal et la méthode de livraison par laquelle le colis sera transféré au destinataire.

Expédition de prime et expédition standard quelle différence de cette livraison

Il y a deux types Aliexpress L'expédition est la livraison haut de gamme et l'expédition standard. En fait, il s'agit de deux manières de livraison équivalentes:

Acheteur → Vendeur → Division de la logistique AliExpress → Service Post / Courrier → Acheteur

Malgré les mêmes chaînes, ils ont une caractéristique distinctive. Et la principale différence est le délai de livraison.

délai de livraison livraison standard

Le colis envoyé en utilisant l'expédition standard atteindra son client dans les 15 à 45 jours.

délai de livraison Premium Expédition

Le colis envoyé par PremM Shipping atteindra son client dans un délai de 5 à 15 jours. Avec tout cela, il convient de rappeler que ce type de livraison nécessite des dépenses supplémentaires couvertes par le client.

Comment par le biais du compte personnel, vous pouvez suivre l'expédition standard de la parcelle et l'expédition de prime, des instructions détaillées

Le suivi de l'emplacement des colis envoyé par l'expédition standard et l'expédition de prime n'est pas différente de celle ordinaire. Ils peuvent également être tracés sur le compte personnel. Pour ce faire, allez sur le site Aliexpresset connectez-vous à votre compte personnel en appuyant sur le bouton Orange "Connexion":

Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur le bouton "Connexion":

Maintenant aller à "mes commandes":

Sélectionnez le produit dans la liste que vous souhaitez suivre. Vous avez deux façons de suivre le colis: cliquez sur "Plus" ou "Vérifier le suivi":

En cliquant sur "Vérifier le suivi", vous recevrez les informations suivantes. Les informations sont écrites en anglais, avec ignorance, utilisent tout traducteur en ligne.

En cliquant sur l'inscription "Plus de détails", vous aurez un nouvel onglet, où les informations complètes seront présentées.

Soloing il juste en dessous. Vous trouverez l'élément "Suivi de départ" pour contenir des informations sur la société de transport internationale, le numéro de piste, le site de suivi et quelques détails de suivi:

L'expédition standard ne suit pas quoi faire

Non dépendant de la société de transport internationale ( Aliexpress L'expédition standard ou la publication de Chine) Le colis a été envoyé, chacun est attribué à un numéro de piste pour lequel l'acheteur ou le vendeur peut suivre son emplacement. Si le colis n'est pas suivi, cela ne signifie pas qu'il n'est pas envoyé et ne viendra pas au client. Cela se produit si:

• Les marchandises que vous avez commandées coûte moins de 10 $. Le numéro de suivi coûte des coûts supplémentaires et personne ne veut travailler en soi à une perte, donc parfois des vendeurs, des lots bon marché sont envoyés sans code de piste.
• Après avoir envoyé des marchandises, dix jours passèrent. Les colis commencent à être suivis non immédiatement, mais après la réception des informations dans la société de transport internationale.

Dans tous les cas, chaque client doit accorder une attention particulière au minuteur de protection de l'acheteur. Il dure généralement 60 jours calendaires.

Si la commande n'est pas livrée à la période spécifiée, l'acheteur dans le droit d'ouvrir le différend et de la demande de renvoyer son argent.

Contacter le vendeur

Faire des achats dans les magasins en ligne AliexpressTout le monde a la nécessité de contacter le vendeur sur divers problèmes (décrire plus en détail les marchandises, aider à choisir la bonne taille, poser les emplacements du colis). À ces fins, l'équipe du site a développé plusieurs quantités avec des vendeurs:

• sur la page Description du produit;

Ouverture de tout produit et diffusion de page un peu bas, vous trouverez une description détaillée du magasin qui vend cette chose.

En cliquant sur "Envoyer un message", un nouvel onglet s'ouvrira, où et il vaut la peine d'entrer dans vos questions en anglais. Le message ne doit pas être composé de plus de 3000 caractères. Si nécessaire, il est possible de télécharger une photo de pas plus de 5 Mo.

Vous pouvez lire les réponses à vos messages dans la section "Centre de messagerie". Pour y arriver, cliquez sur la page principale de votre compte personnel Centre du site:

Cette section contient des messages que vous avez précédemment rédigés aux vendeurs ou inversement. De plus, si nécessaire, vous pouvez continuer la correspondance avec le vendeur dans cette section.

• sur la page de commande

Cette méthode concerne uniquement les marchandises commandées. Aller à la section "Mes commandes":

Trouvez le produit sur lequel vous souhaitez demander au vendeur. Dans la description de la commande, il y a deux façons d'écrire au vendeur, il est de cliquer sur « Plus » ou « Message au vendeur ».

Ils ne diffèrent pas les uns des autres. En cliquant simplement sur «Plus», vous devrez faire défiler la page vers le bas pour trouver l'élément où les commentaires sont laissés pour le vendeur et en cliquant sur «Message au vendeur», vous y trouverez immédiatement.

N'oubliez pas, communiquer avec le vendeur est uniquement en anglais.

Comment prolonger la durée de protection

De nombreux acheteurs de la carte de commande ont remarqué que l'inscription "étendre la défense de l'acheteur". Il peut être utilisé si le délai de livraison expire et que les marchandises ne sont pas encore arrivées. Dans ce cas, il y a une possibilité pour l'acheteur de prolonger le délai de livraison des marchandises. Habituellement, cela rend le vendeur lui-même, mais l'acheteur peut utiliser cette fonctionnalité. Pour ce faire, allez à la « Toutes les commandes » section, trouver le produit désiré dans la liste et cliquez sur « Plus ». Vous verrez ce qui suit:

Pour prolonger le délai, cliquez sur « Cliquez ici » et vous trouverez les informations suivantes:

Dans un rectangle vide, entrez le nombre de jours car vous êtes prêt à attendre votre produit et cliquez sur "Envoyer". Le système émettra immédiatement les éléments suivants:

La décision d'étendre la protection de la commande est acceptée par le vendeur lui-même. En cas de résultat positif, vous recevrez un email. Si le vendeur ne veut pas prouver la protection, vous pouvez ouvrir un différend. Cette application est le vendeur dans le droit d'envisager deux jours ouvrables.

Comment ouvrir un différend (instruction étape par étape)

Si l'acheteur n'a pas reçu son forfait attendu depuis 60 jours, il est rationnel d'ouvrir un différend pour retourner son argent. Pour ce faire, allez à la section "Toutes les commandes" et trouvez un produit qui n'a pas atteint l'heure. Dans la colonne « Avancé », cliquez sur « Ouvrir Spore »:

Un nouvel onglet ouvert, où le système vous demandera de confirmer l'ouverture du litige:

Ensuite, vous devez choisir une réponse de deux options:

1. Seul remboursement
2. Retour des biens et de l'argent

L'inscription « Retour seulement » signifie que vous ne recevez pas la marchandise ou reçu la marchandise, mais elle ne correspond pas aux caractéristiques énoncées. Dans ce cas, vous voulez dire que vous ne renvoyer la marchandise.
L'inscription « Retour de biens et d'argent » signifie que vous avez reçu les marchandises, prêt à l'envoyer au vendeur, car il est un défaut ou ne correspond pas à la description. Dans ce cas, vous devrez payer indépendamment pour l'expédition.
Lorsque vous spécifiez l'une des options, vous devrez répondre plus en détail aux questions fournies par le système:

Rappelez-vous, le montant de retour ne peut pas dépasser le coût des marchandises lui-même. Si vous avez reçu un produit de faible qualité, tous les défauts vous devez montrer dans les photos qui doivent être attachés dans ce message. Tous les messages sont rédigés en anglais en longueur en 512 caractères (pas plus). Vous pouvez également télécharger une taille vidéo jusqu'à 500 Mo.
Je voudrais noter que d'une réponse positive à la question « avez-vous la marchandise? », Vous aurez un nouvel élément « Le problème émergent » et plusieurs options pour la réponse:

Après avoir rempli le questionnaire, cliquez sur le bouton orange « Envoyer » et apparaît immédiatement une description détaillée du litige.

Les rapports de description détaillée que le vendeur a cinq jours civils pour faire ou rejeter ce différend. S'il ne lui répond pas alors ce conflit décidera dans la direction de l'acheteur. Dans le cas où le vendeur et l'acheteur ne viendra pas à un dénominateur commun, l'arbitrage du site entrera dans le dispat Aliexpress. En dépit du fait que l'acheteur a ouvert un différend, il peut le fermer à tout moment ou ajouter des informations supplémentaires.
Vous pouvez suivre toutes les informations des différends dans votre compte personnel, à savoir dans la section « Retours et litiges »:

En cliquant sur « Voir les données », vous trouverez une description détaillée de ce différend.

regards Auditory comme ceci:

marché Aliexpressessayer de tout faire pour que ses clients dans le temps et dans l'intégrité et la conservation ont reçu leurs colis et Aliexpress Expédition standard - c'est la preuve.
Réjouissez-vous et vos produits à proximité du site Aliexpress!!!