Suivi des envois standard d'AliExpress et suivi de messagerie PREMIUM

Pendant l'ordre de tout produit avec Aliexpress, tout le monde se pose une question, pourquoi le colis sera-t-il livré? Il s'agit d'une situation ordinaire qui intéresse chaque acheteur qui a payé la commande ou ne le fera que de le faire. Dans la boutique en ligne, il existe certaines normes selon lesquelles la livraison est faite. Pour chaque type, un nombre de jours est défini. C'est à ce sujet que l'urgence du départ dépendra. Quel type d'envoi à choisir l'acheteur, nous allons essayer de considérer en détail dans cet article.

Expédition standard, comment ce service de livraison fonctionne

AliExpress Expédition standard. - Ceci est un nouveau type de livraison qui est devenu appliqué de récemment. Qu'est-ce que c'est et comment est-ce que ça marche? Le fait est que ce type de départ n'est pas disponible pour tous les produits. Peut-être que certains vendeurs ne veulent pas travailler avec ce type d'envoi ou choisir d'autres méthodes appropriées.

AliExpress Expédition standard. - Cette livraison par des services sélectifs, uniquement pour une certaine rémunération (parfois à la discrétion du vendeur, l'envoi peut être libre). A la vue de cette méthode, vous pouvez être sûr que le colis sera suivi tout au long du chemin. À la fois aux limites du pays de départ et après. Services d'occasion pour l'envoi, c'est le courrier de Singapour, poste finnois, courrier estonien et autre expéditeur populaire, opérant dans les entrepôts du vendeur, à partir de quelles marchandises sont envoyées.

Vous pouvez trouver l'expédition standard AliExpress dans l'onglet Livraison. Cliquez sur la flèche à la fin de la ligne, vous révélerez une liste avec les types disponibles du vendeur d'expédition. S'il y a " Aliexpress Expédition standard, "Cochez la case au début de la chaîne et cliquez sur OK.

En règle générale, la norme a une méthode de l'autoroute - il s'agit d'une livraison payante. La livraison est effectuée à temps de 25 à 41 jours et nécessite un paiement approximatif de 123 roubles. Mais il y a des vendeurs qui choisissent une telle livraison avec une livraison gratuite pour les acheteurs. Cela s'applique aux biens coûteux, tels que manteaux de fourrure, coffres-forts, Couvertures en cuir, bateaux, ensembles de plats. L'heure d'arrivée du colis dans ce cas reste la même.

Expédition de qualité supérieure, comment ce service de livraison fonctionne

AliExpress Premium Expédition. - Ceci est un service de livraison accéléré. Il est similaire à la norme de frappe décrite ci-dessus. Pour envoyer des biens, les vendeurs attirent les fournitures postales locales. Pour l'expédition, moins de temps est donné - 15-22 jours, mais généralement la commande arrive plus rapidement. Par valeur, ce type de livraison prend de 25 roubles. Certains produits peuvent faire et en grande partie, par exemple 500 ou 1 000 roubles.

AliExpress Premium Expédition. Situé dans le menu "Livraison", immédiatement près de la valeur totale des marchandises. Cliquez sur la liste des services de livraison et sélectionnez cette méthode. Ensuite, par le bouton "OK", enregistrez le résultat. À la période désignée, le colis arrivera à votre adresse.

Dans certains cas Aliexpress L'expédition premium est gratuite. Cette méthode d'expédition est populaire lors de la commande de biens coûteux, tels que electronique pour voiture, guirlandes légères, produits de fourrure. Typiquement, les vendeurs mettent ce type d'expédition de marchandises en priorité et vous n'avez même pas besoin de le choisir dans la barre de menus.

Quelle est la différence entre l'expédition standard à partir d'une expédition premium

Si vous comparez deux types de livraison AliExpress Expédition standard et AliExpress Premium Expédition, vous pouvez marquer leur différence. Il réside dans le délai de livraison. Services qui fonctionnent avec l'expédition standard AliExpress effectuent une livraison pendant 25 à 41 jours et Aliexpress Les expéditions premium fournissent des marchandises pendant 15 à 22 jours. La différence approximative en deux semaines est évidente. Mais comme vous le savez, vous devez payer de l'argent pour un temps sauvé. La différence entre la livraison est également en valeur. Le premier type est généralement moins cher que les expéditions premium, mais cela ne se produit pas toujours. Si le poids du colis dépasse les normes, le colis peut faire au coût comme prime.

Parfois, les vendeurs Aliexpressil n'y a qu'un seul type d'expédition standard de livraison ou d'expédition premium. Vous avez des options, parmi lesquelles sélectionnez le approprié. Si vous ne répondez pas à la chronologie ou au coût du départ, recherchez Aliexpressun autre vendeur, il y a de nombreux magasins avec des biens similaires, peut-être qu'il y aura le service nécessaire pour la livraison.

Est-il possible de suivre la norme d'expédition standard, des instructions pas à pas

Livraison AliExpress Standard Expédition est suivie d'un compte personnel. De plus, le suivi est effectué sur tout le chemin. La livraison de la cargaison est attirée par des services pour la similitude du poste russe, le courrier de l'Ukraine, le courrier de la Biélorussie. Une fois que l'utilisateur rend le commerçant, le vendeur à l'expiration de quelque temps donne un numéro de piste pour suivre le colis. Cela ressemble à une combinaison de nombres ou d'une combinaison de lettres et de chiffres. Pour trouver ce numéro, accédez à votre compte personnel. Pour ce faire, sur la page principale, entrez le login et le mot de passe de votre compte. Suivant, allez au menu "My Aliexpress" Cette ligne est située sur le panneau supérieur dans le coin droit.

Sur la page téléchargée, faites attention à la colonne de gauche. Il y a le menu "Mes commandes". Allez-y et trouvez visuellement votre commande. En face de la ligne avec les marchandises, près du numéro de commande sera le bouton "plus". Clique dessus.

La fenêtre d'information s'ouvrira, où les informations sont disponibles sur le délai de livraison (indiquant les jours restants avant de recevoir les marchandises), le numéro de piste, un site Web où vous pouvez suivre le départ. Les deux derniers éléments sont dans la section "Suivi de départ". À côté du numéro de piste sera lien vers le site Aliexpress Expédition standard.

Dans cet exemple, le suivi devrait être détenu sur le site Poste estonien. Cliquez sur la ligne bleue et vous allez immédiatement aller sur le site Post Service. Copiez le numéro de piste de votre compte personnel, insérez-le dans la fenêtre de recherche et cliquez sur Rechercher. Pendant quelques secondes, vous serez téléchargé en envoyant des informations. Le message d'information ressemble à une liste avec des dates et des points de suivi intermédiaires. Lorsque la ligne "est arrivée à la place de la livraison" apparaît, cela signifie que vous pouvez aller après la prémisse, seulement pré-imprimer le formulaire de notification.

Pourquoi les colis bon marché ne peuvent pas toujours suivre

La plupart des commandes de la Chine sont un petit courrier. Les coûts produits par les acheteurs de ces marchandises ne sont pas supérieurs à 10 $. Si le client quitte la livraison gratuite par défaut, le vendeur envoie le courrier gratuit par colis. Il y a un tel départ depuis longtemps, environ 30 à 45 jours, d'ailleurs, il est possible de le suivre uniquement en Chine, soit impossible du tout.

Après l'intersection des frontières de la Chine ou un autre pays de l'expéditeur, où le petit paquet a été envoyé, le colis ne doit pas être suivi. Dans le second cas, lorsque le colis n'est pas suivi, les vendeurs peuvent produire un numéro de piste ajusté. Cela se produit dans plusieurs cas: lorsque le vendeur pour le réservoir a raté la piste, mais a envoyé les marchandises, et afin que l'acheteur ne s'inquiète pas, a inventé un nombre inexistant pour lui. Un autre se produit lorsque le vendeur a envoyé le colis avec le départ le plus simple. Dans le courrier de la Chine, dans ce cas, seule une vérification de contrôle d'acceptation. En cas de questions, vous pouvez demander au vendeur de fournir ce document. Et une autre option, lorsque le colis n'est pas suivi, il s'agit d'une piste ajustée pour aucun envoi existant. C'est-à-dire que le vendeur a trompé l'acheteur.

Quels autres services de suivi vous aideront à trouver un colis

Sur Internet, en plus du courrier le plus familier au suivi, il existe une masse de services. De plus, ils peuvent suivre non seulement pour un type de livraison, mais également pour ceux qui ne peuvent être suivis que sur un certain territoire. Voici une liste de certains:

• http://www.gsconto.com/ru. - site pour suivre les colis de la Chine. Il a une interface pratique. Disponible en russe;
• http://www.17track.net/fr. - Site chinois pour suivre les parcelles de Chine. Disponible dans plusieurs langues, parmi lesquelles est russe. Si votre navigateur dispose d'un traducteur intégré, il sera beaucoup plus facile de le gérer;
• https://track24.ru.- site russe à suivre n'importe quel numéro de piste. Disponible en russe. Conserve l'historique des numéros de piste;
• Où est le colis - analogue du site chinois 17track. Lors de l'enregistrement, le stockage automatique des numéros de colis avec la réception supplémentaire des notifications de courrier électronique est disponible. Fonctionne avec toutes les pistes;
• http://post-tracker.ru.- Service universel qui fonctionne avec des envois de Chine. Disponible en russe;
• Mon colis - Service russophone gratuit qui suit les départs internationaux et internes.

Si le colis n'est pas suivi, que faire

Tous les colis Aliexpressdoit être suivi, au moins partiellement. Si la commande sur la piste ne veut pas être affichée dans la barre de recherche, il peut s'agir de raisons:

1. La piste peut ne pas être surveillée si moins de 10 jours se sont écoulés depuis la commande. En règle générale, le nombre est activé dans les 10 jours. À savoir, il est enregistré dans le service logistique et lorsque le colis passe à l'exportation, il devient disponible pour le suivi. Les utilisateurs expérimentés savent qu'au moment de l'activation de la piste, l'ordonnance a adopté plusieurs étapes de l'expédition et peut avoir déjà traversé la frontière de la Chine;
2. Si le colis n'est pas suivi pendant une longue période, contactez le vendeur. Peut-être-t-il a-t-il confondu le numéro, a indiqué la mauvaise valeur;
3. Parfois, les utilisateurs inexpérimentés n'utilisent pas les pistes pour suivre les pistes. Ils attendent une heure de monnaie lorsque le colis tombe. Si seulement quelques jours sont laissés avant l'expiration de la protection, cliquez sur le bouton "Spore Open Spore";
4. Dans certains cas, les commandes sont envoyées avec des packages mineurs. Pour de telles départs, ne donnez pas les numéros de piste (le vendeur indique le numéro inventé). Alors il n'attendra que. Plus près de l'expiration de la période de protection, le rendit au paragraphe 3.

Contacter le vendeur

Pour communiquer avec le vendeur, utilisez le formulaire de liaison désigné par une enveloppe orange.

Vous pouvez le trouver de plusieurs manières:

• Dans les commandes envoyées, trouvez vos biens. Dans la chaîne de liste, un menu "message au vendeur". Sélectionnez-le et envoyez un texte avec la question de l'intérêt;

• Si vous avez les biens du vendeur dans le panier, passez à la page du produit. Sous la photo principale, il y a une colonne de communication avec le vendeur. C'est dans le côté gauche. Trouvez-vous l'enveloppe et la désignation "Contactez le vendeur" - "Envoyer un message". Sélectionnez la fenêtre de message et entrez des informations;

• Vous pouvez vous connecter avec le vendeur lorsque vous passez à son magasin. Sur la page principale, il y a un nom de magasin, il est situé dans la partie supérieure gauche de la fenêtre. Déplacez le curseur là-bas. L'onglet caché s'ouvrira, trouvez l'enveloppe là-bas, cliquez dessus 2 fois et écrivez un message pour le vendeur;

• Si vous avez des marchandises dans un panier ou une liste de souhaits, vous pouvez écrire un message directement à partir de là. En face du produit est la désignation "écrire au vendeur". Cliquez sur cette inscription et dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez des informations pour la demande. Vous pouvez également sélectionner le nom du vendeur, accéder à la page Store et trouver le formulaire pour le message.

Comment ouvrir un différend pour quelle heure

Le différend sur une mauvaise qualité ou un produit inapproprié s'ouvre jusqu'à la fin de la protection ou après avoir confirmé la réception des marchandises. Si vous avez le temps de protection, par exemple 5 à 10 jours et que vous avez un produit inapproprié, alors au lieu du bouton "Confirmer le reçu", cliquez sur Open Spore. Ce bouton est dans l'onglet "Détails" dans la fenêtre "Mes commandes".

Si vous avez révélé un mariage ou un incompatibilité du produit commandé après la confirmation, vous avez une période de 15 jours pour ouvrir un différend. Pour ce faire, allez au menu "Mes commandes". Trouvez un produit là-bas. Sélectionnez le bouton Ouvrir Spore.

Pour quelles raisons peut être le retard dans la livraison des colis

Les raisons de retarder les colis peuvent être beaucoup. Ils résident dans le vendeur, le travail des services postaux, des entreprises de transport et des cas imprévus.

Voici quelques situations qui se produisent le plus souvent:

• Vendeur Medlit avec l'envoi de la commande. Par exemple, quand il n'y a pas de marchandises en stock, le temps expire inexorablement et avec sa protection;
• Lorsque les services postaux prennent lentement les marchandises pour partir. Cela se produit pendant les vacances;
• Parfois, il y a des problèmes à la douane. Par exemple, lorsqu'il est surchargé, un produit coûteux ou un grand nombre de biens à un type. La commande peut détenir indéfiniment. Au mieux, vous appellerez pour clarifier les circonstances (indiquez toujours votre téléphone portable dans vos données personnelles, les courriers et autres spécialistes auront lieu avec vous);

• Avec une adresse incorrectement spécifiée, le colis peut retarder avant de déterminer l'exactitude du départ;
• Souvent, le colis est "perdu". Peut tomber sur la bande de réception, pour une armoire, une table ou simplement tomber pendant le transport. Ceci, bien sûr, est rare, mais a lieu;
• Et une autre cause commune de «retard» peut être le vol de la parcelle. Les cas sont courants lorsque de petits paquets ont été investis dans la boîte aux lettres et ont disparu. Le propriétaire de la commande devait être parti de l'heure convenue, mais il ne l'a pas reçu.

Quelle que soit la méthode de livraison, essayez de commencer à suivre le colis. Vous serez donc au courant de la façon de suivre votre commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas, demandez-leur au vendeur. Les Chinois viennent toujours en contact et apprécient leurs acheteurs. Bonnes acquisitions sur Aliexpress!