Kontaktieren Sie AliExpress, wie Sie den Verkäufer kontaktieren, und die AliExpress-Verwaltung

Wir alle wollen, dass unsere Einkäufe geschützt sind, und Aliexpress. Wir haben eine solche Gelegenheit vorgestellt. Die Handelsplattform fungiert als Garant für unser Geld und Ihre Rechte sowie die Garantiegeber von Händlern. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Geld unmittelbar zum Konto des Verkäufers tropft, dann ist es nicht. Bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben, bleibt das Geld auf dem Konto Aliexpress.Und nach der Bestätigung an den Händler gesendet. Alle Fragen, die Sie nicht mit Verkäufern lösen können, können mit der Verwaltung gelöst werden. Jeder spezifische Fall werden sie separat angesehen, einschließlich der Verschärfung von Streitigkeiten. Konsultation von den Betreibern wird rund um die Uhr bereitgestellt. Alles ist fertig, um Sie zu maximieren, und falls erforderlich, um zu beraten.

Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer aliexpress (Schritt für Schritt Anweisungen)

Einige Einkäufe, die wir ohne Kommunikation mit dem Verkäufer tun. Wir schätzen die Produktbeschreibung, lesen Sie Rezensionen, lesen Sie bereits auf der Grundlage des Zeichnungsbildes eine Entscheidung, sich zu nehmen oder nicht. Es gibt jedoch auch solche Güter, deren Kauf, was erst nach der Beratung des Händlers ist. Obwohl sie versuchen, detaillierte Informationen in ihren Anzeigen zu geben, sind jedoch nicht immer diese Informationen ausreichend. Sie können den Händler direkt in der Produktkarte in Verbindung setzen. Lassen Sie uns ein Beispiel geben. Wir haben das entschieden Gekritzel.

Wir haben Fragen mit einem Dimensionsgitter, und wir haben uns entschieden, die Dienste eines Händlers zu nutzen. Um einen Chat mit ihm zu beginnen, gehen Sie leicht unter dem Bild, und die linke "kontaktieren Sie den Verkäufer".

Klicken Sie auf "Nachricht senden" und schreiben Sie alles, was Sie interessiert.

So wenden Sie sich an die AliExpress-Verwaltung

Bevor Sie anfangen, die Verwaltung anzurufen, müssen Sie klar verstehen oder ob es notwendig ist. Viele Fragen werden also ohne Probleme mit Händlern gelöst. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, zu schreiben, sollten Sie daran denken, dass Sie mit der Verwaltung mit der Verwaltung, wie bei Verkäufer, die Sie in englischer Sprache benötigen, kommunizieren. Wenn Sie es nicht wissen, sollten Sie nicht verärgert sein, freie Online-Übersetzer werden Ihnen helfen. Wir wählen alle aus und schreiben Sie ein Rechtsmittel in Russisch, kopieren Sie die englische Version und senden Sie sie. Schreiben Sie von kleinen Angeboten, versuchen Sie, lakonisch zu sein, da Online-Übersetzer nicht immer ordnungsgemäß funktionieren. Sie können sich mit den folgenden E-Mail-Adressen an die Verwaltung wenden:

• allgemeine Fragen: kä[email protected], [email protected];
• ansprüche und Beschwerden: [email protected];
• streitigkeiten: [email protected];
• sicherheit: [email protected].

Wie kontaktieren Sie mit dem AliExpress-Verkäufer in Russisch?

Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist ein wesentlicher Bestandteil von jedem einkaufen auf Ali. Wir können die Nuancen vor dem Auftrag herausfinden, bitten Sie um Hilfe, wenn Sie das Senden des Pakets herausfinden, wenn es bereits unterwegs ist, oder um Fragen zu Streitigkeiten zu lösen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich auf Händlern zu wenden. Einer von ihnen wurde bereits von dem obigen Artikel überprüft. Betrachten Sie den Rest näher.

kommunikation über elektronische Box

Dies ist eine der einfachsten Möglichkeiten, mit Händlern zu kommunizieren, aber es ist nicht sehr bequem. Sehr oft muss die Antwort lange und langweilig warten. Lieben Sie die Chinesen nicht, um in Ihre Mailbox zu schauen. Diese Option sollte jedoch nicht ausgeschlossen werden, Situationen können unterschiedlich sein. Die Händler-E-Mail-Adresse finden Sie in den Kontakten des Shops oder in der Karte mit den Details der Bestellung. Wenn mit der ersten Option alles klar ist, werden wir detaillierter berücksichtigen. Wir gehen in meine Bestellungen und wählen die Details des Eigentümers der Waren, von denen Sie kommunizieren möchten. An der Spitze haben Sie die Bestelldaten, und wenn Sie etwas niedriger abfahren, können Sie die Kontakte sehen geschäftWo ist der Übergang zur Mail.

Klicken Sie dort, wo wir gefragt werden, und wir sehen das folgende Bild. Wir haben sofort für Microsoft Outlook gearbeitet, in denen und eine Postfachadresse eines Verkäufers gesehen wurde. Wir haben es kopiert und senden eine Nachricht von Ihrem persönlichen E-Mailbox.

kommunikation mit der Bestellkarte

Dies ist eine der häufigsten Arten von Kundenkommunikation mit Händlern. Er ist auch am einfachsten. Sie können mit dem Chat mit beginnen anzeigen, es wurde etwas höher erwähnt, und Sie können mit Bestellungen ein Lesezeichen bringen. Gehen Sie zu meinen Bestellungen, dort haben Sie alle Produkte, die Sie auf Ali gekauft haben. Wir suchen den Verkäufer, den wir brauchen. Gegenüber den Details gibt es eine Verbindung zum Händler.

Über das Trademanager-Programm

Die bequemste und modernste Kommunikation mit Händlern. Es ist beliebt, dass es sowohl auf Ihrem PC als auch auf einem mobilen Gerät installiert werden kann und ständig in Verbindung steht. Das Programm ist wie etwas auf Skype oder sogar ICQ, es ist einfach zu bedienen, aber es ist auf Englisch. Wenn Sie jedoch einmal einmal Skype genannt haben, dann werden Sie auch auf der Intuitionsniveau mit der Aufgabe umgehen. Um die Kommunikation zu starten, müssen Sie das Programm herunterladen. Es schwingt von der offiziellen Site http://trademanager.alibaba.com/. Bitte beachten Sie, dass es ursprünglich für Windows heruntergeladen wird, wählen Sie die entsprechende Option für Sie.

Um auf Ihr persönliches Konto dieses Programms zu gelangen, müssen Sie sich bei der Website des Einkaufens anmelden und dann zu Forum Alibaba, Dort sehen Sie Ihre Kennung zum Kopieren und Einfügen in das Programm.

So wenden Sie sich an den AliExpress-Support

Über den Käufer ist immer besorgt darüber, und wenn etwas passiert ist, können Sie Fragen und Probleme an den Support-Service wenden, um alle dringenden Fragen zu klären. Jetzt können Sie den Support-Service rund um die Uhr wenden. Die russischsprachige Online-Unterstützung ist von 8.00 Uhr und bis zu 20.00 Uhr, Sie können immer an englischsprachige Betreiber für Hilfe wenden.

Der bequemste Weg, um anzurufen support-Service. Immer immer vor uns. Auf der Hauptseite der Trading-Plattform befindet sich in der oberen rechten Ecke eine Hilfetaste näher an der Mitte. Wir müssen darauf klicken.

Sie finden ein Referenzzentrum mit den häufigsten Problemen. Wählen Sie, dass wir brauchen. Wir haben uns entschieden: "Ich habe keine Bestellung erhalten. Was zu tun ist?".

Sehr oft geht es weiter, um Informationen zu finden, die alle Fälle verallgemeinert sind, finden wir Antworten.

Wenn Sie eine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Ja oder Nein. Wenn Sie die Antwort nicht gefunden haben, können Sie den Chat starten.

Wie Sie mit einem Aliexpress-Operator in Verbindung setzen können

Die Kommunikation mit dem Bediener beginnt mit dem, was wir im vorherigen Absatz beendet haben. Nachdem Sie auf den Online-Chat klicken, öffnet sich das neue Fenster, in dem Sie mit dem Bediener chatten können. So sieht das Fenster aus.

So wenden Sie sich an die AliExpress-Rückkehr von Geld

Die Rückkehr von Geld ist keine angenehme Situation, mit der Sie leider konfrontiert sind. Situationen können absolut anders sein: Das Paket kam nicht, schlechte Qualität und vieles mehr. In jedem Fall möchten wir unser Blut zurückgeben oder ein Qualitätsprodukt erhalten. Sie können immer einen Streit eröffnen, in dem Sie die gesamte Situation vollständig beschreiben, Sie können den Verkäufer kontaktieren, schreiben Verwaltungen. Streitigkeiten passieren nicht immer einfach, manchmal müssen Sie die Informationen schlagen, Ihr Geld verlangen und den Händler nicht Zugeständnisse erstellen. Anwenden im Support-Service.. Wählen Sie den Artikel "Rückkehr von Waren und Geldern".

Wir wählen zum Beispiel eine Rückerstattung. Das Fenster der Fragen wird aktualisiert, klicken Sie auf denjenigen, der Ihnen so nahe wie möglich ist, oder um ihn vollständig anzupassen.

Dann müssen Sie auch eine Frage auswählen, wonach das Fenster wie im vorherigen Absatz erscheint, wie im vorherigen Absatz wir in derselben Regelung.

Der einzige Moment mit Streitigkeiten vorbereitet sich auf dieses Problem gründlich, und wenn dies ein fehlerhaftes Produkt ist, machen Sie Fotos, und das Beste von allen - Video mit Auspacken von Gütern. Der letzte Beweis wird verstärkter Beton. Wenn die Ware nicht gekommen ist, haben Sie die Frage mit dem Händler gelöst, er Julil, dann können Sie einen Screenshot der Korrespondenz ziehen und als Beweis geben.

So wenden Sie sich an AliExpress per Telefon

Russische Leute wurden daran gewöhnt, dass, wenn es unmöglich ist, das Problem schriftlich zu lösen, dann können Sie die Organisation anrufen und bereits in einem persönlichen Gespräch aufrufen, um alle Interessenfragen herauszufinden. Viele Geschäfte auf den Unstürzungen des World Wide Web werden von Hotline oder Mobilfunknummern bereitgestellt, und Sie können jederzeit problemlos anrufen. Im Falle von Ali.Wir haben noch keine solche Gelegenheit. Es gibt keine Anrufzentren auf dem Territorium Russlands für schnelle Kommunikation. Dies ist nicht nur die Russen ein solches Problem. Weder in der Ukraine noch in Belarus, noch in keinem anderen Land der GUS. Ja, was Sie über uns sprechen können, es gibt nicht einmal chinesische Zahlen, um dort anzurufen, um dort anzurufen. Aber dies ist kein Grund zu trauern. Sie können immer alle Fragen im Chat lösen, die Betreiber machen Zugeständnisse.

Haben Sie keine Angst, an der Bestellung zu bestellen Aliexpress.. Wenn es einige Betrüger gab, steigerte sich die Anzahl der Käufer nicht, sie hätten keinen solchen Umsatz. Verkäufer treffen immer ihre sogar potenziellen Käufer. Denken Sie daran, dass Sie ihr Einkommen sind. Sie schätzen ihren Ruf und werden alles tun, damit Ihr Geld auf ihre Konten fällt, und Sie waren mit den Einkäufen zufrieden.

Angenehmes Einkaufen!