Kontakt Aliexpress Jak se obrátit na prodejce a správu AliExpress
Všichni chceme, aby naše nákupy byly chráněny a Aliexpress. Prezentovali jsme takovou příležitost. Obchodní platforma působí jako ručitel našeho peněz a vašich práv, stejně jako garanty obchodníků. Pokud si myslíte, že peníze odkapávají okamžitě na účet prodávajícího, pak to není. Dokud nebudete potvrzeny obdržení objednávky, peníze zůstávají na účtu Aliexpress.A po potvrzení, odeslaném obchodníkovi. Všechny otázky, které nemůžete vyřešit s prodejci, mohou být vyřešeny pomocí správy. Každý konkrétní případ jsou považovány za odděleně, včetně zhoršení sporů. Konzultace od operátorů je poskytována po celý den. Všechno se provádí, aby vás maximalizoval, a v případě potřeby poradenství.
Obsah.
Jak kontaktovat prodávajícím AliExpress (krok za krokem)
Některé nákupy, které děláme bez komunikace s prodávajícím. Popis produktu odhadujeme recenze a již na základě obrázku na výkresu rozhodnout o přijetí nebo ne. Existují však také takové zboží, nákup, který je pouze po konzultaci obchodníka. I když se snaží poskytovat podrobné informace v jejich reklamách, ale ne vždy, že informace jsou dostačující. Obchodník si můžete obrátit přímo na kartu Product. Uveďte příklad. Vybrali jsme to Čmáranice.
Máme nějaké dotazy s dimenzionální mřížkou a rozhodli jsme se používat služby obchodníka. Chcete-li začít chatovat s ním, pokračujte dolů pod obrázkem a doleva "se obraťte na kartu prodejce".
Klikněte na tlačítko Odeslat zprávu a napište vše, co vás zajímá.
Jak kontaktovat AliExpress Správa
Před zahájením přitažlivého na správu musíte jasně pochopit, nebo zda je to nutné. Takže mnoho otázek je vyřešeno bez problémů s obchodníky. Ale pokud se rozhodnete psát, nezapomeňte, že komunikace s administrací, stejně jako s prodejci, které potřebujete v angličtině. Pokud to nevíte, neměli byste být naštvaní, zdarma online překladatelé vám pomohou. Vybíráme všechny a napsat odvolání v ruštině, pak zkopírujte anglickou verzi a odešlete. Napište malé nabídky, zkuste to být lakonický, protože online překladatelé ne vždy fungují správně. Správa můžete kontaktovat následujícími e-mailovými adresami:
- obecné otázky: [email protected], [email protected];
- nároky a stížnosti: stíž[email protected];
- spory: [email protected];
- zabezpečení: [email protected].
Jak kontaktovat AliExpress Prodejce v ruštině
Komunikace s prodávajícím je nedílnou součástí každého nakupování na Ali. Můžeme zjistit nuance před objednáním, požádat o pomoc při zjištění odesílání zásilky, když je již na cestě, nebo vyřešit otázky týkající se sporů. Existuje několik způsobů, jak kontaktovat obchodníky. Jeden z nich byl již přezkoumán položkou výše. Zvažte blíže.
komunikace přes Electronic Box
To je jedna z nejjednodušších způsobů, jak komunikovat s obchodníky, ale není to moc pohodlné. Velmi často musí odpověď čekat dlouho a nudně. Nemilujte Číňany, abyste se podívali do poštovní schránky. Tato možnost by však neměla být vyloučena, situace mohou být odlišné. Obchodní poštovní adresu naleznete v kontaktech svého obchodu nebo na kartě s podrobnostmi objednávky. Pokud je vše jasné s první možností, budeme podrobněji zvážit. Jdeme do svých rozkazů a vybrat si podrobnosti o vlastníkovi zboží, o které chcete komunikovat. Nahoře máte data objednávku, a pokud jdete dolů o něco nižší, můžete vidět kontakty obchodKde je přechod na poštu.
Klikněte tam, kde jsme požádáni, a uvidíme následující obrázek. Okamžitě jsme pracovali pro aplikaci Microsoft Outlook, ve které a adresu poštovní schránky prodávajícího. Zkopírovali jsme to a poslali zprávu z vašeho osobního e-mailového schránky.
komunikace s objednávkou kartou
To je jeden z nejčastějších typů zákaznické komunikace s obchodníky. Je také nejjednodušší. Můžete začít chatovat s reklamy, To bylo zmíněno poněkud vyšší a můžete záložku s objednávkami. Jděte na mé objednávky, budete mít všechny produkty, které jste si koupili na Ali. Hledáme prodejce, které potřebujeme. Naproti detailům je spojení s obchodníkem.
prostřednictvím programu TradeManager
Nejpohodlnější a nejmodernější způsob komunikace s obchodníky. Je populární s tím, že může být instalován jak na vašem PC, tak na mobilním zařízení, a neustále v kontaktu. Program je jako něco na Skype, nebo dokonce ICQ, je snadné použít, ale je v angličtině. Ale pokud jste jednou jednou jednou zvolili Skype, pak i na úrovni intuice zvládnete úkol. Chcete-li zahájit komunikaci, musíte program stáhnout. To se houpá od oficiálního místa http://trademanager.alibaba.com/. Vezměte prosím na vědomí, že je původně stažen pro systém Windows, vyberte příslušnou možnost pro vás.
Chcete-li se dostat na váš osobní účet tohoto programu, musíte se přihlásit na webové stránky nakupování a pak jít Fórum alibaba, Zde uvidíte svůj identifikátor kopírovat a vložit do programu.
Jak kontaktovat podporu AliExpress
O kupujícímu se vždy bojí, a pokud se něco stalo, jakékoli dotazy a problémy se můžete vždy obrátit na službu podpory, abyste objasnili všechny naléhavé otázky. Nyní můžete kontaktovat službu podpory po celý den. Support online jazyka pracuje od 8:00 do 20:00, můžete vždy kontaktovat operátory angličtiny.
Nejvhodnějším způsobem, jak apelovat podpora Vždy vždy před námi. Na hlavní stránce obchodní platformy v pravém horním rohu je tlačítko nápovědy blíže k centru. Musíme to kliknout.
Referenční centrum najdete s nejčastějšími problémy. Vyberte si, potřebujeme. Vybrali jsme: "Dostal jsem objednávku. Co dělat?".
Velmi často na nich jde, nalezení informací, které jsou všeobecné, najdeme odpovědi.
Pokud jste našli odpověď na vaši otázku, klikněte na tlačítko Ano nebo No. Když jste nenajdete odpověď, můžete začít chatovat.
Jak kontaktovat operátorem AliExpress
Komunikace s operátorem začíná tím, co jsme skončili v předchozím odstavci. Po kliknutí na online chat se otevře nové okno, ve kterém můžete chatovat s operátorem. Tak vypadá okno.
Jak kontaktovat AliExpress Return of Money
Návrat peněz není příjemnou situací, kterým čelíte bohužel. Situace mohou být naprosto odlišné: Balík nepřišel, nekvalitní a mnohem více. V každém případě chceme vrátit naši krev nebo získat kvalitní produkt. Vždy můžete otevřít spor, ve kterém popisujete celou situaci v plném rozsahu, můžete kontaktovat prodejce, napsat správce. Spory ne vždy procházejí jednoduše, někdy musíte porazit informace, požadovat vaše peníze a nedělám koncese obchodníkovi. Aplikovat v podpůrné službě. Vyberte položku "Návrat zboží a fondů".
Vybereme si například refundaci. Okno Otázky je aktualizováno, klikněte na ten, který bude co nejblíže vašemu účtu, nebo jej plně zapadnout.
Pak si také musíte vybrat otázku, po které se okno zobrazí, stejně jako v předchozím odstavci, děláme ve stejném schématu.
Jediný okamžik s spory připravující se na tento problém je důkladně, a pokud se jedná o vadný výrobek, fotit a nejlepší ze všech - video s vybalením zboží. Poslední důkaz bude zesílen beton. Pokud zboží nepřišlo, vyřešili jste otázku obchodníkem, Julil, pak můžete nakreslit screenshot korespondence a poskytnout jej jako důkaz.
Jak kontaktovat Aliexpress telefonicky
Ruské lidi si zvykli, pokud je nemožné vyřešit problém písemně, pak můžete zavolat organizaci a již v osobním rozhovoru zjistit všechny zajímavé otázky. Mnoho obchodů na nestabí webu World Wide je poskytována horkými čarami nebo mobilními čísly a můžete kdykoliv snadno zavolat. V případě Ali.Ještě nemáme takovou příležitost. Na území Ruska není žádná volací centra pro rychlou komunikaci. To není jen Rusové takový problém. Ani na Ukrajině, ani v Bělorusku, ani v žádné jiné zemi cis není. Ano, co mluvit o nás, není ani čínská čísla, aby tam zavolali, aby tam zavolali. Ale to není důvod k tření. Vždy můžete vyřešit všechny otázky v chatu, operátoři jdou na koncese.
Nebojte se objednat Aliexpress.. Kdyby byly nějaké podvodníky, pak se počet kupujících nezvyšoval, neměli takový obrat. Prodejci vždycky jdou splnit své i potenciální kupce. Nezapomeňte, že jste jejich příjmy. Oni si svou pověst, a učiní vše, aby vaše peníze spadly na své účty, a vy jste byli spokojeni s nákupy.
