Свържете се с AliExpress Как да се свържете с продавача и приложението AliExpress

Ние всички искаме нашите покупки да са защитени и Aliexpress. Представихме такава възможност. Платформата за търговия действа като гарант за нашите пари и вашите права, както и гарантите на търговците. Ако смятате, че парите се качват незабавно в сметката на продавача, тогава не е така. Докато потвърдите получаването на поръчката си, парите остават в сметката Aliexpress.И след потвърждение, изпратено до търговеца. Всички въпроси, които не можете да решавате с продавачите, могат да бъдат решени с помощта на администрацията. Всеки конкретен случай, те се разглеждат отделно, включително влошаване на споровете. Консултациите от операторите се предоставят денонощно. Всичко е направено, за да можете да максимизирате вас и, ако е необходимо, да съветвате.

Как да се свържете с продавача Aliexpress (стъпка по стъпка инструкция)

Някои покупки, които правим без комуникация с продавача. Ние оценяваме описанието на продукта, прочетете ревютата и вече на базата на рисунката, за да вземете решение или не. Но има и такива стоки, купувайки, което е само след консултация с търговеца. Въпреки че се опитват да дадат подробна информация в своите реклами, но не винаги, че информацията е достатъчна. Можете да се свържете с търговеца директно в продуктовата карта. Нека да дадем пример. Избрахме това Doodle..

Имаме някакви въпроси с решетка за размери и решихме да използваме услугите на търговец. За да започнете разговор с него, слезте по-малко под снимката и наляво ще се свържете с раздела "Продавач".

Кликнете върху "Изпращане на съобщение" и напишете всичко това, което ви интересува.

Как да се свържете с AliExpress администрация

Преди да започнете да обжалвате администрацията, трябва ясно да разберете или дали е необходимо. Така че много въпроси са решени без проблеми с търговците. Но ако решите да напишете, не забравяйте, че общуването с администрацията, както и при продавачите, от които се нуждаете на английски език. Ако не го знаете, не трябва да сте разстроени, безплатни онлайн преводачи ще ви помогнат. Избираме всички и пишем обжалване на руски, след това копирайте английската версия и изпратете. Напишете от малки оферти, опитайте се да бъдете лаконични, тъй като онлайн преводачите не винаги работят правилно. Можете да се свържете с администрацията от следните имейл адреси:

• общи въпроси: [email protected], [email protected];
• вземания и жалби: [email protected];
• спорове: [email protected];
• сигурност: [email protected].

Как да се свържете с AliExpress продавач на руски език

Комуникацията с продавача е неразделна част от всеки пазаруване на Али. Можем да разберем нюансите преди заповедта, да поискаме помощ при намирането на изпращането на пратката, когато вече е на път или да решават въпроси по спорове. Има няколко начина да се свържете с търговците. Един от тях вече беше прегледан от горния артикул. Помислете за останалите по-близо.

комуникация чрез електронна кутия

Това е един от най-лесните начини за общуване с търговци, но не е много удобно. Много често отговорът трябва да изчака дълго и тежест. Не обичайте китайците, за да погледнете в пощенската си кутия. Но тази опция не трябва да се изключва, ситуациите могат да бъдат различни. Можете да намерите адреса на Merchant Mail в контактите на магазина или в картата с подробности за поръчката. Ако всичко е ясно с първия вариант, тогава ще разгледаме по-подробно. Ние отиваме в поръчките си и избираме детайлите на собственика на стоките, на които искате да комуникирате. На върха имате данните за поръчката и ако слизате по малко по-ниско, можете да видите контактите магазинКъде е преходът към пощата.

Кликнете там, където сме попитани и виждаме следната снимка. Веднага работихме за Microsoft Outlook, в който се наблюдава адрес на пощенската кутия на продавача. Ние го копирахме и изпратихме съобщение от личната ви електронна поща.

комуникация с карта за поръчки

Това е един от най-често срещаните видове комуникация с клиенти с търговци. Той също е най-лесният. Можете да започнете да говорите аД, той се споменава малко по-високо и можете да се маркирате с поръчки. Отидете в моите поръчки, там ще имате всички продукти, които сте купили на Али. Търсим продавача, когото се нуждаем. Срещу детайлите има връзка с търговеца.

чрез програмата TradeManager

Най-удобният и най-съвременен начин на комуникация с търговците. Той е популярен с факта, че може да бъде инсталиран както на вашия компютър, така и на мобилно устройство, и постоянно да се свържете. Програмата е като нещо в Skype или дори ICQ, лесно е да се използва, но е на английски език. Но ако веднъж веднъж сте се обадили на Skype, тогава дори и на нивото на интуицията, ще се справите с задачата. За да стартирате комуникацията, трябва да изтеглите програмата. Той се люлее от официалния сайт http://trademanager.alibaba.com/. Моля, обърнете внимание, че първоначално е изтеглено за Windows, изберете подходящата опция за вас.

За да стигнете до личната си сметка за тази програма, трябва да влезете в сайта на пазаруването и след това да отидете на Форум Alibaba, Там ще видите идентификатора си, за да копирате и поставите в програмата.

Как да се свържете с Aliexpress поддръжка

За купувача винаги се тревожи и ако нещо се е случило, всички въпроси и проблеми, винаги можете да се свържете с услугата за подкрепа, за да изясните всички неотложни въпроси. Сега можете да се свържете с услугата за поддръжка денонощно. Онлайн поддръжката на руски език работи от 8 часа и до 20 часа, винаги можете да се свържете с англоговорящи оператори за помощ.

Най-удобният начин за обжалване поддръжка Винаги винаги пред нас. На главната страница на платформата за търговия, в горния десен ъгъл, има бутон за помощ по-близо до центъра. Трябва да кликнете върху него.

Ще намерите референтен център с най-често срещаните въпроси. Изберете, от което се нуждаем. Избрахме: "Не получих поръчка. Какво да правя?".

Много често се случва, намирането на информация, която всички случаи са обобщени, откриваме отговори.

Ако сте намерили отговор на въпроса си, просто кликнете върху бутона "Да или" ". Когато не сте намерили отговора, можете да започнете да говорите.

Как да се свържете с оператор на AliExpress

Комуникацията с оператора започва с това, което приключихме в предишния параграф. След като кликнете върху онлайн чата, новият прозорец ще се отвори, в който можете да разговаряте с оператора. Така изглежда прозорецът.

Как да се свържете с AliExpress връщане на парите

Връщането на парите не е приятна ситуация, с която се сблъсквате, за съжаление. Ситуациите могат да бъдат абсолютно различни: парцелът не дойде, лошо качество и много повече. Във всеки случай искаме да върнем кръвта си или да получим качествен продукт. Винаги можете да отворите спор, в който подробно описвате цялата ситуация, можете да се свържете с продавача, да пишете администрации. Споровете не винаги преминават просто, понякога трябва да победите информацията, да поискате парите си и да не правите отстъпки на търговеца. Приложи в услуга за подкрепа. Изберете елемента "връщане на стоки и фондове".

Избираме, например, възстановяване. Прозорецът на въпросите се актуализира, кликнете върху този, който ще бъде възможно най-близо до вас или напълно го приспособи.

След това трябва да изберете въпрос, след което ще се появи прозорецът, както в предишния параграф, ние правим в една и съща схема.

Единственият момент с спорове се подготвя за този проблем, е старателно и ако това е дефектен продукт, снимайте и най-доброто от всички - видео с разопаковане на стоки. Последното доказателство ще бъде подсилен бетон. Ако стоките не дойде, вие решавате въпроса с търговеца, той Юлил, след това можете да нарисувате екранна снимка на кореспонденцията и да я предоставите като доказателство.

Как да се свържете с AliExpress по телефона

Руският народ свикна с това, ако е невъзможно да се реши проблемът в писмена форма, тогава можете да се обадите на организацията и вече в личен разговор, за да разберете всички интересни въпроси. Много магазини на нечлетата на световната мрежа са осигурени от горещи линии или мобилни номера и лесно можете да се обадите по всяко време. В случай на АлиВсе още нямаме такава възможност. На територията на Русия няма центрове за повикване за бърза комуникация. Това не е само руснаците. Нито в Украйна, нито в Беларус, нито в друга страна на ОНД не е. Да, какво да говорим за нас, няма дори китайски числа, за да се обадите там. Но това не е причина да скърбите. Винаги можете да решите всички въпроси в чата, операторите отиват на концесии.

Не се страхувайте да поръчате Aliexpress.. Ако имаше някои измамници, тогава броят на купувачите не се увеличи, те нямаше да имат такъв оборот. Продавачите винаги отиват да отговарят на дори потенциалните си купувачи. Не забравяйте, че сте техен доход. Те ценят репутацията си и ще направят всичко, така че парите ви да пада върху техните сметки и сте доволни от покупките.

Приятно пазаруване!