Standard Shipping Aliexpress Praćenje

Izrada narudžbe u inozemstvu, posebna se pozornost posvećuje prijevozu, koja će dostaviti dostavljanja klijentu. To je iz svog zdravlja i kompetencije da to vrijeme isporuke i sigurnost robe ovise. Sve omiljeno i popularno kinesko tržište Aliexpressodlučio sam ugoditi našim obožavateljima i stvoriti svoju vlastitu logističku uslugu pod nazivom Aliexpress shipping, koji je zauzvrat podijeljen u premium otpremu i standardnu \u200b\u200bdostavu. Koja je razlika između nove metode isporuke od bivše i kako radi, pokušajte orijentirati ovaj članak.

Standardna praćenje dostave - nova isporuka iz Aliexpress

Ne tako davno Aliexpressprilikom naručivanja robe, vidjeli su zanimljiv natpis "Besplatna dostava od strane ALIEXPRESS standardne dostave":

To znači da web-lokacija ima Aliexpress Bio je moj vlastiti logistički odjel koji se bavi slanjem robe. Ova metoda isporuke može se vidjeti iz gotovo svih prodavača koji surađuju s Alijem. U većini slučajeva, to je besplatno, ali za isporuku nekih jeftinih partija treba nadopuniti:

Usluga za dostavu logistike, kako radi

AliExpress dostava se značajno razlikuje od uobičajene besplatne dostave. Uobičajena besplatna otprema leži u činjenici da prodavatelj dolazi u poštu, čini fakturu, ukazuje na adresu primatelja. Nakon slanja paketa nadzire mjesto robe i kontrolira kupca da uspješno primi svoju narudžbu. S problemima koji proizlaze s isporukom, on ih samostalno smješta.
Također, tijekom isporuke robe, prodavatelj po vlastitom nahođenju bira prijevoznik, bez razmatranja želja klijenta. U takvim slučajevima najbolji prijevoznik postaje onaj koji će ponuditi manju vrijednost.
S takvim padom Aliexpressne kontrolira slanje slanja od strane prodavatelja i ne utječe na izbor prijevoznika.
Kako bi se aktivno sudjelovao u pokretima parcela i kontroliramo sve radove, Aliexpressi uveo Aliexpress standardnu \u200b\u200bdostavu. Suština njegove aktivnosti je sljedeća:

• Tijekom narudžbe, kupac odabire u usluzi "Shipping" - AliExpress Standard Dostava;
• Odabrani proizvod šalje prodavatelj u skladište Aliexpress;
• Zaposlenici nove logističke usluge po svom mišljenju biraju poštansku uslugu i način isporuke kojim će se pošiljka prenijeti na primatelja.

Premium dostava i standardna otprema koja razlika ove isporuke

Postoje dvije vrste Aliexpress Dostava je premium dostave i standardne dostave. Zapravo, to su dva ekvivalentna načina isporuke:

Kupac → Prodavatelj → Divizija logistike Aliexpress → Post / Kurirska usluga → Kupac

Unatoč istim lancima, oni imaju prepoznatljivu značajku. I glavna razlika je vrijeme isporuke.

standardna brda isporuke

Parcela poslana standardnom dostavom će doseći svog kupca u roku od 15 do 45 dana.

premium isporuke Premium

Parcela poslana premimom dostava će doseći svog kupca u roku od 5 do 15 dana. Uz sve to, treba pamtiti da ova vrsta isporuke zahtijeva dodatne troškove koji pokrivaju klijent.

KAKO KROZ OSOBNI RAČUN Možete pratiti parceli standardnu \u200b\u200bdostavu i premium dostava, detaljne upute

Praćenje lokacije parcela koje je poslano standardnim otpremom i premium otpremom ne razlikuje se od običnih. Također se mogu pratiti na osobnom računu. Da biste to učinili, idite na web-lokaciju Aliexpressi prijavite se na svoj osobni račun pritiskom na narančastu tipku "Prijavite se":

Unesite svoje korisničko ime i zaporku i kliknite na gumb "Login":

Sada idite na "moje narudžbe":

Odaberite proizvod s popisa koji želite pratiti. Imate dva načina za praćenje paketa: kliknite na "Više" ili "Provjeri praćenje":

Klikom na "Provjeri praćenje" dobit ćete sljedeće informacije. Informacije su napisane na engleskom jeziku, a neznanje koristite bilo koji on-line prevoditelj.

Klikom na natpis "Više detalja", imat ćete novu karticu, gdje će biti prikazane potpune informacije.

Soloring je odmah ispod. Namjerat ćete stavku "Odlaska" da biste sadržavali informacije o međunarodnoj transportnoj tvrtki, broj zapisa, praćenje web-lokacije i pojedinosti o praćenju:

Standardna transport ne prati što učiniti

Ne ovisno o međunarodnom prijevozu ( Aliexpress Standardna transport ili porculan post) je poslan parcela, svaki je dodijeljen broj zapisa za koji kupac ili prodavatelj može pratiti svoju lokaciju. Ako paket nije praćen, to ne znači da se ne šalje i neće doći klijentu. To se događa ako:

• Roba koju naručite košta manje od 10 USD. Broj praćenja košta dodatne troškove, a nitko ne želi sama po sebi raditi na gubitku, pa ponekad prodavači jeftini puno se šalje bez koda za staze.
• Nakon slanja robe, prošlo je deset dana. Parcele počinju pratiti ne odmah, ali nakon primitka informacija u međunarodnoj transportnoj tvrtki.

U svakom slučaju, svaki kupac mora posvetiti posebnu pozornost na tajmeru kupca. Obično traje 60 kalendarskih dana.

Ako se narudžba ne dostavi u određeno razdoblje, kupac u pravu na otvaranje spora i potražnju da vrati svoj novac.

Kontaktirati prodavatelja

Izrada kupnje u online trgovačkim dućanima Aliexpress, Svatko ima potrebu da kontaktiraju prodavatelja na raznim pitanjima (detaljnije opisati robu, pomoći odabrati pravu veličinu, pitajte mjesta pošiljke). Za takve svrhe, tim site razvio je nekoliko količina s prodavačima:

• na stranici opisa proizvoda;

Otvaranje bilo kojeg proizvoda i širenje stranice malo dolje, naći ćete detaljan opis trgovine koja prodaje ovu stvar.

Klikom na "Pošalji poruku", otvorit će se nova kartica, gdje i vrijedi ući u vaša pitanja na engleskom jeziku. Poruka se ne smije sastojati od više od 3000 znakova. Ako je potrebno, moguće je prenijeti jednu fotografiju ne više od 5 MB.

Odgovore možete pročitati na vaše poruke u odjeljku "Center Center". Da biste stigli tamo, kliknite glavnu stranicu web-lokacije u vašem osobnom centru:

Ovaj odjeljak sadrži poruke koje ste prethodno napisali prodavače ili obrnuto. Također, ako je potrebno, možete nastaviti s korespondencijom s prodavateljem u ovom odjeljku.

• na stranici narudžbe

Ova metoda se odnosi samo na naručeni robu. Idite na odjeljak "Moje narudžbe":

Pronađite proizvod o kojem želite pitati prodavatelja. U opisu narudžbe postoje dva načina za pisanje prodavatelju, to je da kliknete na "više" ili "poruku prodavatelju".

Ne razlikuju se međusobno. Jednostavno klikom na "više", morat ćete se pomaknuti prema dolje na stranici da biste pronašli stavku na kojoj se prepuštaju komentari za prodavatelja, a klikom na "Poruka prodavatelju", naći ćete se tamo odmah.

Ne zaboravite, komunicirajući s prodavateljem samo na engleskom jeziku.

Kako produžiti vrijeme zaštite

Mnogi kupci u narudžbi primijetili su natpis "proširiti obranu kupca". Može se koristiti ako istekne vrijeme isporuke, a roba još nije došla. U ovom slučaju, postoji mogućnost kupca da proširi vrijeme isporuke robe. Obično to čini prodavatelja, ali kupac može koristiti ovu značajku. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Sve narudžbe", pronađite željeni proizvod na popisu i kliknite "Više". Vidjet ćete sljedeće:

Da biste proširili rok, kliknite na "kliknite ovdje" i pronaći ćete sljedeće informacije:

U prazan pravokutnik unesite broj dana kao što ste spremni pričekati vaš proizvod i kliknite "Pošalji". Sustav će odmah izdati sljedeće:

Odluka o proširenju zaštite naloga prihvaća sam prodavatelj. U slučajevima pozitivnog rezultata primit ćete poruku e-pošte. Ako prodavatelj ne želi dokazati zaštitu, možete otvoriti spor. Ova aplikacija je prodavatelj u pravu na razmatranje dva radna dana.

Kako otvoriti spor (korak po korak podučavati)

Ako kupac nije primio svoj dugo očekivani paket za 60 dana, to je racionalno otvaranje spora da vrati svoj novac. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Sve narudžbe" i pronađite proizvod koji nije došao na vrijeme. U "naprednom" stupcu kliknite na "Otvori Spore":

Nova kartica će se otvoriti, gdje će sustav zamoliti da potvrdite otvaranje spora:

Zatim morate odabrati jedan odgovor iz dvije opcije:

1. Samo povrat
2. Povratak robe i novca

Natpis "samo povratak" podrazumijeva da niste primili robu ili primili robu, ali ne odgovara navedenim karakteristikama. U tom slučaju, misliš da nećeš vratiti robu.
Natpis "Povratak robe i novca" znači da ste primili robu, spremnu da ga vratite prodavatelju, kao što je to s nedostatkom ili ne odgovara opisu. U tom slučaju, morat ćete samostalno platiti za isporuku.
Prilikom navođenja jedne od opcija, morat ćete odgovoriti više pojedinosti na pitanja koja je isporučuje sustav:

Zapamtite, povratni iznos ne može premašiti cijenu robe. Ako ste dobili nisku kvalitetu proizvoda, onda sve nedostatke morate prikazati na fotografijama koje treba priložiti u ovoj poruci. Sve poruke su napisane na engleskom jeziku u duljini u 512 znakova (ne više). Također možete preuzeti veličinu videozapisa do 500 MB.
Želio bih da s pozitivnim odgovorom na pitanje "Jeste li dobili robu?", Imat ćete novu stavku "Problem u nastajanju" i nekoliko opcija za odgovor:

Nakon popunjavanja upitnika, kliknite narančastu tipku "Pošalji" i odmah se pojavljuje detaljan opis spora.

Detaljan opis izvješćuje da prodavatelj ima pet kalendarskih dana za izradu ili odbijanje ovog spora. Ako mu ne odgovori, tada će ovaj sukob odlučiti u smjeru kupca. U slučaju da prodavatelj i kupac neće doći na zajednički nazivnik, arbitraža će ući u prihvatljivu Aliexpress, Unatoč činjenici da je kupac otvorio spor, on ga može zatvoriti u bilo koje vrijeme ili dodati dodatne informacije.
Možete pratiti sve informacije o sporu na vašem osobnom računu, odnosno u odjeljku "Povratak i sporovi":

Klikom na "Prikaži podatke" naći ćete detaljan opis ovog spora.

Auditory izgleda ovako:

Tržnica Aliexpresspokušavate učiniti sve tako da su njegovi klijenti u vremenu i integritetu i očuvanju primili svoje parcele i Aliexpress standardne dostave - to je dokaz.
Radujte se i bliske robe s web-lokacije Aliexpress!!!