Kontaktirajte AliExpress Kako kontaktirati prodavatelja i ALIEXPRESS administraciju
Svi želimo da su naše kupnje zaštićene i Aliexpress Predstavili smo takvu priliku. Trgovačka platforma djeluje kao jamac našeg novca i vaših prava, kao i jamci trgovaca. Ako mislite da je novac odmah kaplje na račun prodavatelja, onda to nije. Dok ne potvrdite primanje narudžbe, novac ostaje na računu Aliexpress, I nakon potvrde, poslane trgovcu. Sva pitanja koja ne možete riješiti s prodavačima mogu se riješiti primjenom. Svaki konkretan slučaj, oni se smatraju odvojeno, uključujući i pogoršanje sporova. Konzultacije od operatora pruža se oko sat. Sve je učinjeno kako bi vas maksimizirao i, ako je potrebno, savjetovati.
Sadržaj.
- Kako kontaktirati prodavatelja AliExpress (korak po korak podučavanje)
- Kako kontaktirati Aliexpress administraciju
- Kako kontaktirati AliExpress prodavatelja na ruskom
- Kako kontaktirati Aliexpress podršku
- Kako kontaktirati s operatorom Aliexpress
- Kako kontaktirati Aliexpress Povratak novca
- Kako kontaktirati Aliexpress putem telefona
Kako kontaktirati prodavatelja AliExpress (korak po korak podučavanje)
Neke kupnje radimo bez komunikacije s prodavateljem. Procjenjujemo opis proizvoda, čitanje recenzija i već na temelju crtež slike donose odluku o preuzimanju ili ne. Ali postoje i takva dobra, kupnja koja je tek nakon konzultacija trgovca. Iako pokušavaju dati detaljne informacije u svojim oglasima, ali ne uvijek ta informacija je dovoljna. Možete kontaktirati trgovca izravno na karticu proizvoda. Dajmo primjer. Izabrali smo ovo Doodle.
Imamo bilo kakvih pitanja s dimenzionalnom mrežom, a odlučili smo koristiti usluge trgovca. Za početak razgovora s njim, idite dolje ispod slike, a lijevo će "kontaktirati karticu prodavatelja".
Kliknite "Pošalji poruku" i napišite sve što vas zanima.
Kako kontaktirati Aliexpress administraciju
Prije početka privlačnog uprave, morate jasno razumjeti ili je to potrebno. Dakle, mnoga pitanja su riješena bez problema s trgovcima. Ali, ako se odlučite pisati, zapamtite da komuniciranje s upravom, kao i prodavačima koji trebate na engleskom jeziku. Ako to ne znate, ne biste trebali biti uzrujani, besplatni online prevoditelji će vam pomoći. Mi biramo bilo koje i napišemo žalbu na ruskom jeziku, a zatim kopirajte englesku verziju i pošaljite. Pišite malim ponudama, pokušajte biti lakonski, budući da online prevoditelji ne rade uvijek ispravno. Uprave možete kontaktirati na sljedećim adresama e-pošte:
- opća pitanja: [email protected], [email protected];
- potraživanja i pritužbe: [email protected];
- sporovi: [email protected];
- sigurnost: [email protected].
Kako kontaktirati AliExpress prodavatelja na ruskom
Komunikacija s prodavateljem je sastavni dio svakog od njih kupnja na Aliju. Možemo saznati nijanse prije narudžbe, zatražiti pomoć pri pronalaženju slanja paketa kada je već na putu, ili za rješavanje pitanja o sporovima. Postoji nekoliko načina za kontakt trgovaca. Jedan od njih je već pregledao predmet iznad. Razmotrite ostatak bliže.
komunikacija putem elektroničke kutije
Ovo je jedan od najjednostavnijih načina komuniciranja s trgovcima, ali to nije jako zgodno. Vrlo često odgovor mora čekati dugo i dosadno. Nemojte voljeti kineski da pogledate vaš poštanski sandučić. Ali ova opcija ne bi trebala biti isključena, situacije mogu biti različite. Možete pronaći adresu trgovačke pošte u kontaktima njegove trgovine ili na kartici s pojedinostima narudžbe. Ako je sve jasno s prvom opcijom, onda ćemo razmotriti detaljnije. Idemo u moje narudžbe i izabrali pojedinosti vlasnika robe od kojih želite komunicirati. Na vrhu imate podatke o narudžbi, a ako odete malo niže, možete vidjeti kontakte pohranitiGdje je prijelaz na poštu.
Kliknite tamo, gdje se postavljamo i vidimo sljedeću sliku. Odmah smo radili za Microsoft Outlook, u kojem je i vidio i prodavateljska adresa poštanskog sandučića. Kopirali smo ga i poslali poruku iz vašeg osobnog e-pošta.
komunikacija s narudžbom kartice
To je jedan od najčešćih vrsta komunikacije kupaca s trgovcima. On je također najlakši. Možete početi razgovarati s oglasi, spominje se nešto više, a možete označiti s naredbama. Idite na moje zapovijedi, tamo ćete imati sve proizvode koje ste kupili na Aliju. Tražimo prodavatelja kojeg trebamo. Nasuprot detalja postoji veza s trgovcem.
kroz program Trademanager
Najpogodniji i najmoderniji način komunikacije s trgovcima. Popularan je s činjenicom da se može instalirati i na računalu i na mobilnom uređaju i stalno biti u kontaktu. Program je kao nešto na Skypeu, ili čak iCQ, to je jednostavan za korištenje, ali je na engleskom jeziku. Ali, ako jednom jednom ne jednom zove Skype, onda čak i na razini intuicije, podnijet ćete zadatak. Za pokretanje komunikacije morate preuzeti program. Guma se s službene stranice http://trademanager.alibaba.com/, Imajte na umu da je izvorno preuzeto za Windows, odaberite odgovarajuću opciju za vas.
Da biste došli do vašeg osobnog računa ovog programa, morate se prijaviti na web stranicu kupovine, a zatim idite na Forum Alibaba, Tamo ćete vidjeti vaš identifikator za kopiranje i lijepljenje u program.
Kako kontaktirati Aliexpress podršku
O kupcu je uvijek zabrinut, a ako se nešto dogodilo, sva pitanja i problemi, uvijek možete kontaktirati uslugu podrške kako biste razjasnili sva hitna pitanja. Sada možete kontaktirati uslugu podrške oko sat. Online podrška na ruskom jeziku radi od 8 sati ujutro i do 20 sati, uvijek možete kontaktirati hrvatsko-govoreći operatori za pomoć.
Najprikladniji način privlačenja usluga podrške Uvijek uvijek ispred nas. Na glavnoj stranici Platforme za trgovanje, u gornjem desnom kutu, postoji gumb za pomoć bliže centru. Moramo kliknuti na njega.
Naći ćete referentni centar s najčešćim pitanjima. Odaberite trebamo. Odabrali smo: "Nisam primio naredbu. Što uraditi?".
Vrlo često se događa na njih, pronalaženje informacija da su svi slučajevi generalizirani, nalazimo odgovore.
Ako ste pronašli odgovor na vaše pitanje, samo kliknite na gumb YES ili NO. Kada niste pronašli odgovor, možete početi razgovarati.
Kako kontaktirati s operatorom Aliexpress
Komunikacija s operatorom počinje s onim što smo završili u prethodnom stavku. Nakon što kliknete na online chat, novi će se prozor otvoriti u kojem možete razgovarati s operatorom. Tako izgleda prozor.
Kako kontaktirati Aliexpress Povratak novca
Povratak novca nije ugodna situacija s kojom se nažalost suočavate. Situacije mogu biti apsolutno različite: parcela nije došla, loša kvaliteta i još mnogo toga. U svakom slučaju, želimo vratiti našu krv ili dobiti kvalitetan proizvod. Uvijek možete otvoriti spor u kojem opisujete cijelu situaciju u cijelosti, možete kontaktirati prodavatelja, pisanje uprava. Sporovi ne propuštaju uvijek jednostavno, ponekad trebate pobijediti informacije, zahtijevati svoj novac, i ne činite koncesije trgovcu. Primijeniti u službi za podršku, Odaberite stavku "Povratak robe i sredstava".
Primjerice, odabiremo povrat. Prosječni prozor pitanja se ažurira, kliknite na onu koja će biti što je moguće bliže, ili u potpunosti uklopiti.
Zatim, također trebate odabrati pitanje, nakon čega će se pojaviti prozor, kao u prethodnom stavku, radimo u istoj shemi.
Jedini trenutak s sporovima priprema za ovo pitanje je temeljito, a ako je to neispravan proizvod, fotografirajte, i najbolje od svega - video s raspakiranjem robe. Posljednji dokaz će biti ojačani beton. Ako roba nije došla, riješili ste pitanje trgovac, on Julil, onda možete nacrtati snimku snimke korespondencije i pružiti ga kao dokaz.
Kako kontaktirati Aliexpress putem telefona
Ruski ljudi su se navikli na to ako je nemoguće riješiti problem u pisanom obliku, onda možete nazvati organizaciju i već u osobnom razgovoru kako biste saznali sva pitanja od interesa. Mnoge trgovine na šutinama World Wide Web pružaju vruće linije ili mobilne brojeve, a možete jednostavno nazvati u bilo koje vrijeme. U slučaju AliJoš nemamo takvu priliku. Na području Rusije nema pozivnih centara za brzu komunikaciju. Ovo ne samo da su Rusi takav problem. Ni u Ukrajini, ni u Bjelorusiji, niti u bilo kojoj drugoj zemlji CIS nije. Da, što razgovarati o nama, ne postoji ni kineski brojevi za pozivanje tamo da nazove tamo. Ali to nije razlog za tugovanje. Uvijek možete riješiti sva pitanja u chatu, operateri ići za koncesije.
Nemojte se bojati naručiti Aliexpress, Ako su bili neki prevaranti, onda se broj kupaca nije povećavao, ne bi imali takav promet. Prodavači uvijek idu u susret svojih i potencijalnih kupaca. Zapamtite da ste njihov prihod. Oni cijene svoj ugled i učinit će sve tako da vaš novac padne na njihove račune, a vi ste bili zadovoljni kupnjom.